Manual Segurado Novo Viva Mais BMB - Zurich

Serão indicados profissionais nas modalidades abaixo:
Serviços 24 horas: eletricistas, encanadores e chaveiros.
Serviços em horário comercial (segunda a sexta das 8h
às 18hs): técnicos em eletrodomésticos (geladeira, freezer,
fogão e máquina de lavar roupas), pedreiro, marceneiro
(portas, portões, grades e batentes), vidraceiro, serralheiro
(exclusivamente para portas, portões, grades e trilhos
que não contenham partes plásticas, acrílicas, vidros e
madeira), pintores, empresas de dedetização, limpeza de
estofados e carpetes, serviços para festas e recepções.
Observações:
a) O serviço de indicação de profissionais,
consiste somente em informar o(s) nome(s) e
o(s) número(s) de telefone(s) dos profissionais
solicitado(s). É de responsabilidade do usuário o
acionamento do prestador e os custos do serviço;
b) O usuário deverá consultar a Central para
se informar se sua cidade possui profissionais
disponíveis, sendo garantida apenas a indicação
de serviços. O usuário será responsável em ligar e
agendar o serviço diretamente com os profissionais;
c) A Central questionará a finalidade da
solicitação para poder indicar os profissionais da
especialidade adequada. A indicação será válida
apenas para o serviço solicitado;
d) Serviço apenas de indicação;
e) Exclusões: Qualquer indicação de prestadores
para construções ou reformas que necessitem
acompanhamento de engenheiros e/ou arquitetos,
para quaisquer outros serviços que não sejam
considerados serviços básicos de conservação ou
pequenas benfeitorias ou que não tenham sido
solicitados no momento do contato com a Central.
• 6.0 ExCLUSÕES
Estão excluídos dos serviços de Assistência Domiciliar:
a) serviços providenciados diretamente pelo
Segurado.
53