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<strong>Visual</strong> <strong>Merchandising</strong><<strong>br</strong> />
Larissa Moraes
Onde <strong>com</strong>eça sua loja?
Em qualquer ponto de contato visual <strong>com</strong> o cliente.
Dos arredores da loja
Dos arredores da loja, até a fachada.
* Diz respeito a todas as áreas do PDV.<<strong>br</strong> />
O que é <strong>Visual</strong> <strong>Merchandising</strong>?<<strong>br</strong> />
* Expõe os produtos de forma a exaltar seus principais<<strong>br</strong> />
atributos<<strong>br</strong> />
* Cuida para que o cliente tenha a melhor experiência de<<strong>br</strong> />
<strong>com</strong>pra possível.<<strong>br</strong> />
* Transmite informações relevantes so<strong>br</strong>e o produto e a<<strong>br</strong> />
marca.
Agrega valor!
Surgiu <strong>com</strong> a Revolução<<strong>br</strong> />
Industrial, que teve inicio no<<strong>br</strong> />
séc. XVIII na Inglaterra,<<strong>br</strong> />
quando a oferta superou a<<strong>br</strong> />
demanda e o <strong>com</strong>ércio passou<<strong>br</strong> />
a precisar fazer propaganda de<<strong>br</strong> />
seus produtos para ganhar a<<strong>br</strong> />
preferência<<strong>br</strong> />
Vitrinismo<<strong>br</strong> />
Evoluiu os cuidados <strong>com</strong> a<<strong>br</strong> />
vitrine para o interior da loja.<<strong>br</strong> />
Passou a pensar em todos os<<strong>br</strong> />
momentos da experiência de<<strong>br</strong> />
<strong>com</strong>pra, não mais só na<<strong>br</strong> />
atração do cliente, mas<<strong>br</strong> />
também na interação e no<<strong>br</strong> />
momento da conversão.<<strong>br</strong> />
<strong>Visual</strong> <strong>Merchandising</strong><<strong>br</strong> />
Passado, presente e futuro<<strong>br</strong> />
Passou a se preocupar <strong>com</strong><<strong>br</strong> />
todos os 5 sentidos e não<<strong>br</strong> />
somente <strong>com</strong> a visão. Foram<<strong>br</strong> />
introduzidos os conceitos de<<strong>br</strong> />
marketing olfativo, expositores<<strong>br</strong> />
interativos, degustação (café,<<strong>br</strong> />
chocolates ou balinhas), mídias<<strong>br</strong> />
audio-visuais etc.<<strong>br</strong> />
Design <strong>Merchandising</strong>
Audição<<strong>br</strong> />
Visão<<strong>br</strong> />
Tato<<strong>br</strong> />
Paladar Olfato<<strong>br</strong> />
Os 5 sentidos
É o primeiro sentido que<<strong>br</strong> />
desenvolvemos e o que<<strong>br</strong> />
menos utilizamos (1%)<<strong>br</strong> />
Estimulo fisiológico. Reação<<strong>br</strong> />
involuntária, resulta no gosto<<strong>br</strong> />
pessoal.<<strong>br</strong> />
Audição<<strong>br</strong> />
Visão<<strong>br</strong> />
Tato<<strong>br</strong> />
Paladar Olfato<<strong>br</strong> />
Os 5 sentidos
É o primeiro sentido que<<strong>br</strong> />
desenvolvemos e o que<<strong>br</strong> />
menos utilizamos (1%)<<strong>br</strong> />
Estimulo fisiológico. Reação<<strong>br</strong> />
involuntária, resulta no gosto<<strong>br</strong> />
pessoal.<<strong>br</strong> />
Audição<<strong>br</strong> />
Visão<<strong>br</strong> />
Tato<<strong>br</strong> />
Paladar Olfato<<strong>br</strong> />
Os 5 sentidos<<strong>br</strong> />
Confirma o que a Visão<<strong>br</strong> />
captou seu cére<strong>br</strong>o supôs<<strong>br</strong> />
conforme o conhecimento de<<strong>br</strong> />
vida de cada um. (1,5%)
É o primeiro sentido que<<strong>br</strong> />
desenvolvemos e o que<<strong>br</strong> />
menos utilizamos (1%)<<strong>br</strong> />
Estimulo fisiológico. Reação<<strong>br</strong> />
involuntária, resulta no gosto<<strong>br</strong> />
pessoal.<<strong>br</strong> />
Audição<<strong>br</strong> />
Visão<<strong>br</strong> />
Tato<<strong>br</strong> />
Paladar Olfato<<strong>br</strong> />
Os 5 sentidos<<strong>br</strong> />
Confirma o que a Visão<<strong>br</strong> />
captou seu cére<strong>br</strong>o supôs<<strong>br</strong> />
conforme o conhecimento de<<strong>br</strong> />
vida de cada um. (1,5%)<<strong>br</strong> />
O olfato está fisiológicamente<<strong>br</strong> />
ligado <strong>com</strong> a memória<<strong>br</strong> />
(emocional). Os diferentes<<strong>br</strong> />
aromas são<<strong>br</strong> />
<strong>com</strong>provadamente mais<<strong>br</strong> />
lem<strong>br</strong>ados do que qualquer<<strong>br</strong> />
outro estímulo fisiológico.<<strong>br</strong> />
(3,5%)
É utilizado para captar ou<<strong>br</strong> />
desviar a atenção. Sinais de<<strong>br</strong> />
alerta, sirenes, telefones,<<strong>br</strong> />
campainhas. (11%)<<strong>br</strong> />
É o primeiro sentido que<<strong>br</strong> />
desenvolvemos e o que<<strong>br</strong> />
menos utilizamos (1%)<<strong>br</strong> />
Estimulo fisiológico. Reação<<strong>br</strong> />
involuntária, resulta no gosto<<strong>br</strong> />
pessoal.<<strong>br</strong> />
Audição<<strong>br</strong> />
Visão<<strong>br</strong> />
Tato<<strong>br</strong> />
Paladar Olfato<<strong>br</strong> />
Os 5 sentidos<<strong>br</strong> />
Confirma o que a Visão<<strong>br</strong> />
captou seu cére<strong>br</strong>o supôs<<strong>br</strong> />
conforme o conhecimento de<<strong>br</strong> />
vida de cada um. (1,5%)<<strong>br</strong> />
O olfato está fisiológicamente<<strong>br</strong> />
ligado <strong>com</strong> a memória. Os<<strong>br</strong> />
diferentes aromas são<<strong>br</strong> />
<strong>com</strong>provadamente mais<<strong>br</strong> />
lem<strong>br</strong>ados do que qualquer<<strong>br</strong> />
outro estímulo fisiológico.<<strong>br</strong> />
(3,5%)
Audição<<strong>br</strong> />
Visão<<strong>br</strong> />
83%<<strong>br</strong> />
Tato<<strong>br</strong> />
Paladar Olfato<<strong>br</strong> />
Os 5 sentidos<<strong>br</strong> />
A visão move o sujeito em<<strong>br</strong> />
direção ao objeto, pessoa ou<<strong>br</strong> />
local de seu interesse.<<strong>br</strong> />
Desperta curiosidade mesmo<<strong>br</strong> />
a quilômetros de distância, e<<strong>br</strong> />
nos permite lo<strong>com</strong>oção a<<strong>br</strong> />
velocidades jamais imaginadas<<strong>br</strong> />
pelo homem.
* Imediatismo<<strong>br</strong> />
* Preço<<strong>br</strong> />
* Proximidade do consumidor ou do consumidor latente.<<strong>br</strong> />
Vantagens <strong>com</strong>parativas
* 75% das “Store of the Year”, nos USA, não<<strong>br</strong> />
“resistem” por mais de 3 anos.<<strong>br</strong> />
* 75% dos nossos gastos são discricionários (livres de condições).<<strong>br</strong> />
* Oferta de produtos e serviços “tende ao infinito”.<<strong>br</strong> />
Dados de mercado
PULEPUXE<<strong>br</strong> />
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Larissa Moraes<<strong>br</strong> />
Gerente de contas do Studio Viz<<strong>br</strong> />
Pós Graduada em Ciências do Consumo Aplicadas.
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