Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

sistema de indicadores, apresentada no capítulo 4, como ferramenta de apoio para a
consecução dos objetivos da empresa, para corrigir desvios e evitar resistências
algumas vezes conhecidas e outras inesperadas.
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Para o analista de planejamento da empresa essas falhas podem estar
relacionadas a aspectos culturais da empresa que não lhes permitiu seguir alguns
passos sugeridos pelos autores listados na revisão da literatura e utilizados para
definição da lista apresentada no capítulo 4 desta dissertação.
“Embora quase a totalidade dos pontos assumidamente fundamentais
tenham sido considerados em cada fase de elaboração, implementação,
monitoramento e retroalimentação da estratégia, em comparação com os
padrões diretivos da lista proposta, houve pontos de desacordo entre o seu
protocolo e a estrutura vigente oferecida pela organização.
Isto pode ser imputado como um fator cultural em alguns momentos, como
também contextual em outros, sendo que o resultado do avançamento 41
evidencia que alguns cuidados deixaram de ser tomados, devido a
particularidades da nossa organização, durante o andamento do processo
estratégico”.
Houve um atraso no desenvolvimento da estratégia da empresa, que
parece ter sido recuperado em parte, após a empresa perceber as falhas cometidas
e convencer-se da necessidade de realizar ajustes. Nesse sentido, houve grande
contribuição do sistema de remuneração variável criado pela empresa para
reconhecer a superação de metas, que aumentou a participação dos funcionários e
deu credibilidade ao sistema de indicadores.
“À medida que os indicadores eram acompanhados, e os ganhos obtidos
pelos seus resultados eram comprovados, ou até mesmo em casos em que
indicadores não tinham o desempenho esperado, mas sua rota era
redesenhada com o objetivo de em seguida poder ser bem sucedida,
percebíamos que era fortalecida a idéia na organização de seu sucesso e
aumentava a credibilidade dessa estratégia, de uma forma geral, no
ambiente interno.”
“São várias as maneiras de se buscar assegurar essa sinergia, cada uma
reservada a contribuir à sua maneira. A comunicação, a consciência da
41 O entrevistado refere-se ao avanço do plano estratégico da empresa.