DIA 20 DE OUTUBRO - Redetec

Esse é um exemplo de uma mineradora de ouro que tinha um problema que era
achar as localizações a serem exploradas em uma mina que ela possuía. O que ela fez? O
presidente dessa empresa viu uma palestra sobre o Linux quando participou de um curso no
MIT e pensou: por que não fazer a mesma coisa? Ele criou um desafio em que qualquer
geólogo do mundo podia baixar todos os dados geológicos dessa empresa e trabalhar em
cima desses dados para indicar as melhores localizações a serem exploradas. Aquele que
ganhasse receberia US$ 500 mil dólares de prêmio. Para a quantidade de ouro que eles
acharam, essa quantia não é nada, até porque ele colocou centenas de pessoas
trabalhando para resolver aquele problema específico, e o melhor, só pagaria se alguém
resolvesse.
A Netflix é uma locadora que está desbancando a Blockbuster. Ela fez a mesma
coisa, desenvolveu um sistema de recomendações, que funciona da seguinte forma: a
pessoa que alugou tal filme também gostaria de assistir aquele outro filme. Ela abriu esse
código de algoritmo de recomendações. Então, qualquer pessoa que desenvolvesse aquilo
e conseguisse um percentual de otimização ganharia um prêmio em dinheiro.
Como estes exemplos, existem muitos outros exemplos como Wikipedia, Linux,
Creative Commons, diversas comunidades, redes de profissionais que se engajam no
desenvolvimento de produtos. A Lego já desenvolveu muita coisa nessa linha também, em
especial o Lego Mindstorm, em que pessoas fazem programas para os robôs e divulgam na
comunidade. A Doritos fez uma campanha superinteressante, no intervalo do Super Bowl,
que é a final de futebol americano, o tempo de propaganda mais caro que existe no planeta.
As empresas fazem campanhas milionárias para passar nesse intervalo. A Doritos fez uma
promoção que se chamava Crash the Superbowl. Qualquer consumidor da Doritos podia
criar uma propaganda e no final havia uma votação. Aquela propaganda eleita pelo público
seria a propaganda que passaria no intervalo do jogo. A pessoa ganharia um ingresso para
assistir ao jogo de camarote e mais US$ 5 mil, algo que postaria milhões se encomendado a
qualquer agência. O que motiva as pessoas a atuarem nessa lógica? Será que a pessoa
que fez essa propaganda, no dia seguinte, não estaria muito empregada em qualquer
agência de publicidade do mundo? Ou vai abrir a sua própria agência e terá muitos
contratos? Ou seja, existem lógicas e mecanismos de incentivo diferentes para que as
pessoas se engajem nesses processos de desenvolvimento.
Hoje já começam a existir diversas empresas que estão explorando esse tipo de
modelo de negócio, em que a empresa não mais se coloca como a responsável por
desenvolver tudo, mas como responsável por prover a infra­estrutura básica pela qual os
diversos atores, de um lado, vão desenvolver aquilo, e os diversos consumidores, de outro
lado, vão conseguir achar aquilo que eles gostariam. Esse tipo de integração e conexão
entre quem quer ofertar e quem quer comprar passa a ocorrer de uma maneira mais natural
e fácil. Isso tem aplicações em diferentes modelos de negócios.
Estamos falando de um processo em que antes a inovação estava centrada na
empresa, mudando para uma lógica onde esse processo de inovação passa a ser centrado
no usuário. O que eu preciso mudar quanto a isso? Primeiro, tem que tornar aquele
processo de inovar como prazeroso, ou seja, aquele usuário tem prazer em escrever o seu
livro, aquele usuário tem prazer em fazer a sua música. Há uma relação de ganha­ganha na
comunidade. Eu sei que se eu divulgar aquilo que eu conheço lá na Wikipedia, outra pessoa
vai divulgar aquilo que ela conhece. Eu sei que se eu divulgar a melhoria que eu fiz no
Linux, alguma outra pessoa vai divulgar também. No final, toda a comunidade sai ganhando.
A idéia é explorar essa lógica de reconhecimento e projeção junto aos pares. Para dar um
exemplo disso, várias empresas de informática usam um modelo de comunidades de
desenvolvedores que resolvem problemas e aperfeiçoam um determinado sistema. Com
isso, eles ganham uma projeção dentro da comunidade. Imaginem um programa de
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