Daniel Goleman - Inteligencia Emocional

Enquanto a amígdala trabalha preparando uma reação ansiosa e impulsiva, outra parte do cérebro
emocional possibilita uma resposta mais adequada, corretiva. A chave do amortecedor cerebral das
ondas repentinas da amígdala parece localizar-se na outra ponta de um circuito principal do
neocórtex, nos lobos pré-frontais, logo atrás da testa. O córtex pré-frontal parece agir quando
alguém está assustado ou zangado, mas sufoca ou controla o sentimento para tratar com mais
eficácia da situação imediata, ou quando uma reavaliação exige uma resposta completamente
diferente, como no caso da mãe preocupada ao telefone.
Essa região neocortical do cérebro traz uma resposta mais analítica ou adequada aos nossos
impulsos emocionais, modulando a amígdala e outras áreas límbicas.
Em geral, as áreas pré-frontais governam nossas reações emocionais desde o início. A maior
projeção de informação sensorial do tálamo, lembrem, não vai para a amígdala, mas para o
neocórtex e seus muitos centros, que a absorvem e dão sentido ao que se está percebendo; essa
informação e nossa resposta a ela são coordenadas pelos lobos pré-frontais, o local de planejar e
organizar ações para um objetivo, incluindo os emocionais. No neocórtex, uma série em cascata de
circuitos registra e analisa essa informação, compreende-a, e, por meio dos lobos Pré-frontais
organiza uma reação. Se no processo se exige uma resposta emocional, os lobos pré-frontais a ditam,
trabalhando em comum com a amígdala e outros circuitos no cérebro emocional.
Essa progressão, que permite discernimento na resposta emocional, é o esquema padrão, com a
significativa exceção das emergências emocionais.
Quando uma emoção dispara, em poucos momentos os lobos pré-frontais efetuam o equivalente a
um cálculo da proporção de risco/vantagem das miríades de reações possíveis e apostam que uma
delas é melhor. Nos animais, quando atacar, quando fugir. E quanto a nós humanos... quando atacar,
quando fugir-e também quando apaziguar, persuadir, atrair simpatia, fechar-se em copas, provocar
culpa, lamentar-se, assumir uma fachada de bravata, mostrar desprezo e assim por diante, correndo
todo o repertório de ardis emocionais.
A resposta neocortical é mais lenta em tempo cerebral que o mecanismo de seqüestro porque
envolve mais circuitos. Também é mais criteriosa e ponderada, pois mais pensamento antecede o
sentimento. Quando registramos uma perda e ficamos tristes, ou nos alegramos com uma vitória, ou
refletirnos sobre alguma coisa que alguém disse ou fez e depois ficamos magoados ou zangados, é o
neocórtex agindo.
Como acontece com a amígdala, sem o funcionamento dos lobos pré-frontais grande parte da vida
emocional desapareceria; sem a compreensão de que alguma coisa merece uma resposta emocional,
não vem nenhuma. Neurologistas suspeitavam desse papel dos lobos pré-frontais nas emoções
desde o advento, na década de 40, daquele "tratamento" cirúrgico um tanto desesperado e
tristemente enganoso para a doença mental: a lobotomia pré-frontal, que (muitas vezes malfeita)
removia parte dos lobos pré-frontais ou seccionava de outro modo as ligações entre o córtex préfrontal
e o cérebro inferior. Nos dias anteriores a qualquer medicação eficaz para a doença mental, a
lobotomia foi saudada como a resposta para a perturbação emocional grave era só cortar as ligações
entre os lobos pré-frontais e o resto do cérebro, que se "aliviava" a aflição do paciente. Infelizmente,
o preço era que a vida emocional da maioria dos pacientes parecia ir embora também. Destruíra-se
o circuito-chave.
Supõe-se que os seqüestros emocionais envolvem duas dinâmicas: o disparo da amígdala e a não
ativação dos processos neocorticais que em geral mantêm o equilíbrio da resposta emocional ou um
recrutamento das zonas neocorticais para a urgência emocional. Nesses momentos, a mente racional
é inundada pela emocional. Uma das maneiras de o neocórtex agir como eficiente administrador da
emoção - avaliando as reações antes de agir - é amortecer os sinais para a ativação enviados pela