Um Estudo Etnográfico do Processo de Previsão de Tempo

desenvolvimento do sistema possam ser realizados de
maneira mais simples e menos intrusiva: perguntas simples
podem ser respondidas pelo etnógrafo sem interromper o
usuário.
O presente artigo apresenta os resultados de um estudo
etnográfico que teve como objetivo entender a forma como o
trabalho é realizado pelos meteorologistas do 2 o Distrito de
Meteorologia em Belém-PA (2 o DISME). Neste trabalho
procurou-se identificar aspectos implícitos relacionados às
práticas do dia-a-dia dos indivíduos envolvidos no processo
principalmente no que se refere à colaboração. O objetivo final
deste estudo é a identificação de requisitos para uma ferramenta
de apoio ao trabalho de meteorologistas.
O restante do artigo está organizado como segue. A metodologia
adotada neste trabalho é descrita na seção 2. Nas seções 3 e 4, o
ambiente e o processo de previsão do tempo são descritos.
Sugestões de requisitos de softwares que consideram os aspectos
específicos do trabalho dos meteorologistas são apresentadas na
Seção 5. Finalmente, a Seção 6 conclui o artigo e apresenta
sugestões para trabalhos futuros.
2. METODOLOGIA
O estudo etnográfico descrito neste artigo corresponde a um
estudo de campo que visa maximizar o realismo do contexto no
qual as evidências foram adquiridas [7]. Deste modo, para a coleta
de dados foram realizadas diversas visitas ao local de estudo para
observar as práticas e o fluxo de trabalho das pessoas envolvidas
no processo de previsão do tempo. As visitas iniciais foram
realizadas com o objetivo de adquirir um entendimento geral
sobre o processo de geração de previsões do tempo, desde a coleta
de dados até à previsão propriamente dita. Para isso, foram
conduzidas entrevistas semi-estruturadas e não estruturadas [8]
com os envolvidos no processo. Em seguida, partiu-se para a
etapa de observações [9], onde o fluxo de eventos foi registrado
em notas de campo. Os autores se alternaram nas observações nos
diversos setores que participam do processo de previsão. As
observações ocorreram durante um período de um mês, em um
total de 12 visitas ao local de trabalho dos meteorologistas do 2 o
DISME e quatro visitas à duas estações climatológicas
controladas pelo 2 o DISME. As visitas corresponderam a um total
de 52 horas de pesquisa de campo. Um total de dez entrevistas
foram realizadas distribuídas da seguinte forma: três observadores
alocados nas estações climatológicas de superfície das cidades de
Belém-PA e Itaituba-PA, dois operadores de telecomunicação
(NUTEL), quatro meteorologistas (SEPRE), e o meteorologista
coordenador do 2 o DISME. Cada uma das entrevistas durou entre
45 e 60 minutos.
Análises e interpretações dos dados coletados (notas de campo e
entrevistas transcritas) para identificar aspectos importantes do
trabalho de previsão de tempo foram realizadas. Neste caso, o
principal objetivo era identificar mecanismos que poderiam ser
adotados de modo a facilitar o trabalho dos meteorologistas do 2 o
DISME. Além disso, a análise também visou a identificação de
requisitos para um ambiente computacional de auxílio ao trabalho
dos meteorologistas. Uma vez que estes requisitos foram
identificados, novas entrevistas com os meteorologistas foram
conduzidas visando validá-los. Os meteorologistas do 2 o DISME
confirmaram e/ou modificaram as sugestões propostas. Os
resultados descritos neste artigo são aqueles já validados pelos
meteorologistas.
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3. O AMBIENTE ESTUDADO
O 2° DISME é distrito do INMET (Instituto Nacional de
Meteorologia), responsável por coletar os dados meteorológicos
provenientes de estações climatológicas situadas em localidades
pertencentes aos estados do Pará, Amapá e Maranhão e, com esses
dados, gerar previsões de tempo para essa região. Para os
objetivos deste estudo, este órgão é formado essencialmente pelo
NUTEL (Núcleo de Telecomunicações) e o SEPRE (Serviço de
Previsão). O DISME também possui outros setores responsáveis
por questões administrativas (controle de funcionários, controle de
material, etc.) e que, portanto, não foram considerados neste
estudo.
O2 o DISME controla um total de 29 estações climatológicas de
superfície, sendo 27 convencionais – que necessitam de um
operador – e 2 automáticas – nas quais a coleta e transmissão dos
dados meteorológicos ocorrem sem intervenção humana. Os
dados das estações climatológicas convencionais são enviados
para o NUTEL, que recebe os dados das observações e os repassa
para o SEPRE, responsável por elaborar a previsão do tempo
propriamente dita.
Trabalham no 2º DISME um total de 96 pessoas, sendo 70
servidores, 5 estagiários e 21 funcionários terceirizados. Um total
de 47 pessoas trabalham nas estações climatológicas de superfície,
com uma média de 2 observadores por estação, que trabalham em
turnos. O NUTEL possui 7 funcionários que são escalados de
acordo com os três horários do dia destinados à recepção dos
dados. Somente um operador recebe os dados, sendo que o mesmo
operador pode trabalhar em mais de uma recepção no mesmo dia.
O Serviço de Previsão conta com 5 meteorologistas e 1 auxiliar
sendo que apenas um meteorologista é responsável pela
elaboração previsão do tempo de cada dia.
O NUTEL e o SEPRE estão localizados em salas distintas no 2º
DISME, conforme ilustrado na Figura 1. Geralmente só uma
pessoa trabalha no NUTEL. No SEPRE existe uma variação no
número de pessoas que habitam a sala. Normalmente encontra-se
o meteorologista responsável pela previsão daquele dia, um
auxiliar, e outro meteorologista responsável por outras tarefas não
relacionadas à previsão em si.
Figura 1. Organização dos Setores de Previsão do Tempo do
2 o DISME
4. O PROCESSO DE PREVISÃO DO
TEMPO
O estudo etnográfico realizado permitiu a identificação dos
diferentes componentes organizacionais (setores, núcleos, etc.)