Daniel Goleman - Inteligencia Emocional

provoca uma onda de ansiedade, Hare afirma que os psicopatas não se preocupam com punições
futuras pelo que fazem. E como eles próprios não sentem medo, não têm empatia - ou piedade -
pelo medo e a dor de suas vítimas.
8 AS ARTES SOCIAIS
Como tantas vezes acontece a crianças de cinco anos com irmãos mais novos, Len perdeu toda
paciência com Jay, de dois anos e meio, que faz a maior bagunça nos blocos de Lego com os quais
estão brincando. Tomado por uma onda de raiva, Len morde Jay, que cai no choro. A mãe, ouvindo
o berro de dor de Jay, acorre e censura Len, ordenando-lhe que guarde os objetos da disputa, os
blocos de Lego. Diante disso - que seguramente deve parecer uma crassa injustiça-Len se põe a
chorar. Ainda irritada, a mãe recusa-se a consolá-lo.
Mas Len recebe conforto de um lado improvável: Jay, que, embora sendo a parte ofendida original,
está agora tão preocupado com as lágrimas do irmão que entra numa campanha para acalmá-lo. O
diálogo é mais ou menos assim:
- Chora não, Len - implora Jay. - Chora não, cara. Chora não.
Mas Len continua chorando. Como seu pedido direto não dá certo, Jay se dirige à mãe em favor
dele:
- Len chorando, Mãe! Len chorando. Olha. Eu mostra a você. Len chorando.
E então, voltando-se para Len, Jay adota uma atitude maternal, dando tapinhas no irmão e
tranqüilizando-o com palavras ternas.
- Olha, Len. Chora mais não.
Continuam os soluços de Len, apesar da consolação. Por isso, Jay muda para outra tática, ajudando
a guardar os blocos de Lego na sacola, com um amistoso:
- Ah, Len. Eu guarda pra Lenny, tá?
Mesmo assim, as lágrimas continuam. O sempre engenhoso Jay tenta mais uma estratégia a
distração Mostrando ao irmão um carrinho de brinquedo, tenta desviar a atenção dele da pequena
tragédia que sofreu.
_ Tem um homem aqui dentro. Vem ver, Len? Vem ver, Len?
Len não se interessa. Está inconsolável; as lágrimas não acabam mais.
Perdendo a paciência com ele, a mãe recorre à clássica ameaça dos pais:
_ Quer que Ihe bata?
Ao que Len responde com um trêmulo:
- Não.
- Então faça o favor de parar - diz a mãe com firmeza, embora um tanto exasperada.
Em meio aos soluços, Len consegue um patético e arquejante:
- Estou tentando.