abrigos em movimento: - Instituto Fazendo História

da queixa ao desejo de mudança
Durante o processo de sistematização desta experiência, os participantes dos grupos
de discussão 8 lembraram que, no período anterior a 1996, muitos enfoques
do atendimento do abrigo eram questionados pelas técnicas responsáveis pelos
abrigos, principalmente em relação aos seguintes aspectos:
1) o binômio qualidade x quantidade;
2) o desabrigamento de jovens que completaram 16 anos e não tinham possibilidade
de voltar para suas famílias;
3) os encaminhamentos das crianças para o educandário – quem era encaminhado?
por quem? por quê?
Mas os questionamentos e a indignação diante de muitas situações
do cotidiano não potencializaram as mudanças. Sentiam-se sem
forças para empreendê-las.
Em 1996, a chegada de uma voluntária no educandário provocou
abalos que contribuíram para o descongelamento do imobilismo
institucional. Tanto os gestores quanto as técnicas reconhecem
que a função desempenhada por esta voluntária foi de
“catalizadora das transformações”.
o olhar estrangeiro
Em 1996, D. Xinha, voluntária da Liga, passou a visitar o educandário nos finais de
semana para desenvolver algum trabalho junto às crianças. Segundo relatou, naquela
época não tinha qualquer conhecimento a respeito das questões concernentes ao
abrigamento de crianças. No entanto, à medida que pôde estabelecer com elas uma
relação de proximidade veio a conhecer situações que julgou bastante inadequadas
para a formação integral das crianças atendidas.
Passou, então, a relatar as situações para a diretoria da Liga com o objetivo de
sensibilizá-la para a qualidade do atendimento do educandário e, ao mesmo tempo,
incentivar a equipe técnica a também comunicar os problemas e reivindicar
mudanças no atendimento. Apesar dessas intervenções, a diretoria da Liga ainda
se mostrava reticente a enfrentar as mudanças radicais que se anunciavam. Neste
momento, essas intervenções não possibilitaram a adesão da diretoria da entidade,
mas tiveram a função importante de instalar um conflito institucional.
Afinal, o conflito é um elemento normal e imprescindível no desenvolvimento
e em qualquer manifestação humana e sua patologia se relaciona menos com
sua existência e mais com a ausência dos recursos necessários para resolvê-los ou
dinamizá-los. 9
8 Os grupos de trabalho para
esta sistematização seguiram,
em linhas gerais, a mesma
organização dos grupos do
projeto: Grupo dos educadores;
Grupo das técnicas – assistentes
sociais e psicólogas dos
abrigos do educandário; Grupo
gestor – responsável pela condução
do projeto; Presidente
e vice-presidente da Liga das
Senhoras Católicas de São Paulo
– à época, respectivamente,
diretora voluntária do educandário
e voluntária da Liga.
“A gente até queria
fazer mudanças, mas
tinha uma parede
intransponível, nós batíamos
de frente e não
conseguíamos avançar.”
43
9 BLEGER, J. Psico-higiene e
Psicologia Institucional. Porto
Alegre: Artes Médicas, 1984.