Gestão de Recursos - NDDigital

Quem somos
A NDDigital é uma empresa 100% brasileira, com raízes
em + de 16 países.
+ de 10 anos transformando tecnologias em resultados.
+ de 300 colaboradores.
+ de 400 parceiros.
+ de 8000 clientes.
+ de 600 milhões de páginas monitoradas/Mês.

Cases de sucesso

Nuvem NDD
Sua empresa pode beneficiar-se com as
soluções NDD sem realizar investimentos em
infraestrutura, seguindo padrões de nível global
de segurança da informação.
Faça como milhares de clientes pelo mundo e
conecte-se à Nuvem NDD.

NDD Green Carbon
Projeto de sustentabilidade para um mundo
melhor que visa a neutralização voluntária do
carbono gerado pelos clientes da NDDigital,
tornando suas operações de produção
sustentáveis.

NDD sua plataforma de impressão
Solução para impressão corporativa (ao cliente):
Inovação e tecnologia para os ambientes de impressão corporativa.
Solução para gestão de empresas de outsourcing de impressão (Do
prestador de serviço ao cliente):
Melhoria nos processos de Análise e gestão de seus contratos.
Treinamentos:
Aperfeiçoamento aos profissionais do mercado de impressão.
Desenvolvimento:
Inovação em novas soluções para atender as demandas mais
eminentes do mercado.
Ao cliente
Desenvolvimento
Do prestador de
serviço para o
cliente
Treinamentos

Ao cliente

Ao Cliente
Com base nas práticas do MPS, a plataforma possibilita a utilização correta de recursos, através de
soluções que geram políticas, normas, métodos e regras.
Contabilizar
Liberação
inteligente
Controlar Rastrear Auditar
Centralizar

n-Billing
Contabilizar

n-Billing
Contabilizar
A contabilização possibilita conhecer o perfil
corporativo de impressão, e assim utilizar de
maneira eficiente os recursos de impressão
disponíveis :
• Controle de impressões, Cópias, Fax e
Digitalização.
• Apropriar e ratear os trabalhos de impressão
contabilizados em centro de custo
hierárquico.
• Apropriação de custos a projetos.
• Quotas Informativas e Bloqueantes.

n-Billing
Captura das informações dos trabalhos de
impressão.
Contabilização de Impressões, Cópias, Fax e
digitalizações :
Lógica: Captura proveniente das filas de
impressão.
Física: Através de comunicação direta com o
equipamento.
Embarcada: O agente de contabilização
instalado no próprio equipamento,
compatível com os principais fabricantes.
Contabilizar / Características

n-Billing
Contabilização de ERP:
Contabilizar / Características
• Contabiliza impressões provenientes de sistemas
ERPs.
• Identificador do usuário correto gerador da
impressão.
• Contabilização de ambiente SAP®.
• Script abap para sistema SAP®.
• Gestão de Aliases.
Solução Aliases
Para usuários com mais de um login de acesso
Contabiliza Impressão do
Usuário Lógico ERP para
o Aliases do Usuário
Físico
Sistema ERP
Usuário lógico ERP
Usuário Físico
Aliases
Contabiliza Impressão
do Usuário Lógico
Windows para o Aliases
do Usuário Físico
Sistema Windows
Usuário lógico
Windows

n-Billing
Monitoramento:
Servidores de impressão e impressoras locais.
Ambientes:
• Microsoft Windows;
• Linux;
• SAP®;
• ERPs;
• Novell;
• AS400;
• Citrix;
• Cluster:
• Load balancing;
• Failover.
Contabilizar / Características

n-Billing
Interface Web:
Painel central de gestão Web multilinguagem.
Múltiplas visões:
• Relatórios;
• Usuários;
• Equipamentos;
• Controle de impressão;
• Configurações.
Personalize sua Empresa!
Contabilizar / Características

n-Billing
Ações
Contabilizar / Características
• Parametrização de Custo:
• Scan, fax, tipo de papel, cor, dúplex, mono, color.
• Rateio das impressões por Centros de Custos hierárquicos
(integrado com Active Directory).
• Gestão de cotas por página, valor ou cor (informativas ou
restritivas).
• Distribuição de cotas por centro de custo, por usuário ou
ambos.

n-Billing
Relatórios
Contabilizar / Características
• Relatórios dos trabalhos de impressão.
• Relatórios por centro de custo.
• Relatório de digitalização.
• Relatório de cotas de impressão por usuários.
• Relatório de inventário de impressoras e dos agentes
instalados.
• Relatório de contadores.
• Relatório comparativo entre contabilização e contadores de
produção.
• Relatórios web, com opção de geração online.
• Agendamento para envio automático dos relatórios em um
único dia, semanal e mensal.
• Filtro de datas nos relatórios e inúmeros filtros avançados.
• Diversas maneiras de organizar a massa de dados gerada.

n-Billing
Relatórios gráficos
• Relatórios Gráficos das mesmas
informações Textuais.
• Análises gerais exibidas em gráficos.
• Relatório de impacto ambiental.
Contabilizar / Características

n-Billing
Crie seus próprios Relatórios
• Relatórios web, com opção de
geração online.
• Relatórios Dinâmicos, Business
Intelligence (cubo OLAP).
Contabilizar / Características

n-Billing
Segurança
Contabilizar / Características
• Arquivo de contabilização que trafega pela rede, é
compactado e criptografado.
• A comunicação para envio à nuvem NDD é realizada por SSL
(Secure Sockets Layer) mesmo protocolo utilizado no Brasil
para processamento de documentos fiscais.
• O documento, em si não é enviado, apenas informações
numéricas.
• Controle e perfis de acesso por usuário.
• Auditoria de acessos ao sistema.

n-Releaser
Liberação
inteligente

n-Releaser
Liberação inteligente
Impressão na nuvem,
sem necessidade de
definir equipamento.

n-Releaser
Ambiente corporativo dotado de mobilidade e
inovação:
• Impressão móvel.
• Escolha onde e quando imprimir.
• Impressão desprendida das impressoras.
• A impressão acompanha você, onde você
estiver.
• Liberdade para o usuário escolher a impressora
após o envio do documento da estação de
trabalho.
• Usuários livres para retirar suas impressões em
qualquer dispositivo.
Mobilidade e Inovação

n-Releaser
O usuário pode eleger a impressora e liberar a
impressão através dos Agentes:
Agente de liberação Web:
• Prover o acesso dos usuários aos seus trabalhos de impressão
retidos via Web.
N5Touch:
• Desenvolvido para levar tecnologia para outros equipamentos.
Realiza a gestão de acesso dos usuários aos seus trabalhos de
impressão retidos em diversos equipamentos.
Embarcado:
• Prover o acesso dos usuários aos seus trabalhos de impressão
retidos diretamente no painel do equipamento – compatível
com os principais fabricantes.
Leitor de cartão
• Desenvolvido para agilizar a autenticação e o acesso dos
usuários aos seus trabalhos de impressão retidos para
posterior liberação com leitores USB e de rede.
Mobilidade e Inovação
Agente de liberação Web
Embarcado
N5Touch Leitor de Cartão

n-Releaser
Processo ágil, econômico e seguro:
• Liberação dos documentos em qualquer
equipamento com uma simples aproximação do
cartão.
• Padrões mais conhecidos de cartões suportados:
• HID • Indala • Mifare • Acura
• Leitores de cartão fixados nos equipamentos com
ergonomia adequada para os usuários.
Mobilidade e Inovação / Autenticação por cartão

n-Releaser Mobilidade e Inovação / Autenticação por cartão
O ambiente do cliente já possui cartões de
aproximação?
Não há necessidade de aquisição de cartões adicionais. A
solução se ajusta facilmente ao sistema vigente.
Disponibilização de cartões de maneira personalizada e
customizada de acordo com a necessidade de seu
processo:
• Cartões impressos em cores.
• Oferta de tags adesivas.

n-Releaser
Métodos de autenticação
• Integrado ao Active Directory.
• Cadastro local.
• PIN.
• PIN + PIN seguro.
• Cartões de aproximação.
Segurança

n-Releaser
Operações e cadastros
• Operação em múltiplos domínios .
• Gateway de impressão de outras
plataformas.
• Driver de impressão universal por
grupo de tecnologia de impressora.
• Cadastro automático dos usuários por
Wizard ou importação de dados.
• Carga de PINs em massa - Suporte ao
cadastro de PINs em lotes ou através
da importação.
• Autocadastro de cartão - Habilidade de
cadastrar o cartão e utilizador no
primeiro acesso ou através de
importação.
Liberação inteligente / Características

n-Releaser
Ações
Liberação inteligente / Características
• Gerencia a expiração de documentos encaminhados para a impressão,
evitando o acúmulo de documentos no servidor.
• Central de administração de documentos:
• Pesquisa;
• Exclui;
• Armazena.
• Periodicidade de armazenamento dos documentos configurável.
• Cotas de impressão - por páginas, cor ou custo, informativas ou
bloqueantes.
• Exibição de cotas utilizadas e restantes. As cotas são descontadas do
usuário.
• Atualização automática das mudanças de departamentos e do fluxo de
profissionais dentro de cada empresa.
• Gerenciamento individual dos usuários mediante consumo de cópias e
impressão.

n-Control
Controlar

n-Control
Controlar
Simplificar a administração do ambiente de
impressão tornando-o ágil, robusto e universal.
• Parametrização de regras.
• Políticas por perfis de utilização:
• Disciplinar;
• Controlar;
• Reduzir o consumo dos recursos de
impressão na rede corporativa.

n-Control
Cotas e Utilização
Controlar / Características
• Gestão de cotas por página, valor ou cor.
• Distribuição de cotas por centro de custo ou por
usuário ou ambos.
• Utilização:
• Desativado: As cotas não serão controladas;
• Ativado: Bloquear as impressões dos usuários sem
cotas;
• Ativado: Permitir as impressões, mas alertar o
usuário que suas cotas acabaram;
• Ativado: Permitir as impressões, sem mostrar
nenhuma mensagem ao usuário sem cotas.

n-Control
Controles
Controlar / Características
• Qualidade de impressão dos documentos;
• Impressão somente dúplex;
• Impressão somente monocromática;
• Impressão de determinados aplicativos;
• Horário permitido para realizar impressões;
• Número máximo de páginas por impressão;
• Palavras impróprias no título dos documentos;
• Autenticação do usuário para realizar a impressão;
• Atribuição de projetos;
• Atribuição de limite de custo para cada impressão;
• Sugestão de melhor impressora.

n-Control
Avisos
• Aviso com mensagens padrão ou
personalizadas pelo administrador.
• Tela de informações para o usuário a
cada impressão.
• Alertas: O administrador pode configurar
a partir de qual porcentagem de cotas o
usuário receberá a tela de informações
com o alerta.
Controlar / Características

n-Security
Rastrear

n-Security
Rastrear
Ambiente de impressão corporativo seguro com
rastreabilidade de documentos esquecidos em
equipamentos.
• Rastrear a impressão realizada.
• Identificação do usuário, data e horário de
impressão em cada página impressa.
• Identificação de forma imperceptível, porém
legível.

n-Security
Ações
• Acrescentar junto a cada página
impressa:
• Identificação do usuário;
• Data e horário de impressão.
• É possível configurar quais filas de
impressão serão acrescentadas à
identificação.
• Identificação Impressa na margem
esquerda ou superior.
Rastrear / Características

n-Auditing
Auditar

n-Auditing
Auditar
Auditar o conteúdo de impressões realizadas de
forma digital para que torne a organização
proprietária de suas próprias impressões.
• Segurança adicional à impressão e com nível
de segurança superior.
• Todas as impressões serão armazenadas para
posterior consulta.
• Reimpressão, se necessário.
• Aumento da segurança sobre setores
estratégicos dentro das organizações.

n-Auditing
Ações
• Conversor para PDF automático com guarda
configurável.
• Imagem da impressão em Diretórios.
Auditar / Características
• Pré-definidas através de ordenação por nome e
data.
• Controle da temporariedade dos documentos.
• Flexibilidade de auditoria – por usuário ou
departamento.

Print Bureau
Centralizar

Print Bureau
Centralizar Impressões de grande volume e de
serviços específicos:
• Redução de custo e tempo;
Centralizar
• Gerenciamento de centrais de serviço
corporativas;
• Usuários solicitam os serviços e prazos de
entrega;
• Usuários visualizam os custos por serviço;
• Aviso ao usuário sobre a conclusão dos
serviços.

Print Bureau
Uso remoto - Usuário
• Solicitação de trabalhos de impressão ou cópias ao Bureau de
serviços através de:
• Estações de trabalho;
• Terminais de autoatendimento.
• Pré-visualização do arquivo antes do envio para o Bureau de
serviços.
• Atribuição correta dos custos desses serviços.
• Valor do trabalho informado ao usuário para aceitação.
• Conversor para PDF dos arquivos enviados.
• Evita problemas de conversões.
• Evita perda de configurações de página.
• Possibilidade de agendar um horário para entrega dos
serviços/documentos.
Centralizar / Características

Print Bureau
Uso Balcão - Central do Bureau
• Cadastro único de recursos.
• Definição de valores de custo unitário e novos recursos.
• Atualização das informações automáticas nas estações de
trabalho.
• Cadastro automático de usuários de estações de trabalho,
integrado com o Active Directory.
• Cadastro de usuários locais.
• Tela com informações sobre os trabalhos de impressão,
organizado separadamente para o operador do Bureau:
• Trabalhos pendentes;
• Trabalhos Realizados para entrega.
• Consultas detalhadas de trabalhos concluídos.
• Módulo caixa ideal para Universidades.
Centralizar / Características

Print Bureau
Mensagens
• Envio automático de e-mails aos
usuários confirmando a realização
de seus trabalhos.
Relatórios
• Relatórios detalhados sobre os
trabalhos realizados.
• Relatórios de rateio dos custos por
Centros de Custos.
Centralizar / Características

Ao Parceiro

A solução NDD para o prestador de serviço
possibilita o Monitoramento e a
Rastreabilidade online do ambiente de
impressão, tarifando corretamente os custos.
• Identificação Automática de Impressoras;
• Identificação Automática da Necessidade e
Substituição de Suprimentos;
• Automatização na Gestão de Eventos e
Análises de Disponibilidade;
• Automatização na Geração de Relatórios e
Fechamentos;
• Acompanhamento Online do Contrato;
• Soluções em Nuvem.
Do prestador de serviço para o cliente

Gestão total do outsourcing e do ambiente
de impressão, gerindo adequadamente e
automaticamente:
• Equipamentos
• Suprimentos
• Serviços
• Pessoas
• Eventos
• Fechamentos
Do prestador de serviço para o cliente

Ao Parceiro
As soluções do prestador de serviço para o cliente se tornam reais e visíveis através dos módulos da
solução Global Partner.
Gestão de negócio Gestão de recursos Gestão de serviços

Ao Parceiro
Gestão de Negócios
Gestão completa do outsourcing de impressão e
do ambiente corporativo em tempo real através
de Análises Dinâmicas, Relatórios, Dashboards e
Geoprocessamento. Isso é olhar o presente
tomando ações para evitar erros e falhas no
futuro e utilizar o passado para análise como
apoio na tomada de decisões.

Ao Parceiro
Gestão de Negócios
A gestão de Negócios se torna real e visível através dos módulos da solução Global Partner.
Análise de negócio Gestão de contratos

Gestão de
Negócios
Análise
Identifique o comportamento do ambiente
corporativo e implemente culturas organizacionais
que reduzam o volume de impressão e aumentem
a eficiência sobre a utilização dos recursos. Isso é
utilizar a tecnologia para transformar dados em
análise e assim aumentar a produtividade.

Gestão de
Negócios
Análise de negócios
• Disponibiliza Informações para identificar o comportamento do
ambiente corporativo.
• Relatórios e gráficos das informações em tempo real.
Análise / Características
• Informações analíticas:
• Resumo geral de contabilização, color e mono;
• Volume mensal e diário;
• Histórico de página impressa;
• Médias de página impressa;
• Eficiência por suprimento e equipamento;
• Taxa de cobertura;
• Estações conectadas;
• Impressoras monitoradas;
• Atribuição por centro de custos, equipamento e usuário.

Gestão de
Negócios
Análise de negócios
• Andamento dos contadores físicos e lógicos
acumulativos da meta mensal.
• Apresenta os resultados associados:
• Eventos;
• Tratamento pelo sistema;
• Informações dos suprimentos;
• Histórico;
• Ações realizadas.
Análise / Características

Gestão de
Negócios
Contratos
Permite gerir contratos customizados e mais de
um contrato por cliente. Esta gestão cria base para
medir a eficiência, rentabilidade e produtividade
dos contratos, além de possuir Workflow para
aprovação dos dados e do fechamento para
cobrança.

Gestão de
Negócios
Gestão de Contratos
• Parametrização específica para cada cliente.
• Gestão de contratos customizados.
• Gestão de mais de um contrato por cliente.
• Definições:
• Rateios por centro de custo;
• Tipos de fechamentos:
• Fechamentos por franquias, valores fixos, valores
adicionais baseado em volumetria ou utilização.
• Base para medir:
• Eficiência;
• Rentabilidade ;
• Produtividade dos contratos e ativos.
• Workflow para aprovação dos dados e do fechamento para
cobrança*.
Contratos / Características
*Para maiores informações acesse o nosso site www.nddigital.com.br/impressao

Ao Parceiro
Gestão de Recursos
Gestão da aplicação correta de todos os recursos
no ambiente de impressão para proporcionar a
melhor utilização de equipamentos e
suprimentos, aumentando a eficácia na definição
e na utilização dos recursos de impressão, com
base na necessidade dos clientes.

Ao Parceiro
A gestão de recursos se torna real e visível através dos módulos da solução Global Partner.
Gestão de Equipamentos
Gestão de Recursos
Gestão de Suprimentos
Gestão de Estoque*
*Para maiores informações acesse o nosso site www.nddigital.com.br/impressao

Gestão de Recursos
Equipamentos
Visualização completa, desde a sua localização até
o seu status atual, possibilitando uma gestão
eficiente e direcionada à melhor utilização dos
equipamentos dentro de cada ambiente
corporativo de impressão.

Gestão de Recursos
Gestão de Equipamentos
• Visibilidade total dos equipamentos.
• Acesso às informações dos equipamentos:
• Inventário ;
• localização física, exibição gráfica em mapas;
• Última leitura dos contadores;
• Histograma da produção de páginas;
• Eventos abertos e histórico de eventos passados;
• Status dos suprimentos.
• Informações disponíveis:
• Forma sintética;
• Forma detalhada.
• Visão para melhor utilização dos equipamentos.
Equipamentos / Características

Gestão de Recursos
Suprimentos
Identificação, solicitação e envio automático,
tornando o ambiente de impressão corporativo do
cliente altamente gerenciável pelo prestador de
serviços, possibilitando dessa forma, uma
visibilidade total dos suprimentos, apoiando na
previsão e efetivação de trocas. Isso é
rastreabilidade para o prestador de serviços e a
garantia de excelência ao cliente.

Gestão de Recursos
Gestão de Suprimentos - Monitoramento
• Monitora todo o ciclo de vida de um suprimento
com visibilidade total dos suprimentos.
• Detecção automática de suprimentos instalados.
• Detecta automaticamente as trocas.
• Monitoramento de suprimentos que estão para
terminar.
• Rastreamento dos suprimentos pelos dispositivos
de impressão.
• Perfis de acesso e utilização.
Suprimentos / Características

Gestão de Recursos
Gestão de Suprimentos - Alertas e relatório
• Alerta e Aprovisionamento de Troca.
• Alertas de desvios da normalidade operacional:
• Trocas prematuras;
• Não monitoradas;
• Trocados cheios;
• Trocas diretas que não seguiram o fluxo.
• Relatórios :
• Trocas;
• Produtividade;
• Cobertura;
• Eficiência.
Suprimentos / Características

Gestão de Recursos
Estoque
A Gestão de estoque do Global Partner monitora e
gerencia os estoques de produção para garantir a
disponibilidade dos sites de impressão,
monitorando desde os suprimentos em uso até os
armazenados em clientes e em centros de
distribuição. Garantindo que a cadeia produtiva
seja suprida da maneira mais eficiente.

Gestão de Recursos
Gestão de Estoque
• Gestão dos itens de estocagem:
• Grupo de Suprimentos;
• Grupo de Consumíveis;
• Grupo de Insumos;
• Grupo de Manutenção;
• Grupo de Recicláveis.
• Manutenção de estoques.
• Gestão do estoque em produção.
Estoque / Características
Grupos de SKU

Gestão de Recursos
Gestão de Estoque
• Gestão do estoque de segurança.
• Relatórios:
• Trocas;
• Eficiência de suprimentos.
• Listagem de inventário;
• Listagem de transações;
• Histograma itens de estocagem.
Estoque / Características
Grupos de SKU

Ao Parceiro
Gestão de Serviço
Auxilia a cumprir os acordos de disponibilidade
e tornar perceptível a qualidade da prestação
de serviço, através da redução do impacto de
divergências, erros e falhas em equipamentos
e softwares e, principalmente, no aumento de
disponibilidade do ambiente de impressão
corporativo ao usuário.

Ao Parceiro
Gestão de Serviço
A gestão de serviço se torna real e visível através dos módulos da solução Global Partner.
Gestão de eventos
Portal de serviços

Gestão de Serviço
Eventos
A Gestão de eventos da solução Global
Partner reduz o tempo de resolução de eventos
que serão finalizados através da identificação de
dados gerados por softwares e equipamentos,
para garantir os acordos de disponibilidades dos
equipamentos firmados entre prestador de
serviço e cliente.

Gestão de Serviço
Gestão de Eventos:
• Monitoramento ativo e pró-ativo na detecção e resolução
automática de falhas das impressoras do ambiente:
• Divergência de contabilização;
• Falta de suprimentos;
• Papel, toner ou cartucho de tinta;
• Ativos sem emissão de contadores e contabilização;
• Equipamentos fora da rede;
• Atolamentos de papel.
Eventos / Características
• Workflow que permite acompanhar a operação em tempo
real.
• Fluxo ordenado de trabalho.

Gestão de Serviço
Gestão de Eventos:
• Regras que definem probabilidade de
tratamento dos eventos:
• Leves;
• Moderados;
• Críticos.
• Avisos aos responsáveis:
• Integração com sistemas de Service
Desk;
• E-mails aos usuários responsáveis de
cada empresa.
Eventos / Características

Gestão de Serviço
Gestão de Eventos:
• Concede detalhes de cada evento e a exata
localização do ativo;
• Permite visualizar todos os detalhes do
equipamento:
• Site modelo;
• Endereço IP e número de série;
• Mac address.
Eventos
• Possibilita a inserção de comentário voltada a cada
evento;
• Perfil operacional aderente a cada necessidade;
• Objetividade e acurácia no apontamento de
possíveis falhas.

Gestão de Serviço
Portal de Serviços*
O atendimento SLA terá ainda mais eficiência
com a colaboração de todos os envolvidos em
uma única plataforma centralizada em nuvem.
Através do Portal de Serviço, clientes,
prestadores de serviços terceirizados e técnicos
podem interagir com acessos a gestões de
equipamento, suprimentos e eventos da solução
Global Partner.
*Para maiores informações acesse o nosso site www.nddigital.com.br/impressao

Gestão de Serviço
• Visualizar informações de cada equipamento.
• Visualizar eventos relacionados e o status dos
suprimentos.
• Apontar o recebimento de suprimentos com falhas.
• Solicitação de suprimentos.
• Abertura de eventos de maneira manual para aqueles
que não são informados pelo equipamento.
• Permissão aos usuários para que eles acessem
somente as informações de impressoras, eventos e
suprimentos de sua responsabilidade.
• Colaboração de todos os envolvidos em uma única
plataforma centralizada na nuvem.
Portal de Serviços / Características

Treinamentos
A universidade NDD é uma instituição de
ensino corporativa, em nível de graduação,
vinculada à empresa NDDigital. O objetivo da
universidade NDD é oferecer cursos técnicos
específicos para parceiros, clientes e
colaboradores, com a possibilidade de
customizar os cursos exatamente de acordo
com as políticas e estratégias da empresa,
reduzir custos do treinamento convencional e
obter rapidez na formação.

Desenvolvimento
A NDDigital produz soluções em constante
evolução e possui seu planejamento sempre 12
meses a frente da data atual, com isso você
saberá que ao contratar as soluções da
NDDigital estará trabalhando com soluções
atualizadas e que estão sendo pensadas para
você.

Contato Brasil
+55 49 3251.8000
contato@nddigital.com.br
Contato América Latina
nddcomla@nddigital.com.br
Contato Europa
nddeurope@nddigital.com.br