Vocabulário Controlado - Repositório da Universidade Federal ...

Vocabulário Controlado: uma experiência interdisciplinar no controle
terminológico do Sistema de Bibliotecas da UFF
Elizabeth Abib Vasconcelos Dias (UFF) bethabib@hotmail.com
Fabiana Menezes Santos da Silva (UFF) bibliofa@yahoo.com.br
Ilva Pereira Lima Becker (UFF) ilva@ndc.uff.br
Resumo: Este trabalho relata o desenvolvimento do Vocabulário Controlado do Sistema de
Bibliotecas da Universidade Federal Fluminense (UFF). Informa a finalidade do Grupo de
Terminologia(GT) responsável por sua manutenção. Enfatiza a problemática da criação de
um instrumento de controle terminológico que abranja todas as áreas do conhecimento e
apresenta o Vocabulário Controlado como a ferramenta mais adequada à realidade das
bibliotecas universitárias. Discorre sobre os referenciais teóricos (Teoria da Classificação
Facetada, Teoria Geral da Terminologia e Teoria do Conceito)que norteiam as atividades do
GT no desenvolvimento da Política de Indexação e descreve a estrutura geral do Vocabulário
Controlado do Sistema.
Palavras-chave: Vocabulário controlado; Política de indexação; Recuperação da
informação; Biblioteca universitária.
1. Introdução
Nas últimas décadas, as tendências apontam para o delineamento da Era da Informação
caracterizada por um período de profundas transformações pessoais, sociais e culturais.
Tais transformações têm seu marco com a Explosão Documentária; período marcado pela
produção de milhares de documentos contendo os resultados de pesquisas nas áreas de
Ciência e Tecnologia (C&T) e de produção industrial de bens e serviços. Este forte impulso
no desenvolvimento científico e tecnológico exige sistemas de organização, processamento e
recuperação da informação que sejam bem estruturados.
O mesmo acontece nas bibliotecas, e outras unidades de informação, no que se refere às
mudanças na estrutura organizacional, à incorporação de novas tecnologias, à cooperação com
outras instituições similares, à busca de excelência nos serviços de atendimento aos usuários e
no oferecimento de produtos de informação. Neste contexto, a recuperação da informação
aliada ao impacto da revolução eletrônica nas bibliotecas possibilitaram um acesso rápido e
eficiente às informações, beneficiando tanto aos usuários quanto aos bibliotecários no
processo de armazenamento, tratamento e recuperação da informação.
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Buscando adequar-se às exigências deste novo cenário informacional o Núcleo de
Documentação 1 (NDC) da Universidade Federal Fluminense (UFF) implementou em 2000 o
Programa de Modernização da Infra-estrutura de Acesso à Informação o qual possibilitou,
entre outras melhorias, a informatização do catálogo das bibliotecas da universidade e a
possibilidade do seu acesso via internet.
Face a estas tecnologias de informação fez-se necessário o estabelecimento de novas
diretrizes metodológicas para construção de um instrumento de tratamento e recuperação da
informação.
Neste cenário, constitui-se o Grupo de Trabalho em Terminologia (GT), formado por
bibliotecários do NDC com objetivo de elaborar uma metodologia de construção de um
Vocabulário Controlado para a indexação do acervo bibliográfico da UFF.
2. O GT e o desafio frente às novas tecnologias
Durante algum tempo nas bibliotecas do Núcleo de Documentação da UFF, assim como em
muitos outros Sistemas de Informação, o tratamento informacional era realizado de acordo
com a tradição biblioteconômica. Nestes Sistemas a recuperação das informações era feita
através dos catálogos em ficha com pontos de acessos múltiplos.
Para atender a tecnologia desta época (o catálogo em fichas) foram desenvolvidos no final do
século XIX os cabeçalhos de assuntos que tem por base a linguagem natural e cuja unidade de
representação é o assunto que pode ser simples (representando uma ideia) ou composto
(representando mais de uma ideia). No caso dos assuntos compostos utiliza-se o método de
inversão sintática, a fim de permitir ao usuário a recuperação de todas as palavras no catálogo
de assunto. Vale ressaltar, também, que por tratar-se de um sistema pré-coordenado, o
indexador devia pensar em todas as maneiras como o usuário poderia buscar a informação.
Com o advento da tecnologia, a entrada das informações se dá em bases de dados
automatizadas e a busca é feita com a utilização do método boleano, que permite a
combinação de assuntos de forma mais prática (sistema pós-coordenado). A unidade de
representação temática do documento já não precisa mais ser o assunto, mas pode ser a
reunião de conceitos.
1 O Núcleo de Documentação (NDC) foi criado em 1969. O NDC tem por objetivo coordenar técnica e
administrativamente o Sistema de Bibliotecas e Arquivos da UFF e sua missão é propiciar recursos
informacionais e assessoria técnica na área de documentação, por meio de redes e sistemas, facilitando o acesso
à informação em tempo hábil.
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Percebe-se, portanto, a necessidade de criação de uma nova forma de acesso à informação. A
opção imediata foram os descritores. O emprego de palavras-chave foi a primeira reação
quando se pensou em romper com o tradicional cabeçalho de assuntos. Porém, a utilização de
palavras-chave sem nenhum tipo de padronização traz problemas para a recuperação, quando
força o usuário a selecionar a informação de uma gama de documentos sem interesse
recuperados em conjunto com o que ele deseja, revelando um alto índice de revocação. Como
exemplo, a palavra “Indexação” que para um usuário da área de Economia possui sentido
diferente do adotado por usuários da área de Biblioteconomia. Ou “Mecânica dos Fluidos”
que possui sentidos diferenciados para as áreas de Física e Engenharia.
Outra opção foi a utilização do tesauro, que do mesmo modo não se mostrou adequado por se
tratar de “um instrumento que reúne conceitos de uma dada área do conhecimento
relacionados entre si.” (CAMPOS, 2001, p.91, grifo nosso).
Em acervos gerais, como é o caso do Sistema de Bibliotecas da UFF, haveria a necessidade da
criação de vários tesauros que não se relacionariam entre si por representarem estruturas de
termos relacionados semântica e genericamente que cobrem um domínio específico do
conhecimento (UNESCO, 1973, p.6 apud CAMPOS, 2001, p.90, grifo nosso). A utilização
deste instrumento de padronização terminológica tornar-se-ia, portanto, cara e inadequada
para acervos gerais, tanto no que tange à tecnologia como na representação do conhecimento.
Poderíamos optar, ainda, pelas taxonomias. Estas, no entanto, também não se mostraram
adequadas pois, segundo Bailey, 2007; Gilchrist, 2003; Opdahl, & Sindre, 1994 apud
Campos; Gomes (2007, p.3), as taxonomias atualmente são estruturas classificatórias que têm
por finalidade servir de instrumento para a organização e recuperação de informação e que
estão sendo vistos como meios de acesso atuando como mapas conceituais dos tópicos
explorados em um serviço de recuperação.
Estas taxonomias se caracterizam por:
Conter uma lista estruturada de conceitos/termos de um domínio.
Incluir termos sem definição, somente com relações hierárquicas.
Possibilitar a organização e recuperação de informação através de
navegação. [...]
Ser um instrumento de organização intelectual, atuando como um mapa
conceitual dos tópicos explorados em um Sistema de Recuperação de
Informação. (CAMPOS; GOMES, 2007, p.3-4, grifo nosso)
Assim como os tesauros, as taxonomias, embora constituam listas estruturadas, não incluem
as definições de seus conceitos, o que para a representação e recuperação da informação em
acervos gerais não procede, dada a diversidade e complexidade de seus termos.
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A ontologia, por sua vez, é definida como “um conjunto de conceitos e termos que podem ser
usados para descrever alguma área do conhecimento ou construir uma representação para o
conhecimento” (SWATOUT; TATE, 1999). Uma ontologia, portanto, cabe para a
representação do conhecimento, mas não para a recuperação da informação contida no acervo
das bibliotecas da universidade.
Percebe-se, então, que embora existam ferramentas variadas, as mesmas não atendem às
necessidades do Sistema de Bibliotecas da UFF por se tratarem, principalmente, de “modelos”
direcionados a domínios específicos.
Firma-se, assim, um desafio ao GT: trabalhar com as questões referentes à terminologia
dentro de um Sistema de Bibliotecas que engloba todas as áreas do conhecimento, tendo
como base teorias e aplicações modernas voltadas, em sua maioria, para áreas, escopos e/ou
domínios específicos.
3. Vocabulário Controlado e o referencial teórico para o seu desenvolvimento
A problemática da manipulação de dados e termos em um sistema de bibliotecas que abranja
todas as áreas do conhecimento esbarra na necessidade de que se represente não somente
assuntos tópicos de uma área, mas também seus limites temporais, espaciais e de abrangência
bem como a inter-relação entre os termos dessa mesma área e destes com outras áreas do
conhecimento.
Segundo Lancaster (2004, p.14) “um vocabulário controlado é essencialmente uma lista de
termos autorizados” cuja estrutura destina-se, especialmente, a: (1) controlar sinônimos
optando-se por uma única forma padronizada, com remissivas de todas as outras formas; (2)
diferenciar homógrafos; (3) reunir ou ligar termos cujos significados apresentem uma relação
mais estreita entre si.
A opção pelo desenvolvimento de um Vocabulário Controlado, como instrumento
terminológico, levou em conta que, dentre as ferramentas disponíveis (palavras-chave,
tesauros, taxonomias ou ontologias), foi a que mais se mostrou compatível na organização,
processamento e recuperação da informação do Sistema de Bibliotecas da UFF.
As bases teóricas e metodológicas para o trabalho do GT pautaram-se na Teoria da
Classificação Facetada de S. R. Ranganathan, na Teoria da Terminologia de Eugen Wüester e
na Teoria do Conceito de Ingetraut Dahlberg como descreveremos sucintamente a seguir
(CAMPOS, 2001).
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3.1 Teoria da Classificação Facetada
A teoria da classificação facetada foi desenvolvida pelo indiano, S. R. Ranganathan, na
década de 30, a partir da Classificação dos Dois Pontos.
Ele elaborou um esquema de classificação que pudesse acompanhar as mudanças e a evolução
do conhecimento e adota a terminologia ”classificação de assunto”, abolindo o uso do termo
“classificação bibliográfica”, que irá representar o conhecimento produzido e registrado pelo
ser humano.
Seu esquema possuirá dupla função: permitir a organização do documento nas estantes e
representar o conhecimento registrado em áreas de conhecimento.
O universo de trabalho da classificação se dará em três planos: o plano das ideias, que será o
universo do conhecimento, o plano verbal e o plano notacional, que estarão no universo dos
documentos.
Ranganathan vislumbra uma Teoria Dinâmica do Conhecimento; introduz para tanto o
conceito da hospitalidade em muitos pontos 2 que possibilita ao esquema de classificação
acompanhar a dinâmica do conhecimento a partir de diversos mecanismos, tais como:
ampliação da base notacional e dos renques, organização da estrutura classificatória com base
nas categorias fundamentais PMEST e adoção do método analítico-sintético.
Os elementos da estrutura classificatória na Teoria da Classificação Facetada são: unidades
classificatórias (assunto básico e idéia isolada), características, renques e cadeias (classes de
conceitos), facetas (básicas e isoladas) e categorias fundamentais.
3.2 Teoria da Terminologia
Nos anos 30 o engenheiro Eugen Wüester desenvolveu a Teoria Geral da Terminologia
(TGT) como uma disciplina científica que possibilita uma base para o trabalho terminológico
que tem por objetivo a fixação de conceitos, visando à elaboração de definições orgânicas,
além de estabelecer regras para a criação de novos termos.
A TGT busca estabelecer princípios que visam propiciar uma correspondência exata entre
conceitos e termos, para facilitar a comunicação nos vários domínios da Ciência e Tecnologia.
Neste âmbito vigoram o princípio da univocidade (correspondência única entre
2 “O Princípio da Hospitalidade foi considerado, inicialmente, como a propriedade que um Esquema de
Classificação possui para receber novos assuntos. (...) O conceito inicial de Hospitalidade só permitia a inclusão
de novos assuntos dentro das classes principais e subclasses.” (CAMPOS, 2001, p.47)
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significante/significado) e o princípio da monorreferencialidade (um significante
terminológico, mesmo complexo, representa um conjunto conceitual único).
O trabalho terminológico na TGT tem por base o conceito (unidade de pensamento), o termo
(unidade de comunicação do conceito), a definição (forma de descrição do conceito) e as
relações entre os conceitos (relações lógicas ou ontológicas) formando, assim, um sistema de
conceitos.
3.3 Teoria do Conceito
A Teoria do Conceito foi desenvolvida por Ingetraut Dahlberg, na década de 70 e aplicada
especificamente na elaboração de tesauros.
A Teoria do Conceito possibilitou uma base mais sólida para a determinação
e o entendimento do que consideramos conceito, para fins de
representação/recuperação da informação. [...]
Os princípios da Teoria do Conceito têm-se mostrado úteis para a elaboração
de tesauros porque fornecem bases seguras, tanto para o estabelecimento de
relações, como para sua realização no plano verbal, ou seja, a determinação
do que se denomina termo. (CAMPOS, 2001, p.87)
A Teoria do Conceito possibilitou um método para a fixação do conteúdo do conceito e para
seu posicionamento em um sistema de conceitos. O conceito não é mais apenas um elemento
de significação do termo. É uma unidade do conhecimento 3 , pois conhecimento pressupõe um
entendimento objetivo de algo observável, aceitável e reconhecido, por indivíduos de uma
mesma área de interesse/profissão/especialidade, de proposições verdadeiras e passíveis de
serem comunicadas através de uma forma verbal (DAHLBERG apud CAMPOS, 2001,
p.102). Os elementos formadores de uma unidade do conhecimento são: o referente, a forma
verbal e suas características (que podem ser características essenciais explícitas e implícitas,
características acidentais ou características individualizantes) e que poderão ter relações de
gênero/espécie, relações partitivas, relações de oposição, relações funcionais (coisa-processo,
material-produto) e relações de equivalência (sinônimos e homônimos).
O conceito pode ser expresso por uma ou mais palavras. A palavra, neste contexto, é a
unidade de significação e o assunto de um documento se dá pela reunião de conceitos.
4. A gênese do Vocabulário e sua estrutura
Como já abordamos, os estudos terminológicos e metodológicos efetuados pelo GT, em sua
trajetória, apontaram o Vocabulário Controlado como a ferramenta mais adequada às
necessidades do Sistema da UFF que congrega 25 bibliotecas distribuídas pelas seguintes
3 Na TGT o conceito corresponde a uma unidade de pensamento.
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áreas: uma de Ciências Agrárias; uma de Ciências Biológicas; cinco de Ciências da Saúde;
cinco de Ciências Exatas e da Terra; duas de Ciências Humanas, Lingüística, Letras e Artes;
cinco de Ciências Sociais Aplicadas; duas de Engenharias além de duas escolares e duas
multidisciplinares.
Com base nestes parâmetros procurou-se estabelecer um vocabulário-padrão onde os termos
fossem atribuídos segundo critérios previamente estabelecidos, para assegurar consistência no
tratamento e recuperação dos dados (mesmo que a entrada se dê em diferentes locais, como é
o caso do Sistema NDC) e que se enquadrassem às características do software utilizado no
Sistema.
Sendo assim, foram definidas diretrizes gerais para a execução de uma Política de Indexação
comum a todo Sistema NDC, respeitando as peculiaridades de cada biblioteca e possibilitando
que as unidades sejam capazes de criar rotinas e fluxos de trabalho apropriados ao seu
contexto.
Buscando esta padronização, o processo de indexação no Sistema NDC, sob seu aspecto
intelectual, desenvolve-se em duas etapas: a análise conceitual (que envolve a compreensão
do conteúdo, identificação e seleção dos conceitos dos documentos) e a tradução (conversão
da análise conceitual para a linguagem do sistema). No entanto, a existência de instrumentos
normativos não garante, por si só, a coerência do sistema e deve estar associada a uma
compreensão clara dos objetivos e das necessidades do usuário, à familiarização com os
conceitos da área de atuação do serviço e ao domínio das técnicas e dos instrumentos de
indexação como requisitos de qualidade.
A Política de Indexação para o NDC é composta de um conjunto de medidas que auxiliam o
indexador em seu trabalho de análise de conteúdo tendo por base o princípio da especificidade
(LANCASTER, 2004, p.27) que possibilita uma recuperação pós-coordenada da informação.
O Vocabulário Controlado do NDC, portanto, constitui um instrumento de controle
terminológico que tem por função traduzir a linguagem natural dos documentos, dos usuários
e dos indexadores numa linguagem controlada que possibilite uma recuperação rápida e de
qualidade da informação. Sua área de abrangência engloba todas as áreas do conhecimento
(campos de atuação da Universidade) o que evidencia seu caráter interdisciplinar. A estrutura
geral do vocabulário é formada por uma lista alfabética de termos tópicos, de termos
modificadores e de tabelas auxiliares.
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Os termos tópicos são os termos gerais que englobam todas as áreas do conhecimento e que
melhor representam o conteúdo dos documentos. Em sua forma de apresentação é possível
observar a nota de aplicação (NA) 4 , as relações entre os descritores 5 e o número de
classificação adotado.
Os termos modificadores e as tabelas auxiliares são categorias de termos que, geralmente não
possuem significado definido quando usados isoladamente, mas que combinados a outros
termos servem para esclarecer, aprofundar ou limitar o significado dos mesmos. São
representados pelas seguintes tabelas: Perspectiva, que diz respeito à abordagem ou ao ponto
de vista sob o qual o termo está sendo tratado; Forma, que diz respeito ao tratamento físico e
editorial do documento; Autoridade, que inclui os nomes de pessoas e entidades quando
tratados com assunto; Geográfica, que inclui categoria de termos que indicam os nomes de
localidades e regiões em geral; Cronológica, usada para limitar um termo em um período
específico de tempo e a tabela de Área Médica cujos termos representam disciplinas da área
de Saúde adotadas, no Vocabulário Controlado, como termos independentes. (COUTO, 2005)
A Política de Indexação apresenta ainda orientações sobre os tipos de conceitos e etapas para
organização e uso do vocabulário (coleta, controle, determinação e forma de apresentação dos
termos).
5. Considerações Finais
Hoje, a base do Sistema NDC conta com 56.901 termos, dos quais cerca de 40% já foram
tratados 6 . Cada termo do Sistema está associado a pelo menos uma obra do acervo de
bibliotecas da UFF o que confere o caráter singular na aplicabilidade do Vocabulário.
O Vocabulário Controlado desde sua criação busca reunir o que há de mais avançado em
termo de Terminologia e o que melhor se aplique à realidade das bibliotecas. Vislumbra, com
isto, no futuro, um Vocabulário Sistematizado, que hoje ainda não é possível de ser realizado
dado à demanda, principalmente, de recursos humanos especializados, que se envolvam num
trabalho tão abrangente, minucioso e detalhado.
Desta forma uma das futuras direções deste estudo é o de analisar o papel das diversas
bibliotecas da UFF no sentido de aprimorar os meios de acesso às informações e acompanhar
4
Notas explicativas que tem por finalidade: definir o termo e explicar suas formas de pré-coordenação.
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Relações de equivalência representadas pelo USE e USADO PARA (UP) e relações hierárquicas e associativas
representadas pelo VER TAMBÉM (VT).
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São considerados termos tratados os novos assuntos inseridos de acordo com as orientações da Política de
Indexação e os termos que migraram dos cabeçalhos de assuntos e precisaram ser modificados para atender às
normas do Vocabulário Controlado.
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os avanços científicos e tecnológicos dando, assim, continuidade a este projeto de criação e
manutenção deste Vocabulário.
As bibliotecas, cada uma no seu próprio ritmo, buscariam a criação de uma estrutura eficiente
de acesso às informações relevantes não só da terminologia geral de sua área de atuação, mas
também de um determinado domínio do conhecimento, podendo assim evoluir no sentido de
criar ou desenvolver ferramentas mais sofisticadas de recuperação da informação como
taxonomias, ontologias e mesmo vocabulários sistematizados para atender ao público mais
especializado de algum microdomínio e fornecendo suporte aos projetos desenvolvidos pelos
três pilares de sustento da universidade pública que são: o ensino, a pesquisa e a extensão.
Todavia, ainda cabe ao GT a manutenção e o controle do vocabulário, além da coordenação
dos fluxos de trabalho nas bibliotecas; pois afinal, assim como o conhecimento, o
Vocabulário Controlado é um organismo vivo em constante expansão.
6. Referências
CAMPOS, M. Luiza de Almeida. Linguagem documentária: teorias que fundamentam sua elaboração. Niterói:
EDUFF, 2001.
CAMPOS, M. Luiza de Almeida, GOMES, Hagar Espanha. Taxonomia e classificação: a categorização como
princípio. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 8., 2007,
Salvador. Anais... Salvador, 2007.
COUTO, Ana Maria H. C. de Sá et al Diretrizes para a política de indexação e o controle do vocabulário
sistematizado do NDC. Niterói, 2005.
LANCASTER, F. W. Indexação e resumos: teoria e prática. 2.ed. rev. e ampl. e atual. Brasília: Briquet de
Lemos/Livros, 2004.
SWATOUT, W.; TATE, A. Ontologies. IEEE Intelligent Systems & their applications. v. 14, n.1, p.18-19,
jan./fev. 1999.
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