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Carlos Barria / Reuters
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ESTE SUPLEMENTO FAZ PARTE INTEGRANTE DO DIÁRIO ECONÓMICO Nº 5662 DE 30 DE JANEIRO DE 2013 E NÃO PODE SER VENDIDO SEPARADAMENTE
CONSULTORES
e EQUIPAMENTOS
e EQUIPAMENTOS
de Tecnologias de Informação
O que querem as empresas
dos serviços de consultoria
◗ Três associações fazem o retrato do sector das tecnologias de informaçao
◗ Serviços ‘cloud’ ajudam a aumentar eficiência
◗ Empresas contam o que esperam dos consultores e quanto gastam em TI

II Diário Económico Quarta-feira 30 Janeiro 2013
CONSULTORES E EQUIPAMENTOS DE TI
ENTREVISTA LUIS SOUSA,
PRESIDENTE DA DIRECÇÃO DA ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE SOFTWARE
“Maior crise implicará
maior pirataria”
O responsável da ASSOFT acredita que projectos como
o Magalhães terão influenciado os números da pirataria.
IRINA MARCELINO
irina.marcelino@economico.pt
O
presidente da Associação
Portuguesa de Software,
Luís Sousa, diz estar na expectativa
para conhecer os
dados de 2012 relativos à pirataria.
A crise tem levado a que mais empresas optem
por soluções ilegais ou pirateadas?
A crise tem levado as empresas a “racionalizar”
a sua estrutura de custos, ou seja, redução
onde consiga. Um estudo da UCP demonstra
que existe correlação entre variáveis sócio
económicas, como a riqueza do país, a educação
ou o nível de corrupção de um país e a sua
taxa de pirataria. Atendendo a estas correlações,
podemos acreditar que maior crise económica
implicará menor riqueza disponível o
que por sua vez implicará maior nível de pirataria.
De acordo com o melhor estudo de pirataria
que conheço, da Business Software
Alliance, que estuda e acompanha este fenómeno
há mais de duas décadas, estima que a
pirataria em Portugal tenha permanecido nos
40% entre 2009 a 2011, última data para a qual
há dados. É com expectativa que aguardo os
resultados para 2012. Na minha opinião, é importante
ter em consideração que as estimati-
“O projecto dos Magalhães
lançou no mercado largos
milhares de PCs totalmente
licenciados com o objectivo
de reduzir a iliteracia digital
das camadas mais jovens
e distorce o normal
funcionamento do mercado”.
vas de manutenção do nível de pirataria quando
esta deveria aumentar, que contraria a tendência
das correlações, são fortemente influenciadas
por fenómenos como o projecto
dos Magalhães, que lançaram no mercado largos
milhares de PCs totalmente licenciados
com o objectivo de reduzir a iliteracia digital
das camadas mais jovens, distorce o normal
funcionamento do mercado. Mas no fenómeno
da pirataria é mais importante salientar o impacto
positivo que a sua redução traria a um
país. O estudo que referi, da UCP, estima que a
redução de 10% na pirataria informática em
Portugal pode representar mais 0,6% do PIB,
receitas fiscais adicionais de 320 milhões de
euros e mais de quatro mil postos de trabalho.
As opções de software feitas à medida para empresas
são uma tendência?
Tendoematençãooagregadodetodoomercado,
acredito que a tendência é: as empresas começam
a preferir usar ‘software standard’,
com capacidade de parametrização, pois este
acarreta, regra geral, menores custos de licenciamento
e de implementação. Que desenvolve
software para suporte à operacionalização
e/ou gestão das empresas com processos complexos
procura que aquilo que desenvolve na
base ofereça mais de 70% das funcionalidades
pretendidas. Que após a correcta parametrização
do software, esta cobertura funcional
suba para os 90% por forma a ter de ser efectuados
desenvolvimentos adicionais nos restantes
10% da cobertura funcional não garantida.
A elevada maturidade das plataformas
informáticas dos dias de hoje permitem o desenvolvimento
de soluções mais abrangentes e
com boa capacidade de adaptação às diferentes
realidades empresariais por parametrização,
em vez de por desenvolvimento à medida.
Naturalmente, empresas com capacidade financeira
e cuja vantagem competitiva assente
no seu sistema de informação continuam a implementar
soluções à medida, mais caras mas
mais “aderentes” à sua estratégia.
O ‘cloud computing’é uma saída para as consultoras
de TI ou é apenas uma boa opção para as
empresas que contratam os seus serviços?
Ambas. Em primeiro lugar, é uma excelente
oportunidade para as empresas implementarem
soluções informáticas sem necessitar de
investimento inicial em equipamentos e licenciamento.
É fácil efectuarem testes de viabilidade/aderência
às necessidades da empresa.
A largura de banda hoje disponibilizada
pelos operadores, com elevados índices de estabilidade
e de disponibilidade, dão confiança
às empresas na adopção destas soluções. Em
segundo lugar, regra geral, o custo total de
propriedade de soluções ‘cloud’ é menor que
as associadas às soluções “instaladas em
casa”. Quando o mercado empresarial começa
a olhá-las para reduzir os custos operacionais
sem comprometer a qualidade de serviço,
abre-se uma oportunidade para as empresas
de consultoria, que idealmente devem ser
agnósticas à tecnologia por uma questão de
isenção nas opiniões que defendem, pelo que
efectivamente o ‘cloud computing’ é uma área
de foco das empresas de consultoria em T.I.. ■
Fotop cedida +por ASSOFT
Foto cedida por Portugal Outsourcing
A PLATAFORMA INOCROWD, portal de inovação aberta
que desafia investigadores a encontrar soluções inovadoras
adequadas às necessidades das empresas, e o EnergyIN,
Pólo de Competitividade e Tecnologia da Energia celebraram
um protocolo que visa estimular a inovação junto dos associados
do Pólo, ao permitir que estes possam colocar desafios
e apresentarem soluções na plataforma Inocrowd.
Luís Sousa, ASSOFT: “Redução de 10%
na pirataria informática em Portugal pode
representar mais 0,6% do PIB, receitas fiscais
adicionais de 320 milhões de euros”.
Guilherme Ramos Pereira,
Portugal Outsourcing:
“Tem de haver uma
pedagogia junto do mercado
por forma a clarificar
sdiferençasentre
um contrato de outsourcing
de valor acrescentado
e outros modelos
que não contemplam
níveis de serviço”.
ENTREVISTA GUILHERME RAMOS PEREIRA, PORTUGAL
“Prestadores de baixo custo
A crise tem levado ao aparecimento
de novos fornecedores de serviços
de consultoria em outsourcing a
preços muito mais baixos.
Quanto vale o mercado de outsourcing
de TI em Portugal?
Segundo dados da IDC, estima-se
que o mercado nacional de
Outsourcing de tecnologias de informação
(TI), e excluindo o BPO
(outsourcing de processos de negócio),
tenha atingido os 288 milhões
em de euros 2012, menos 0,4% face
a 2011. Quanto ao mercado global de
serviços de TI, é estimado que tenha
decrescido 2,5%.
O que representa isso no mercado de
prestação de serviços global em Portugal?
O mercado nacional de Outsourcing
de TI representa cerca de 27%
do mercado total de serviços de TI.
Quais são os segmentos mais importantes
no sector de outsourcing em
TI?
Sistemas de Informação, que representa,
segundo a IDC, cerca de 45%
do mercado, e os de Hosting, de Infraestrutura
e Aplicações, que embora
representem apenas cerca de
10%, são os que apresentam maiores
índices de crescimento.
Que enquadramento faz do outsourcing
em TI em Portugal?
As grandes empresas, de diversos

Armindo Monteiro, ANETIE: “A resposta do sector perante a crise continua, ainda
assim, a revelar um dinamismo muito particular no contexto empresarial português,
que se afasta do clima negativo sentido noutras áreas de negócio“.
OUTSOURCING
põem em causa sector”
sectores de actividade, compreenderam
já as vantagens e benefícios
do outsourcing em TI pelo que adesão
a este modelo encontra-se
numa fase de alguma maturidade.
Ainda assim, tem de haver uma
constante pedagogia junto do mercado
por forma a garantir a clarificação
das diferenças existentes entre
um contrato de outsourcing de
valor acrescentado, transformacional,
e outros modelos que não
contemplam níveis de serviço, o
que, em resultado dos constrangimentos
económicos, tem levado ao
aparecimento de prestadores de
serviços de muito baixo custo, que
não têm qualquer compromisso
A INFOR, fornecedor de software de aplicações empresariais,
anunciou uma versão melhorada do Infor Supply Chain
Execution (SCE), com mais de 100 funcionalidades novas
para a indústria, incluindo funcionalidades móveis e de ativação
por voz e métricas visuais. O Infor SCE 10.2 pode ser utilizado
em muitas indústrias, incluindo produção, distribuição,
high tech, moda ou alimentação e 3PL.
com a qualidade ou produtividade
do trabalho efectuado, causando
impacto muito negativo nos clientes
e na sustentabilidade do próprio
sector.
O que antevê nesta área para o próximo
ano?
As previsões que temos são as do
crescimento do mercado nacional
de Outsourcing de TI em 0,3% em
2014 e 1,8% em 2015.
Que tendências destaca nesta área?
As principais tendências nos serviços
de consultoria em TI são claramente
as áreas da Mobilidade, de
Business Intelligence & Analytics,
Modelos de Cloud Computing e Social
Media. ■ I.M.
Paulo Alexandre Coelho
Quarta-feira 30 Janeiro 2013 Diário Económico III
“Exportações crescerão
20% em três anos”
Armindo Monteiro, presidente da ANETIE, considera que futuro
das empresas tecnológicas passa pela internacionalização.
Mais de 51,9% das empresasdafileiradastecnologias
têm uma estratégia
de internacionalização,
afirma Armindo
Monteiro.
As exportações do sector tecnológico português
têm conseguido afirmar-se?
Segundo uma análise recente, 51,9% das empresas
da fileira possuem uma estratégia de
internacionalização, bem como orçamentos e
recursos alocados ao respectivo esforço alémfronteiras.
Porém, há ainda um trabalho de
consolidação a efectuar ao nível da competitividade
e há também muito potencial de internacionalização
por materializar. A este propósito,
foi com bastante optimismo que assistimos
recentemente, aquando da apresentação
da Agenda Portugal Digital, à definição de
um ambicioso desiderato do Governo em matéria
de estímulo às exportações portuguesas
de tecnologias. Está projectado um crescimento
de 20% nos próximos três anos e estamoscertosdeque,comasmedidasadequadas,
o sector cumprirá plenamente esta meta.
O futuro das empresas portuguesas da área das
tecnologias passa pela internacionalização?
O futuro das empresas portuguesas passa pela
internacionalização, mais ainda quando falamos
de empresas tecnológicas. Com um mercado
interno diminuto e asfixiado pela crise e
com um tecido produtivo nacional pouco
qualificado, as empresas do sector necessitam
de se internacionalizar para conquistarem
novos mercados, aumentarem os volumes
de vendas, gerarem mais receitas, ganharem
notoriedade corporativa, desenvolverem
soluções mais inovadoras e estabelecerem
parcerias que se traduzam em valor
acrescentado. No que toca à selecção dos
mercados, destacaria como importantes para
o sector os países do mundo lusófono, particularmente
Brasil, Angola e Moçambique,
por serem mercados que têm ainda uma larga
margem de progressão, possuem elevados índices
de crescimento económico, revelam
flagrantes carências ao nível das novas tecnologias
e encerram vastas potencialidades de
investimento. Mais do que um bons mercados
para exportar, estes países são destinos promissores
para investir.
O mercado interno ainda é opção para as empresas
tecnológicas portuguesas?
Sim, principalmente para as empresas de menor
dimensão, bem como para todas aquelas
cujas actividades não revelam competitividade
à escala internacional. De resto, a capacidade
de operacionalização de uma estratégia
de internacionalização viável não está exclu-
A FACTURAÇÃO ELECTRÓNICA vai estar em discussão amanhã
no Pestana Palace Hotel. As novas regras da facturação
electrónica, a alteração ao regime de bens em circulação,
a certificação de software de facturação e as implicações
que a facturação electrónica terá são alguns dos temas
discultidos pelos especialistas nesta conferência organizada
pelo Diário Ecnoómico e pela Ernst & Young.
ENTREVISTA ARMINDO MONTEIRO, PRESIDENTE DA ANETIE
sivamente dependente da dimensão da empresa.
São múltiplos os factores a ter em conta:
financiamento, oferta competitiva, capacidade
de distribuição, marca, massa crítica
interna, entre outros. Uma empresa que não
detenha uma resposta satisfatória e estes níveis,
deverá obviamente cingir-se ao mercado
nacional. Mas para lá das condicionantes impostas
pela crise, o mercado português oferece
ainda oportunidades que não podem ser
descuradas. Recordem-se, uma vez mais, os
propósitos da Agenda Portugal Digital e as intenções
comunitárias e governamentais de
aplicar as TICE no desenvolvimento da sociedade
e da economia, com todas as oportunidades
de negócio daí adjacentes.
Que retrato faz do sector de produção de software
e harware em Portugal?
O mercado nacional das tecnologias de informação
e comunicação, onde se inclui o
software e o hardware, tem dado sinais positivos
ao nível da sua capacidade de inovação,
O mercado português oferece
oportunidades que não podem
ser descuradas. Recordem-se
os propósitos da Agenda
Portugal Digital .
factoqueéjáreconhecidoforadeportas.
Contudo, é também verdade que a expansão
do sector carece ainda de um investimento
acrescido em qualificação, em investigação e
desenvolvimento e em transferência de conhecimento
do meio académico para o meio
empresarial. Do ponto de vista do investimento,
e de acordo com a análise do IDC, o retrato
ao mercado das tecnologias de informação
não pode ficar indiferente à queda registada
nos últimos quatro anos - fruto da conjuntura
económica e financeira do país - nem
mesmo às perspectivas de recuperação previstas
já a partir do final deste ano. A resposta
do sector perante a crise continua, ainda assim,
a revelar um dinamismo muito particular
no contexto empresarial português, que se
afasta do clima negativo sentido noutras áreas
de negócio.
Que perspectiva tem do seu futuro?
Por um lado, acredito que o futuro das tecnologias
passará muito por um importante contributo
para a balança comercial do país, através
da afirmação das exportações. Por outro,
tenho a convicção de que, nos próximos tempos,
será reforçada a importância do sector
para a reestruturação e reorganização do tecido
económico nacional, imposta pelo actual
contexto. ■ I.M.

IV Diário Económico Quarta-feira 30 Janeiro 2013
CONSULTORES E EQUIPAMENTOS DE TI
Maior eficiência, desempenho e optimização
dos processos de negócio são algumas
das vantagens apontadas aos serviços de ‘cloud’.
A ASUS ESTÁ A FAZER uma campanha de pares em honra
do Dia dos Namorados. E lançou promoções entre vários
casais de produtos seus. É o caso do Zenbook e da Zen
Drive, computador e gravador de DVD que, juntos,
custarão cerca de 1.150 euros. Ou do computador duplo
ecrã Taichi que, com um ‘router’ móvel, custará 1.797
euros e do Pad e telefone que custarão 799 euros.
‘Cloud computing’
reduz custos
e aumenta
eficiência
O investimento em soluções deste tipo deverão
aumentar em 28% em 2013, estima a IDC.
RAQUEL CARVALHO
raquel.carvalho@economico.pt
edução de custos, melhoria
de eficiência e desempenho
através do desenvolvimento
de novos produtos e serviços,
e optimização dos processos
de negócios são as principais
vantagens do ‘cloud computing’,
apontadas pelas mais de 600 empresas
de média e grande dimensão inquiridas pela
consultora IDC Portugal.
Os dados compilados “evidenciam que a redução
de custos de manutenção de infra-estrutura
TI e a redução das despesas de capital
com estas tecnologias são considerados aspectos
muito importantes pelas organizações
nacionais para a utilização de serviços públicos
de ‘cloud computing’”. Conclusões que
explicam a crescente aposta das empresas nacionais
nos serviços ‘cloud computing’, que,
em 2012 investiram mais de 40 milhões de euros
neste mercado, que se perspectiva que
cresça 23% em 2013. Segundo Vítor Rodrigues,
‘country manager’ da Oracle Portugal,
esta tendência justifica-se porque “as empresas
entraram numa era em que a competitividade
da concorrência, exige inovação e agilidade
a custos mais baixos, que garantam a sua
sobrevivência”. Diz ainda que “as funções das
tecnologias de informação, estão a ser alteradas
da sua concepção inicial como centros de
apoio interno para parceiros estratégicos, que
podem fornecer capacidades de alterar as ‘regras
do jogo’ para as unidades de negócio”.
Vítor Rodrigues acrescenta que “a computação
na cloud representa uma grande oportunidade
para as empresas ágeis aumentarem a
sua inovação e agilidade a um menor custo”.
Já Céu Mendonça, directora comercial da PHC
Software, acredita que uma das principais
vantagens da ‘cloud computing’, que diz “ser
bastante valorizada pelas empresas, nomeadamente
no campo das soluções de gestão,
prende-se com a redução das preocupações”,
frisando que ao utilizar esta solução, as empresas
“podem pagar apenas o que usam, reduzindo
o desperdício e adaptando os custos à
dimensão da empresa”, pelo que não tem dúvidas
de que o ‘cloud computing’ “vai tornarse
cada vez mais numa opção para todas as
empresas e que será adoptada por milhares de
empresas nos próximos anos”. ■
Paulo Figueiredo R
Informação em
qualquer lugar
O ‘cloud computing’ permite
que, através da Internet,
a partir de qualquer
computador, telemóvel,
ou ‘tablet’, e em qualquer
lugar, se posssa ter
acesso às informações,
num único sistema,
independentemente
da plataforma. Daí
que o sucesso do ‘cloud
computing’ seja mundial.
De acordo com a consultora
especializada em
tecnologias, “o mercado
mundial para serviços
públicos de tecnologias
de informação na ‘cloud’
continuaacresceraum
ritmo surpreendente”, tendo
ultrapassado em 2010,
os 17,1 milhões de euros.
Já no que respeita
às despesas com estes
serviços, a consultora
antecipa que ultrapassem
os 62,5 mil milhões
de euros em 2015,
com uma taxa média
de crescimento anual
de 27,6%.

1 Portugal Telecom
Os sistemas de ‘cloud’ da PT
têm níveis de segurança muito
elevados, com a fiabilidade
da rede a ser garantida.
A empresa desenhou o
‘SmartCloudPT’, um portal
onde as empresasacedem
a serviços de ‘cloud’, ao nível
de ‘software’, plataformas e
infraestruturas, com poupanças
de custos entre os 20% e 50%.
6 Reditus
A Reditus tem há algum tempo
serviços baseados em ‘cloud’.
Oferece modelos ‘as-a-service’
de infra-estrutura, plataforma
e software, e serviços de
consultoria tecnológica. Estes
permitem aos clientes ter
o apoio de implementação
em projectos de migração
de plataformas e serviços
para a ‘cloud’ e não só.
PUB
A INOWAVE desenvolveu um projecto para a Zon que
tem como objectivo melhorar a sua assistência técnica.
A aplicação móvel web implementada pela InnoWave permite
aos técnicos da Zon aceder a toda a informação necessária
sobre os trabalhos que têm de efectuar. Além disso,
fornece aos técnicos, coordenadores técnicos e gestores
indicadores de produtividade sobre o trabalho efectuado.
Quarta-feira 30 Janeiro 2013 Diário Económico V
FOI EM DEZEMBRO QUE a tecnológica portuguesa
Creativesystems venceu a categoria Software da edição
2012 dos Prémios Inovação Tecnológica Fileira do Calçado,
uma iniciativa do Centro Tecnológico do Calçado
de Portugal. O prémio reconheceu o projecto ‘SHOE-ID’,
desenvolvido para a Fly London e que visava melhorar
a eficiência e o controlo operacional, do armazém à loja.
Algumas das empresas que disponibilizam soluções de ‘cloud computing’ em Portugal
2 SAP Portugal
As soluções ‘cloud computing’
da SAP Portugal estão
desenhadas para empresas de
todas as dimensões e sectores
de actividade. São escaláveis,
crescemcomonegócioetêm
a mais-valia de responderem
às necessidades específicas
de gestão das várias áreas
organizacionais, incluindo
funcionalidades de mobilidade.
7 Oracle
A Oracle oferece produtos
que ajudam a construir,
disponibilizar e gerir ‘clouds’
privadas e diferentes opções
para serviços de ‘cloud’ pública.
Tem um leque de aplicações
que incluem softwares
de gestão, middleware,
bases de dados, servidores,
armazenamento, rede,
sistemas operativos
e virtualização associados.
3 Primavera Bss
Quem optar pelas soluções
‘cloud’ da Primavera, tem
acesso a todos os módulos
do software ERP e às soluções
‘webCentral’eQpoint,esta
última focada para a gestão de
qualidade. A empresa garante
um retorno de investimento
significativo e, em caso de
incumprimento com o nível de
serviço, os clientes não pagam
mensalidade.
8 Oni
‘Virtual Private Servers’
e ‘Virtual Data Centers’
são as duas linhas de serviços
de ‘cloud computing’ da Oni.
Seaprimeiraoferecesoluções
‘ready to run’, de baixo custo,
endereçadas a requisitos mais
simples e de menor dimensão, a
segunda disponibiliza soluções
de maior sofisticação e
capacidade, muito flexíveis.
4 Microsoft Portugal
A Microsoft Portugal tem
uma oferta de soluções ‘cloud
computing’ públicas para o
segmento PME que até agora
eram exclusivas de clientes
‘corporate’. As soluções
são muito flexíveis, de fácil
adaptação e de preço acessível,
reduzindo custos operacionais,
de formação e suporte,
e aumentando a eficiência.
9 HP Portugal
Para as empresas que queiram
ter a sua própria ‘cloud’,
utilizando recursos próprios ou
recursos de ‘cloud providers’,
a HP Portugal disponibiliza a
HP CloudSystems, uma solução
de rápida implementação.
Já são perto de 200 as
empresas que utilizam esta
solução, entre as quais a Refer
Telecom e o grupo Impresa.
5 Sage Portugal
A Sage Portugal oferece aos
milhões de clientes soluções
‘cloud computing’ que
permitam tirar proveito
da internet e da virtualização,
disponibilizando, por isso,
serviços conectados e soluções
de gestão online. A empresa
aposta em soluções que não
tenham por base uma única
opção ‘one-size-fits-all’.
10 PHC
O PHC Business FX é uma
solução ‘cloud’, baseada no
software de gestão em modelo
Software-as-a-Service) PHC
FX, que oferece ferramentas
em regime de aluguer,
que dinamizam áreas vitais de
uma empresa. Já o PHC Billing
FX tem funcionalidades
de facturação. O PHC CRM
e PHC Documents FX são
para as área de CRM.

VI Diário Económico Quarta-feira 30 Janeiro 2013
CONSULTORES E EQUIPAMENTOS DE TI
O que querem as empresas dos
As empresas querem sentir que têm sempre um apoio disponível e que o seu dinheiro foi bem investido.
IRINA MARCELINO
irina.marcelino@economico.pt
Alguém que esteja disponível para ajudar. E que não
proponha soluções demasiado complexas. Que ajude
a ter tudo a funcionar bem. Que não seja caro. E
que se sinta que o dinheiro foi bem gasto.
As empresas contactadas pelo Diário Económico
sabem todas que não é possível viver sem computadores,
sem redes seguras, de preferência com a possiblidade
de acederem em qualquer lugar às suas
informações. Mas, principalmente, que os progra-
>>
‘RETURN ON INVESTMENT’
“Se a solução proposta for muito sofisticada e não for
possível de implementar, não é possível obter o retorno
sobre o investimento feito na consultoria. O mesmo
poderá ocorrer com soluções que não são mais do que a
síntese das práticas já propostas ao nível interno dentro
de uma organização, como se fossem novidades”. Daí a
importância das empresas sentirem que o investimento
que fazem tem retorno. João Luís Traça, da Miranda
Advogados, resume assim a resposta à pergunta sobre o
que quer a sua empresa de um consultor de TI. “Muitas
vezes o consultor limita-se a confirmar que estamos a
fazer tudo bem e que não temos nada a mudar. Inclusive
nestas situações podemos considerar que o dinheiro é
bem gasto”. O escritório de advocacia recorre a dois
consultores, RPGSI e e-Chiron, e a prioridade de
investimento tem estado relacionadas com a segurança
da rede, já que cada vez mais utilizadores utilizam
os seus dispositivos – sobretudo tablets – para acederem
a informação do escritório. No que diz respeito
a software, João Luís Traça revela que quase todos
os programas que adquire “são à medida das nossas
especificações ou são altamente parametrizados, pois é
muito importante que os mesmos consigam incorporar as
práticas da organização”. Mas uma coisa é certa. Para se
introduzir novas soluções informáticas e para estas serem
bem aceites, “não pode causar grande disrupção na forma
como os nossos advogados estão habituados a trabalhar”.
Foto cedida por Miranda Advogados
mas sejam práticos e que ajudem nas suas funções.
“Produzirmais,commenoscustos.Estaéareceita
milagrosa que as empresas procuram para enfrentar
as dificuldades financeiras”, reconhece Vanessa
Loureiro, da CapGemini. “A questão é que esta fórmula
muitas vezes é aplicada sem ter em consideração
a manutenção da qualidade dos produtos ou serviços.
As áreas de TI continuam a ser um mundo ao
qual a maioria dos decisores de topo concede redu-
Foto cedida por APCRI
PARA APOIAR E ACONSELHAR
Os Consultores Portugueses de Gestão são
uma pequena empresa na área da contabilidade
e consultadoria fiscal e financeira. Têm seis
funcionários e trabalham com 137 empresas
de vários ramos. Anualmente, investem 3.100 euros
em consultoria de TI e, em média, no conjunto
de hardware e software gastam cerca de dois mil
euros anuais (valores de 2012). Trabalham com um
consultor, que trata da manutenção e actualização
dos sistemas de software e hardware. Recentemente,
passaram a ter um consultor permanente, que “está
um dia por mês nas instalações e actualiza todos os
sistemas, estando ao mesmo tempo sempre
disponível para quando surgem problemas e nos
aconselha nos investimentos”, conta Luís Caeiro,
da empresa. No que respeita ao software específico
para contabilidade, a principal ferramenta é o
programa de contabilidade Logiwin, que incorpora
gestão comercial, gestão financeira, recursos
humanos e imobilizado. “As duas grandes mais-valias
do Logiwin são ter os diferentes módulos, referidos,
integrados no mesmo sistema e a assistência
que nos é fornecida, que nos tem criado aplicações
à medida das nossas necessidades”, afirma.
zida atenção. Tendem a ser geridas como ‘cost-centers’,
muito orientadas a questões técnicas em detrimento
da gestão”. Pedro Vaz Paulo, CEO da Gatewit,
sabe que a redução de custos é importante para as
empresas. Mas que estas podem consegui-lo através
de serviços que as consultoras prestam. No seu caso,
destaca a optimização de recursos e processos de
compras,adesburocratizaçãoeoacessoanovas
oportunidades de negócio. ■
>>
>>
GARANTIR O BOM
FUNCIONAMENTO
Uma consultora que lhes garanta
“o bom funcionamento das nossas
operações”. A Associação Portuguesa
de Capital de Risco (APCRI) investe
pouco em tecnologias de informação,
mas sabe que, para a sua actividade,
é essencial que tudo tem de funcionar
bem em termos administrativos e
financeiros. Paulo Caetano, presidente
da direcção da APCRI, afirma que “o
nosso investimento anual em TI não
é significativo. Investimos nos postos
de trabalho, hardware e software,
programas e equipamentos normais
para o desempenho das tarefas
administrativas e financeiras. O nosso
website é alojado pela Up Digital,
não tendo sido necessário efectuar
qualquer investimento em hardware ou
emsoftwareàmedidaouespecífico
para a manutenção do website”.

Quarta-feira 30 Janeiro 2013 Diário Económico VII
Mercado
consultores
? STANLEY SECURITY
“Numa perspectiva de cliente pretendemos sobretudo
aconselhamento, know-how, serviço, disponibilidade,
rapidez de resposta e competitividade de custos”,
afirma João Jorge, Strategic Marketing & Business
Development da empresa de seguirança Stanley
Security Portugal. Reconhecendo que “as tecnologias
de informação são uma área cada vez mais estratégica
e importante nas empresas de serviços”, destaca
a importância da segurança electrónica. “A Stanley
Security mudou recentemente várias das suas
instalações, tendo efectuado um importante
investimento na sua infra-estrutura informática,
com destaque para a modernização da sua central
de monitorização e videovigilância e num ‘data center’
sofisticado, com acesso à mais moderna tecnologia
disponível no mercado e a um conjunto de ferramentas
de apoio ao negócio e de suporte à decisão”.
Entre as infra-estruturas mais importantes
em que investiram estão os servidores, a ‘storage’
e as redes, além de ferramentas de apoio ao negócio,
com as quais sentiram “maior capacidade de resposta
e produtividade, melhor suporte à decisão e
estandardização de processos e uniformização
internacional”, conclui João Jorge.
Paula Nunes
>>
Foto cedida por JP Cruz
SOLUÇÕES ESPECÍFICAS
PODERÃO SER NOVO NEGÓCIO
Maria Cruz Pereira, agente oficial de propriedade
industrial, não tem dúvidas em dizer que o que mais
precisa de um consultor é que este ajude a elaborar
‘softwares’ adequados às suas necessidades
específicas “provenientes do facto da Propriedade
Industrial ser um ramo muito especializado do direito
e que necessita de grande apoio informático”.
“No mercado há poucos produtos deste género
e os que existem têm que ser adaptados à filosofia da
empresa”. Daí que tenham optado por desenvolver o
seu próprio software e criar todos os programas que
necessitam para o exercício da actividade. “Tem sido
uma experiência muito positiva porque a flexibilidade
de ter um departamento de TI ‘in-house’ permite
a rápida adaptação do software à nossa realidade
e às alterações que porventura haja necessidade
de introduzir”. Ter um departamento próprio com dois
consultores a tempo inteiro tem os seus custos. “Não
temos números concretos, mas o valor deve rondar
os 150 mil euros anuais. Mas lá está: vemo-lo como
um investimento importantíssimo”. O software “topo
de gama” ali desenvolvido poderá, no entanto, vir
a ser uma nova área de negócio para este escritório
especializado em propriedade industrial. “Estamos
neste momento a desenvolver o nosso departamento
de TI de forma a podermos passar a vender o software
que criamos a consultores de Propriedade Industrial
que sintam as mesmas necessidades que nós,
tanto a nível nacional, como internacional”.
Foto cedida por Stanley Security
>>
empresarial
representa
três quartos
do sector das TI
“O mercado empresarial representa mais de
3/4 do mercado de Tecnologias de Informação.
No entanto, no sub-mercado de equipamentos,
principalmente nos PCs, o mercado de
consumo representa a grande fatia. Mais concretamente,
em 2012 foram vendidos 778 mil
PCs em Portugal, dos quais quase 500 mil no
mercado de consumo (incluindo empresários
em nome individual)”. É assim que a IDC,
consultora especializada em estudos e análises
sobre o sector das tecnologias de informação,
analisa os dados disponíveis sobre as vendas
de material informático.
As marcas de computador mais compradas a
empresas nacionais em 2012 foram a Hewlett-
Packard,aToshibaeaAsus. Destas três, apenas
a Asus parece ter conseguido aumentar as
suas vendas às empresas. Entre 2011 e 2012, a
sua quota de mercado aumentou 29,7%. No
Top 10 (tabela apresentada em baixo) são várias
as marcas que conseguiram crescer neste
segmento. Especial destaque para a Fujitusu,
que conseguiu um crescimento de 44%, apesar
de ter uma quota na ordem dos 4,5%.
No que respeita a ‘smartphones’, a distinção
entre mercado empresarial e consumidor final
não é feita pela IDC. No entanto, a consultora
revela que as marcas que lideram neste segmento
são a Samsung, com 39% das vendas,
seguida pela Nokia (17%), pela Apple (8%) e
pela Huawei (6%).
Na área dos ‘tablets’, há dados apenas sobre
sistemas operativos. E quem domina é a iOS,
com 53% do mercado. A Android vem logo a
seguir, com 45% de quota. ■ I.M.
AS MARCAS MAIS VENDIDAS ÀS EMPRESAS
Marca 2012 Quota Crescimento
2011/2012
Hewlett-Packard 73.023 26,3% -4,6%
Toshiba 45.586 16,4% -7,4%
Asus 30.147 10,8% 29,7%
Dell 29.148 10,5% -15,1%
Acer Group 25.119 9,0% 4,7%
Samsung 13.669 4,9% 24,0%
Apple 12.916 4,6% 15,5%
Fujitsu 12.576 4,5% 44,2%
Lenovo 8.820 3,2% 0,3%
JP Sa Couto 6.685 2,4% -23,9%
Outros 20.408 7,3% -26,3%
Total 278.098 100% -1,9%
Fonte: IDC
AS MARCAS MAIS VENDIDAS
AO CONSUMIDOR FINAL
Marca 2012 Quota Crescimento
2011/2012
Asus 137.460 27,5% 40,7%
Toshiba 92.543 18,5% -12,5%
Hewlett-Packard 85.372 17,1% -14,9%
Acer Group 72.393 14,5% 6,4%
Samsung 32.149 6,4% -32,0%
Apple 29.335 5,9% 25,2%
Sony 20.525 4,1% -22,9%
JP Sa Couto 6.355 1,3% -95,8%
Inforlandia 4.380 0,9% 60,0%
Dell 3.733 0,7% -23,0%
Outros 15.853 3,2% -15,3%
Total 500.097 100% -22,5%
Fonte: IDC

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