UM DESFILE ATÉ AO TOPO - Diário Económico - Sapo

Destaque
Xangai, Hong-Kong e Macau continuam, ainda assim,
a ser os ‘spots’ de eleição, mas cidades como Hangzhou,
Qingdao, Xi’an ou Dalian começam agora a entrar na
rota das grandes marcas.
Outra dor de cabeça é encontrar as pessoas certas. Não
é que haja falta de oferta, mas são ainda poucos os que
têm experiência em trabalhar no exigente mundo do
luxo. Quando um consumidor está disposto a gastar
uma fortuna num produto está também à espera de ser
bem tratado, de ter direito a atenções e serviços que não
se esperam noutro tipo de lojas. “O luxo não se limita
ao produto. Também pago a experiência e o ‘lifestyle’
que me fazem sentir único”, disse um consumidor citado
no estudo da consultora Bain & Co sobre o mercado
do luxo na China. Só em formação dos colaboradores,
as marcas gastam muito tempo e dinheiro. A Chanel,
por exemplo, demora cerca de três anos a pôr de pé um
novo estabelecimento, entre as infraestruturas, o recrutamento,
o marketing, o ‘merchandising’ e a formação.
Hoje, os consumidores chineses são cada vez mais exigentes.
Sabem o que procuram, onde procuram e como
procuram. “Antigamente uma loja que não era perfeita
era aceitável. Hoje, e com todas as viagens que fazem,
os chineses não querem menos que os ‘standards’ europeus”,
explica no estudo da KPMG Jiam Siano, representante
da Montblanc na Ásia.
O LUXO COMO UMA EXPERIÊNCIA
De acordo com o mesmo estudo, quando os chineses
procuram uma marca, fazem-no por um impulso emocional
e não só porque é ‘fashion’. Procuram-na também
de acordo com as suas preocupações ambientais
e éticas. E, claro está, pela qualidade e durabilidade do
produto. “Os consumidores chineses não procuram o
luxo só para serem admirados. Fazem-no para lhes poder
dar uso de uma forma continuada e repetida”, lê-se
no estudo da KPMG.
A maior parte dos chineses compra luxo para uso próprio,
para se recompensar, para se sentir mais auto-confi
ante, para ocasiões mais formais ou simplesmente
porque gosta. Mas uma grande fatia da população fá-
-lo também para oferecer. O que mais procuram são os
perfumes e cosméticos, relógios e malas como a Louis
Vuitton, a Chanel, a Gucci, a Hermès e a Prada no topo
das marcas preferidas. Bulgari, Cartier ou Tiffany
estão entre as eleitas para as jóias; Dunhill, Burberry,
Boss, Armani, Ermenegildo Zegna, Chanel e Gucci são
o ‘must have’ da moda masculina e feminina. Embora
AS MARCAS QUE FAZEM OS CHINESES PERDER A CABEÇA
É da Louis Vuitton que eles gostam
mais. A marca francesa representa o
supra sumo do luxo para os chineses.
Primeiro porque é uma marca com
história, depois porque é uma marca
líder, duas características que os
chineses apreciam muito. Mas
também porque signifi ca descoberta,
requinte, criatividade e elegância,
nunca passa de moda e a venda faz-
-se exclusivamente nas lojas Louis
Vuitton. É que, quando compram luxo,
os chineses querem ter a certeza de
que estão a comprar peças autênticas.
Muitos preferem mesmo comprar fora
do país para não correr riscos porque
ter uma Louis Vuitton autêntica é
sinónimo de riqueza, é o ‘top’ do
‘must’: toda a gente sabe, toda a gente
o diz, mas ninguém sabe explicar
exactamente porquê. É o presente
preferido das amantes dos milionários.
Segue-se a Chanel ou Xiang Nai
14 Fora de Série Março 2011
A Prada optou por apresentar a última colecção em Pequim, onde privilegiou as modelos orientais para agradar ao público local.
“A NTIGA MENTE
UMA LOJA QUE NÃO
ERA PERFEITA ERA
ACEITÁVEL. HOJE,
OS CHINESES NÃO
QUEREM MENOS QUE OS
‘STANDARDS’ EUROPEUS”,
DIZ JIAM SIANO, DA
MONTBLANC.
Er (fragrância), como lhe chamam
em Mandarim. A marca francesa,
com assinatura de Karl Lagerfeld,
ocupa o segundo lugar no ‘top’ das
preferências dos chineses, de acordo
com um estudo da consultora Bain
& Co, mas não pelas colecções de
‘prêt-à-porter’. Apesar de Lagerfeld
se inspirar muitas vezes na cultura
chinesa para as suas criações, o
campeão de vendas da marca é o
eterno Chanel nº 5 – daí o nome
em chinês – e as famosas carteiras
com os “Cs”, de Coco Chanel,
entrelaçados. A marca conta já com
16 lojas no território chinês e pensa
expandir-se ainda mais. Até porque a
facturação continua a subir na China,
assim como o gosto pelo luxo.
Depois, vem a Gucci. A marca italiana
tem um grande prestígio na China
e sabe aproveitar as oportunidades
que vão surgindo. Em 2010, a Gucci
Depois da Louis Vuitton, Chanel e Gucci são as
marcas que se seguem nas preferências chinesas.
a maioria das marcas mantenha o estilo e a identidade,
algumas aproveitam a euforia do mercado chinês
como podem. A Prada fez este ano pela primeira vez
um desfi le exclusivo em Pequim onde reinaram as modelos
orientais. A Dior criou uma campanha publicitária
dedicada ao mercado chinês e a Hermès associou-se
a uma ‘designer’ chinesa, Qiong-Er Jiang, para lançar
uma nova marca 100% ‘made in China’, a Shiang Xia
(ou, em português, “para cima e para baixo”). Só para
citar algumas.
Além destas marcas tradicionais, também a cirurgia estética
e o vinho estão a ganhar adeptos. A maioria da produção
vinícola é feita no país, mas os vinhos australianos
e franceses, com os de Bordéus à cabeça, começam a conquistar
o paladar dos orientais. Os números indicam que
a China é já o maior importador de vinhos franceses e
que o consumo de vinho vai duplicar nos próximos cinco
anos. É que, como na moda, também os vinhos importados
ou os carros topo de gama dão prestígio.
Outro ‘boom’ do último ano é a compra de produtos de
luxo pela Internet. A procura multicanal duplicou em
já tinha 46 lojas abertas, um número
que o CEO da marca, Patrizio di Marco,
pretende duplicar nos próximos anos.
É que a Gucci está espalhada por
todo o país, mesmo nas cidades mais
pequenas. Escolhe estrategicamente
as localidades onde se vai sediar e
tem apostado essencialmente em
muita formação e mão-de-obra local.
Mais. Os preços são cuidadosamente
calculados. Ao contrário de outras
marcas de luxo, a Gucci prefere
acrescentar apenas dez a 13% aos
valores globais, para cobrir os custos
de importação. Dizem os responsáveis
que é uma forma de não irritar os
consumidores locais que viajam por
todo o mundo e têm acesso aos outros
valores. Hermès, Prada, Armani,
Dunhill, Cartier, Dolce & Gabbana,
Ermenegildo Zegna, entre muitas
outras, são as marcas que se seguem
no rol das preferências orientais.
NESTA PÁGINA, FOTOGRAFIA DE PETER PARKS/GETTY IMAGES E DE THOMAS LEE/BLOOMBERG