Gestão de Recursos - NDDigital
Gestão de Recursos - NDDigital
Gestão de Recursos - NDDigital
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Quem somos<br />
A <strong>NDDigital</strong> é uma empresa 100% brasileira, com raízes<br />
em + <strong>de</strong> 16 países.<br />
+ <strong>de</strong> 10 anos transformando tecnologias em resultados.<br />
+ <strong>de</strong> 300 colaboradores.<br />
+ <strong>de</strong> 400 parceiros.<br />
+ <strong>de</strong> 8000 clientes.<br />
+ <strong>de</strong> 600 milhões <strong>de</strong> páginas monitoradas/Mês.
Cases <strong>de</strong> sucesso
Nuvem NDD<br />
Sua empresa po<strong>de</strong> beneficiar-se com as<br />
soluções NDD sem realizar investimentos em<br />
infraestrutura, seguindo padrões <strong>de</strong> nível global<br />
<strong>de</strong> segurança da informação.<br />
Faça como milhares <strong>de</strong> clientes pelo mundo e<br />
conecte-se à Nuvem NDD.
NDD Green Carbon<br />
Projeto <strong>de</strong> sustentabilida<strong>de</strong> para um mundo<br />
melhor que visa a neutralização voluntária do<br />
carbono gerado pelos clientes da <strong>NDDigital</strong>,<br />
tornando suas operações <strong>de</strong> produção<br />
sustentáveis.
NDD sua plataforma <strong>de</strong> impressão<br />
Solução para impressão corporativa (ao cliente):<br />
Inovação e tecnologia para os ambientes <strong>de</strong> impressão corporativa.<br />
Solução para gestão <strong>de</strong> empresas <strong>de</strong> outsourcing <strong>de</strong> impressão (Do<br />
prestador <strong>de</strong> serviço ao cliente):<br />
Melhoria nos processos <strong>de</strong> Análise e gestão <strong>de</strong> seus contratos.<br />
Treinamentos:<br />
Aperfeiçoamento aos profissionais do mercado <strong>de</strong> impressão.<br />
Desenvolvimento:<br />
Inovação em novas soluções para aten<strong>de</strong>r as <strong>de</strong>mandas mais<br />
eminentes do mercado.<br />
Ao cliente<br />
Desenvolvimento<br />
Do prestador <strong>de</strong><br />
serviço para o<br />
cliente<br />
Treinamentos
Ao cliente
Ao Cliente<br />
Com base nas práticas do MPS, a plataforma possibilita a utilização correta <strong>de</strong> recursos, através <strong>de</strong><br />
soluções que geram políticas, normas, métodos e regras.<br />
Contabilizar<br />
Liberação<br />
inteligente<br />
Controlar Rastrear Auditar<br />
Centralizar
n-Billing<br />
Contabilizar
n-Billing<br />
Contabilizar<br />
A contabilização possibilita conhecer o perfil<br />
corporativo <strong>de</strong> impressão, e assim utilizar <strong>de</strong><br />
maneira eficiente os recursos <strong>de</strong> impressão<br />
disponíveis :<br />
• Controle <strong>de</strong> impressões, Cópias, Fax e<br />
Digitalização.<br />
• Apropriar e ratear os trabalhos <strong>de</strong> impressão<br />
contabilizados em centro <strong>de</strong> custo<br />
hierárquico.<br />
• Apropriação <strong>de</strong> custos a projetos.<br />
• Quotas Informativas e Bloqueantes.
n-Billing<br />
Captura das informações dos trabalhos <strong>de</strong><br />
impressão.<br />
Contabilização <strong>de</strong> Impressões, Cópias, Fax e<br />
digitalizações :<br />
Lógica: Captura proveniente das filas <strong>de</strong><br />
impressão.<br />
Física: Através <strong>de</strong> comunicação direta com o<br />
equipamento.<br />
Embarcada: O agente <strong>de</strong> contabilização<br />
instalado no próprio equipamento,<br />
compatível com os principais fabricantes.<br />
Contabilizar / Características
n-Billing<br />
Contabilização <strong>de</strong> ERP:<br />
Contabilizar / Características<br />
• Contabiliza impressões provenientes <strong>de</strong> sistemas<br />
ERPs.<br />
• I<strong>de</strong>ntificador do usuário correto gerador da<br />
impressão.<br />
• Contabilização <strong>de</strong> ambiente SAP®.<br />
• Script abap para sistema SAP®.<br />
• <strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Aliases.<br />
Solução Aliases<br />
Para usuários com mais <strong>de</strong> um login <strong>de</strong> acesso<br />
Contabiliza Impressão do<br />
Usuário Lógico ERP para<br />
o Aliases do Usuário<br />
Físico<br />
Sistema ERP<br />
Usuário lógico ERP<br />
Usuário Físico<br />
Aliases<br />
Contabiliza Impressão<br />
do Usuário Lógico<br />
Windows para o Aliases<br />
do Usuário Físico<br />
Sistema Windows<br />
Usuário lógico<br />
Windows
n-Billing<br />
Monitoramento:<br />
Servidores <strong>de</strong> impressão e impressoras locais.<br />
Ambientes:<br />
• Microsoft Windows;<br />
• Linux;<br />
• SAP®;<br />
• ERPs;<br />
• Novell;<br />
• AS400;<br />
• Citrix;<br />
• Cluster:<br />
• Load balancing;<br />
• Failover.<br />
Contabilizar / Características
n-Billing<br />
Interface Web:<br />
Painel central <strong>de</strong> gestão Web multilinguagem.<br />
Múltiplas visões:<br />
• Relatórios;<br />
• Usuários;<br />
• Equipamentos;<br />
• Controle <strong>de</strong> impressão;<br />
• Configurações.<br />
Personalize sua Empresa!<br />
Contabilizar / Características
n-Billing<br />
Ações<br />
Contabilizar / Características<br />
• Parametrização <strong>de</strong> Custo:<br />
• Scan, fax, tipo <strong>de</strong> papel, cor, dúplex, mono, color.<br />
• Rateio das impressões por Centros <strong>de</strong> Custos hierárquicos<br />
(integrado com Active Directory).<br />
• <strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> cotas por página, valor ou cor (informativas ou<br />
restritivas).<br />
• Distribuição <strong>de</strong> cotas por centro <strong>de</strong> custo, por usuário ou<br />
ambos.
n-Billing<br />
Relatórios<br />
Contabilizar / Características<br />
• Relatórios dos trabalhos <strong>de</strong> impressão.<br />
• Relatórios por centro <strong>de</strong> custo.<br />
• Relatório <strong>de</strong> digitalização.<br />
• Relatório <strong>de</strong> cotas <strong>de</strong> impressão por usuários.<br />
• Relatório <strong>de</strong> inventário <strong>de</strong> impressoras e dos agentes<br />
instalados.<br />
• Relatório <strong>de</strong> contadores.<br />
• Relatório comparativo entre contabilização e contadores <strong>de</strong><br />
produção.<br />
• Relatórios web, com opção <strong>de</strong> geração online.<br />
• Agendamento para envio automático dos relatórios em um<br />
único dia, semanal e mensal.<br />
• Filtro <strong>de</strong> datas nos relatórios e inúmeros filtros avançados.<br />
• Diversas maneiras <strong>de</strong> organizar a massa <strong>de</strong> dados gerada.
n-Billing<br />
Relatórios gráficos<br />
• Relatórios Gráficos das mesmas<br />
informações Textuais.<br />
• Análises gerais exibidas em gráficos.<br />
• Relatório <strong>de</strong> impacto ambiental.<br />
Contabilizar / Características
n-Billing<br />
Crie seus próprios Relatórios<br />
• Relatórios web, com opção <strong>de</strong><br />
geração online.<br />
• Relatórios Dinâmicos, Business<br />
Intelligence (cubo OLAP).<br />
Contabilizar / Características
n-Billing<br />
Segurança<br />
Contabilizar / Características<br />
• Arquivo <strong>de</strong> contabilização que trafega pela re<strong>de</strong>, é<br />
compactado e criptografado.<br />
• A comunicação para envio à nuvem NDD é realizada por SSL<br />
(Secure Sockets Layer) mesmo protocolo utilizado no Brasil<br />
para processamento <strong>de</strong> documentos fiscais.<br />
• O documento, em si não é enviado, apenas informações<br />
numéricas.<br />
• Controle e perfis <strong>de</strong> acesso por usuário.<br />
• Auditoria <strong>de</strong> acessos ao sistema.
n-Releaser<br />
Liberação<br />
inteligente
n-Releaser<br />
Liberação inteligente<br />
Impressão na nuvem,<br />
sem necessida<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>finir equipamento.
n-Releaser<br />
Ambiente corporativo dotado <strong>de</strong> mobilida<strong>de</strong> e<br />
inovação:<br />
• Impressão móvel.<br />
• Escolha on<strong>de</strong> e quando imprimir.<br />
• Impressão <strong>de</strong>sprendida das impressoras.<br />
• A impressão acompanha você, on<strong>de</strong> você<br />
estiver.<br />
• Liberda<strong>de</strong> para o usuário escolher a impressora<br />
após o envio do documento da estação <strong>de</strong><br />
trabalho.<br />
• Usuários livres para retirar suas impressões em<br />
qualquer dispositivo.<br />
Mobilida<strong>de</strong> e Inovação
n-Releaser<br />
O usuário po<strong>de</strong> eleger a impressora e liberar a<br />
impressão através dos Agentes:<br />
Agente <strong>de</strong> liberação Web:<br />
• Prover o acesso dos usuários aos seus trabalhos <strong>de</strong> impressão<br />
retidos via Web.<br />
N5Touch:<br />
• Desenvolvido para levar tecnologia para outros equipamentos.<br />
Realiza a gestão <strong>de</strong> acesso dos usuários aos seus trabalhos <strong>de</strong><br />
impressão retidos em diversos equipamentos.<br />
Embarcado:<br />
• Prover o acesso dos usuários aos seus trabalhos <strong>de</strong> impressão<br />
retidos diretamente no painel do equipamento – compatível<br />
com os principais fabricantes.<br />
Leitor <strong>de</strong> cartão<br />
• Desenvolvido para agilizar a autenticação e o acesso dos<br />
usuários aos seus trabalhos <strong>de</strong> impressão retidos para<br />
posterior liberação com leitores USB e <strong>de</strong> re<strong>de</strong>.<br />
Mobilida<strong>de</strong> e Inovação<br />
Agente <strong>de</strong> liberação Web<br />
Embarcado<br />
N5Touch Leitor <strong>de</strong> Cartão
n-Releaser<br />
Processo ágil, econômico e seguro:<br />
• Liberação dos documentos em qualquer<br />
equipamento com uma simples aproximação do<br />
cartão.<br />
• Padrões mais conhecidos <strong>de</strong> cartões suportados:<br />
• HID • Indala • Mifare • Acura<br />
• Leitores <strong>de</strong> cartão fixados nos equipamentos com<br />
ergonomia a<strong>de</strong>quada para os usuários.<br />
Mobilida<strong>de</strong> e Inovação / Autenticação por cartão
n-Releaser Mobilida<strong>de</strong> e Inovação / Autenticação por cartão<br />
O ambiente do cliente já possui cartões <strong>de</strong><br />
aproximação?<br />
Não há necessida<strong>de</strong> <strong>de</strong> aquisição <strong>de</strong> cartões adicionais. A<br />
solução se ajusta facilmente ao sistema vigente.<br />
Disponibilização <strong>de</strong> cartões <strong>de</strong> maneira personalizada e<br />
customizada <strong>de</strong> acordo com a necessida<strong>de</strong> <strong>de</strong> seu<br />
processo:<br />
• Cartões impressos em cores.<br />
• Oferta <strong>de</strong> tags a<strong>de</strong>sivas.
n-Releaser<br />
Métodos <strong>de</strong> autenticação<br />
• Integrado ao Active Directory.<br />
• Cadastro local.<br />
• PIN.<br />
• PIN + PIN seguro.<br />
• Cartões <strong>de</strong> aproximação.<br />
Segurança
n-Releaser<br />
Operações e cadastros<br />
• Operação em múltiplos domínios .<br />
• Gateway <strong>de</strong> impressão <strong>de</strong> outras<br />
plataformas.<br />
• Driver <strong>de</strong> impressão universal por<br />
grupo <strong>de</strong> tecnologia <strong>de</strong> impressora.<br />
• Cadastro automático dos usuários por<br />
Wizard ou importação <strong>de</strong> dados.<br />
• Carga <strong>de</strong> PINs em massa - Suporte ao<br />
cadastro <strong>de</strong> PINs em lotes ou através<br />
da importação.<br />
• Autocadastro <strong>de</strong> cartão - Habilida<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
cadastrar o cartão e utilizador no<br />
primeiro acesso ou através <strong>de</strong><br />
importação.<br />
Liberação inteligente / Características
n-Releaser<br />
Ações<br />
Liberação inteligente / Características<br />
• Gerencia a expiração <strong>de</strong> documentos encaminhados para a impressão,<br />
evitando o acúmulo <strong>de</strong> documentos no servidor.<br />
• Central <strong>de</strong> administração <strong>de</strong> documentos:<br />
• Pesquisa;<br />
• Exclui;<br />
• Armazena.<br />
• Periodicida<strong>de</strong> <strong>de</strong> armazenamento dos documentos configurável.<br />
• Cotas <strong>de</strong> impressão - por páginas, cor ou custo, informativas ou<br />
bloqueantes.<br />
• Exibição <strong>de</strong> cotas utilizadas e restantes. As cotas são <strong>de</strong>scontadas do<br />
usuário.<br />
• Atualização automática das mudanças <strong>de</strong> <strong>de</strong>partamentos e do fluxo <strong>de</strong><br />
profissionais <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> cada empresa.<br />
• Gerenciamento individual dos usuários mediante consumo <strong>de</strong> cópias e<br />
impressão.
n-Control<br />
Controlar
n-Control<br />
Controlar<br />
Simplificar a administração do ambiente <strong>de</strong><br />
impressão tornando-o ágil, robusto e universal.<br />
• Parametrização <strong>de</strong> regras.<br />
• Políticas por perfis <strong>de</strong> utilização:<br />
• Disciplinar;<br />
• Controlar;<br />
• Reduzir o consumo dos recursos <strong>de</strong><br />
impressão na re<strong>de</strong> corporativa.
n-Control<br />
Cotas e Utilização<br />
Controlar / Características<br />
• <strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> cotas por página, valor ou cor.<br />
• Distribuição <strong>de</strong> cotas por centro <strong>de</strong> custo ou por<br />
usuário ou ambos.<br />
• Utilização:<br />
• Desativado: As cotas não serão controladas;<br />
• Ativado: Bloquear as impressões dos usuários sem<br />
cotas;<br />
• Ativado: Permitir as impressões, mas alertar o<br />
usuário que suas cotas acabaram;<br />
• Ativado: Permitir as impressões, sem mostrar<br />
nenhuma mensagem ao usuário sem cotas.
n-Control<br />
Controles<br />
Controlar / Características<br />
• Qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> impressão dos documentos;<br />
• Impressão somente dúplex;<br />
• Impressão somente monocromática;<br />
• Impressão <strong>de</strong> <strong>de</strong>terminados aplicativos;<br />
• Horário permitido para realizar impressões;<br />
• Número máximo <strong>de</strong> páginas por impressão;<br />
• Palavras impróprias no título dos documentos;<br />
• Autenticação do usuário para realizar a impressão;<br />
• Atribuição <strong>de</strong> projetos;<br />
• Atribuição <strong>de</strong> limite <strong>de</strong> custo para cada impressão;<br />
• Sugestão <strong>de</strong> melhor impressora.
n-Control<br />
Avisos<br />
• Aviso com mensagens padrão ou<br />
personalizadas pelo administrador.<br />
• Tela <strong>de</strong> informações para o usuário a<br />
cada impressão.<br />
• Alertas: O administrador po<strong>de</strong> configurar<br />
a partir <strong>de</strong> qual porcentagem <strong>de</strong> cotas o<br />
usuário receberá a tela <strong>de</strong> informações<br />
com o alerta.<br />
Controlar / Características
n-Security<br />
Rastrear
n-Security<br />
Rastrear<br />
Ambiente <strong>de</strong> impressão corporativo seguro com<br />
rastreabilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> documentos esquecidos em<br />
equipamentos.<br />
• Rastrear a impressão realizada.<br />
• I<strong>de</strong>ntificação do usuário, data e horário <strong>de</strong><br />
impressão em cada página impressa.<br />
• I<strong>de</strong>ntificação <strong>de</strong> forma imperceptível, porém<br />
legível.
n-Security<br />
Ações<br />
• Acrescentar junto a cada página<br />
impressa:<br />
• I<strong>de</strong>ntificação do usuário;<br />
• Data e horário <strong>de</strong> impressão.<br />
• É possível configurar quais filas <strong>de</strong><br />
impressão serão acrescentadas à<br />
i<strong>de</strong>ntificação.<br />
• I<strong>de</strong>ntificação Impressa na margem<br />
esquerda ou superior.<br />
Rastrear / Características
n-Auditing<br />
Auditar
n-Auditing<br />
Auditar<br />
Auditar o conteúdo <strong>de</strong> impressões realizadas <strong>de</strong><br />
forma digital para que torne a organização<br />
proprietária <strong>de</strong> suas próprias impressões.<br />
• Segurança adicional à impressão e com nível<br />
<strong>de</strong> segurança superior.<br />
• Todas as impressões serão armazenadas para<br />
posterior consulta.<br />
• Reimpressão, se necessário.<br />
• Aumento da segurança sobre setores<br />
estratégicos <strong>de</strong>ntro das organizações.
n-Auditing<br />
Ações<br />
• Conversor para PDF automático com guarda<br />
configurável.<br />
• Imagem da impressão em Diretórios.<br />
Auditar / Características<br />
• Pré-<strong>de</strong>finidas através <strong>de</strong> or<strong>de</strong>nação por nome e<br />
data.<br />
• Controle da temporarieda<strong>de</strong> dos documentos.<br />
• Flexibilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> auditoria – por usuário ou<br />
<strong>de</strong>partamento.
Print Bureau<br />
Centralizar
Print Bureau<br />
Centralizar Impressões <strong>de</strong> gran<strong>de</strong> volume e <strong>de</strong><br />
serviços específicos:<br />
• Redução <strong>de</strong> custo e tempo;<br />
Centralizar<br />
• Gerenciamento <strong>de</strong> centrais <strong>de</strong> serviço<br />
corporativas;<br />
• Usuários solicitam os serviços e prazos <strong>de</strong><br />
entrega;<br />
• Usuários visualizam os custos por serviço;<br />
• Aviso ao usuário sobre a conclusão dos<br />
serviços.
Print Bureau<br />
Uso remoto - Usuário<br />
• Solicitação <strong>de</strong> trabalhos <strong>de</strong> impressão ou cópias ao Bureau <strong>de</strong><br />
serviços através <strong>de</strong>:<br />
• Estações <strong>de</strong> trabalho;<br />
• Terminais <strong>de</strong> autoatendimento.<br />
• Pré-visualização do arquivo antes do envio para o Bureau <strong>de</strong><br />
serviços.<br />
• Atribuição correta dos custos <strong>de</strong>sses serviços.<br />
• Valor do trabalho informado ao usuário para aceitação.<br />
• Conversor para PDF dos arquivos enviados.<br />
• Evita problemas <strong>de</strong> conversões.<br />
• Evita perda <strong>de</strong> configurações <strong>de</strong> página.<br />
• Possibilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> agendar um horário para entrega dos<br />
serviços/documentos.<br />
Centralizar / Características
Print Bureau<br />
Uso Balcão - Central do Bureau<br />
• Cadastro único <strong>de</strong> recursos.<br />
• Definição <strong>de</strong> valores <strong>de</strong> custo unitário e novos recursos.<br />
• Atualização das informações automáticas nas estações <strong>de</strong><br />
trabalho.<br />
• Cadastro automático <strong>de</strong> usuários <strong>de</strong> estações <strong>de</strong> trabalho,<br />
integrado com o Active Directory.<br />
• Cadastro <strong>de</strong> usuários locais.<br />
• Tela com informações sobre os trabalhos <strong>de</strong> impressão,<br />
organizado separadamente para o operador do Bureau:<br />
• Trabalhos pen<strong>de</strong>ntes;<br />
• Trabalhos Realizados para entrega.<br />
• Consultas <strong>de</strong>talhadas <strong>de</strong> trabalhos concluídos.<br />
• Módulo caixa i<strong>de</strong>al para Universida<strong>de</strong>s.<br />
Centralizar / Características
Print Bureau<br />
Mensagens<br />
• Envio automático <strong>de</strong> e-mails aos<br />
usuários confirmando a realização<br />
<strong>de</strong> seus trabalhos.<br />
Relatórios<br />
• Relatórios <strong>de</strong>talhados sobre os<br />
trabalhos realizados.<br />
• Relatórios <strong>de</strong> rateio dos custos por<br />
Centros <strong>de</strong> Custos.<br />
Centralizar / Características
Ao Parceiro
A solução NDD para o prestador <strong>de</strong> serviço<br />
possibilita o Monitoramento e a<br />
Rastreabilida<strong>de</strong> online do ambiente <strong>de</strong><br />
impressão, tarifando corretamente os custos.<br />
• I<strong>de</strong>ntificação Automática <strong>de</strong> Impressoras;<br />
• I<strong>de</strong>ntificação Automática da Necessida<strong>de</strong> e<br />
Substituição <strong>de</strong> Suprimentos;<br />
• Automatização na <strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Eventos e<br />
Análises <strong>de</strong> Disponibilida<strong>de</strong>;<br />
• Automatização na Geração <strong>de</strong> Relatórios e<br />
Fechamentos;<br />
• Acompanhamento Online do Contrato;<br />
• Soluções em Nuvem.<br />
Do prestador <strong>de</strong> serviço para o cliente
<strong>Gestão</strong> total do outsourcing e do ambiente<br />
<strong>de</strong> impressão, gerindo a<strong>de</strong>quadamente e<br />
automaticamente:<br />
• Equipamentos<br />
• Suprimentos<br />
• Serviços<br />
• Pessoas<br />
• Eventos<br />
• Fechamentos<br />
Do prestador <strong>de</strong> serviço para o cliente
Ao Parceiro<br />
As soluções do prestador <strong>de</strong> serviço para o cliente se tornam reais e visíveis através dos módulos da<br />
solução Global Partner.<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> negócio <strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> recursos <strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> serviços
Ao Parceiro<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Negócios<br />
<strong>Gestão</strong> completa do outsourcing <strong>de</strong> impressão e<br />
do ambiente corporativo em tempo real através<br />
<strong>de</strong> Análises Dinâmicas, Relatórios, Dashboards e<br />
Geoprocessamento. Isso é olhar o presente<br />
tomando ações para evitar erros e falhas no<br />
futuro e utilizar o passado para análise como<br />
apoio na tomada <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisões.
Ao Parceiro<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Negócios<br />
A gestão <strong>de</strong> Negócios se torna real e visível através dos módulos da solução Global Partner.<br />
Análise <strong>de</strong> negócio <strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> contratos
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong><br />
Negócios<br />
Análise<br />
I<strong>de</strong>ntifique o comportamento do ambiente<br />
corporativo e implemente culturas organizacionais<br />
que reduzam o volume <strong>de</strong> impressão e aumentem<br />
a eficiência sobre a utilização dos recursos. Isso é<br />
utilizar a tecnologia para transformar dados em<br />
análise e assim aumentar a produtivida<strong>de</strong>.
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong><br />
Negócios<br />
Análise <strong>de</strong> negócios<br />
• Disponibiliza Informações para i<strong>de</strong>ntificar o comportamento do<br />
ambiente corporativo.<br />
• Relatórios e gráficos das informações em tempo real.<br />
Análise / Características<br />
• Informações analíticas:<br />
• Resumo geral <strong>de</strong> contabilização, color e mono;<br />
• Volume mensal e diário;<br />
• Histórico <strong>de</strong> página impressa;<br />
• Médias <strong>de</strong> página impressa;<br />
• Eficiência por suprimento e equipamento;<br />
• Taxa <strong>de</strong> cobertura;<br />
• Estações conectadas;<br />
• Impressoras monitoradas;<br />
• Atribuição por centro <strong>de</strong> custos, equipamento e usuário.
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong><br />
Negócios<br />
Análise <strong>de</strong> negócios<br />
• Andamento dos contadores físicos e lógicos<br />
acumulativos da meta mensal.<br />
• Apresenta os resultados associados:<br />
• Eventos;<br />
• Tratamento pelo sistema;<br />
• Informações dos suprimentos;<br />
• Histórico;<br />
• Ações realizadas.<br />
Análise / Características
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong><br />
Negócios<br />
Contratos<br />
Permite gerir contratos customizados e mais <strong>de</strong><br />
um contrato por cliente. Esta gestão cria base para<br />
medir a eficiência, rentabilida<strong>de</strong> e produtivida<strong>de</strong><br />
dos contratos, além <strong>de</strong> possuir Workflow para<br />
aprovação dos dados e do fechamento para<br />
cobrança.
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong><br />
Negócios<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Contratos<br />
• Parametrização específica para cada cliente.<br />
• <strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> contratos customizados.<br />
• <strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> mais <strong>de</strong> um contrato por cliente.<br />
• Definições:<br />
• Rateios por centro <strong>de</strong> custo;<br />
• Tipos <strong>de</strong> fechamentos:<br />
• Fechamentos por franquias, valores fixos, valores<br />
adicionais baseado em volumetria ou utilização.<br />
• Base para medir:<br />
• Eficiência;<br />
• Rentabilida<strong>de</strong> ;<br />
• Produtivida<strong>de</strong> dos contratos e ativos.<br />
• Workflow para aprovação dos dados e do fechamento para<br />
cobrança*.<br />
Contratos / Características<br />
*Para maiores informações acesse o nosso site www.nddigital.com.br/impressao
Ao Parceiro<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> <strong>Recursos</strong><br />
<strong>Gestão</strong> da aplicação correta <strong>de</strong> todos os recursos<br />
no ambiente <strong>de</strong> impressão para proporcionar a<br />
melhor utilização <strong>de</strong> equipamentos e<br />
suprimentos, aumentando a eficácia na <strong>de</strong>finição<br />
e na utilização dos recursos <strong>de</strong> impressão, com<br />
base na necessida<strong>de</strong> dos clientes.
Ao Parceiro<br />
A gestão <strong>de</strong> recursos se torna real e visível através dos módulos da solução Global Partner.<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Equipamentos<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> <strong>Recursos</strong><br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Suprimentos<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Estoque*<br />
*Para maiores informações acesse o nosso site www.nddigital.com.br/impressao
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> <strong>Recursos</strong><br />
Equipamentos<br />
Visualização completa, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> a sua localização até<br />
o seu status atual, possibilitando uma gestão<br />
eficiente e direcionada à melhor utilização dos<br />
equipamentos <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> cada ambiente<br />
corporativo <strong>de</strong> impressão.
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> <strong>Recursos</strong><br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Equipamentos<br />
• Visibilida<strong>de</strong> total dos equipamentos.<br />
• Acesso às informações dos equipamentos:<br />
• Inventário ;<br />
• localização física, exibição gráfica em mapas;<br />
• Última leitura dos contadores;<br />
• Histograma da produção <strong>de</strong> páginas;<br />
• Eventos abertos e histórico <strong>de</strong> eventos passados;<br />
• Status dos suprimentos.<br />
• Informações disponíveis:<br />
• Forma sintética;<br />
• Forma <strong>de</strong>talhada.<br />
• Visão para melhor utilização dos equipamentos.<br />
Equipamentos / Características
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> <strong>Recursos</strong><br />
Suprimentos<br />
I<strong>de</strong>ntificação, solicitação e envio automático,<br />
tornando o ambiente <strong>de</strong> impressão corporativo do<br />
cliente altamente gerenciável pelo prestador <strong>de</strong><br />
serviços, possibilitando <strong>de</strong>ssa forma, uma<br />
visibilida<strong>de</strong> total dos suprimentos, apoiando na<br />
previsão e efetivação <strong>de</strong> trocas. Isso é<br />
rastreabilida<strong>de</strong> para o prestador <strong>de</strong> serviços e a<br />
garantia <strong>de</strong> excelência ao cliente.
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> <strong>Recursos</strong><br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Suprimentos - Monitoramento<br />
• Monitora todo o ciclo <strong>de</strong> vida <strong>de</strong> um suprimento<br />
com visibilida<strong>de</strong> total dos suprimentos.<br />
• Detecção automática <strong>de</strong> suprimentos instalados.<br />
• Detecta automaticamente as trocas.<br />
• Monitoramento <strong>de</strong> suprimentos que estão para<br />
terminar.<br />
• Rastreamento dos suprimentos pelos dispositivos<br />
<strong>de</strong> impressão.<br />
• Perfis <strong>de</strong> acesso e utilização.<br />
Suprimentos / Características
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> <strong>Recursos</strong><br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Suprimentos - Alertas e relatório<br />
• Alerta e Aprovisionamento <strong>de</strong> Troca.<br />
• Alertas <strong>de</strong> <strong>de</strong>svios da normalida<strong>de</strong> operacional:<br />
• Trocas prematuras;<br />
• Não monitoradas;<br />
• Trocados cheios;<br />
• Trocas diretas que não seguiram o fluxo.<br />
• Relatórios :<br />
• Trocas;<br />
• Produtivida<strong>de</strong>;<br />
• Cobertura;<br />
• Eficiência.<br />
Suprimentos / Características
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> <strong>Recursos</strong><br />
Estoque<br />
A <strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> estoque do Global Partner monitora e<br />
gerencia os estoques <strong>de</strong> produção para garantir a<br />
disponibilida<strong>de</strong> dos sites <strong>de</strong> impressão,<br />
monitorando <strong>de</strong>s<strong>de</strong> os suprimentos em uso até os<br />
armazenados em clientes e em centros <strong>de</strong><br />
distribuição. Garantindo que a ca<strong>de</strong>ia produtiva<br />
seja suprida da maneira mais eficiente.
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> <strong>Recursos</strong><br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Estoque<br />
• <strong>Gestão</strong> dos itens <strong>de</strong> estocagem:<br />
• Grupo <strong>de</strong> Suprimentos;<br />
• Grupo <strong>de</strong> Consumíveis;<br />
• Grupo <strong>de</strong> Insumos;<br />
• Grupo <strong>de</strong> Manutenção;<br />
• Grupo <strong>de</strong> Recicláveis.<br />
• Manutenção <strong>de</strong> estoques.<br />
• <strong>Gestão</strong> do estoque em produção.<br />
Estoque / Características<br />
Grupos <strong>de</strong> SKU
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> <strong>Recursos</strong><br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Estoque<br />
• <strong>Gestão</strong> do estoque <strong>de</strong> segurança.<br />
• Relatórios:<br />
• Trocas;<br />
• Eficiência <strong>de</strong> suprimentos.<br />
• Listagem <strong>de</strong> inventário;<br />
• Listagem <strong>de</strong> transações;<br />
• Histograma itens <strong>de</strong> estocagem.<br />
Estoque / Características<br />
Grupos <strong>de</strong> SKU
Ao Parceiro<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Serviço<br />
Auxilia a cumprir os acordos <strong>de</strong> disponibilida<strong>de</strong><br />
e tornar perceptível a qualida<strong>de</strong> da prestação<br />
<strong>de</strong> serviço, através da redução do impacto <strong>de</strong><br />
divergências, erros e falhas em equipamentos<br />
e softwares e, principalmente, no aumento <strong>de</strong><br />
disponibilida<strong>de</strong> do ambiente <strong>de</strong> impressão<br />
corporativo ao usuário.
Ao Parceiro<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Serviço<br />
A gestão <strong>de</strong> serviço se torna real e visível através dos módulos da solução Global Partner.<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> eventos<br />
Portal <strong>de</strong> serviços
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Serviço<br />
Eventos<br />
A <strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> eventos da solução Global<br />
Partner reduz o tempo <strong>de</strong> resolução <strong>de</strong> eventos<br />
que serão finalizados através da i<strong>de</strong>ntificação <strong>de</strong><br />
dados gerados por softwares e equipamentos,<br />
para garantir os acordos <strong>de</strong> disponibilida<strong>de</strong>s dos<br />
equipamentos firmados entre prestador <strong>de</strong><br />
serviço e cliente.
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Serviço<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Eventos:<br />
• Monitoramento ativo e pró-ativo na <strong>de</strong>tecção e resolução<br />
automática <strong>de</strong> falhas das impressoras do ambiente:<br />
• Divergência <strong>de</strong> contabilização;<br />
• Falta <strong>de</strong> suprimentos;<br />
• Papel, toner ou cartucho <strong>de</strong> tinta;<br />
• Ativos sem emissão <strong>de</strong> contadores e contabilização;<br />
• Equipamentos fora da re<strong>de</strong>;<br />
• Atolamentos <strong>de</strong> papel.<br />
Eventos / Características<br />
• Workflow que permite acompanhar a operação em tempo<br />
real.<br />
• Fluxo or<strong>de</strong>nado <strong>de</strong> trabalho.
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Serviço<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Eventos:<br />
• Regras que <strong>de</strong>finem probabilida<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
tratamento dos eventos:<br />
• Leves;<br />
• Mo<strong>de</strong>rados;<br />
• Críticos.<br />
• Avisos aos responsáveis:<br />
• Integração com sistemas <strong>de</strong> Service<br />
Desk;<br />
• E-mails aos usuários responsáveis <strong>de</strong><br />
cada empresa.<br />
Eventos / Características
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Serviço<br />
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Eventos:<br />
• Conce<strong>de</strong> <strong>de</strong>talhes <strong>de</strong> cada evento e a exata<br />
localização do ativo;<br />
• Permite visualizar todos os <strong>de</strong>talhes do<br />
equipamento:<br />
• Site mo<strong>de</strong>lo;<br />
• En<strong>de</strong>reço IP e número <strong>de</strong> série;<br />
• Mac address.<br />
Eventos<br />
• Possibilita a inserção <strong>de</strong> comentário voltada a cada<br />
evento;<br />
• Perfil operacional a<strong>de</strong>rente a cada necessida<strong>de</strong>;<br />
• Objetivida<strong>de</strong> e acurácia no apontamento <strong>de</strong><br />
possíveis falhas.
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Serviço<br />
Portal <strong>de</strong> Serviços*<br />
O atendimento SLA terá ainda mais eficiência<br />
com a colaboração <strong>de</strong> todos os envolvidos em<br />
uma única plataforma centralizada em nuvem.<br />
Através do Portal <strong>de</strong> Serviço, clientes,<br />
prestadores <strong>de</strong> serviços terceirizados e técnicos<br />
po<strong>de</strong>m interagir com acessos a gestões <strong>de</strong><br />
equipamento, suprimentos e eventos da solução<br />
Global Partner.<br />
*Para maiores informações acesse o nosso site www.nddigital.com.br/impressao
<strong>Gestão</strong> <strong>de</strong> Serviço<br />
• Visualizar informações <strong>de</strong> cada equipamento.<br />
• Visualizar eventos relacionados e o status dos<br />
suprimentos.<br />
• Apontar o recebimento <strong>de</strong> suprimentos com falhas.<br />
• Solicitação <strong>de</strong> suprimentos.<br />
• Abertura <strong>de</strong> eventos <strong>de</strong> maneira manual para aqueles<br />
que não são informados pelo equipamento.<br />
• Permissão aos usuários para que eles acessem<br />
somente as informações <strong>de</strong> impressoras, eventos e<br />
suprimentos <strong>de</strong> sua responsabilida<strong>de</strong>.<br />
• Colaboração <strong>de</strong> todos os envolvidos em uma única<br />
plataforma centralizada na nuvem.<br />
Portal <strong>de</strong> Serviços / Características
Treinamentos<br />
A universida<strong>de</strong> NDD é uma instituição <strong>de</strong><br />
ensino corporativa, em nível <strong>de</strong> graduação,<br />
vinculada à empresa <strong>NDDigital</strong>. O objetivo da<br />
universida<strong>de</strong> NDD é oferecer cursos técnicos<br />
específicos para parceiros, clientes e<br />
colaboradores, com a possibilida<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
customizar os cursos exatamente <strong>de</strong> acordo<br />
com as políticas e estratégias da empresa,<br />
reduzir custos do treinamento convencional e<br />
obter rapi<strong>de</strong>z na formação.
Desenvolvimento<br />
A <strong>NDDigital</strong> produz soluções em constante<br />
evolução e possui seu planejamento sempre 12<br />
meses a frente da data atual, com isso você<br />
saberá que ao contratar as soluções da<br />
<strong>NDDigital</strong> estará trabalhando com soluções<br />
atualizadas e que estão sendo pensadas para<br />
você.
Contato Brasil<br />
+55 49 3251.8000<br />
contato@nddigital.com.br<br />
Contato América Latina<br />
nddcomla@nddigital.com.br<br />
Contato Europa<br />
nd<strong>de</strong>urope@nddigital.com.br