Proposta de um sistema de medição de desempenho - IEM - Unifei

More documents

Recommendations

Info

desempenho organizacional está centrado no planejamento e medição do desempenho, conforme figura 5. AVALIAR SISTEMAS À MONTANTE ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIOS NOVA CONCORRÊNCIA VISÕES DA ORGANIZAÇÃO DO FUTURO AVALIAÇÃO DA ATUAL PERFORMANCE, SISTEMAS GERENCIAIS E PROCESSOS DA ORGANIZAÇÃO PLANEJAMENTO DA MELHORIA DA PERFORMANCE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE MEDIÇÃO INTERVENÇÕES PARA MELHORIA DA PERFORMANCE TÁTICAS E TÉCNICAS SISTEMA ORGANIZACIONAL PROCESSO DE VALOR AGREGADO PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO input outputs MEDIR, ESTICAR, ANALISAR CONTROLAR A ORGANIZAÇÃO DO FUTURO CRESCIMENTO COMPETITIVIDADE RESULTADOS DESEJADOS SISTEMAS À JUSANTE Figura 5 - O processo de gerenciamento do desempenho Fonte Sink e Tuttle (1993) 24
Sink e Tuttle (1993) enfatizam que o processo de gerenciamento de desempenho deve começar pela alta administração, visando o atingimento de melhorias nos níveis de desempenho e crescimento organizacional. Este estímulo que é iniciado pela alta administração, faz a organização ou um sistema organizacional perceberem a importância de estabelecer uma política de melhoria do desempenho organizacional. É justamente a implementação de intervenção de melhoria que demanda consequentemente a necessidade de medição. Convém salientar que a necessidade da medição deve ser considerada como uma ferramenta para a melhoria do desempenho organizacional, e observado a importância de construir sistemas de medição bem elaborados e com a participação dos funcionários. Sink e Tuttle (1993) destacam que a construção de um sistema de medição exige que se leve em conta os fatores humanos, as questões sociológicas, psicológicas, bem como de engenharia industrial, no projeto e desenvolvimento. O modelo de Sink e Tuttle (1993) consideram os critérios de performance de sistemas organizacionais como sendo 7, são eles: 1. Eficácia 2. Eficiência 3. Qualidade 4. Produtividade 5. Qualidade de vida no trabalho 6. Lucratividade 7. Excelência, sobrevivência e crescimento O processo de planejamento para a melhoria do desempenho é dividido em 8 etapas a seguir Sink e Tuttle (1993): 1 - Análise de Sistemas Organizacionais. Fornece uma análise detalhada do sistema organizacional, está relacionada as oito áreas básicas componentes da análise de sistema organizacionais (ASO): 1 - Visão – objetivos corporativos a longo prazo 2 – Princípios orientadores (Valores e crenças) – os princípios que orientam a organização 3 – Missão – ela é explicita transmitida a todos na organização 25
Page 1 and 2: UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ Lu
Page 3 and 4: M527a Ficha catalográfica elaborad
Page 5 and 6: AGRADECIMENTOS Agradeço de forma e
Page 7 and 8: 3. A GESTÃO EDUCACIONAL...........
Page 9 and 10: ABSTRACT The purpose of this disser
Page 11 and 12: A escola moderna deverá estar aten
Page 13 and 14: 1.2.1 Objetivos específicos da Dis
Page 15 and 16: 2. SISTEMAS DE MEDIÇÃO DE DESEMPE
Page 17 and 18: padrões adotados pela empresa, atr
Page 19 and 20: possibilitem estabelecer comparaç
Page 21 and 22: aprimoramento contínuo deve ser um
Page 23 and 24: cliente e no mercado, foco nos recu
Page 25: 2.3 Modelo de Sink e Tuttle Sink e
Page 29 and 30: 4 - Desenvolvimento dos objetivos t
Page 31 and 32: Geração de valor - Alcance de res
Page 33 and 34: 6.3 Qualidade de vida 30 7 Processo
Page 35 and 36: O BSC segundo Kaplan e Norton (1997
Page 37 and 38: Figura 9 Fluxo de compartilhamento
Page 39 and 40: A GC não é meramente um banco de
Page 41 and 42: Nonaka e Konno (1998) definem o con
Page 43 and 44: e sua situação em relação as mu
Page 45 and 46: 3. A GESTÃO EDUCACIONAL 3.1 Consid
Page 47 and 48: A visão holística do cenário org
Page 49 and 50: querem ensino de qualidade. A maior
Page 51 and 52: Ser flexível para atender ao merca
Page 53 and 54: Como demonstrado na figura 16 a ins
Page 55 and 56: ealizar as expectativas não só do
Page 57 and 58: 3.3 Sistemas de Avaliação do Ensi
Page 59 and 60: • instalações, condições mate
Page 61 and 62: 1998. Após a decisão da OAB o pro
Page 63 and 64: conhecimento da instituição permi
Page 65 and 66: também do aluno. A concorrência n
Page 67 and 68: adequação dos indicadores utiliza
Page 69 and 70: 3. Indicadores de ingressantes por
Page 71 and 72: Infra-estrutura física (SINAES) An
Page 73 and 74: ETAPA 06 - Implementação Com os i
Page 75 and 76: Foram aplicados proporcionalmente u
Page 77 and 78:
Questão 4 A questão 4 tem por obj
Page 79 and 80:
Questão 6 A questão 6 busca perce
Page 81 and 82:
Questão 8 A questão 8 objetiva al
Page 83 and 84:
Questão 10 A questão 10 buscou id
Page 85 and 86:
positivismo nas respostas das quest
Page 87 and 88:
Função Quantidade de funcionário
Page 89 and 90:
as proposições já estavam defini
Page 91 and 92:
4º questão Você considera o SMD
Page 93 and 94:
6º questão O SMD permite a faculd
Page 95 and 96:
8º questão A participação de re
Page 97 and 98:
10º questão O SMD permite um moni
Page 99 and 100:
seriam as questões que formariam u
Page 101 and 102:
Aplicou-se, segundo Johnson e Wiche
Page 103 and 104:
O método de Ward tem como princíp
Page 105 and 106:
A análise de variancia (ANOVA) tev
Page 107 and 108:
da instituição obtendo também um
Page 109 and 110:
O pesquisador buscou adequar um SMD
Page 111 and 112:
A ferramenta SMD possibilita na sua
Page 113 and 114:
tomada de decisão será embasado e
Page 115 and 116:
de apoio ao ensino (laboratórios,
Page 117 and 118:
ANEXO A Protocolo de Pesquisa Nome:
Page 119 and 120:
ANEXO B Descrição do questionári
Page 121 and 122:
ANEXO C CÁLCULO DO TAMANHO DE AMOS
Page 123 and 124:
REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA ALDRIDGE,
Page 125 and 126:
HAIR JR, J. F.; ANDERSON, Rolph E.;
Page 127 and 128:
NONAKA, I. KONNO, N. The concept of
show all

Proposta de um sistema de medição de desempenho - IEM - Unifei

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?