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Cartão: a dica é saber usar

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Internet<br />

Os emissores oferecem uma s<strong>é</strong>rie de serviços que podem ser solicitados<br />

por você por meio da internet. Consulte o site do emissor do seu cartão<br />

para <strong>saber</strong> mais.<br />

Correspondência/carta<br />

Se você não tem acesso a um dos canais de pronto atendimento, pode enviar<br />

uma carta para o emissor do seu cartão, descrevendo seu pedido, dúvida,<br />

informação, sugestão, elogio ou reclamação, se for o caso. O emissor do cartão<br />

irá responder pelo mesmo canal. Assim, lembre-se de informar corretamente<br />

o seu endereço para a resposta.<br />

Agência bancária do emissor (quando o emissor do cartão for um banco)<br />

Os funcionários das agências do banco emissor do cartão de cr<strong>é</strong>dito<br />

tamb<strong>é</strong>m podem auxiliar você.<br />

Loja/ponto de venda (para cartão de loja)<br />

Se você <strong>é</strong> um portador de cartão de loja, conta com mais esse canal<br />

de atendimento.<br />

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