PDS Diadema - Sindiplast
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Técnicas de Gestão da Produção na Indústria Transformadora de Plástico e da Borracha Por que é importante para a administração de operações tomar com seriedade suas responsabilidades ambientais? • A falha operacional é a causa de grande parte dos terríveis desastres ambientais. • Em sentido mais amplo, todas as decisões de administração de operações têm algum tipo de impacto ambiental. • Cada vez mais, empresas estão fazendo relatórios formais e documentos que detalham suas práticas ambientais. Os gerentes de produção são freqüentemente responsáveis por prover essas informações. • O sistema de administração ambiental ISO 14000 está sendo adotado por grande número de organizações. Os gerentes de produção geralmente estarão encarregados de implementar esses padrões. Que significam as novas tecnologias para as operações? • É praticamente impossível dizer com algum grau de certeza como a tecnologia vai impactar as operações no futuro. A única certeza é que irá. • No entanto, é importante entender que a tecnologia tem impacto muito grande na vantagem competitiva. Todas as tecnologias com alguma chance de serem úteis devem ser entendidas em função de seu potencial de fazer com que as operações sejam melhores ou diferentes em relação aos concorrentes, ou ambas as coisas. • Além do problema óbvio de decidir a melhor tecnologia, existe também uma dimensão tecnológica para a maioria das áreas de decisão das operações. • O conceito de tecnologia revolucionária vê inicialmente as futuras tecnologias com desempenho abaixo dos requisitos de mercado. No entanto, considerando-se que a tecnologia avança mais rápido que os requisitos do mercado, essas tecnologias acabarão ultrapassando o limite mínimo de aceitação de mercado. A “gestão do conhecimento” tem papel dentro da administração de operações? • Sim. A administração de operações tanto cria quanto põe em prática o conhecimento. • Conhecimento é diferente de informação ou dados. Conhecimento é informação organizada em função do contexto e julgamento de valores. • Uma distinção importante é aquela entre conhecimento implícito e explícito. Conhecimento explícito é codificado, enquanto o conhecimento implícito está embebido em indivíduos que participam das operações. • O processo de criação do conhecimento implica mover-se entre o conhecimento implícito e o explícito. 93 Sindicato da Indústria de Material Plástico do Estado de São Paulo
QUESTÕES PARA REFLEXÃO 1. Escolha um dos “gurus da qualidade” e pesquise mais informações sobre ele. Descreva sua abordagem de qualidade, e suas principais contribuições para o assunto. 2. Comente como as pessoas da organização podem contribuir para a qualidade. 3. Tente avaliar o que TQM significa para uma organização, conversando com um gerente de produção. 4. Obtenha uma cópia da norma ISO 9000 ou equivalente e avalie seu impacto potencial sobre qualidade. 5. Liste as vantagens e desvantagens para uma organização que está pensando em se candidatar a um prêmio de qualidade. 6. Comente a seguinte afirmação: “A vida seria consideravelmente mais simples se nos limitássemos a servir o mercado nacional em vez de mercados globais”. 7. Comente a seguinte afirmação: “Em breve, todas as organizações serão globais. A internet vai encarregar-se que isso aconteça”. 8. Você acha que a gestão do conhecimento é apenas uma moda que vai desaparecer nos próximos anos? Justifique. 9. Tente avaliar maneiras de conseguir que firmas sejam ambientalmente responsáveis. 10. Escolha um dos Prêmios de qualidade apresentados e pesquise mais sobre o mesmo. 94 Sindicato da Indústria de Material Plástico do Estado de São Paulo
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Técnicas de Gestão da Produção na Indústria Transformadora de Plástico e da Borracha<br />
Por que é importante para a administração de operações tomar com<br />
seriedade suas responsabilidades ambientais?<br />
• A falha operacional é a causa de grande parte dos terríveis desastres<br />
ambientais.<br />
• Em sentido mais amplo, todas as decisões de administração de operações<br />
têm algum tipo de impacto ambiental.<br />
• Cada vez mais, empresas estão fazendo relatórios formais e documentos<br />
que detalham suas práticas ambientais. Os gerentes de produção são<br />
freqüentemente responsáveis por prover essas informações.<br />
• O sistema de administração ambiental ISO 14000 está sendo adotado por<br />
grande número de organizações. Os gerentes de produção geralmente<br />
estarão encarregados de implementar esses padrões.<br />
Que significam as novas tecnologias para as operações?<br />
• É praticamente impossível dizer com algum grau de certeza como a<br />
tecnologia vai impactar as operações no futuro. A única certeza é que irá.<br />
• No entanto, é importante entender que a tecnologia tem impacto muito<br />
grande na vantagem competitiva. Todas as tecnologias com alguma chance<br />
de serem úteis devem ser entendidas em função de seu potencial de fazer<br />
com que as operações sejam melhores ou diferentes em relação aos<br />
concorrentes, ou ambas as coisas.<br />
• Além do problema óbvio de decidir a melhor tecnologia, existe também uma<br />
dimensão tecnológica para a maioria das áreas de decisão das operações.<br />
• O conceito de tecnologia revolucionária vê inicialmente as futuras<br />
tecnologias com desempenho abaixo dos requisitos de mercado. No entanto,<br />
considerando-se que a tecnologia avança mais rápido que os requisitos do<br />
mercado, essas tecnologias acabarão ultrapassando o limite mínimo de<br />
aceitação de mercado.<br />
A “gestão do conhecimento” tem papel dentro da administração de<br />
operações?<br />
• Sim. A administração de operações tanto cria quanto põe em prática o<br />
conhecimento.<br />
• Conhecimento é diferente de informação ou dados. Conhecimento é<br />
informação organizada em função do contexto e julgamento de valores.<br />
• Uma distinção importante é aquela entre conhecimento implícito e explícito.<br />
Conhecimento explícito é codificado, enquanto o conhecimento implícito está<br />
embebido em indivíduos que participam das operações.<br />
• O processo de criação do conhecimento implica mover-se entre o<br />
conhecimento implícito e o explícito.<br />
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