Guardas municipais da Região vão estar integradas ... - ABCD Maior

6 15 a 17 de março de 2011
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Economia
Relações de consumo avançam
Solução regional para reclamações contra empresas e trabalho preventivo marcam ação do Procon
VInICIuS MORenDe
vinicius@abcdmaior.com.br
O Dia do Consumidor é
comemorado nesta terça-feira
(15/03) e, no ABCD, as unidades
do Procon (Fundação de
Proteção e Defesa do Consumidor),
além de celebrarem
a data com diversos eventos,
comemoram os avanços registrados
nas relações de consumo
na Região. Apesar do aumento
do poder de compra
da população e do consumo
nos últimos anos, o volume
de reclamações de consumidores
contra empresas
evoluiu relativamente pouco
no período. De acordo com
representantes do Procon, o
trabalho preventivo realizado
pelo órgão no ABCD é o
principal responsável pelos
avanços registrados.
O coordenador do órgão
em São Caetano, Alexandre
Guirão, destaca o trabalho
realizado no âmbito do GT
(Grupo de Trabalho) das unidades
dos Procons da Região
no Consórcio Intermunicipal.
“Passamos a buscar soluções
regionais. Quando identificamos
um problema que afeta
muitas pessoas, chamamos a
empresa, buscamos uma solução
conjunta e prevenimos
lesões aos consumidores e reclamações
no futuro”, afirma
Guirão.
Entre os casos destacados
está o recente encontro
realizado no Consórcio para
discutir o corte de canais de
televisão para assinantes de
serviços da NET da Região e
o ressarcimento dos valores
recebidos pela operadora e
a mobilização para cobrar da
Eletropaulo os prejuízos dos
moradores, comércios e indústrias
do ABCD pelos constantes
cortes na distribuição
de energia elétrica.
O trabalho do órgão para
a redução de demanda de
reclamações concentrada
em algumas empresas surtiu
efeito para consumidores de
toda a Região. A Telefônica
segue como a recordista de
casos nos Procons do ABCD.
No entanto, o volume de reclamações
fundamentadas –
que foram atendidas, ou não,
pela empresa – à empresa
registrou queda em algumas
cidades. Em Santo André, por
exemplo, o número passou de
868, em 2009, para 221, no
ano passado.
Para a diretora do Procon
do município, Ana Paula Satcheki,
neste caso, apesar do
volume atípico de reclamações
em 2009, causado pelo
“caos” no Speedy – serviço
de internet da operadora –,
a queda representa uma mudança
de postura da empresa,
que se viu à beira da condição
de “perda total de credibiidade
do consumidor.”
“A Telefônica enxergou
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Diretora do Procon de Sto. André, Ana Paula Satcheki: melhor atendimento ao consumidor
que estava fadada ao fracasso
se seguisse este caminho.
O monopólio da empresa na
Região ainda é muito grande,
mas ela não é mais a única a
oferecer o serviço. Houve o
aumento da concorrência, as
pessoas passarem a migrar de
fornecedor, o uso de celulares
em relação ao fixo também aumentou,
tiveram ações coordenadas
dos órgãos de defesa
do consumidor e uma cobrança
muito maior para a empresa”,
afirma.
A diretora afirma ainda que
o Procon identificou mudanças
na melhoria de serviços
em alguns segmentos nos últimos
anos. “No entanto, foi
o atendimento da Telefônica
que melhorou, não o serviço
prestado. Isso só significa que
o consumidor está sendo me-
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lhor atendido. É inadmissível
que o resultado de 2009 se
repetisse”, afirma.
Conscientização – A coordenadora
regional do Procon
no ABCD e coordenadora do
órgão em Diadema, Maria Aparecida
Tijiwa, confirma que
apesar da resistência da iniciativa
privada, houve melhorias
nas relações entre empresas
e consumidores nos últimos
anos na Região. “As empresas
estão tomando consciência de
que têm que respeitar o Código
de Defesa do Consumidor.
É sempre uma queda de braço,
mas quem ganha é o consumidor”,
afirma.
Para garantir a aplicação
do que determina a lei, representantes
dos Procons da
Região também têm participado
de eventos de consulta
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ABCD MAIOR
A empresa Porto de Areia Branca Ltda. – ME, CNPJ/MF 47.157.755/0001-68, situada na Estrada
do Capivari, 8501, São Bernardo do Campo, na forma da lei e de acordo com a 12ª alteração contratual:
FAZ SABER aos clientes da referida empresa, terceiros interessados, ao sócio minoritário
Miguel Abbud Prado Garcia e ao administrador Eurico Lázaro Prado Garcia, que no dia 22/03/2011,
às 13:30 h. em primeira convocação, com a presença dos sócios que representem ¾ do capital
social, e às 14:00 h., em segunda convocação, com qualquer número de sócios presentes, na Rua
Caramuru, 1125, térreo, Saúde, São Paulo, foi designada uma reunião dos sócios quotistas João
Batista Prado Garcia – espólio, sócio majoritário, representado por sua inventariante Ana Lúcia
Prado Garcia e Miguel Abbud Prado Garcia, minoritário, para tratar da destituição do atual administrador
Eurico Lázaro Prado Garcia e a nomeação do novo administrador João Prado Garcia Neto.
O presente edital será publicado na forma da lei. São Paulo, 14 de março de 2011.
Apareça,
Anuncie
Divulgação
pública para a elaboração de
normas reguladoras, como a
da telefonia fixa comutada.
Entre as sugestões fornecidas,
estão adequações a propostas
que feriam o Código de Defesa
do Consumidor, o que evitará
reclamações no futuro.
Outro fator que contribui
para a melhoria das relações
de consumo na Região é a
evolução da prática rumo ao
consumo consciente, que receberá
mais incentivos dos
Procons do ABCD nos próximos
meses. “Precisamos
seguir prevenindo as pessoas
a tomarem crédito de forma
sustentável, alertá-las para os
problemas dos juros abusivos
e para que não comprometam
demais a renda ao fazerem
empréstimos”, destaca Maria
Aparecida. y
Centros de
emprego
do ABCD têm
2.392 vagas
Os centros públicos de
emprego de São Bernardo e
Diadema têm 2.392 vagas de
trabalho disponíveis para diversas
áreas, sendo 477 ofertas
urgentes e um total de 79
postos de trabalho reservados
para defi cientes.
O maior volume de trabalho
é oferecido em São Bernardo
com 737 postos de trabalho,
seguido por Santo André,
418; Diadema, 247; Mauá, 225
e São Caetano, 209.
Em São Bernardo, o maior
número de vagas é para o
cargo de Operador de Telemarketing,
que dispõe de 130
empregos. Em Santo André, a
maior demanda é para a função
de porteiro (55). Também
sobram vagas no setor do comércio:
52 para frentistas e
50 para fi scal de loja.
Os interessados devem
comparecer ao local com documentos:
carteira profi ssional,
RG e CPF. O CTR (Central
de Trabalho e Renda)
de São Bernardo fi ca na rua
Marechal Deodoro, 2.316, no
Centro, e abre de segunda a
quinta-feira, das 8h às 17h, e
às sextas-feiras, das 8h às 15h,
sempre com limite de senhas.
Em Diadema, o Centro fi ca na
rua Professora Vitalina Caiafa
Esquivel, 101, no Centro, de
segunda à sexta, das 8h às
16h30. y
ReDAÇÃO
pauta@abcdmaior.com.br