Cuidar de quem cuida: cases de sucesso - Coren-SP
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Noemi Marisa Brunet Rogenski<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Diretora da Divisão <strong>de</strong> Enfermagem Cirúrgica do HU-U<strong>SP</strong>
Missão do HU<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Desenvolver ativida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> ensino e pesquisa na área <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> e<br />
assistência hospitalar <strong>de</strong> média complexida<strong>de</strong>, preferencialmente às<br />
populações do Distrito <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> do Butantã e da Comunida<strong>de</strong><br />
Universitária da U<strong>SP</strong> prestando um serviço diferenciado com<br />
1981<br />
Instituição Pública<br />
Hospital <strong>de</strong> Ensino<br />
(Certificação<br />
MEC/2005)<br />
235 leitos<br />
estatísticos<br />
atendimento <strong>de</strong> excelência.
Filosofia do Departamento <strong>de</strong><br />
Enfermagem<br />
Nós, enfermeiros do DE acreditamos:<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
que a essência da assistência <strong>de</strong> enfermagem fundamenta-se na promoção, manutenção e<br />
recuperação da saú<strong>de</strong>;<br />
na capacida<strong>de</strong> do cliente, paciente, família e comunida<strong>de</strong> <strong>de</strong> tomar suas próprias <strong>de</strong>cisões,<br />
quando dotados <strong>de</strong> força, vonta<strong>de</strong> e conhecimentos, responsáveis por esta auto<strong>de</strong>terminação<br />
em sua dignida<strong>de</strong> absoluta;<br />
na importância da integração das ações interinstitucionais (Hospital-Escola), interdisciplinares<br />
e multiprofissionais, para manter o padrão preestabelecido <strong>de</strong> assistência <strong>de</strong> enfermagem no<br />
HU-U<strong>SP</strong>.
CUIDAR<br />
<strong>Cuidar</strong> x humanizar<br />
Atenção, <strong>de</strong>svelo: atitu<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
preocupação, responsabilização,<br />
envolvimento afetivo<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
HUMANIZAR<br />
Resgatar o respeito à vida humana,<br />
levando-se em conta as circunstancias<br />
sociais, éticas, educacionais e psíquicas<br />
presentes em todo o relacionamento<br />
humano (PNHAH)
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Plano <strong>de</strong> Metas do Departamento <strong>de</strong> Enfermagem<br />
OBJETIVO 1<br />
Possuir elevado nível <strong>de</strong> competência técnico-científico e ético-política dos<br />
profissionais <strong>de</strong> enfermagem na assistência, no ensino e na pesquisa.<br />
OBJETIVO 2<br />
Ser reconhecido como “Hospital <strong>de</strong> Referência” no mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> gerenciamento do<br />
<strong>cuida</strong>do “Processo <strong>de</strong> Enfermagem” nos âmbitos nacional e internacional<br />
OBJETIVO 3<br />
A<strong>de</strong>quar o atendimento <strong>de</strong> enfermagem às políticas nacionais <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> e <strong>de</strong><br />
educação, ao ensino da gra<strong>de</strong> curricular da EEU<strong>SP</strong> e ao perfil epi<strong>de</strong>miológico do<br />
Distrito <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> do Butantã<br />
OBJETIVO 4<br />
Ser reconhecido como um hospital <strong>de</strong> assistência <strong>de</strong> enfermagem humanizada
OBJETIVO 1<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Cuidando <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: planejamento antecipado<br />
Possuir elevado nível <strong>de</strong> competência técnico-científico e ético-política dos<br />
profissionais <strong>de</strong> enfermagem na assistência, no ensino e na pesquisa.<br />
Meta 17 Realizar um Fórum <strong>de</strong> Técnicos <strong>de</strong> Enfermagem para apresentações<br />
<strong>de</strong> relatos <strong>de</strong> experiência nas áreas do <strong>cuida</strong>do <strong>de</strong> enfermagem<br />
I Fórum - 2004: Humanização e Competência: a enfermagem fazendo a<br />
diferença<br />
II Fórum - 2005: Humanização da Assistência <strong>de</strong> Enfermagem: um <strong>de</strong>safio<br />
possível<br />
III Fórum - 2006: Panorama e tendências dos profissionais <strong>de</strong> Nível Médio em<br />
Enfermagem<br />
IV Fórum - 2009: Possibilida<strong>de</strong>s e Desafios para o Trabalho Técnico da<br />
Enfermagem - 2009
Foram apresentados 25 trabalhos:<br />
9 sob a forma <strong>de</strong> Comunicação Oral<br />
16 sob a forma <strong>de</strong> Pôster<br />
Dos 25 trabalhos, 15 foram relacionados à<br />
humanização<br />
{temas escolhidos pelos próprios profissionais e<br />
voltados para prática diária}<br />
setembro 2009<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Paciente<br />
11<br />
Equipe<br />
4
Meta 9 Desenvolver estudos em práticas complementares<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
OBJETIVO 4<br />
Ser reconhecido como um hospital <strong>de</strong> assistência <strong>de</strong> enfermagem humanizada<br />
Meta 10 <strong>Cuidar</strong> do <strong>cuida</strong>dor utilizando práticas complementares
Curso <strong>de</strong> Especialização “Terapia Floral: Intervenção<br />
Vibracional em Saú<strong>de</strong>”<br />
03 enfermeiras especialistas;<br />
06 cursando<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
O uso da aromaterapia na melhora da auto-estima Pesquisa em fase <strong>de</strong><br />
finalização<br />
Cuidando <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong> com auriculoterapia Projeto em fase <strong>de</strong> aprovação<br />
Lei Municipal nº 13.717, <strong>de</strong> 08 <strong>de</strong> janeiro <strong>de</strong> 2004. Dispõe sobre a implantação das Terapias Naturais na<br />
Secretaria Municipal <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong>.<br />
Resolução COFEN 197. Estabelece e reconhece as Terapias Alternativas como especialida<strong>de</strong> e/ou<br />
qualificação do profissional <strong>de</strong> Enfermagem.<br />
Portaria MS/GM nº 971, <strong>de</strong> 3 <strong>de</strong> maio <strong>de</strong> 2006. Aprova a Política Nacional <strong>de</strong> Práticas Integrativas e<br />
Complementares (PNPIC) no Sistema Único <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong>.
HU-U<strong>SP</strong> – Escola Politécnica<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Estudo – Central <strong>de</strong> Material e Esterilização, Centro Cirúrgico e Serviço <strong>de</strong><br />
Higienização Especializada, Rouparia, Nutrição, Farmácia e Almoxarifado<br />
Comissão <strong>de</strong> Ergonomia do HU-U<strong>SP</strong><br />
Capacitação em Ergonomia<br />
- A<strong>de</strong>quação <strong>de</strong> móveis e equipamentos
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Enquete realizada em outubro <strong>de</strong> 2009 – 165 funcionários<br />
“O HU é um hospital diferente. Aqui você po<strong>de</strong> fazer o<br />
que apren<strong>de</strong>u... Ele nos dá tudo”<br />
“não é trabalho escravo, posso ler, pesquisar, tenho<br />
acesso à informática”<br />
“a escala é maleável, chefia aberta, estímulo para crescer profissionalmente.<br />
Comparando, não troco. Mas a profissão é difícil... Já vi mais <strong>de</strong> mil pessoas<br />
morrendo, isso não é qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> vida...”
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Enquete realizada em outubro <strong>de</strong> 2009 – 165 funcionários<br />
“... a gente não tem um meio <strong>de</strong> aliviar nosso estresse”<br />
“temos muita dificulda<strong>de</strong> com as ativida<strong>de</strong>s repetitivas...”<br />
“... falta um lugar para conversar”
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Criação do Centro <strong>de</strong> Vivência para funcionários
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Projeto Promover ginástica laboral e relaxamento
Treinamento e Desenvolvimento<br />
Solicitações: 218 / 24 áreas<br />
Autorizações: 215<br />
Modalida<strong>de</strong><br />
Solicitações<br />
Participação em Eventos<br />
Participantes<br />
Eventos 132 324<br />
Cursos /<br />
treinamentos<br />
MBA /<br />
Especialização<br />
75 386<br />
11 11<br />
Total 218 721<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Carreira<br />
Carreira Nº func<br />
Superior 562<br />
Técnico 749<br />
Básico 413<br />
Total 1724<br />
41%<br />
Subsidiados
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Campanha anti-tabagismo <strong>de</strong>stinado aos docentes, alunos e<br />
funcionários da Universida<strong>de</strong> <strong>de</strong> São Paulo<br />
Cinco encontros com equipe<br />
multiprofissional<br />
Reposição <strong>de</strong> nicotina -<br />
a<strong>de</strong>sivo e chiclete<br />
Psicoterapia em grupo -<br />
psicologia - um ano<br />
Quadro feito por um paciente do HU
Qualivita<br />
RE-educação alimentar<br />
Reuniões semanais – 30 vagas<br />
Duração: 10 semanas<br />
Projeto Cuida<br />
Depen<strong>de</strong>ntes <strong>de</strong> álcool e outras drogas<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong>
Festa Junina;<br />
Aniversário do HU-U<strong>SP</strong><br />
Confraternização <strong>de</strong> final <strong>de</strong> ano<br />
Natal – almoço especial<br />
Festas comemorativas<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong>
Almoço comemorativo<br />
Cardápio especial<br />
Especificação das calorias<br />
Café da manhã<br />
Dia dos profissionais<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong>
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
A inserção da palhaça na Assistência Domiciliária e Hospitalar como<br />
instrumento facilitador no cotidiano do <strong>cuida</strong>r
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
“A verda<strong>de</strong>ira sabedoria consiste em saber como<br />
aumentar o bem-estar do mundo.”<br />
Benjamin Franklin (1705-1790)
Noemi Marisa Brunet Rogenski<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Diretora da Divisão <strong>de</strong> Enfermagem<br />
Cirúrgica do HU – U<strong>SP</strong><br />
noemi@hu.usp.br
Comemoração do dia do aniversário<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong>
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong>
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Ativida<strong>de</strong>s para crianças em isolamento, ao ar livre e comemorativas
Programa “Um amor na coleira” e “Pet Smile”<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong>
Brinquedoteca na área infantil e adulto<br />
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong>
<strong>Cuidar</strong> <strong>de</strong> <strong>quem</strong> <strong>cuida</strong>: <strong>cases</strong> <strong>de</strong> <strong>sucesso</strong><br />
Programa Nacional <strong>de</strong> Humanização da Assistência Hospitalar (PNHAH)<br />
O profissional <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> <strong>de</strong>ve valorizar os sentimentos <strong>de</strong>spertados na sua prática diária<br />
e incorporá-los como instrumentos valiosos no atendimento à saú<strong>de</strong>.
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