Proposta de um sistema de medição de desempenho - IEM - Unifei

De posse destes resultados o próximo passo foi organizar uma planilha no Excel ® elaborando a
fórmula do alpha de cronbach nas células para obtenção direta do coeficiente do alpha de
cronbach. A ANOVA fornece os MS(people) e do MS(residual). Segue a planilha utilizada:
Questão Alpha de Cronbach
Grupo 1
Grupo 2
Grupo 3
MS(pessoas) 0.849
MS(residual) 0.239
s2(pessoas)
s2 (residual) =
0.203
MS(residual) 0.239
MS(pessoas) 0.3356
MS(residual) 0.0322
s2(pessoas)
s2 (residual) =
0.1517
MS(residual) 0.0322
MS(pessoas) 0.867
MS(residual) 0.219
s2(pessoas)
s2 (residual) =
0.324
MS(residual) 0.219
Tabela 13 Cálculo do Alpha de Cronbach
Os resultados dos 3 grupos demonstram a consistência interna do questionário. Todos os
coeficientes ficaram acima de 0,7. O grupo 2 teve um alpha de cronbach de 0,9 o que demonstra
um alto grau de confiabilidade interna.
A segunda análise foi justamente a realizada em relação aos resultados. Thiollent (2004)
destaca que a função argumentativa realizada proporciona relevo e conteúdo social às
interpretações do questionário. Com a identificação dos 3 construtos percebeu-se que os grupos 1
e 3 tiveram um destaque na análise estatística devido ao fato de cada construto tratar de um fator
de avaliação do SMD. No grupo 1 as questões eram referentes a eficácia do SMD em relação a
preparação da instituição para avaliação do MEC, já que as perguntas eram a respeito do
monitoramento dos pontos críticos e das dimensões analisadas pelo MEC. O grupo 3 questão 9 e
10 também perguntava sobre a eficácia do SMD em relação a perspectiva de melhoria na gestão
0.72
0.90
0.75
104