Proposta de um sistema de medição de desempenho - IEM - Unifei

A escola moderna deverá estar atenta às rápidas mudanças e poder acompanhar a
crescente evolução do conhecimento humano, o surgimento de novas profissões, a
valorização do capital intelectual e estar preparada para mudanças radicais nos
processos formais de educação, sejam conceituais, estruturais ou tecnológicas, pois a
educação deverá estar centrada na aprendizagem como um processo para a vida toda.
(MAGALHÃES, 2001)
O advento da tecnologia da informação permitiu que cada vez mais pessoas tivessem
condições de buscar o aperfeiçoamento profissional que passa, necessariamente, pela formação
superior.
Segundo Karapetrovick (1997) governo e instituições profissionais têm introduzido e
acreditado em programas para as universidades na ordem de aumentar a padronização do nível
nacional de qualidade, TQM é um dos exemplos.
Segundo Galloway (1998), a qualidade é importante para instituições de educação por
várias razões como: vantagem competitiva, satisfação das exigências governamentais, e melhoria
das expectativas do público envolvido. A procura pela educação superior aumentou
consideravelmente, porém a maioria dos estudantes sabe que precisam de faculdades que possam
proporcionar a formação necessária para que ele consiga empregabilidade. Não basta somente ter
o diploma universitário, mas sim o conhecimento.
Rizzatti (2002) destaca que a universidade forma profissionais para atuar em diversas
áreas de conhecimento, produz o saber e o aplica na solução de problemas sociais.
Karapetrovick (1997) destaca que estudantes, suas famílias, empregadores, e o governo
querem assegurar que os estudantes tenham educação de boa qualidade. O mercado cobra
resultados, e resultados dependem da formação. Pessoas que não obtiveram uma formação
adequada provavelmente não conseguirão desempenhar suas funções de forma eficaz.
Confirma-se aqui a existência de conscientização social e também dos dirigentes
governantes, visto que as questões de educação deixaram de ser mera política social e
passou a ser política estratégica, de modo a qualificar melhor os profissionais, pois
somente desta forma é possível ambicionar a ocupação de maiores e mais significativos
espaços no mercado mundial. (PERESZLUHA 2000)
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