PDS Diadema - Sindiplast

(Baseado em: Slack, Nigel. Administração da Produção. São Paulo, Atlas: 2008)
OBJETIVOS DE DESEMPENHO DA PRODUÇÃO.
No nível estratégico, a classificação mais útil dos objetivos de desempenho da
produção que qualquer operação possa perseguir pode ser obtida identificando os
stakeholders da operação. Os stakeholders são as pessoas ou grupos de
pessoas que possuem interesse na operação, e que podem ser influenciadas por ou
influenciar atividades da operação produtiva. Alguns stakeholders são internos,
por exemplo, os empregados da operação; outros são externos, como a sociedade
ou grupos comunitários, ou ainda os acionistas da empresa. Alguns stakeholders
externos possuem um relacionamento comercial direto com a empresa, como, por
exemplos, os fornecedores da produção e os consumidores que irão receber
produtos e serviços.
Em muitas organizações em fins lucrativos, esses grupos de stakeholders podemse
justapor. Assim, um departamento do governo pode ser tanto um stakeholder
de uma agência de serviço público como seu principal consumidor. De forma
semelhante, grupos dentro da sociedade podem também ser consumidores de uma
operação de caridade, ou trabalhadores voluntários em um serviço beneficente
podem ser ao mesmo tempo empregados, acionistas e consumidores. Entretanto,
em qualquer tipo de empresa, é responsabilidade da função de produção
compreender os objetivos (algumas vezes conflitantes) de seus stakeholders e
estabelecer seus objetivos de acordo.
Veja a seguir a imagem.
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Sindicato da Indústria de Material Plástico do Estado de São Paulo