Dissertação Mestrado Final Vanessa Santos.pdf

Elaborado por:
Vanessa Alexandra Machado dos Santos
PLANO DE SEGURANÇA
MEDIDAS DE AUTOPROTECÇÃO
§ Colabore com o vigilante e faça o registo da situação;
§ Considere esta informação como confidencial. Não divulgue esta mensagem a colaboradores
próximos.
5.6.1.8 – Actuação em caso de intrusão e furto
Apesar das instalações do hotel terem instalado um Sistema de Intrusão e Roubo, o risco inerente à
ocorrência de intrusões indesejáveis é elevado, sobretudo fora do horário de funcionamento, mas
também durante o horário de funcionamento, devido à redução do pessoal auxiliar. Contactar as
entidades externas competentes – PSP.
5.6.1.9 – Actuação em caso de Encontrar um menor de idade perdido
§ Procure tranquilizá-lo, tente que o menor de idade lhe informe o nome e a idade;
§ Comunique a situação a um vigilante, central de segurança e/ou responsável de segurança,
fornecendo o nome e idade, aspecto e forma como está vestido.
5.6.1.10 – Actuação em caso de Acidente Pessoal/Acidente Rodoviário
§ Caso não tenha conhecimentos técnicos adequados para actuar, afaste-se do local em
segurança e aguarde a chegada de um elemento da equipa se Segurança e siga as suas
instruções.
5.7– Plano de Evacuação
O Plano de Evacuação de um edifício, tem por objectivo estabelecer procedimentos e preparar a
evacuação rápida e segura dos utentes, em caso de ocorrência de uma situação de perigo.
Para tal, é necessário que estes tomem conhecimento da necessidade de evacuação, pelo que o
primeiro passo será dar o alarme, o qual deverá ser feito tal como já se referiu, para não causar
pânico desnecessário e motivar situações ainda mais perigosas e difíceis de controlar.
Seguidamente, deverá ser transmitida discretamente, a ordem de evacuação.
Feito isto, dever-se-á dirigir o fluxo de pessoas para as saídas, indicando as vias de evacuação a
utilizar preferencialmente, evitando as grandes aglomerações, pois estas aumentam o pânico.
Deverão ser, quando existam número que o justifique, formados grupos com menos de 25 pessoas.
Dever-se-á dar prioridade e maior ajuda a menores e incapacitados.
Não deixar de tranquilizar as pessoas. Conduzir a evacuação das pessoas para espaço exterior
Revisão:
1.0
63