Proposta de um sistema de medição de desempenho - IEM - Unifei

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ Luiz Gustavo de Mello PROPOSTA DE UM SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO PARA UMA INSTITUIÇÃO PRIVADA DE ENSINO SUPERIOR Dissertação submetida ao Programa de Pós- Graduação em Engenharia de Produção como requisito parcial à obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção Orientador: João Batista Turrioni, Dr. Co-orientador: Prof. Anderson P. Paiva, Msc Itajubá 2006
M527a Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca Mauá Bibliotecária Jacqueline Balducci – CRB-6/1698 Mello, Luiz Gustavo. Proposta de um sistema de medição de desempenho para uma instituição privada de ensino superior / Luiz Gustavo Mello. – Itajubá: UNIFEI, 2006. 126p. . : il. Orientador: João Batista Turrioni Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Itajubá. 1. Sistemas de Medição de Desempenho 2.Gestão do conhecimento. 3.Ensino Superior 4. Pesquisa-ação I. Turrioni, João Batista, orient. II. Universidade Federal de Itajubá III.Título. CDU 658.5 (043)
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