Daniel Goleman - Inteligencia Emocional

Assim como há um murmúrio de pensamentos de fundo na mente, há um
constante zumbido emocional; é bipar alguém às seis da manhã ou às sete da noite, que ele sempre
se achará num ou noutro estado de espírito. Claro, em duas manhãs quaisquer, alguém pode ter
estados de espírito bastante diferentes;
mas quando se faz a média dos estados de uma pessoa em semanas ou meses, eles tendem a refletir
o senso de bem-estar geral dessa pessoa. Constata-se que, para a maioria, sentimentos
extremamente intensos são relativamente raros; a maioria de nós fica na cinzenta média, com
suaves lombadas em nossa montanha-russa emocional.
Ainda assim, controlar nossas emoções é meio semelhante a uma atividade de tempo integral: muito
do que fazemos sobretudo nos momentos livres é uma tentativa de controlar o estado de espírito.
Tudo, desde ler um romance ou ver televisão até as atividades e companhias que preferimos, pode
ser uma maneira de nos fazer sentir melhor. A arte de tranqüilizar-nos é um dom fundamental da
vida; alguns pensadores psicanalíticos, como John Bowlby e D.W. Winnicott, vêem isso como a
mais essencial de todas as ferramentas psíquicas. Diz a teoria que os bebês emocionalmente sadios
aprendem a consolar-se tratando-se como seus responsáveis os trataram, o que os deixa menos
vulneráveis às agitações do cérebro emocional.
Como vimos, o plano do cérebro significa que muitas vezes temos pouco ou nenhum controle sobre
quando somos arrebatados pela emoção e sobre qual emoção será. Mas podemos ter alguma voz
sobre o quanto durará uma emoção.
A questão surge não com a tristeza, preocupação ou ira habituais; nommalmente, esses estados
passam com tempo e paciência. Mas quando essas emoções são de grande intensidade e demoram
além de um ponto apropriado, beiram seus perturbadores extremos ansiedade crônica, ira
descontrolada, depressão. E, no ponto mais severo e insuportável, podem exigir medicação,
psicoterapia ou as duas coisas juntas para suspendê-las.
Hoje, um sinal da capacidade de autocontrole emocional pode ser o reconhecimento de quando a
agitação crônica do cérebro emocional é demasiado forte para ser superada sem ajuda
farmacológica. Por exemplo, dois terços dos maníaco-depressivos jamais foram tratados desse mal.
Mas o lítio ou medicamentos mais novos podem frustrar o ciclo característico de depressão
paralisante alternando-se com episódios maníacos, que misturam caótica euforia com irritação e
fúria. Um dos problemas da psicose maníacodepressiva é que quando as pessoas estão na fase da
mania muitas vezes se sentem tão excessivamente confiantes que não vêem necessidade de qualquer
tipo de ajuda, apesar das desastrosas decisões que estão tomando. Nessas severas perturbações
emocionais, a medicação psiquiátrica oferece um instrumento para um melhor controle da vida.
Mas quando se trata de vencer a gama mais habitual de estados de espírito negativos, sornos
deixados a nossos próprios recursos. Infelizmente, esses recursos nem sempre funcionam - pelo
menos, esta é a conclusão alcançada por Diane Tice, psicóloga da Case Westem Reserve University,
que perguntou a mais de quatrocentos homens e mulheres sobre as estratégias que usavam para
fugir dos estados de espírito negativos, e o grau de êxito dessas táticas.
Nem todos concordam com a premissa filosófica de que os estados de espírito negativos devem ser
mudados; Diane constatou que há "puristas do estado de espírito", os 5 por cento, mais ou menos,
que disseram que jamais tentam mudá-lo, pois em sua opinião todas as emoções são "naturais" e
devem ser experimentadas como se apresentam, por mais desalentadoras que sejam.
E também havia os que buscavam regularmente entrar em estados desagradáveis por motivos
pragmáticos: médicos que precisavam estar sombrios para dar más notícias a pacientes; ativistas