FORD MOTOR COMPANY LIMITED - Ford Repair Program

Figura 4.4
Figura 4.5
Figura 5.0
Será apresentado o ecrã ao lado; ver Figura 4.4.
Para prosseguir com a reparação, os termos e
as condições do Programa de Reparação
Directa Ford têm de ser aceites pelo
Concessionário Ford.
Seleccione – Nós aceitamos os Termos e as
Condições do Programa Direto do Reparo.
Se não aceitar, o formulário não será processado.
Seleccione – Imprimir as Condções Gerais, para
visualizar ou imprimir mais informações.
A caixa de texto indicar um contacto
(nome.nome), qualquer complemento de
endereço e de comentários pode ser usada para
introduzir instruções relativas à entrega para a
UPS, por exemplo, o nome da pessoa responsável
por receber as unidades (facultativo).
Seleccione Validação para enviar o formulário de
pedido de reparação para o Centro de Assistência
(seleccione Precedente, para voltar ao ecrã
anterior, ou Assinatura, para cancelar o pedido e
regressar ao ecrã principal).
Será apresentado o ecrã ao lado; ver Figura 4.5.
Nota – Após cerca de 30 minutos uma cópia do
Formulário de Reparação Directa será
automaticamente enviada por e-mail para o
endereço do concessionário referido na Figura 4.1,
para confirmar a recepção do pedido; ver Figura
7.0.
Um número de Número do pedido exclusivo para
a reparação sera apresentado acima dos botões
Validação e Imprimir o form. Use este número
para identificar posteriormente a reparação, em
eventuais comunicações com a Sony quando usar
a função Contate-nos.
A opção Imprimir o form fica disponível,
permitindo imprimir uma cópia do formulário.
Seleccione Assinatura para regressar ao ecrã
principal.
5. Função Critérios de pesquisa
Se a função Critérios de pesquisa tiver sido
seleccionada, será apresentado o ecrã ao lado;
ver Figura 5.0.
Importante – Tem de passar um período de 24
horas antes de a informação relativa a um novo
pedido de reparação ficar disponível na base de
dados de pedidos do Concessionário.
Introduza os dados necessários num dos campos
de texto e seleccione SIM, para prosseguir, ou
Anular/Página de acolhimento, para regressar
ao ecrã principal.
09/11/07 5