Daniel Goleman - Inteligencia Emocional

empregos, que bebe e culpa os estrangeiros por sua má sorte. Numa voz mal aldível, implora: "Não
paro de lamentar o que fizemos, e me sinto infinitamente enveronhado.”
As notícias de todo dia nos chegam pejadas de informações sobre a desintegração da civilidade e da
segurança, uma onda de impulso mesquinho que corre desenfreada. Mas as notícias apenas nos
refletem de volta, em maior escala, um arrepiante senso de emoções descontroladas em nossas vidas
e nas das pessoas que nos cercam. Ninguém está protegido dessa instável maré de descontrole e
arrependimento, que alcança nossas vidas de uma maneira ou de outra.
A última década viu um constante trombeteamento de informações como essas, retratando o
aumento de inépcia emocional, desespero e inquietação em nossas famílias, comunidades, e em
nossas vidas coletivas. Esses anos escreveram a crônica de uma raiva e desespero crescentes, seja
na calma solidão das crianças trancadas com a TV em vez de uma babá, no sofrimento das crianças
abandonadas, esquecidas ou violentadas, ou na desagradável intimidade da violência conjugal.
Pode-se ler a doença emocional alastrando-se em números que revelam um salto da depressão em
todo o mundo, e nos lembretes da repentina onda de agressão adolescentes com armas nas escolas,
infrações de trânsito na estrada, que terminam em tiros, ex-empregados descontentes que
massacram antigos colegas de trabalho. Abuso emocional, drive-by shooting [rajadas de tiros
disparadas de um carro em movimento] e tensão pós-traumática entraram no léxico comum
americano da última década, enquanto o slogan do momento passou do alegre "Tenha um bom dia"
para o petulante "Faça meu dia".
Este livro é um guia para extrair sentido do que não tem. Como psicólogo e, na última década,
jomalista de The New York Times, venho acompanhando a evolução de nossa compreensão
científica do campo do irracional. Dessa posição, chamaram-me a atenção duas tendências opostas,
uma que retrata uma calamidade cada vez maior em nossa vida emocional comum, outra que
oferece alguns remédios auspiciosos.
POR QUE ESTE EXAME AGORA ?
A última década, apesar das notícias ruins, também assistiu a uma explosão sem paralelos de
estudos científicos da emoção. O mais sensacional são as visões do cérebro em funcionamento,
possibilitadas por métodos inovadores como as novas tecnologias para obter imagens desse órgão.
Elas tomaram visível, pela primeira vez na história humana, o que sempre foi uma fonte de
profundo mistério: exatamente como age essa intricada massa de células, quando pensamos,
imaginamos e sonhamos. Essa inundação de dados neurobiológicos permite-nos entender mais
claramente que nunca como os centros nervosos nos levam à ira ou às lágrimas, e, como partes mais
antigas do cérebro, que nos incitam a fazer a guerra e o amor, são canalizadas para o melhor ou o
pior.
Essa luz sem precedentes sobre os mecanismos das emoções e suas deficiências põe em foco alguns
novos remédios para nossa crise emocional coletiva.
Tive de esperar que a colheita científica estivesse suficientemente completa para escrever este livro.
Essas intuições saem tão atrasadas em grande parte porque o lugar dos sentimentos na vida mental
foi surpreendentemente desprezado pela pesquisa ao longo dos anos, deixando as emoções como
um continente em grande parte inexplorado pela psicologia científica. Nesse vazio, despejou-se uma
enxurrada de livros de auto-ajuda, conselhos bem-intencionados baseados, na melhor das hipóteses,
em opiniões clínicas, mas sem muita base científica, se alguma existia. Hoje a ciência pode
finalmente abordar com autoridade essas questões urgentes e desorientadoras da psique, no que ela
tem de mais irracional, para mapear com alguma precisão o coração humano.