PDS Diadema - Sindiplast

Técnicas de Gestão da Produção na Indústria Transformadora de Plástico e da Borracha
(Baseado em: Slack, Nigel. Administração da Produção. São Paulo, Atlas: 2008)
CINCO OBJETIVOS DE DESEMPENHO
Os objetivos mais amplos que as operações produtivas necessitam perseguir para
satisfazer a seus stakeholders formam um pano de fundo para todo o processo
decisório da produção. Entretanto, no nível operacional, é necessário um conjunto
de objetivos mais estritamente definidos. Estes são os cinco objetivos de
desempenho básicos e se aplicam a todos os tipos de operações produtivas.
Imagine que você é gerente de produção de algum tipo de empresa –
administrador hospitalar, por exemplo, ou gerente de produção de uma fábrica de
carros, gerente de operações de uma empresa de ônibus urbanos ou gerente de um
supermercado. Que tipos de providência você precisa tomar para contribuir para a
competitividade?
• Você gostaria de fazer as coisas da maneira certa; isto é, não desejaria cometer
erros e desejaria satisfazer a seus consumidores fornecendo bens e serviços
isentos de erro, “adequados a seus propósitos”. Isso é proporcionar uma
vantagem de qualidade para a empresa.
• Você gostaria de fazer as coisas com rapidez, minimizando o tempo entre o
consumidor solicitar os bens e produtos e recebe-los, aumentando assim a
disponibilidade de seus bens e serviços e proporcionando aos seus
consumidores uma vantagem em rapidez.
• Você gostaria de fazer as coisas em tempo para manter os compromissos de
entrega assumidos com seus consumidores. Se a produção puder fazer isso,
estará proporcionando aos seus consumidores uma vantagem de
confiabilidade.
• Você gostaria de estar preparado para mudar o que faz, isto é, estar em
condições de mudar ou de adaptar as atividades de produção para enfrentar
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Sindicato da Indústria de Material Plástico do Estado de São Paulo