Daniel Goleman - Inteligencia Emocional

ser que, ao ir buscar o extintor e voltar, ele andou em vez de correr. Motivo? Não achava que havia
qualquer urgência.
A história me foi contada por Edward Diener, psicólogo da Universidade de ILINOIS em Urbana,
que estuda a intensidade com que as pessoas sentem suas emoções. 0 universitário figurava em sua
coleção de estudos de casos como um dos menos intensos que ele já encontrara. Era, essencialmente,
um homem sem paixões, uma pessoa que passa pela vida pouco ou nada sentindo, mesmo numa
emergência como um incêndio.
Em comparação, vejam a mulher no outro lado do espectro de Diener. Uma vez, quando perdeu
uma caneta preferida, ficou perturbada durante dias. Outra vez, ficou tão excitada, ao ver o anúncio
de uma grande liquidação de sapatos femininos numa loja cara, que largou o que estava fazendo,
saltou no carro e dirigiu três horas até a loja em Chicago.
Diener constata que as mulheres, em geral, sentem com mais força emoções positivas e negativas
que os homens. E, diferenças de sexo à parte, a vida emocional é mais rica para os que observam
mais. Entre outras coisas, essa maior sensibilidade emocional significa que, para tais pessoas, a
menor provocação desencadeia vendavais emocionais paradisíacos ou infemais, enquanto as do
outro mal experimentam qualquer sensação, mesmo nas circunstâncias mais angustiantes.
O HOMEM SEM SENTIMENTOS
Gary enfurecia a noiva, Ellen, porque, apesar de inteligente, atencioso e um médico bem-sucedido,
era emocionalmente Ihano, completamente sem reação a qualquer demonstração de sentimentos.
Embora falasse com brilhantismo de ciência e arte, quando se tratava de seus próprios sentimentos -
mesmo por Ellen emudecia. Por mais que ela tentasse despertar-lhe alguma paixão, ele ficava
impassivo, indiferente.
Eu não expresso naturalmente meus sentimentos disse Gary ao terapeuta a quem consultou por
insistência de Ellen. Ouando se tratava da vida emocional, acrescentou Não sei o que dizer; não
tenho sentimentos fortes, positivos ou negativos.
Ellen não estava sozinha em sua frustracão com o distanciamento de Gary;
segundo ele confiou ao terapeuta, era incapaz de falar abertamente de seus sentimentos com
qualquer pessoa em sua vida. Motivo: não sabia o que sentia, para começar. Até onde sabia, não
tinha raivas, tristezas ou alegrias.
Como observa seu terapeuta, esse vazio emocional deixa Gary e outros como ele incolores,
insípidos:
Entediam a todos. Por isso suas esposas os mandam tratar-se.
A Ihanura emocional de Gary exemplifica o que os psiquiatras chamam de alexitimia, do grego a
(ausência), léxis (palavra) e thymós (emoção). Faltam a essas pessoas palavras para descrever seus
sentimentos. Na verdade, parecem faltar-lhes sentimentos completamente, embora isso talvez se
deva mais à sua incapacidade de manifestar emoção do que a uma completa ausência de emoção.
Essas pessoas foram notadas pela primeira vez por psicanalistas intrigados por um tipo de pacientes
intratáveis pelo seu método, porque não comunicavam sentimentos, fantasias, mas apenas sonhos
incolores - em suma, nenhuma vida interior digna de nota. As características clínicas que assinalam
a alexitimia incluem dificuldade para descrever sentimentos - os próprios ou os de outrem e um
vocabulário emocional seriamente limitado. E além disso, tais pessoas têm dificuldade para
discriminar emoções e distinguir entre emoção e sensação física, de modo que descrevem
problemas estomacais, palpitações, suores e tontura mas não saberiam que estão ansiosos. "Dão a