Proposta de um sistema de medição de desempenho - IEM - Unifei

AGRADECIMENTOS
Agradeço de forma expressiva meu orientador Professor Doutor João Batista
Turrioni, por ter acreditado e incentivado meu ingresso na iniciação científica, pelos
atendimentos sempre harmoniosos e produtivos. O ingresso na iniciação científica, sonho
perseguido por mim, durante a graduação tornou-se uma realidade devido ao seu apoio e
principalmente pelo seu exemplo. Este é o início, porém gostaria que o senhor soubesse que
me espelho em você, para um dia poder atingir o nível de sabedoria pertencentes aos
verdadeiros docentes.
Agradeço também ao programa de pós-graduação em engenharia de produção da
UNIFEI nas pessoas do coordenador Professor Doutor Carlos Eduardo Sanches da Silva e
do Professor Doutor Dagoberto Alves de Almeida pelas contribuições que permitiram uma
melhoria na estruturação desta dissertação.
Minha gratidão aos dirigentes da Faculdade Santa Marta e da Fundação
Mantenedora, nas pessoas do Sr. João Vitor Gorgulho, Doutor Marcio José Santiago Alves e
do Professor Rubens Raphael Carrozzo Scardua, pessoas estas que permitiram que todo este
trabalho se concretizasse. Obrigado pelo encorajamento, suporte, incentivo que certamente
guardarei para o resto de minha vida.
Meus agradecimentos ao meu colega de trabalho e mestrado, José Celso de Castro
pela serenidade nos vários momentos de tensão e nervosismo passados por mim.
A meus pais, Ivo e Nilza, que ajudaram de todas as formas para viabilização deste
trabalho e a todos que contribuíram direta ou indiretamente no desenvolvimento da
dissertação, meus sinceros agradecimentos.
iii