Dissertação_Hamilton Correa Barbosa versão final - Sistema de ...

Etapa 6 Estabelecer sistemas de incentivos
Ação 1 Estabelecer um plano de remuneração variável, conectado com o
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sistema de indicadores, e com as metas definidas pelos objetivos
estratégicos da empresa (ATKINSON 40 , 1998 apud FISCHMAN;
ZILBER, 1999; PARMENTER, 2007).
Um bom sistema de incentivos permite aumentar a motivação dos
funcionários e a aderência, além de diminuir a resistência no uso
de indicadores (KAPLAN; NORTON, 2001b).
Para ser efetivo, é preciso haver uma referência explícita ao
sistema de incentivos, inclusive comunicando-o claramente, e
com entusiasmo (PARMENTER, 2007).
Ação 2 Comemorar e marcar metas críticas superadas. Isso aumenta a
adesão, motiva a liderança e os seus liderados, energizando a
organização (KOTTER, 1997).
Deve ser feito através de divulgação intensa dos resultados
obtidos, pela área de comunicação da empresa, utilizando-se os
recursos disponíveis. Se houver intranet, tanto melhor, pode-se
utilizar esse canal indefinidamente para encorajar conquistas
(KAPLAN; NORTON, 1997).
Etapa 7 Retroalimentar ações estratégicas
Ação 1 Realizar reuniões periódicas para tratar de indicadores,
incentivando a participação da liderança, a quem cabe apresentá-
los (WIREMAN, 2005).
40 Atkinson, A, (1998). Strategic performance measurement and incentive compensation. European
Management Journal 16 (5), 550-561