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de portas abertas<br />
no decurso dos trabalhos da equipa do projecto Team-Up, que<br />
integrou gestores de tráfego da CCT (Central de Comando de Tráfego)<br />
e tripulantes das várias estações, foi con<strong>si</strong>derada importante a vi<strong>si</strong>ta<br />
de motoristas e guarda-freios à Central.<br />
desta forma, pretende-se fomentar o<br />
melhor entendimento por parte dos<br />
tripulantes relativamente ao trabalho<br />
realizado pelo gestor de tráfego e pela<br />
CCT <strong>em</strong> geral, tomando consciência<br />
da neces<strong>si</strong>dade de estabelecer prioridades<br />
no tratamento das diferentes<br />
operações. e, <strong>si</strong>multaneamente, sen<strong>si</strong>bilizar<br />
os tripulantes para a neces<strong>si</strong>dade<br />
de uma visão integrada que vai<br />
para além da sua <strong>si</strong>tuação individual e<br />
do serviço da sua viatura. É necessário<br />
um entendimento comum que coloque<br />
a segurança e o conforto <strong>em</strong> primeiro<br />
lugar, mas s<strong>em</strong> descurar a regularidade<br />
das carreiras e o cumprimento<br />
dos horários de partida e de passag<strong>em</strong>.<br />
<strong>em</strong> Julho passado, deu-se início a este<br />
processo de vi<strong>si</strong>tas. de forma regular,<br />
<strong>em</strong> grupos de cinco el<strong>em</strong>entos, tripulantes<br />
de todas as estações tomam<br />
contacto directo com a actividade da<br />
CCT e, <strong>em</strong> particular, com a gestão<br />
das carreiras.<br />
Pretende-se que esta acção possa atingir<br />
todo o universo de motoristas e guardafreios.<br />
Até à data, já participaram nesta<br />
acção três dezenas de Tripulantes.<br />
Após um momento de boas-vindas, pelo<br />
responsável da Central, António Araújo,<br />
cada tripulante acompanha, durante<br />
cerca de hora e meia, o trabalho de um<br />
gestor de Tráfego, procurando-se que<br />
cada tripulante acompanhe a gestão<br />
da carreira ou das carreiras <strong>em</strong> que<br />
normalmente trabalha. No caso de ser<br />
supra, acompanha o posto de gestão<br />
com maior número de carreiras da<br />
sua estação.<br />
este é um projecto de grande utilidade,<br />
também, para os gestores de Tráfego<br />
da CCT. durante a vi<strong>si</strong>ta, explicam a<br />
NóS POR Cá<br />
razão de ser das medidas que são tomadas,<br />
a gestão das <strong>em</strong>ergências e dos<br />
atrasos, a gestão de acidentes e interrupções,<br />
a comunicação entre a Central<br />
e os Tripulantes, recebendo também<br />
sugestões sobre possíveis melhorias no<br />
tratamento de determinadas <strong>si</strong>tuações.<br />
Vários tripulantes refer<strong>em</strong> que a vi<strong>si</strong>ta<br />
deveria d<strong>em</strong>orar mais t<strong>em</strong>po, para ter<strong>em</strong><br />
contacto com <strong>si</strong>tuações mais diver<strong>si</strong>ficadas,<br />
ao mesmo t<strong>em</strong>po que suger<strong>em</strong><br />
que as vi<strong>si</strong>tas se façam durante as horas<br />
de ponta, períodos <strong>em</strong> que a actividade<br />
dos gestores da Central é maior.<br />
Na avaliação realizada no final da acção,<br />
a maioria dos tripulantes mostrou-se<br />
agradavelmente surpreendida, con<strong>si</strong>derando<br />
a vi<strong>si</strong>ta de grande utilidade,<br />
passando a conhecer muito melhor o<br />
funcionamento da Central.<br />
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