Honestidade + Integridade = Bons Negócios - Lubrizol

Honestidade + Integridade = Bons Negócios 

Uma fórmula para o sucesso 

Diretrizes de Conduta Ética e Legal da Lubrizol

Há mais de 80 anos, nossos fundadores estabeleceram o compromisso de conduzir 

nossas atividades com honestidade e integridade. 

Este compromisso ainda está de pé. 

Filosofia empresarial da 

Lubrizol 

A força da Lubrizol é a dedicação de seus funcionários à nossa empresa e aos 

nossos clientes. Nosso compromisso é: 

Recompensar 

os proprietários da 

empresa através 

de um retorno elevado 

sobre o capital investido. 

Insistir na honestidade e 

integridade como base 

do nosso relacionamento 

com clientes, 

fornecedores e outros. 

Fornecer produtos de 

qualidade superior e 

serviços de excelência 

para nossos clientes. 

Tratar cada funcionário 

com dignidade e senso de 

valor, além de apoiar uma 

comunicação aberta 

com todos. 

Desenvolver e promover 

nossos funcionários com 

base no desempenho 

pessoal, dentro do nosso 

plano de carreira. 

Investir em pesquisa e 

desenvolvimento para 

manter e melhorar nossa 

posição técnica no 

mercado. 

Esses são nossos valores. 

Esta publicação substitui as Diretrizes de Conduta Ética e Legal da Lubrizol de agosto de 2007. 

Recompensar esforços 

dos funcionários através 

de um programa de 

remuneração norteada 

por mérito. 

Manter a saúde e a 

segurança de nossos 

funcionários, clientes e 

da comunidade, além de 

proteger o meio ambiente.

Índice 

Nosso compromisso: conduzir nossos negócios 

com honestidade e integridade 

Nosso Presidente e Diretor Executivo (CEO) apoia 

totalmente nosso compromisso .................................... 2 

Princípios básicos do nosso compromisso .................... 3 

Um teste simples para decisões com ética .................... 4 

--------------------------------------------------------------------- 

Agir com honestidade e integridade envolve 

certos aspectos 

Tratar os outros com respeito .................................... 5 

Proteger o meio ambiente, a segurança e a saúde ... 6 

Concorrer de maneira leal e ética .............................. 7 

Lidando com clientes, distribuidores e fornecedores 

Lidando com concorrentes 

Reunindo e usando informações sobre a concorrência 

Oferecendo e aceitando apenas presentes e 

entretenimentos apropriados ..................................... 9 

Subornos e comissões 

Recebendo e Oferecendo presentes e entretenimento 

Presentes e entretenimento envolvendo representantes 

de governo 

Controle de presentes e entretenimento 

Linhas diretas: 

EUA e Canadá 1-800-261-8651 Outros países, veja na última página 

Relatórios na Internet: 

https://www.brk-hotline.com 

https://www.brk-hotline.com/CNIL.jsp (EU only) 

Como evitar conflitos de interesses ......................... 12 

Emprego fora da Lubrizol 

Decisões de compra e relações com fornecedores 

Envolvimentos românticos ou pessoais 

Atendimento às leis de exportação e antiboicote ... 15 

Protegendo o ativo da Lubrizol e o respeito aos 

direitos de propriedade intelectual de terceiros ...... 16 

Uso apropriado dos recursos da Lubrizol 

Informações confidenciais e proprietárias 

Uso da propriedade intelectual de terceiros 

Mantendo registros precisos .................................... 18 

--------------------------------------------------------------------- 

Consequências de não seguir o espírito 

e o texto das diretrizes............................................ 19 

--------------------------------------------------------------------- 

Direcionamento de perguntas ou 

assuntos importantes .............................................. 19 

--------------------------------------------------------------------- 

Para obter cópia eletrônica das Diretrizes, 

visite a página de Ética na intranet da Lubrizol 

ou em www.lubrizol.com.

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Honestidade + Integridade = 

Bons Negócios 

Nosso compromisso: conduzir nossos negócios 

com honestidade e integridade 

Aos meus colegas funcionários 

Nossa filosofia empresarial articula o compromisso inflexível de nossos fundadores 

em tratar todos os stakeholders - nossos clientes, fornecedores, comunidade 

e, mais importante, nossos funcionários - com honestidade e integridade. Esse 

compromisso é a pedra fundamental sobre a qual nossa empresa foi construída e 

onde ainda continua a crescer. Ele orienta nossas interações com os outros. Ele 

estimula a liderança e a governança individual. Ele define o caráter da Lubrizol e 

de sua comunidade global de funcionários e o que todos nós defendemos como 

empresa. 

Nosso mundo é complexo. Nossos desafios são grandes. Nossas oportunidades 

são ilimitadas. Para enfrentar os inevitáveis desafios éticos e legais do trabalho 

no ambiente de negócios global de hoje, use estas Diretrizes como orientarção 

sobre qual caminho seguir. Procure ainda orientação adicional e apoio de seu 

supervisor, do representante de ética local, do escritório de ética corporativa 

e do departamento jurídico – todos estão aqui para te oferecer apoio nessas 

questões. 

Honestidade e integridade eram essenciais para nossos fundadores e ainda são 

essenciais para nosso sucesso no presente e no futuro. Acredito que todos nós 

queremos trabalhar em uma organização onde estes valores sejam fundamentais. 

Estou pessoalmente comprometido com o nosso programa de ética global. Os 

executivos da Lubrizol e da Berkshire Hathaway Inc. também. Pedimos a vocês 

que se comprometam em assegurar que nossas Diretrizes Éticas e legais sejam 

praticadas diariamente. 

James L. Hambrick 

Presidente e Diretor-Executivo (CEO) 

P: E se me deparar com um problema que não 

esteja especificamente abordado nas Diretrizes? 

Se a situação estiver relacionada aos princípios das Diretrizes ou envolver questão 

de honestidade ou integridade, então estará relacionada. As Diretrizes não foram 

estabelecidas para limitar nossa obrigação de seguir os mais altos padrões de 

honestidade e integridade. Somos sempre responsáveis por usar o bom senso. Se 

não souber o que fazer depois de ler as Diretrizes, peça ajuda!

Princípios básicosdo nosso compromisso 

Na Lubrizol, conduzimos nossas atividades com base em honestidade e integridade 

há mais de 80 anos. Sabemos que essa abordagem é do interesse de todas as 

partes interessadas. As Diretrizes de Conduta Ética e Legal expressam nosso 

compromisso em fazer a coisa certa da maneira certa. A Lubrizol espera que todos 

ajam com honestidade e integridade em todas as suas atividades na empresa e 

sigam o espírito e o conteúdo das Diretrizes.. 

Com isso, esperamos que todos: 

• entendam as Diretrizes, bem como as políticas e procedimentos pertinentes; 

• cumpram os respectivos requisitos legais em todos os lugares que atuamos; 

• sigam as Diretrizes, mesmo que estas sejam mais rígidas do que os 

requisitos legais; 

• levantem questões caso haja dúvidas em relação às Diretrizes; e 

• comuniquem suas preocupações se houver suspeita de violação destas 

Diretrizes ou outras violações legais. 

As Diretrizes se aplicam a todos os funcionários e executivos da Lubrizol. 

Exigimos, ainda, que assessores, representantes, advogados, consultores 

de negócios, prestadores de serviço, distribuidores, fornecedores e outros 

representantes cumpram as Diretrizes quando agirem em nome da Lubrizol. O 

princípio básico é que todos participem na defesa da reputação da Lubrizol. Nas 

Diretrizes quando mencionamos "Lubrizol" estamos referindo a “The Lubrizol 

Corporation” e todas as suas subsidiárias. 

As Diretrizes estão em conformidade com a filosofia operacional da Berkshire 

Hathaway. Sendo uma empresa da Berkshire Hathaway, a Lubrizol também 

segue e aplica o Código de Conduta e Ética e a Política de Práticas Empresariais 

Proibidas da Berkshire. Essas normas podem ser encontradas na página de Ética 

na intranet da Lubrizol. Você deve ler e compreender as normas da Berkshire e 

segui-las sempre. 

Há recursos disponíveis para esclarecer suas dúvidas ou preocupações. Fale 

com seu supervisor, com o representante de ética local, com o escritório de ética 

corporativa ou o com departamento jurídico em caso de dúvidas ou assuntos 

importantes. Nomes e informações de contato de funcionários treinados para 

oferecer apoio podem ser encontrados na lista de contatos na página de Ética na 

intranet da Lubrizol, ou em www.lubrizol.com. 

Se preferir, use a linha direta de ética ou envie um relatório pela página da internet. 

Informações de contato detalhadas podem ser encontradas na última página. 

Para que nosso programa de ética tenha êxito é fundamental que todos sejamos 

responsáveis por sua implementação. Desta forma, tratamos todas as situações 

reportadas de forma confidencial e proibimos retaliações contra qualquer pessoa 

que, de boa-fé, relate potenciais violações das Diretrizes. Da mesma forma, as 

alegações falsas serão consideradas, por si, uma violação destas Diretrizes. 






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P: O que significa para nós agir com 

integridade? 

Um teste simples para a 

tomada ética de decisões 

com ética 

Se você não estiver seguro de que suas ações são adequadas , uma maneira 

simples de verificar é fazer a si mesmo as seguintes perguntas: 

. .Eu me comportaria de forma diferente se soubesse que minhas ações 

apareceriam nos jornais? 

. Será que isso atende o princípio de tratar os outros como gostaríamos de 

ser tratados? 

Se a ameaça de exposição pública traz desconforto, então sua consciência está 

dizendo algo importante. Preste atenção. Você está lidando com algo que poderia 

manchar reputações, a sua ou a da Lubrizol. 

Se tiver dúvidas, pergunte. Fale com seu supervisor, com o representante de 

ética local ou com o escritório de ética corporativa. 

P: O que significa para nós agir com integridade? 

Agir com integridade significa ser verdadeiro, correto, e direto em todas as 

comunicações, para que as outras pessoas não sejam enganadas ou iludidas. 

Isso proíbe roubar, enganar, fraudar, trapacear e outras formas de desonestidade 

ou fraudes visando adquirir qualquer coisa, incluindo dinheiro, influência, 

vantagem desleal, trabalhos, informações sobre concorrência ou aprovação de 

terceiros. 

Agir com integridade exige que tratemos nossas crenças sobre o certo e o 

errado como regras básicas para nosso comportamento e tomada de decisão, 

ou seja, fazer o que é certo mesmo que ninguém esteja observando e não fazer 

o que é errado mesmo se acharmos que nunca seremos pegos. Isso exige que 

vivenciemos aquilo que pregamos e tomemos decisões que sejam condizentes 

com nossos valores, em especial nossos valores éticos. Isso envolve colocar os 

nossos princípios acima da conveniência ou do interesse próprio.

Agir com honestidade e integridade envolve 

certos aspectos 

Tratar os outros com respeito 

faz parte do nosso compromisso com a honestidade e a integridade. 

Isto significa que a Lubrizol: 

• insiste em ter um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio; 

• exige que seus funcionários tratem os outros com dignidade e respeito; 

• procura criar uma força de trabalho que seja o reflexo das diversas 

populações encontradas nas comunidades onde atua; 

• premia com imparcialidade os esforços dos funcionários e se empenha em 

oferecer oportunidades satisfatórias; e 

• apoia os direitos humanos fundamentais de todos e só contrata pessoas 

que voluntariamente desejem trabalhar conosco e que legalmente estejam 

na idade de executar o referido trabalho. Não toleramos o trabalho infantil, 

o tráfico de seres humanos, o trabalho escravo ou forçado em nossas 

instalações ou em nossa cadeia de suprimentos. 

Todos devem fazer sua parte para ajudar a Lubrizol a cumprir esses compromissos. 

A Lubrizol acredita em oportunidades iguais de emprego. No mundo inteiro 

estamos comprometidos com práticas que resultem na inclusão de todos os 

funcionários e que promovam oportunidades iguais de emprego para pessoas 

qualificadas, sem distinção de raça, cor, credo, sexo, nacionalidade, idade, 

estado civil, serviço militar, incapacidade física, orientação sexual, ancestralidade, 

cidadania ou situação socioeconômica. 

Seu compromisso com um ambiente de trabalho respeitoso inclui o uso 

adequado da rede da Lubrizol, seus computadores e dispositivos portáteis, 

além de dispositivos de tecnologia particulares no local de trabalho. Ao usar 

a rede da Lubrizol, qualquer dispositivo da Lubrizol ou seu próprio dispositivo no 

local de trabalho não é permitido: 

• coletar, armazenar ou distribuir materiais ofensivos, pornográficos, 

sexualmente sugestivos, discriminatórios, vexatórios, jocosos, contendo 

declarações impróprias ou de natureza similar; 

• se envolver em atividades pessoais como promover agenda política, operar 

ou promover outra empresa ou captar recursos; ou 

• fazer uso de palavrões ou linguagem ameaçadora ou abusiva, ou fazer 

comentários depreciativos, discriminatórios ou de assédio. 

A comunicação na empresa é regularmente monitorada para fins de auditoria. A 

Lubrizol se reserva o direito de bloquear sites ofensivos, ilegais ou não comerciais 

e interceptar e rever qualquer conteúdo de mensagens ou dados transmitidos, 

armazenados ou excluídos de seus sistemas. As comunicações feitas através de 

sistemas de informação da Lubrizol não são privadas. 

Informações adicionais sobre este assunto podem ser encontradas em Soluções 

de Informação na página “Políticas da Intranet” da Lubrizol. 






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Proteção do meio ambiente, 

incluindo segurança e saúde 

fazem parte do nosso compromisso com a honestidade e a integridade. 

Assim, precisamos: 

• cumprir todas as leis e todos os regulamentos pertinentes sobre saúde, 

segurança, meio ambiente, e segurança do produto (SSQ&MA); 

• seguir todas as políticas, normas e procedimentos de SSQ&MA da Lubrizol; 

• levantar questões se qualquer requisito não estiver claro; e 

• relatar violações e questões ao supervisor, pessoal de SSQ&MA da 

instalação ou da empresa, encarregado de ética local, gabinete de ética 

corporativa ou departamento jurídico. 

Não devemos: 

• deliberadamente sonegar informações ou apresentar informações falsas ou 

enganosas; 

• negligenciar ou deixar de cumprir leis e regulamentos de SSQ&MA ou 

políticas, normas e procedimentos de SSQ&MA da Lubrizol; ou 

• comportar-nos de forma que prejudiquemos as condições de saúde ou o 

meio ambiente. 

A Lubrizol está comprometida em melhorar continuamente o desempenho de 

SSQ&MA. Esperamos que seu trabalho seja realizado com total segurança e 

conscientização sobre as condições de saúde, segurança, meio ambiente e 

segurança do produto. A Lubrizol tem como princípio respeitar e valorizar o uso 

eficiente de todos os recursos naturais e princípios de desenvolvimento sustentável. 

A Lubrizol se compromete em conhecer todos os perigos envolvendo produtos 

químicos em suas instalações industriais e produtos que vende para seus clientes, 

objetivando reduzir esses perigos e minimizar riscos inerentes à operação diária de 

suas atividades e à concepção de novos produtos químicos. Conduzimos nossas 

atividades de acordo com os princípios de Responsible Care®, ® e integramos 

sólidas práticas de gestão de SSQ&MA em nossas operações. 

Informações adicionais sobre Responsible Care® podem ser encontradas em 

Responsible Care®, saúde, segurança e meio ambiente na página de Políticas na 

intranet da Lubrizol. 

P: Os líderes têm alguma responsabilidade especial? 

Sim. Líderes devem ser exemplo dos mais altos padrões de conduta empresarial e 

incentivar a discussão sobre implicações éticas e legais das decisões de negócios. 

As responsabilidades de um líder incluem: criar e manter de um ambiente de trabalho 

em que tanto funcionários quanto outras pessoas conheçam o comportamento ético 

e legal que se espera delas; encorajar perguntas sobre interpretação das Diretrizes; 

consultar representantes de ética locais ou o escritório de ética corporativa quando 

lidar com possíveis violações das Diretrizes; e tomar medidas apropriadas quando for 

verificado que ocorreram violações.

Concorrência leal e ética 


As leis antitruste dos Estados Unidos, a Lei de Competição na União Européia, e as 

leis de diversos outros países em defesa da livre concorrência foram estabelecidas 

para promover a concorrência leal e rigorosa. A Lubrizol tem o compromisso 

de cumprir essas leis e tomar suas próprias decisões com independência no 

que concerne produtos e serviços oferecidos, onde e como oferecê-los, como 

produzi-los e quanto cobrar por eles. 

Qualquer violação de uma destas leis , mesmo quando associada a uma 

transação menor, pode ter consequências individuais graves, incluindo prisão, 

e podem resultar em grandes penalidades financeiras, assim como perda de 

reputação para a Lubrizol. Como as leis de defesa da concorrência são muito 

técnicas e variam de país para país, perguntas específicas sobre essas leis devem 

ser direcionadas ao departamento jurídico. No entanto, seguem alguns princípios 

fundamentais que devemos ter em mente. 

Lidando com clientes, distribuidores e fornecedores 

Certas atividades envolvendo clientes, distribuidores e fornecedores podem 

levantar sérias questões no âmbito da legislação de defesa da concorrência. 

Alguns exemplos incluem: 

• sugerir ou restringir preços de revenda de produtos a distribuidores; 

• cobrar preços irreais ou abaixo do custo; 

• exigir que um cliente, fornecedor ou distribuidor negocie exclusivamente com a 

Lubrizol; 

• impor limitações condicionais de uso de produto a um cliente; ou 

• praticar venda casada de produtos (vender algo com a condição de o 

cliente comprar algo mais). 

Se existe ou não um problema, isto dependerá de circunstâncias específicas. 

Entre em contato com o departamento jurídico sempre que deparar com as 

seguintes situações: 

As seguintes atividades são sempre proibidas: 

• discutir o preço oferecido a um cliente com um concorrente do cliente; 

• ser influenciado por um cliente ao estabelecer nosso preço de oferta para 

outro cliente; 

• deturpar a qualidade ou natureza de nossos produtos, 

• fazer comentários falsos ou depreciativos sobre produtos concorrentes. 






P: Se um negócio não puder ser concretizado de 

forma ética e legal, a Lubrizol o deixará de lado? 

Sim. É simplesmente isso. 

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Lidando com concorrentes 

Nenhum dos assuntos a seguir poderá ser discutido com os concorrentes (seja 

diretamente ou através de intermediários), seja em referência a produtos da 

Lubrizol ou de um concorrente, sem aprovação prévia do departamento jurídico: 

• preços passados, presentes ou 

futuros 

• políticas de preço 

• licitações ou concorrências 

• descontos 

• promoções 

• lucros 

• custos 

• termos ou condições de venda 

• royalties 

• garantias 

• escolha de clientes 

• mercados territoriais 

• capacidades ou programas de produção 

• estoques 

Informações adicionais sobre esse assunto, incluindo orientações específicas sobre 

como lidar com fornecedores que também sejam concorrentes e participação 

em associações industriais ou setoriais, podem ser encontradas em “Informações 

Antitruste” na página Jurídico na intranet da Lubrizol. 

Reunindo e usando informações sobre a concorrência 

Alguns métodos de coleta de informações sobre concorrentes da Lubrizol são 

expressamente proibidos por lei (por exemplo, roubo e suborno). Outros métodos, 

embora talvez não sejam tecnicamente ilegais, são claramente antiéticos (por 

exemplo, escutas, busca de documentos descartados em latas de lixo e gravação 

secreta de uma conversa). As Diretrizes se destinam a ajudar na tomada de boas 

decisões quando houver oportunidade de coletar ou usar informações sobre a 

concorrência. 

É permitido perguntar a clientes e fornecedores se há alguma informação sobre os 

concorrentes que possam compartilhar com Lubrizol. Porém, é importante afirmar 

que a Lubrizol não incentiva nenhuma divulgação que possa violar quaisquer 

obrigações legais do cliente ou fornecedor. 

Por exemplo, você pode receber informações sobre atividades de um 

concorrente da Lubrizol, tanto folhetos de produto, quanto a FISPQ, informações 

sobre preço do produto de um concorrente ou amostras de produtos, a não ser 

que: 

• a pessoa que oferecer o documento, informação ou amostra pedir alguma 

compensação ou implicar que espera compensação ou recebimento de 

qualquer favor em troca do documento, informação ou amostra (incluindo 

oportunidade de emprego); ou 

• a pessoa que oferecer o documento, informação ou amostra deixar explícito 

ou implícito que o compartilhamento de informações será uma violação das 

políticas de seu próprio empregador ou de um contrato de confidencialidade. 

Circunstâncias que demandam cuidados especiais. Se um documento ou 

uma amostra exibir a marcação "confidencial", ou se um documento contiver 

informações que normalmente não seriam disponibilizados para terceiros sem a 

proteção de um contrato de confidencialidade , tais como fórmulas, projetos de 

engenharia ou dados de teste de desempenho: 

• Perguntar a quem está oferecendo a informação se esta informação está 

coberta por contrato de confidencialidade. Se quem estiver dando a 

informação não tiver certeza ou disser que está ou provavelmente está, a 

informação deverá ser recusada. 

• Se quem está oferecendo avisar que a informação não está coberta por 

contrato de sigilo, o documento ou amostra poderá ser recebido, mas 

deverá ser submetido ao departamento jurídico para análise antes de 

qualquer uso, cópia ou distribuição.

Oferecendo e aceitando apenas 

presentes e entretenimentos apropriados 


Suborno e Corrupção 

Estas Diretrizes proíbem oferecer, prometer, autorizar, dar, solicitar ou receber qualquer 

forma de suborno ou corrupção. Suborno é qualquer dinheiro ou favor usado para 

influenciar o julgamento ou conduta de um funcionário público, funcionário ou 

representante de outra empresa, ou para assegurar um resultado ou ação desejada. 

A corrupção é uma comissão ou uma recompensa por estabelecer ou promover 

acordos comerciais que favoreçam quem paga a comissão ou recompensa. 

Recebendo e Oferecendo presentes e entretenimento 

A Lubrizol exige moderação e discrição na oferta e aceitação de presentes e 

entretenimento. Essas diretrizes se aplicam a tudo que resulte de uma relação 

comercial pelo que o destinatário não pague o valor justo de mercado. 

As diretrizes fornecidas abaixo são para ajudar a entender como esse princípio 

deve ser aplicado. Isso inclui benefícios como presentes, viagens, hospedagem, 

bens, empréstimos, serviços, entretenimento, ofertas de emprego para familiares ou 

amigos ou qualquer outra coisa com valor mais que simbólico. Descontos pessoais e 

reduções de preços que notmalmente não estejam disponíveis para outras pessoas 

são considerados presentes, assim como doações de caridade feitas para obter favor 

ou aprovação de terceiros. As diretrizes se aplicam a todos os momentos e não mudam 

em função de épocas tradicionais de troca de presentes (como Natal, Páscoa e outras). 

Presentes 

Nenhum presente poderá ser oferecido ou aceito, a menos que: (1) seja condizente 

com as práticas comerciais usuais; (2) não seja de valor excessivo; (3) não possa 

ser interpretado como suborno ou corrupção ; (4) não viole leis ou regulamentos; 

e (5) não tenha sido solicitado. Em nenhuma circunstância poderá ser oferecido ou 

recebido dinheiro ou valores. 

Caso um presente de valor excessivo seja oferecido, e os costumes locais ou outras 

circunstâncias tornem muito difícil ou mesmo ofensivo recusar, informe o escritório 

de ética corporativa do fato. Dependendo do valor do presente e das circunstâncias 

envolvidas, este poderá ser aceito e se tornar propriedade da Lubrizol. 






P: Qual é a diferença entre um suborno e um 

presente? 

Um presente é algo dado sem a expectativa de algo em troca; um suborno é 

a mesma coisa, exceto que é dado na esperança de influência ou benefício 

indevidos. É impróprio oferecer ou aceitar qualquer presente que possa ser 

percebido como influência desleal sobre uma decisão de negócios. 

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Não solicite presentes na forma de mercadorias ou serviços de fornecedores 

por nenhum motivo, incluindo atividades próprias de captação de recursos ou 

caridade. Qualquer solicitação para eventos de caridade patrocinados pela 

Lubrizol deverá ser previamente aprovada pelo escritório de ética corporativa. 

Quaisquer presentes oferecidos por um fornecedor a uma instituição de caridade 

pessoal estarão sujeitos à orientação geral sobre presentes. 

Entretenimento 

Entretenimentos (por exemplo, refeições, golfe, teatro ou eventos esportivos) 

devem ter um propósito comercial legítimo e serem justificáveis e adequados 

para a ocasião. Devemos utilizar o bom senso, e o entretenimento não deve ser 

extravagante ou ter conotação sexual. 

Para evitar a aparência de influência imprópria, se um ingresso para teatro, evento 

esportivo ou similar for oferecido, tanto quem está oferecendo quanto quem 

recebe devem participar do evento. Não aceite ingressos para uso pessoal. Se 

os costumes locais ou outras circunstâncias dificultarem ou tornarem ofensiva 

a rejeição de um ingresso oferecido para uso pessoal, informe a aceitação ao 

escritório de ética corporativa, independente do valor do ingresso. 

Oferecer ou aceitar entretenimento que implique em viajem e condição prolongada 

do convidado é raramente apropriado e requer aprovação prévia do escritório de 

ética corporativa. 

Presentes e entretenimento envolvendo funcionários governamentais 

Funcionários de governo dos Estados Unidos 

Não ofereça nenhum presente, refeição ou entretenimento, mesmo de valor 

simbólico, a nenhum representante ou funcionário do governo federal dos Estados 

Unidos da América. 

Funcionários de governos locais 

(funcionários estrangeiros, funcionários de estados dos EUA ou outros funcionários 

não federais) 

Oferecer presentes ou entretenimento a um funcionário do governo local para fins 

comerciais legítimos poderá ser ocasionalmente permitido se for legal conforme 

legislação local, de valor razoável e habitual na atividade e se o presente ou 

entretenimento não estiver condicionado, nem pareça estar condicionado, a 

nenhuma decisão particular do funcionário de governo. No entanto, uma vez que 

a Lubrizol evite até mesmo a aparência de impropriedade, será preciso obter 

aprovação do escritório de ética corporativa antes de oferecer qualquer presente, 

entretenimento, viajem ou hospedagem a um funcionário de governo local. 

Caso a aprovação seja obtida, mantenha todos recibos relacionados e detalhados 

de qualquer presente, entretenimento, viagem ou hospedagem oferecida a um 

funcionário de governo local.

Em muitos países há empresas que pertencem totalmente ou parcialmente ao 

governo. Os funcionários dessas empresas são considerados funcionários públicos 

para efeitos das Diretrizes. Portanto, será preciso obter a aprovação do escritório 

de ética corporativa antes de oferecer qualquer presente, entretenimento, viagem 

ou hospedagem a qualquer funcionário de uma empresa que seja de propriedade 

total ou parcial de qualquer governo. 

O escritório de ética corporativa poderá emitir orientações relativas a presentes e 

entretenimento de funcionários de governo local em determinado país ou região 

específica que possam permitir à gestão regional emitir permissões para presentes 

e entretenimento abaixo de certos limites. Se não tiver uma cópia da diretriz local 

ou não souber como proceder, fale com o escritório de ética corporativa. 

Pagamentos de facilitação 

Fazer um pagamento de facilitação para assegurar um serviço mesmo que de rotina 

é geralmente proibido. O departamento jurídico pode autorizar um pagamento de 

facilitação quando este for legalmente permitido. Qualquer pedido de autorização 

deverá ser feito com antecedência. 

Contribuições para campanhas políticas 

A Lubrizol não fará contribuições para partidos políticos, candidatos ou funcionários 

públicos, exceto conforme permitido por lei. Qualquer contribuição de fundos feita 

pela Lubrizol a um partido, candidato ou funcionário público deverá ser previamente 

aprovada pelo escritório de ética corporativa. 

Controle de presentes e entretenimento 

Qualquer presente ou entretenimento oferecido deverá estar detalhadamente 

refletido nos livros e registros da Lubrizol. Esta exigência pode ser atendida através 

da apresentação de um relatório de despesas com documentação de suporte 

adequada. 

Além disso, os supervisores são responsáveis por manter registo de: 

• qualquer presente ou entretenimento oferecido a um funcionário de governo 

por seus subordinados; e 

• qualquer presente ou entretenimento incomum que qualquer um de seus 

subordinados receba de um fornecedor real ou potencial da Lubrizol. 

Informações adicionais sobre este assunto, incluindo a orientação mais detalhada 

sobre a análise feita pela Lubrizol de representantes de vendas, agentes e 

distribuidores pode ser encontrada em “Como entender o Processo de Análise 

Empresarial e a Lei de Práticas de Corrupção no Exterior” (FCPA - Foreign Corrupt 

Practices Act) na página do Jurídico na Intranet da Lubrizol. 






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Como evitar conflitos 

de interesses 


Em matéria de negócios, estamos obrigados a agir exclusivamente no interesse 

da Lubrizol. Haverá conflito de interesse quando um interesse pessoal prejudicar 

a sua capacidade de agir dessa forma. 

Seguem alguns exemplos de situações em que pode haver conflito de interesse. 

• Envolvimento em trabalho externo que dificulte a realização objetiva e eficaz 

do trabalho na Lubrizol. 

• Decisões de compra para a Lubrizol com base no interesse próprio ao invés 

de no interesse da Lubrizol. 

• Recebimento pessoal (ou por membros da sua família) de benefícios 

pessoais imerecidos em função de sua posição na Lubrizol. 

• Envolvimento em relacionamentos (românticos ou pessoais) que dificultem 

decisões de forma imparcial. 

Conflitos ou potenciais conflitos de interesse devem ser informados por escrito 

ao escritório de ética corporativa, ao representante de ética local ou da forma 

descrita abaixo, dependendo da situação. Essa informação deve ser passada tão 

logo surja um conflito real ou potencial. 

Embora seja impossível listar todas as situações em que um conflito de interesses 

possa ocorrer, a orientação a seguir pode ajudar a reconhecer situações onde 

possa haver conflito de interesses. Tenha em mente que é preciso não apenas 

evitar conflitos de interesse reais, mas também a aparência deles.

Emprego fora da Lubrizol 

Certas situações de atividades fora da Lubrizol suscitam conflitos de interesse 

em potencial. Em alguns casos, você poderá participar em atividades externas 

que não digam respeito a concorrentes ou fornecedores da Lubrizol, ou mesmo 

a ocupação de cargos políticos ou atuação em conselhos governamentais ou 

outras associações civis. Todas essas atividades são consideradas "atividades 

externas" para os fins das Diretrizes, sendo estas remuneradas ou não. 

Uma atividade externa não representa automaticamente um conflito de interesse, 

porém cada um de nós é responsável por manter qualquer atividade externa 

rigorosamente dissociada da empresa, da seguinte forma: 

• não participando de atividades externas durante o horário de trabalho na 

Lubrizol; 

• não usando informações, equipamentos e suprimentos da Lubrizol ou o 

tempo de qualquer funcionário da Lubrizol, em atividades externas; 

• não promovendo produtos ou serviços de atividades externas para a 

Lubrizol, seus fornecedores ou funcionários; e 

• não utilizando seu trabalho na Lubrizol para promover uma atividade 

externa. 

Situações que claramente dão margem a um conflito de interesse e que devem ser 

desta forma evitadas, incluem pedidos para servir como conselheiros, diretores, 

consultores ou funcionários de qualquer fornecedor, cliente ou concorrente da 

Lubrizol. Não aceite nenhuma atividade desse tipo sem a aprovação prévia do 

escritório de ética corporativa. Qualquer atividade externa envolvendo a indústria 

química ou qualquer outra atividade relacionada a materiais produzidos pela 

Lubrizol também deve ser aprovada pelo escritório de ética corporativa, mesmo 

que a atividade aparentemente não interfira no seu trabalho para a Lubrizol. Além 

disso, não atue como consultor ou testemunha especializada, a não ser que 

previamente aprovado pelo departamento jurídico. 

Participação em outras empresas 

Não detenha, direta ou indiretamente, nenhum interesse financeiro em nenhuma 

empresa que faça ou pretenda fazer negócios com a Lubrizol, ou concorra com a 

Lubrizol, a menos que previamente aprovado pelo escritório de ética corporativa. 

Como orientação, interesse financeiro significa deter mais de 1% dos títulos em 

circulação ou do capital da empresa. Significa, ainda, participação em outras 

transações ou investimentos (por exemplo, investimentos de capital, empréstimos 

ou arrendamentos de bens imóveis ou pessoais) que levem a uma participação 

pessoal significativa no sucesso da empresa. 

Apropriação indébita de oportunidades de negócios 

O trabalho na Lubrizol pode proporcionar acesso a oportunidades de negócios 

de possível interesse da Lubrizol. Nesse caso, informe seu supervisor a respeito. 

Será necessária aprovação prévia do escritório de ética corporativa antes de 

qualquer atuação pessoal ou através de atividade externa. 






13

14 



Relação com fornecedores 

Ao conduzir negócios com fornecedores, você deve sempre agir no melhor 

interesse da Lubrizol. Decisões de compra devem ter como base os critérios de 

necessidade, preço, qualidade, serviço e fornecimento. Na prática, isso significa 

que não se pode aceitar ou solicitar qualquer benefício de um fornecedor atual ou 

potencial que possa comprometer, ou mesmo dar a impressão de comprometer, 

uma avaliação objetiva do produto ou serviço deste fornecedor. Além disso, você 

não deve pressionar outro funcionário a tomar uma decisão de compra motivada 

por seu próprio interesse pessoal. 

Familiares e amigos 

Poderá haver conflito de interesse caso seu cônjuge, parente, ex-colega ou colega 

atual de trabalho ou mesmo um amigo pessoal tiver um interesse pessoal em um 

cliente, fornecedor ou concorrente da Lubrizol, atual ou potencial. 

Nessas situações, siga as normas listadas abaixo. 

• Se algum familiar ou amigo trabalhar ou tiver interesse financeiro em um 

fornecedor ou cliente atual ou potencial, não tente usar a sua posição 

na Lubrizol para influenciar decisões do negócio. Caso você esteja direta 

ou indiretamente envolvido nas negociações deste processo , informe 

imediatamente seu supervisor sobre esse potencial conflito de interesse e 

se afaste das atividades relacionadas à tomada de decisão , a menos que 

aprovado pelo escritório de ética corporativa. 

• Se algum familiar ou amigo trabalhar ou tiver interesse financeiro em um 

concorrente, informe o fato ao seu supervisor. Assim, problemas potenciais 

poderão ser discutidos antecipadamente. 

Envolvimentos românticos ou pessoais 

Quando houver um relacionamento romântico ou pessoal próximo entre um 

supervisor e um subordinado isso poderá criar uma percepção de tratamento 

preferencial ou poderá influenciar indevidamente decisões empresariais objetivas. 

Portanto, um supervisor não poderá manter um relacionamento romântico ou 

íntimo e pessoal com um funcionário subordinado sob a sua gestão , mesmo 

que a relação seja voluntária e bem-vinda. Se uma relação assim tiver início ou já 

existir, o supervisor deverá informar essa relação ao escritório de ética corporativa. 

Se funcionários da Lubrizol que não estiverem em uma relação de subordinação 

mantiverem um relacionamento romântico ou íntimo, nenhum deles poderá se 

envolver em nenhuma atividade relacionada ao trabalho que beneficie, de fato ou 

aparentemente, o outro.

Cumprir as leis de 

exportação e antiboicote 

faz parte do nosso compromisso com a honestidade e a integridade. 

Algumas leis dos EUA e outras leis internacionais controlam como os produtos 

da Lubrizol podem ser vendidos em todo o mundo. É política da Lubrizol garantir 

o cumprimento dessas leis. 

Devemos saber quem são nossos clientes, como nossos produtos estão sendo 

utilizados e o destino final destes produtos. Devemos ainda garantir que nossos 

produtos sejam vendidos somente para o uso para o qual está apropriado. 

Quando o governo dos EUA proíbe exportações para indivíduos, entidades ou 

países específicos, a Lubrizol não poderá negociar ou fornecer com ou para eles. 

No momento da impressão dessas Diretrizes, embargos dos EUA estão vigentes 

para Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria e Sudão. Sanções mais limitadas também 

estão vigentes para outros países ou regiões, como os Balcãs, Belarus, Costa 

do Marfim, República Democrática do Congo, Iraque, Libéria, Líbia, Mianmar, 

Somália, Venezuela e Zimbábue. 

A Lubrizol implementou procedimentos de controle de exportação a serem 

rigorosamente seguidos. Esses procedimentos podem ser encontrados em 

“Informações sobre Exportação” na página do Jurídico na Intranet da Lubrizol. 

Um boicote acontece quando uma pessoa, grupo ou país se recusa a fazer 

negócios com determinadas pessoas, grupos ou países. As leis antiboicote 

norteamericanas proíbem a Lubrizol de participar ou colaborar com alguns 

boicotes internacionais. Informações adicionais sobre o assunto, incluindo 

políticas e procedimentos antiboicote da Lubrizol , podem ser encontradas em 

“Informações Antiboicote” na pagina do Jurídico na Intranet da Lubrizol. 

Em caso de dúvida sobre leis de exportação ou boicotes, fale com o departamento 

jurídico para obter mais informações. 






P: O comportamento de um cliente, concorrente, 

ou fornecedor que seja incompatível 

com as diretrizes pode ser motivo para o 

descumprimento das exigências das Diretrizes? 

Não. É nossa responsabilidade seguir as Diretrizes, independentemente do 

comportamento dos outros. Além disso, um pedido de cliente ou fornecedor não 

é desculpa para não seguir as Diretrizes. 

15

16 

P: 

P: 



Proteção do ativo da 

Lubrizol e respeito aos 

direitos de propriedade 

intelectual de terceiros 


São parte do ativo da Lubrizol as suas instalações, equipamentos, materiais, 

propriedades intelectuais, informações confidenciais e de propriedade industrial, 

e outros bens adquiridos através do trabalho e investimento de do nossos 

stakeholders no sucesso da Lubrizol. 

Uso adequado do ativo da Lubrizol 

Para proteger a Lubrizol: 

• nunca se envolva em roubo ou apropriação indevida do ativo da Lubrizol; 

• informe seu supervisor ou pessoal de segurança sobre condições que 

ameacem a segurança do ativo da Lubrizol; 

• siga as políticas de segurança da informação, incluindo a política da Lubrizol 

sobre coleta, uso e privacidade de dados pessoais; e 

• limite o uso do tempo com atividades pessoais durante o expediente, assim 

como o uso pessoal de bens e equipamentos da Lubrizol. (Embora seja 

permitida a realização ocasional de tarefas pessoais no trabalho, não é indicado 

nada além do uso mínimo de recursos Lubrizol para fins pessoais, as ações que 

ultrapassem esta utilização deverão ter aprovação do seu supervisor). 

O que é informação confidencial ou exclusiva 

da Lubrizol? 

Informações confidenciais ou exclusivas incluem qualquer informação que a 

Lubrizol proteja contra divulgação para terceiros e inclui informações próprias 

da Lubrizol, além de informações passadas a você que a Lubrizol prometeu 

proteger. Informações confidenciais ou de propriedade industrial ou intelectual 

podem incluir coisas como segredos comerciais, know how, fórmulas, 

informações técnicas, políticas de preços, negócios e planos estratégicos, listas 

e perfis de clientes, orçamentos, informações de funcionários, organogramas ou 

custos de fabricação. 

O que é apropriação indevida de ativo 

empresarial da Lubrizol? 

Apropriação indevida significa tomar informações confidenciais ou de 

propriedade da Lubrizol para qualquer uso que não beneficie diretamente 

a Lubrizol, inclusive seu uso pessoal ou para compartilhamento com 

terceiros. Uma apropriação indevida pode acontecer quando removemos ou 

duplicamos documentos de arquivos da Lubrizol. Também pode acontecer 

quando duplicamos eletronicamente, baixamos, transferimos ou removemos 

informações confidenciais ou de propriedade da Lubrizol na rede da Lubrizol.

Informações confidenciais e proprietárias 

É importante proteger informações confidenciais e de propriedade industrial. Isso 

significa: 

• protegê-las contra divulgação não autorizada, mesmo depois que sair da 

empresa; 

• limitar o acesso a elas apenas àqueles que precisem deste conhecimento: 

• obter autorização prévia para divulgação; 

• criptografar e marcar como “confidencial” quando transmitir de forma 

eletrônica. 

Para obter a permissão para que um terceiro use informações confidenciais 

ou exclusivas da Lubrizol, ou outras informações protegidas, tais como direitos 

autorais ou material protegido, fale com o departamento jurídico. 

O uso de informações confidenciais e importantes em negociações de bolsa 

de valores é ilegal. Seu trabalho para Lubrizol poderá possibilitar o acesso 

a informações sobre empresas de capital aberto. Não tome decisões de 

investimento (incluindo compra ou venda de qualquer empresa de capital aberto, 

mesmo a Berkshire Hathaway Inc.), nem influencie as decisões de investimento 

de nenhuma outra pessoa com base em informações importantes reservadas 

ou confidenciais. Por informações materiais reservadas entende-se informações 

que sejam comprovadamente importantes para a decisão de um investidor para 

comprar, vender ou manter títulos e podem incluir informações sobre fusões ou 

aquisições pendentes, alianças, parcerias ou ganhos ou perdas comerciais. 

Uso da propriedade intelectual de terceiros 

A Lubrizol respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Para garantir 

e assegurar que a Lubrizol não viole esses direitos: 

• nunca use, venda ou distribua propriedade intelectual de terceiros sem 

permissão; 

• nunca reproduza, distribua, nem altere materiais protegidos por direito 

autoral, seja em formato impresso ou eletrônico (por exemplo, software 

de computador, CD-ROMs, livros, fitas cassete, vídeos, DVDs, gravações 

musicais, publicações comerciais, revistas e websites) sem uma licença para 

uso interno ou externo; 

• proteja contra a divulgação para a Lubrizol quaisquer informações 

confidenciais que esteja obrigado a proteger; 

• informe seu supervisor e o departamento jurídico sobre qualquer 

compromisso relacionado a impossibilidade de divulgação que tenha para 

com antigos empregadores ou terceiros. 

A Lubrizol detém determinadas licenças para usar ou fazer cópias limitadas de 

propriedade intelectual, ou outros materiais de propriedade de terceiros. Para 

verificar se você pode usar a propriedade intelectual de terceiros, fale com o 

departamento jurídico da Lubrizol. 






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18 



Manter os registros 

corretos 


Registre as informações corretamente, incluindo dados apropriados sobre: 

• tempo trabalhado; 

• despesas empresariais; 

• pesquisa, motores e outros resultados de teste; 

• dados de produção; 

• emissões relacionadas ao meio ambiente; e 

• quaisquer outras atividades pertinentes para a empresa. 

A Lubrizol reporta e guarda com precisão seus resultados financeiros. Isso 

significa que: 

• todos os desembolsos para terceiros devem ser respaldados por documentos 

adequados e válidos tais como faturas, recibos, relatórios de despesas, 

contratos ou outros documentos; 

• todas as faturas devem ser por escrito, com descrições suficientes e precisas 

de todos os bens e serviços e respectivos impostos ou taxas; 

• não haverá recursos nem ativos ou não registrados; e 

• nenhum cliente ou distribuidor receberá fatura a maior ou a menor. 

Como parte deste compromisso, devemos manter registros da empresa de forma 

correta. Foi estabelecida uma política de arquivamento e guarda de registros, com 

cronograma para guarda destes registros, para assegurar que os mesmos sejam 

mantidos pelos períodos necessários e que, quando não mais necessários, sejam 

destruídos. Informações adicionais sobre este assunto podem ser encontradas em 

“Gestão de Registros” na página do Jurídico na Intranet da Lubrizol.

Consequências de não seguir o espírito e o texto 

das diretrizes 

A não observância destas orientações trará sérias consequências. Se estas 

orientações forem infringidas, o infrator estará sujeito a ações disciplinares, 

incluindo a possível rescisão do vínculo empregatício. 

Em caso de convite para participar de uma investigação, coopere plenamente 

e responda a todas as perguntas com sinceridade e da forma mais completa 

possível. Qualquer alegação falsa ou interferência em uma investigação de ética 

é, por si, uma infração grave das Diretrizes e poderá levar à rescisão imediata do 

vínculo empregatício. 

Direcionamento de perguntas ou assuntos 

importantes 

As Diretrizes ilustram nossa responsabilidade compartilhada na condução de 

nossas atividades com honestidade e integridade. Se tiver dúvidas ou questões 

importantes, ou se acreditar que houve infração das Diretrizes, é de sua 

responsabilidade informar. 

Não haverá punição, nem perda de emprego, ou qualquer retaliação por fazer 

perguntas ou expressar preocupações, contanto que esteja agindo de boafé. 

Agir de boa-fé não significa estar certo, mas acreditar que as informações 

fornecidas são verdadeiras. 

Perguntas ou questões importantes podem ser informadas em caráter 

confidencial, sem medo de retaliação, através do representante de ética local, do 

escritório de ética corporativa, do departamento jurídico ou de seu supervisor. A 

lista de contatos atualizada pode ser encontrada na página de Ética na intranet da 

Lubrizol ou em www.lubrizol.com. 

Se preferir, use a linha direta de ética ou envie um relatório pela página da internet. 

Informações de contato detalhadas podem ser encontradas na última página. 

Em alguns países, o uso de uma linha direta ou website de ética é legalmente 

restrito a fins específicos. A Lubrizol cumprirá as leis locais desses países. 






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Notas

Honestidade e integridade são 

essenciais – ontem, hoje e amanhã. 

Alguma dúvida ou preocupação? Deixe-nos ajudar. 

Fale imediatamente com seu supervisor, encarregado de ética local, gabinete de ética corporativa ou 

departamento jurídico. Se isso não for possível, use as linhas diretas ou o site para informações que estão 

na última página. 

Seu representante de ética local é: 

Nomes e informações de contato de outros funcionários treinados para oferecer apoio podem ser 

encontrados na lista de contatos na página de Ética da intranet da Lubrizol, ou em www.lubrizol.com.

Números da Linha Direta de Ética 

EUA e Canadá 1-800-261-8651 

Brasil 0800-892-1909 

China 10-800-110-0669 

França 0800-91-5504 

Alemanha 0800-186-0191 

Singapura 800-1101-981 

Reino Unido 0808-234-0033 

De qualquer país Disque o código AT&T Direct ® de seu país e, 

quando solicitado, disque 800-781-6271. 

(Visite http://www.business.att.com/bt/access.jsp 

para saber qual é o código AT&T Direct ® de sua 

localidade) 

Fora da UE Ligue a cobrar para 1-704-752-9679 

Relatório na Internet 

Fora da UE https://www.brk-hotline.com 

Na UE https://www.brk-hotline.com/CNIL.jsp 

The Lubrizol Corporation 

29400 Lakeland Boulevard 

Wickliffe, Ohio 44092-2298 

Telefone: +1 440-943-4200 

www.lubrizol.com 

© 2012 The Lubrizol Corporation. Todos os direitos reservados. 

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Honestidade + Integridade = Bons Negócios - Lubrizol

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