Plano de Curso - IFTO
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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO TOCANTINS Campus Paraíso do Tocantins Coordenação de Cursos Superiores Período: 6º Semestre Componente Curricular: Comércio Eletrônico Carga horária: 40h Pré-Requisito: não há ÁREA: SOCIAIS APLICADAS BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PLANO DE ENSINO 1. EMENTA: Conceitos Introdutórios. Evolução histórica. Funcionamento do Comércio Eletrônico. Governo Eletrônico. Estratégias do comércio eletrônico. Segurança e Privacidade. Novas tendências. 2. COMPETÊNCIAS: · Utilizar as diversas formas de comércio eletrônico nas atividades organizacionais. 3. HABILIDADES: · Conhecer os conceitos inerentes ao comércio de produtos e serviços através da internet; · Analisar e elaborar estratégias para implantação e gerência de modelos de negócio via internet; · Diferenciar e caracterizar os tipos de comércio eletrônico; · Entender o funcionamento do comércio e governo eletrônico; · Entender as formas de pagamento eletrônico; · Ter uma visão do que acontecerá nos próximos anos na área de comércio eletrônico. 4. BASES TECNOLÓGICAS · A globalização e sua influência nas empresas e na sociedade; · Conceitos de comércio eletrônico; · Evolução do comércio eletrônico; · Tipos de comércio eletrônico (B2B, B2C, B2B2C, C2C, B2E); · Mercados & Mercados Eletrônicos; · Funcionamento do comércio eletrônico; · Comércio eletrônico entre empresas; · Governo Eletrônico; · Comportamento do consumidor no comércio eletrônico; · Estratégias para comércio eletrônico; · Sistemas eletrônicos de pagamento; 94
· Segurança e privacidade; · Estratégias para atendimento de pedidos; · Tendências e perspectivas. 5. BIBLIOGRAFIA: 5.1 BÁSICA ALBERTIN, Alberto Luiz. Comércio eletrônico. São Paulo: Atlas, 2001. MEIRA Jr. Wagner. Sistemas de comércio eletrônico projeto e desenvolvimento. Rio de Janeiro: Campus, 2002. TURBAN, Efraim. Comércio eletrônico: Estratégia e gestão. São Paulo: Prentice Hall, 2004. 5.2 COMPLEMENTAR AMOR, Daniel. A (R) Evolução do E-business. São Paulo: Makron, 2000. CARDOSO, Mario Sergio. CRM em ambiente e-business: como se relacionar com clientes, aplicando novos recursos da web. São Paulo: Atlas, 2001. FLEURY, André Leme Dinâmicas organizacionais em mercados eletrônicos. São Paulo: Atlas, 2011 KALAKOTA, Ravi. M-business: Tecnologia Móvel e Estratégia de Negócios. Porto Alegre: Bookman, 2002. VASCONCELOS, Eduardo. E-Commerce nas empresas brasileiras. São Paulo: Atlas, 2005 95
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· Segurança e privacida<strong>de</strong>;<br />
· Estratégias para atendimento <strong>de</strong> pedidos;<br />
· Tendências e perspectivas.<br />
5. BIBLIOGRAFIA:<br />
5.1 BÁSICA<br />
ALBERTIN, Alberto Luiz. Comércio eletrônico. São Paulo: Atlas, 2001.<br />
MEIRA Jr. Wagner. Sistemas <strong>de</strong> comércio eletrônico projeto e <strong>de</strong>senvolvimento. Rio <strong>de</strong> Janeiro:<br />
Campus, 2002.<br />
TURBAN, Efraim. Comércio eletrônico: Estratégia e gestão. São Paulo: Prentice Hall, 2004.<br />
5.2 COMPLEMENTAR<br />
AMOR, Daniel. A (R) Evolução do E-business. São Paulo: Makron, 2000.<br />
CARDOSO, Mario Sergio. CRM em ambiente e-business: como se relacionar com clientes,<br />
aplicando novos recursos da web. São Paulo: Atlas, 2001.<br />
FLEURY, André Leme Dinâmicas organizacionais em mercados eletrônicos. São Paulo: Atlas,<br />
2011<br />
KALAKOTA, Ravi. M-business: Tecnologia Móvel e Estratégia <strong>de</strong> Negócios. Porto Alegre:<br />
Bookman, 2002.<br />
VASCONCELOS, Eduardo. E-Commerce nas empresas brasileiras. São Paulo: Atlas, 2005<br />
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