Proposta de um sistema de medição de desempenho - IEM - Unifei
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De posse destes resultados o próximo passo foi organizar uma planilha no Excel ® elaborando a fórmula do alpha de cronbach nas células para obtenção direta do coeficiente do alpha de cronbach. A ANOVA fornece os MS(people) e do MS(residual). Segue a planilha utilizada: Questão Alpha de Cronbach Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 MS(pessoas) 0.849 MS(residual) 0.239 s2(pessoas) s2 (residual) = 0.203 MS(residual) 0.239 MS(pessoas) 0.3356 MS(residual) 0.0322 s2(pessoas) s2 (residual) = 0.1517 MS(residual) 0.0322 MS(pessoas) 0.867 MS(residual) 0.219 s2(pessoas) s2 (residual) = 0.324 MS(residual) 0.219 Tabela 13 Cálculo do Alpha de Cronbach Os resultados dos 3 grupos demonstram a consistência interna do questionário. Todos os coeficientes ficaram acima de 0,7. O grupo 2 teve um alpha de cronbach de 0,9 o que demonstra um alto grau de confiabilidade interna. A segunda análise foi justamente a realizada em relação aos resultados. Thiollent (2004) destaca que a função argumentativa realizada proporciona relevo e conteúdo social às interpretações do questionário. Com a identificação dos 3 construtos percebeu-se que os grupos 1 e 3 tiveram um destaque na análise estatística devido ao fato de cada construto tratar de um fator de avaliação do SMD. No grupo 1 as questões eram referentes a eficácia do SMD em relação a preparação da instituição para avaliação do MEC, já que as perguntas eram a respeito do monitoramento dos pontos críticos e das dimensões analisadas pelo MEC. O grupo 3 questão 9 e 10 também perguntava sobre a eficácia do SMD em relação a perspectiva de melhoria na gestão 0.72 0.90 0.75 104
da instituição obtendo também um grau de confiabilidade considerado bom pela literatura científica. O grupo 2 apesar de não ter a princípio uma relação clara entre as perguntas teve um coeficiente de 0,9 o que demonstra uma confiabilidade ótima. Em todas as questões o percentual de completa aprovação e aprovação incompleta ficou acima dos 70% o que demonstra uma percepção positiva de quem analisou o SMD. As notas individuais a respeito das questões foram favoráveis à eficácia do SMD. Das 240 respostas dos questionários 55% aprovaram totalmente os itens do SMD, 36 % aprovaram parcialmente e somente 9% desaprovaram parcialmente os itens perguntados sobre o SMD. Em relação às respostas, percebe-se que todos os setores perguntados (coordenação, servidores técnicos-administrativos, representantes da comunidade, professores e alunos) aprovaram o SMD. 4.4 Análise dos Resultados Com as mudanças ocorridas no cenário mundial, a classe dos trabalhadores foi atingida de forma direta. Hoje em dia para que o trabalhador consiga alcançar um lugar de destaque na profissão escolhida, existe a necessidade de constante especialização. Esta especialização começa na escola. O curso superior passou de uma realidade distante a necessidade primordial. Com o aumento da demanda por cursos superiores, aumentou também a oferta destes cursos. Houve então o surgimento de diversas instituições de ensino superior. Este aumento deve-se principalmente a abertura de instituições privadas de ensino superior. Porém as instituições privadas de ensino superior nem sempre primavam pela qualidade dos cursos oferecidos. A comunidade universitária (alunos, professores, órgãos de fiscalização etc.) percebeu as diferenças existentes entre as universidades de qualidade e as sem qualidade. A escolha pela instituição que seria sua formadora passou a ter uma nova conotação. O estudante sabe que somente o diploma não garante sua ascensão profissional. Uma instituição deveria sim possuir uma qualidade de ensino que garantisse a sua empregabilidade no mercado profissional. Em complemento o governo também resolveu fiscalizar de forma mais efetiva as instituições para que garantisse a qualidade dos cursos e consequentemente a melhoria do profissional. Esta necessidade de adequação passou a exigir das instituições uma postura estratégica em relação as novas necessidades de mercado e legais. Somente a adequação às exigências legais não são suficientes para que a instituição consiga se 105
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da instituição obtendo também <strong>um</strong> grau <strong>de</strong> confiabilida<strong>de</strong> consi<strong>de</strong>rado bom pela literatura<br />
científica. O grupo 2 apesar <strong>de</strong> não ter a princípio <strong>um</strong>a relação clara entre as perguntas teve <strong>um</strong><br />
coeficiente <strong>de</strong> 0,9 o que <strong>de</strong>monstra <strong>um</strong>a confiabilida<strong>de</strong> ótima. Em todas as questões o percentual<br />
<strong>de</strong> completa aprovação e aprovação incompleta ficou acima dos 70% o que <strong>de</strong>monstra <strong>um</strong>a<br />
percepção positiva <strong>de</strong> quem analisou o SMD. As notas individuais a respeito das questões foram<br />
favoráveis à eficácia do SMD. Das 240 respostas dos questionários 55% aprovaram totalmente<br />
os itens do SMD, 36 % aprovaram parcialmente e somente 9% <strong>de</strong>saprovaram parcialmente os<br />
itens perguntados sobre o SMD. Em relação às respostas, percebe-se que todos os setores<br />
perguntados (coor<strong>de</strong>nação, servidores técnicos-administrativos, representantes da comunida<strong>de</strong>,<br />
professores e alunos) aprovaram o SMD.<br />
4.4 Análise dos Resultados<br />
Com as mudanças ocorridas no cenário mundial, a classe dos trabalhadores foi atingida <strong>de</strong><br />
forma direta. Hoje em dia para que o trabalhador consiga alcançar <strong>um</strong> lugar <strong>de</strong> <strong>de</strong>staque na<br />
profissão escolhida, existe a necessida<strong>de</strong> <strong>de</strong> constante especialização. Esta especialização começa<br />
na escola. O curso superior passou <strong>de</strong> <strong>um</strong>a realida<strong>de</strong> distante a necessida<strong>de</strong> primordial. Com o<br />
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então o surgimento <strong>de</strong> diversas instituições <strong>de</strong> ensino superior. Este a<strong>um</strong>ento <strong>de</strong>ve-se<br />
principalmente a abertura <strong>de</strong> instituições privadas <strong>de</strong> ensino superior. Porém as instituições<br />
privadas <strong>de</strong> ensino superior nem sempre primavam pela qualida<strong>de</strong> dos cursos oferecidos. A<br />
comunida<strong>de</strong> universitária (alunos, professores, órgãos <strong>de</strong> fiscalização etc.) percebeu as diferenças<br />
existentes entre as universida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> e as sem qualida<strong>de</strong>. A escolha pela instituição que<br />
seria sua formadora passou a ter <strong>um</strong>a nova conotação. O estudante sabe que somente o diploma<br />
não garante sua ascensão profissional.<br />
Uma instituição <strong>de</strong>veria sim possuir <strong>um</strong>a qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> ensino que garantisse a sua<br />
empregabilida<strong>de</strong> no mercado profissional. Em complemento o governo também resolveu<br />
fiscalizar <strong>de</strong> forma mais efetiva as instituições para que garantisse a qualida<strong>de</strong> dos cursos e<br />
consequentemente a melhoria do profissional. Esta necessida<strong>de</strong> <strong>de</strong> a<strong>de</strong>quação passou a exigir das<br />
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Somente a a<strong>de</strong>quação às exigências legais não são suficientes para que a instituição consiga se<br />
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