FORD MOTOR COMPANY LIMITED - Ford Repair Program
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Figura 4.4<br />
Figura 4.5<br />
Figura 5.0<br />
Será apresentado o ecrã ao lado; ver Figura 4.4.<br />
Para prosseguir com a reparação, os termos e<br />
as condições do <strong>Program</strong>a de Reparação<br />
Directa <strong>Ford</strong> têm de ser aceites pelo<br />
Concessionário <strong>Ford</strong>.<br />
Seleccione – Nós aceitamos os Termos e as<br />
Condições do <strong>Program</strong>a Direto do Reparo.<br />
Se não aceitar, o formulário não será processado.<br />
Seleccione – Imprimir as Condções Gerais, para<br />
visualizar ou imprimir mais informações.<br />
A caixa de texto indicar um contacto<br />
(nome.nome), qualquer complemento de<br />
endereço e de comentários pode ser usada para<br />
introduzir instruções relativas à entrega para a<br />
UPS, por exemplo, o nome da pessoa responsável<br />
por receber as unidades (facultativo).<br />
Seleccione Validação para enviar o formulário de<br />
pedido de reparação para o Centro de Assistência<br />
(seleccione Precedente, para voltar ao ecrã<br />
anterior, ou Assinatura, para cancelar o pedido e<br />
regressar ao ecrã principal).<br />
Será apresentado o ecrã ao lado; ver Figura 4.5.<br />
Nota – Após cerca de 30 minutos uma cópia do<br />
Formulário de Reparação Directa será<br />
automaticamente enviada por e-mail para o<br />
endereço do concessionário referido na Figura 4.1,<br />
para confirmar a recepção do pedido; ver Figura<br />
7.0.<br />
Um número de Número do pedido exclusivo para<br />
a reparação sera apresentado acima dos botões<br />
Validação e Imprimir o form. Use este número<br />
para identificar posteriormente a reparação, em<br />
eventuais comunicações com a Sony quando usar<br />
a função Contate-nos.<br />
A opção Imprimir o form fica disponível,<br />
permitindo imprimir uma cópia do formulário.<br />
Seleccione Assinatura para regressar ao ecrã<br />
principal.<br />
5. Função Critérios de pesquisa<br />
Se a função Critérios de pesquisa tiver sido<br />
seleccionada, será apresentado o ecrã ao lado;<br />
ver Figura 5.0.<br />
Importante – Tem de passar um período de 24<br />
horas antes de a informação relativa a um novo<br />
pedido de reparação ficar disponível na base de<br />
dados de pedidos do Concessionário.<br />
Introduza os dados necessários num dos campos<br />
de texto e seleccione SIM, para prosseguir, ou<br />
Anular/Página de acolhimento, para regressar<br />
ao ecrã principal.<br />
09/11/07 5