História Falada - Memória, Rede e Mudança Social - Imprensa Oficial

TECNOLOGIAS E HISTÓRIAS DE VIDA
idade, sabiam exatamente o que era Internet. Só 10% não
sabiam. Agora, do total de 90% que a conheciam - isso já reforçado
de uma segunda pesquisa que fizemos em 2002 -, 3%
tinham acesso e usavam sempre a Internet na periferia.
Apenas 3%. Confirmamos a perspectiva de que a tendência de
falta de acesso continuaria a mesma. 90% conhecem a
Internet, mas só 3% a usam.
Alavanca de mudança
O mais preocupante estava no fato que, dos 90% que conheciam
Internet, 80% achavam que ela poderia melhorar a sua
vida. Quer dizer, tinham essa perspectiva, essa esperança, mas
não tinham acesso à tecnologia. Isso por si só já justificaria o
programa de inclusão digital. Ou seja, partindo da idéia de que
temos que ampliar os canais de oferta de serviços eletrônicos
governamentais, chegamos a uma outra realidade. As pessoas
não querem apenas acessar serviços eletrônicos via Internet;
depositam nela uma esperança muito maior, esperando que
produza impacto em suas vidas.
Nesse ponto, paramos para pensar no que isso queria
dizer, e quais seriam as conseqüências de se fazer um
programa de inclusão digital, de universalização do acesso.
Tentamos formatar uma teoria, porque não havia nenhuma, e
pensar em como deveríamos orientar nossa ação. Essa teoria
ainda não está acabada, mas começou por três premissas: a
primeira está aí, o acesso à informação ampliaria a capacidade
das pessoas de lidar com seus problemas no dia a dia, e nesse
sentido, seria uma alavanca para o desenvolvimento pessoal,
social e comunitário através do uso da tecnologia, e não
apenas para dispor os serviços. Esta é uma premissa possível, e
nela apostamos.
A segunda premissa surge quando constatamos que
compartilhar conhecimento é uma forma de solidariedade,
porque no contexto de comunidades de baixa renda, vimos que
não existe a possibilidade de troca material. As pessoas não têm
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