Daniel Goleman - Inteligencia Emocional

que cada um Eentava adivinhar o que o cônjuge estava pensando durante uma acalorada discussão.
0 método dele é simples: o casal é filmado em videoteipe e suas respostas fisiológicas medidas
quando eles discutem algum problema sério no casamento - como disciplinar as crianças, hábitos de
despesa e coisas assLm. Cada cônjuge vê a fita e narra o que ele ou ela sentia em cada momento.
Depois o cônjuge vê a fita uma segunda vez, agora tentando interpretar os sentimentos do outro.
A mais enfática precisão ocorreu nos maridos e esposas cuja própriafisiologia identificava a do
cônjuge que eles estavam vendo. Quer dizer, quando o cônjuge tinha uma reação de aumento de
suor, eles também; quando o outro tinha uma queda nos batimentos cardíacos, eles também. Em
suma, seus corpos Lmitavam as sutis reações físicas, a cada momento, do outro cônjuge. Se os
padrões fisiológicos do que estava vendo o filme sLmplesmente repetiam os seus próprios durante a
Lnteração original, ele ou ela era muito ruim na suposição do que o cônjuge estava sentindo. Só
quando seus corpos estavam em sintonia havia empatia.
Isso sugere que quando o cérebro emocional dLrige o corpo com uma forte emoção - o calor da
fúria, digamos - há pouca ou nenhuma empatia. Empatia exige bastante calma e receptividade para
que os sutis sinais de sentimento da outra pessoa sejam recebidos e imitados por nosso cérebro
emocional.
EMPATIA E ÉTICA: AS RAÍZES DO ALTRUÍSMO
"Nunca mandes perguntar por quem dobra o sino; dobra por ti" é um dos versos mais famosos da
literatura inglesa. O sentimento de John Donne fala ao coração da ligação entre empatia e
envolvimento: a dor do outro é nossa. Sentir com o outro é envolver-se. Meste sentido, o oposto de
empatia é antipatia. A atitude empática empenha-se interminavelmente em julgamentos morais, pois
os dilemas morais envolvem vítimas potenciais. Deve-se mentir para evitar ferir os sentimentos de
um amigo? Deve-se manter a promessa de visitar um amigo doente ou, ao contrário, aceitar um
convite de última hora para um jantar? Quando se devem manter ligados os aparelhos hospitalares
que mantêm a vida de alguém que sem isso morreria?
Essas questões morais são colocadas pelo pesquisador de empatia Martin Hoffman, que afirma que
as raízes da moralidade se encontram na empatia, pois é o empatizar com as vítimas potenciais
alguém que sofre, que está em perigo, ou que passa privação, digamos e, portanto, partilhar da sua
aflição que leva as pessoas a agirem para ajudá-las. Além dessa ligação imediata entre empatia e
altruísmo nos encontros pessoais, Hoffman sugere que a mesma capacidade de afeto empático, de
colocar-se no lugar de outra pessoa, leva as pessoas a seguir certos princípios morais.
Hoffman vê um avanço natural na empatia a partir da infância. Como vimos, com um ano de idade
a criança se sente aflita quando vê outra cair e começar a chorar; sua relação é tão forte e imediata
que ela põe o polegar na boca e enterra a cabeça no colo da mãe, como se fosse ela mesma a
machucada. Depois do primeiro ano, quando os bebês se tomam mais conscientes de que são
distintos dos outros, tentam ativamente consolar um outro que chora oferecendo-lhe ursinhos de
pelúcia, por exemplo. Já aos dois anos as crianças começam a perceber que os sentimentos dos
outros diferem dos seus, e com isso se tomam mais sensíveis a indícios que revelam o que o outro
na verdade sente; nessa altura podem, por exemplo, reconhecer que o orgulho de outra criança pode
significar que a melhor maneira de ajudá-la a lidar com suas lágrimas é não chamar indevida
atenção para elas.
No fim da infância, surgem os mais elevados níveis de empatia, pois as crianças são capazes de
entender a aflição além da situação imediata e ver que a condição ou posição de alguém na vida
pode ser uma fonte de crônica aflição.