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Anderson Hernandes Capítulo 8 CONHECIMENTO X COMPETÊNCIA: POR QUE NÃO BASTA SOMENTE CONHECER? 50
O Perfil do Profissional de Sucesso do Mundo Moderno Conforme observamos no capítulo anterior, o conhecimento técnico obtido através de graduação, pós-graduação, especialização e outras formas é importantíssimo, porém, não é tudo. É necessário que o profissional tenha competência para a função. Competência é uma palavra de senso comum, utilizada para designar uma pessoa capaz de realizar alguma coisa. O antônimo disso, ou seja, incompetência, implica não só na negação dessa capacidade como também na depreciação do indivíduo diante do circuito do seu trabalho ou do convívio social. Para ser contratado em uma empresa ou para a sua manutenção de emprego não basta ter diplomas e mais diplomas se não existir competência. Por exemplo, um profissional que se formou em direito, até mesmo na melhor universidade, mas que não sabe preparar uma peça processual não terá valor competitivo quer como profissional empregado, quer como prestador de serviços. Diplomas servirão para dar referencial ao profissional ou até mesmo para enfeitar a parede da sua sala, mas a competência é o fator chave que atrelada à diplomação lhe dará subsídios profissionais para ser bem sucedido. Por isso podemos afirmar categoricamente que a competência não é composta pelo diploma por si só, apesar de que ele contribui para a composição da competência. Competente é o profissional que é capaz de colocar em prática a habilidade técnica para o desempenho da função. Essa competência compreende também outras habilidades necessárias à função que não são necessariamente consideradas como técnicas. Para exemplificar veja o caso de uma atendente de telemarketing, que além dos conhecimentos técnicos da função, deverá possuir qualidades importantes, não aplicadas diretamente ao conhecimento técnico, tais como a capacidade persuasiva, paciência, educação e outras. Já para 51
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An<strong>de</strong>rson Hernan<strong>de</strong>s<br />
Capítulo 8<br />
CONHECIMENTO X COMPETÊNCIA:<br />
POR QUE NÃO BASTA SOMENTE<br />
CONHECER?<br />
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