Nota Taquigráfica da 32ª Reunião do Conselho Curador

observamos é que na verdade temos várias e diversas entradas de
reclamações que entram na empresa. Então, temos a CAU, temos
SAP, temos os próprios programas. E uma coisa que me chamou
atenção é que não tínhamos nem um tipo de divulgação do trabalho
da Ouvidoria. Então, começamos, agora, nas emissoras de rádio, até
já conversei com o Rogério, vamos fazer também esse trabalho de
serviços da Ouvidoria, na televisão e vamos ver de que maneira a
gente pode fazer isso também na agência. E o spot que está indo ao
ar é esse que trouxemos para vocês identificarem. Isso vai ficar
veiculando ao longo da programação.
(Apresentação de vídeo)
“Se você quer comentar, sugerir, criticar ou elogiar a
programação das rádios públicas da EBC, fale com a Ouvidoria. Envie
um e-mail para Ouvidoria@ebc.com.br, ou ligue para 6137995244;
se preferir escreva uma carta para a caixa postal 8640, CEP 70.333-
900, Brasília, Distrito Federal. Ouvidoria da EBC – Empresa Brasil de
Comunicação.”
Esse é o que falei ainda há pouco. Há uma necessidade de
unificarmos o recebimento dessas demandas, mas acredito que essa
unificação vai se dar quando a empresa implantar o 0800. Já fizemos
uma reunião com o Presidente, porque acho que o 0800 tem que ser
da empresa e ter entrada para a Ouvidoria, ter entrada para os
serviços.
O Virgílio não está aqui, mas até já começamos a conversar
sobre isso, para, finalmente, implantarmos o 0800, porque hoje ainda
recebemos um número muito pequeno na Ouvidoria, um número
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