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Imagem do João Paulo e Marina e Joana <strong>no</strong> escritório da oficina.<br />
— Sr. João Paulo, acabaram de ligar do banco e avisaram que<br />
um cheque de um cliente <strong>no</strong> valor de R$100,00 foi devolvido<br />
por falta de fundos — diz Joana.<br />
— Sério? Já é a segunda vez este mês que um cheque é<br />
devolvido. Se continuar assim, vamos ultrapassar os dados<br />
históricos dos 3% do faturamento, com a inadimplência de<br />
clientes — diz João Paulo.<br />
— É justamente por conta dessas inadimplências que temos<br />
que fazer os cálculos e embutir essa despesa <strong>no</strong> valor do<br />
preço de venda do <strong>serv</strong>iço — diz Marina.<br />
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