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Componentes de uma empresa O papel de sistemas de informação informa ão em uma empresa • As empresas investem em sistemas de informação para: • Atingir a excelência operacional • Desenvolver novos produtos e serviços • Estreitar o relacionamento com o cliente e atendê-lo melhor • Melhorar a tomada de decisão • Promover vantagem competitiva • Assegurar a sobrevivência slide 16 2.16 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall
Tipos de sistemas de informação empresariais Sistemas para diferentes níveis n veis de gerência • Sistemas de processamento de transações: • Monitoram as transações e as atividades básicas da organização (como vendas, recebimentos, entradas de dinheiro, folhas de pagamento, decisões de crédito ou fluxo de materiais em uma fábrica) • Sistemas de informações gerenciais e sistemas de apoio à decisão: • Auxiliam na monitoração, no controle, na tomada de decisão e nas atividades administrativas • Sistemas de apoio ao executivo: • Ajudam a tratar questões estratégicas e tendências de longo prazo tanto na empresa quanto no ambiente externo slide 17 2.17 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall
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