Montagem Computadores II - Campus Porto Seguro

Montagem Computadores II
Manutenção Corretiva
Prof. José Luis Vacaflores L.
prof.vacaflores@gmail.com

Manutenção Corretiva
Quando chegamos a este ponto geralmente é por que
o micro não liga mais, não carrega o S.O. ou está
instável para trabalhar apresentando alguns dos
sintomas:
• Desliga sozinho;
• A imagem some ou fica ilegível;
• Está muito lento;
• Custa para ligar;
• Mouse para de funcionar;
• Teclado falhando;
• A tela enche de janelas;
Nestes casos a primeira coisa a fazer é seguir o
roteiro de uma manutenção preventiva exceto fechar
a máquina;
Se o problema persiste, devemos então proceder a
identificar o problema.

O local de trabalho
Manutenção Corretiva
Utilize, preferencialmente uma mesa ampla e sem objetos em
cima;
O tampo da mesa NÃO deve ser de metal, não deve ser coberta
com materiais que podem acumular carga eletrostática, tais
como: carpetes, plásticos, toalhas, etc.
Para a cobertura da superfície da bancada ou mesa utilize
somente materiais anti-estáticos, como borracha anti-estática;
Uma outra opção possível e trabalhar diretamente sobre a
superfície da bancada ou mesa, desde que seja de materiais como
vidro, madeira ou laminado melamínico (fórmica);
Se achar melhor, trabalhe em pé, para poder ter maior liberdade
de movimentos;
Escolha um local bem iluminado.

Manutenção Corretiva
Ferramentas / acessórios
Chave de fenda tipo Phillips (media);
Pincel com cerdas finas (pode ser um pincel de pintura);
Pano para limpeza ou papel toalha;
Borracha escolar (para grafite);
Chaves de Fenda (uma pequena e uma média);
Pinça (mais longa melhor);
Lanterna(opcional);
Spray limpa-contato;
Pó de grafite ou óleo de máquina de costura (opcional);
Álcool isopropilico (não usar álcool comum);
Aspirador de pó (opcional);
Alicate de bico e Alicate de corte;
Estilete;
Conjunto de chave tipo relojoeiro
Pasta térmica (comprada em lojas de informática).

Manutenção Corretiva
O grande macete da manutenção corretiva é usar o
roteiro da manutenção preventiva, antes de mais
nada!
Grande parte dos problemas apresentados pelo micro
pode ser resolvida usando-se o roteiro já estudado;
Caso o problema do micro persista mesmo após o
roteiro de manutenção preventiva, então deveremos
adotar o procedimento de manutenção corretiva;
A manutenção corretiva hoje em dia é feita
basicamente na base da substituição de peças;
Logo, além de ferramentas, precisaremos de um
micro funcionando para testar componentes;
O ideal é usar o micro que está funcionando para
testar peças “suspeitas” e não o contrário, isto é,
utilizar peças boas no micro com defeito;

Manutenção Corretiva
Nem sempre defeitos são ocasionados por uma só fonte;
Por exemplo, um micro que não liga pode ter uma placa
de vídeo e ou módulo de memória defeituosos;
Se colocar uma placa de vídeo boa no micro com defeito,
este continuará não ligando, o que poderá induzir a ter a
falsa conclusão de que o problema não era da placa de
vídeo (afinal, o micro continuou não ligando após sua
substituição);
Por isso, a recomendação é testar as peças do micro com
defeito no micro bom;
Este procedimento tornará a manutenção mais rápida (é
muito mais rápido testar peças suspeitas uma-a-uma em
um micro bom do que ficar tentando colocar um micro
defeituoso para funcionar tentando instalar nele peças
boas).

Manutenção Corretiva
No caso do atendimento a domicílio de clientes, na
maioria das vezes não há como levar um micro
bom;
Mesmo quando é possível, este procedimento não é
recomendável
A manutenção corretiva deve ser feita em um local
apropriado, pois, além de peças à vontade, temos
também a liberdade de trabalho que não teríamos
em frente a um cliente;
Trocar peças de um micro bom com um com defeito
na frente do cliente muitas vezes fará com que ele
pense que você está “chutando” qual é o defeito,
diminuindo sua imagem profissional.

Manutenção Corretiva
É muito comum ocorrerem problemas de mau contato;
Estes ocorrem mais quando o microcomputador está
próximo da praia, por causa da maresia, ou em locais
muitos quentes, por causa da dilatação dos corpos
metálicos.
Para resolver problemas de mau contato, você deverá
utilizar:
• borracha branca macia para limpeza dos contatos de
borda das placas e dos módulos de memória
(obviamente tal tarefa deverá ser feita em local
afastado do microcomputador).
• escova de dentes velhas embebida em álcool
isopropílico, que poderá ser passada em slots, no
soquete do processador, nos soquetes dos módulos de
memória e em conectores em geral.

Micro Não Liga
Manutenção Corretiva
Retire todas as placas “extras” do micro, bem como
todos os flats cables e conectores, deixando-o
somente com:
1 – fonte de alimentação;
2 – placa-mãe com processador e ventoinha;
3 – memória (mínimo banco 0 completo);
4 – placa de vídeo;
5 – monitor de vídeo;
6 – teclado;

Manutenção Corretiva
Esta é a lista mínima de componentes que um micro
deve ter para poder ligar;
Se o micro não tiver um dos componentes da lista,
não ligará;
Confira se há tensão na saída da fonte de
alimentação;
Basta observar o display e o led power no painel
frontal do gabinete, de modo a verificar se os
mesmos estão acesos e se a ventoinha existente na
fonte de alimentação está girando;
Caso não estejam ligados, a fonte pode estar
queimada. teste-a por substituição.

Manutenção Corretiva
Se, por outro lado, o microcomputador não liga,
porém apresenta uma série de “bips” no altofalante,
isso significa problema de hardware;
Não existe padrão, deve consultar o manual da
placa mãe, pode ser:
Problemas com a placa de vídeo (se for of board);
Nesse caso, experimente desencaixar a placa de
vídeo, limpar os contatos e encaixá-la novamente
(eliminando dúvidas a respeito de mau contato);
Teste a placa de vídeo por substituição;
Série de “bips” longos: problemas relacionados à
memória;

Manutenção Corretiva
Em placas-mãe e fonte atx o micro é ligado através
da chave standby do painel frontal do gabinete.
verifique se essa chave está corretamente ligada à
placa-mãe;
Ligue o micro. Se o mesmo passar a funcionar, o
problema está localizado em alguma peça que foi
retirada.
Recoloque peça por peça, até descobrir qual delas
estava ocasionando o micro não funcionar.
Nesse caso, tal peça deverá ser descartada.
Se, ao remontar o micro, este voltar a funcionar
sem ter sido necessário trocar nenhum peça,
tratava-se de um problema de mau contato.

Manutenção Corretiva
Caso o microcomputador continue não ligando, a
maneira mais rápida de descobrir o problema é
testando a sua placa de vídeo, seus módulos de
memória e seu processador em outro micro que
esteja funcionando;
Não se esqueça de instalar os componentes um-aum,
ou seja, instale primeiro a placa de vídeo.
Se estiver ok, passe para o próximo componente e
assim sucessivamente, até ter testado todas as
peças do micro;
Não esquecendo que esse teste deve ser feito em
outra máquina e não na máquina com problemas;
Isto é, teste cada peça do micro com defeito em
uma máquina que esteja boa, e não o contrário.

Manutenção Corretiva
Caso as peças estejam ok e o micro continue não
ligando, verifique se a placa-mãe configurada
corretamente;
Verifique no manual da placa mãe;
Se ela estiver configurada corretamente, restam tres
nativas:
• ou o problema é da fonte de alimentação
• ou da placa-mãe;
• ou do processador;
Teste por substituição:
• Teste a fonte de alimentação;
• Substitua o processador.