Presidente da República visita CARRIS Imagem positiva
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Nº 60 • Série III • Ano 14 • 2º Trimestre • Abr/Mai/Jun 2009<br />
<strong>Presidente</strong> <strong>da</strong> <strong>República</strong><br />
<strong>visita</strong> <strong>CARRIS</strong><br />
<strong>Imagem</strong> <strong>positiva</strong><br />
Clientes mais satisfeitos<br />
Entrevista com Fernando Moreira <strong>da</strong> Silva<br />
A <strong>CARRIS</strong> é uma empresa<br />
com um grande sentido de responsabili<strong>da</strong>de
L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a<br />
ProPrie<strong>da</strong>de<br />
director<br />
José Maia<br />
Sub-director<br />
Luís Vale<br />
conSelho re<strong>da</strong>ctorial<br />
Alberto Lage, Ana Catalim,<br />
António Araújo, Maria João Branco,<br />
Martins Marques, Norberto Silva, Sandra<br />
Pereira, Susana Fonseca.<br />
aPoio FotográFico<br />
Gabinete de <strong>Imagem</strong> e Comunicação<br />
•<br />
editor<br />
Edifício Lisboa Oriente,<br />
Av. Infante D. Henrique,<br />
nº 333 H, 4º Piso<br />
Escritório 49<br />
1800-282 Lisboa<br />
Telef. 21 850 81 10<br />
Fax 21 853 04 26<br />
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Impressão:<br />
FERGRÁFICA - Artes Gráficas, S.A.<br />
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Periodici<strong>da</strong>de: trimestral<br />
Tiragem: 7.500 exemplares<br />
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Distribuição gratuita<br />
aos colaboradores<br />
e reformados <strong>da</strong> Companhia<br />
Carris de Ferro de Lisboa<br />
Assinatura anual: 8 euros<br />
•<br />
ISSN: 870-676X<br />
Depósito Legal<br />
nº 12.183/86<br />
Isento de Registo no ICS<br />
ao abrigo do artigo 9º<br />
<strong>da</strong> Lei de Imprensa nº 2/99,<br />
de 13 de Janeiro<br />
•<br />
Companhia Carris<br />
de Ferro de Lisboa<br />
Alame<strong>da</strong> António Sérgio,<br />
Estação de Miraflores<br />
2795-022 Lin<strong>da</strong>-Velha<br />
•<br />
www.carris.pt<br />
Esta edição <strong>da</strong> “Lisboa Carris” dá<br />
especial destaque à <strong>visita</strong> do Senhor<br />
<strong>Presidente</strong> <strong>da</strong> <strong>República</strong> à <strong>CARRIS</strong><br />
no passado dia 15 de Abril.<br />
É, de facto, uma honra, para a<br />
empresa e para todos os que nela<br />
trabalhamos, receber nas suas<br />
instalações tão ilustre <strong>visita</strong>nte.<br />
Porém, parece-nos de salientar o<br />
âmbito <strong>da</strong> <strong>visita</strong>. Não se tratou de<br />
alguma inauguração ou evento<br />
na <strong>CARRIS</strong> a que o <strong>Presidente</strong> <strong>da</strong><br />
<strong>República</strong> se associasse, mas de<br />
uma iniciativa presidencial, o Roteiro<br />
para a Ciência.<br />
A <strong>visita</strong> à <strong>CARRIS</strong> permitiu projectar<br />
na opinião pública a importância<br />
<strong>da</strong> Matemática em activi<strong>da</strong>des tão<br />
presentes no dia-a-dia dos ci<strong>da</strong>dãos<br />
como é o caso dos transportes, mas<br />
também evidenciar a <strong>CARRIS</strong> como<br />
empresa de vanguar<strong>da</strong> na utilização<br />
de ferramentas com aplicação <strong>da</strong><br />
Matemática.<br />
Desconhecemos, naturalmente,<br />
as razões que levaram o Senhor<br />
<strong>Presidente</strong> <strong>da</strong> <strong>República</strong> a escolher<br />
a <strong>CARRIS</strong>. Atrevemo-nos, contudo, a<br />
admitir que a essa escolha não será<br />
alheia a afirmação <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>, que se<br />
vem consoli<strong>da</strong>ndo, como empresa de<br />
referência no sector.<br />
Nesta edição <strong>da</strong> “Lisboa Carris”,<br />
vários são os exemplos que podem<br />
ser apontados. Por um lado, o<br />
aumento <strong>da</strong> satisfação dos Clientes<br />
editorial<br />
com o serviço prestado pela <strong>CARRIS</strong>,<br />
medi<strong>da</strong> pelo respectivo Índice de<br />
Satisfação, o qual, desde 2002, tem<br />
vindo sucessivamente a melhorar; por<br />
outro lado, os vários prémios que vem<br />
recebendo e que atestam a postura <strong>da</strong><br />
<strong>CARRIS</strong> como empresa responsável<br />
sob diferentes perspectivas.<br />
Como tem sido referido, os sucessos<br />
que a Empresa vem alcançando têm<br />
o contributo de ca<strong>da</strong> colaborador<br />
que, nas diversas funções e níveis de<br />
responsabili<strong>da</strong>de, fazem em ca<strong>da</strong> dia<br />
uma <strong>CARRIS</strong> melhor.<br />
O evento que em Tomar reuniu<br />
cerca de três centenas e meia de<br />
colaboradores, mais de metade<br />
Tripulantes, constituiu uma excelente<br />
oportuni<strong>da</strong>de para o fortalecimento<br />
do espírito desta equipa.<br />
É justo, porém, não esquecer<br />
aqueles no passado trabalharam<br />
“nesta casa”, sendo também eles<br />
credores do nosso respeito e<br />
admiração pelo contributo que,<br />
ao longo <strong>da</strong>s suas vi<strong>da</strong>s, deram à<br />
<strong>CARRIS</strong>. É reconfortante verificar<br />
a forma como a <strong>CARRIS</strong> continua<br />
“viva” no espírito dos antigos<br />
colaboradores, agora reformados.<br />
Sau<strong>da</strong>mos, a propósito, a ARECA<br />
e os seus Corpos Gerentes<br />
recentemente eleitos.<br />
Encontrando-nos já em pleno<br />
Verão, formulamos votos de boas e<br />
retemperadoras férias para todos.<br />
José Maia
C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s<br />
Clientes mais satisfeitos<br />
com a <strong>CARRIS</strong><br />
O Centro de Estudos e Son<strong>da</strong>gens<br />
de Opinião (CESOP) realizou durante<br />
os meses de Abril e Maio, um<br />
Inquérito de Satisfação de Clientes,<br />
segundo o modelo de satisfação<br />
ECSI – European Consumer<br />
Satisfaction Índex, que concluiu que a<br />
generali<strong>da</strong>de dos Clientes <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong><br />
está, ca<strong>da</strong> vez mais, satisfeita com o<br />
serviço prestado pela Empresa. Os<br />
<strong>da</strong>dos obtidos este ano consoli<strong>da</strong>m<br />
a constatação que se tem verificado<br />
desde 2002, em que a <strong>CARRIS</strong> de<br />
ano para ano tem vindo a melhorar<br />
em todos os parâmetros deste<br />
estudo.<br />
Tendo como universos alvo uma<br />
amostra representativa dos Clientes<br />
e outra de “não Clientes”, os<br />
resultados deste inquérito confirmam<br />
uma prestação progressivamente<br />
melhor <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>, envolvendo os<br />
indicadores já considerados nas<br />
son<strong>da</strong>gens de 2002, 2005, 2006,<br />
2007 e 2008.<br />
É visível uma subi<strong>da</strong> dos níveis de<br />
satisfação global ao longo dos anos,<br />
atingindo, este ano, o valor médio de<br />
69 em 100 pontos possíveis. (54 em<br />
2005, 60 em 2006, 62 em 2007 e 65 em<br />
2008).<br />
Para os inquiridos, o elemento mais<br />
positivo <strong>da</strong> imagem <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> é<br />
a ideia de que a Empresa exerce<br />
uma contribuição <strong>positiva</strong> junto <strong>da</strong><br />
socie<strong>da</strong>de, sendo que 69% dos<br />
inquiridos vêem essa contribuição<br />
como um elemento muito forte <strong>da</strong> sua<br />
imagem.<br />
Nesta son<strong>da</strong>gem, 80% dos Clientes<br />
inquiridos respondem <strong>positiva</strong>mente ao<br />
indicador “A <strong>CARRIS</strong> é uma Empresa<br />
de confiança no que diz e no que<br />
faz” e 73% afirma que “a <strong>CARRIS</strong> se<br />
preocupa com os seus Clientes”. A<br />
son<strong>da</strong>gem deste ano vem confirmar<br />
O estudo que sendo realizado<br />
desde 2002 mostra que a <strong>CARRIS</strong><br />
nunca teve uma imagem tão<br />
<strong>positiva</strong> juntos dos seus Clientes<br />
como no corrente ano.<br />
a melhoria continua <strong>da</strong> avaliação<br />
dos indicadores relacionados com a<br />
imagem.<br />
Aos Clientes <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> foi<br />
perguntado, pelo segundo ano, se<br />
vêem a <strong>CARRIS</strong> como uma Empresa<br />
que se preocupa com o meio<br />
ambiente, tendo 77% respondido<br />
afirmativamente.<br />
A avaliação <strong>da</strong> quali<strong>da</strong>de <strong>da</strong> Empresa,<br />
aprecia<strong>da</strong> em seis dimensões, também<br />
continuou a subir este ano, sendo os<br />
indicadores que receberam melhor<br />
pontuação os que estão ligados a<br />
questões de Segurança, Atendimento,<br />
Tempo, Conforto e Informação.<br />
São 72% os clientes que consideram<br />
que a quali<strong>da</strong>de do serviço <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong><br />
vai de encontro às suas expectativas.<br />
Para 69% dos clientes o serviço <strong>da</strong><br />
<strong>CARRIS</strong> já está muito próximo <strong>da</strong>quilo<br />
que consideram o “serviço ideal de<br />
transporte terrestre urbano”.
L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a<br />
Entrevista com Fernando Moreira <strong>da</strong> Silva, Novo Administrador <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong><br />
A <strong>CARRIS</strong> é uma empresa com um grande<br />
Fernando Moreira <strong>da</strong> Silva nasceu<br />
em 1954. Licenciou-se em<br />
Economia pelo Instituto Superior<br />
de Economia, <strong>da</strong> Universi<strong>da</strong>de<br />
Técnica de Lisboa em 1980.<br />
É director <strong>da</strong> Associação<br />
Portuguesa de Gestores e<br />
Técnicos de Recursos Humanos<br />
desde 2001.<br />
Entre 1994 e 1995 foi director do<br />
Departamento de Pessoal <strong>da</strong> CP –<br />
Caminhos de Ferro Portugueses.<br />
De 2000 a 2002 acumulou<br />
funções como administrador <strong>da</strong><br />
FERBRITAS, SA, administrador<br />
<strong>da</strong> Rede Ferroviária Nacional<br />
(REFER) e administrador<br />
<strong>da</strong> REFERTELECOM, vindo<br />
posteriormente a assumir a<br />
presidência desta empresa.<br />
Foi assessor superior do<br />
Conselho de Administração<br />
<strong>da</strong> REFER entre 2002 e 2005<br />
e no seguimento desse ano<br />
desenvolveu funções como chefe<br />
do Gabinete do Coordenador<br />
Nacional <strong>da</strong> Estratégia de Lisboa<br />
e do Plano Tecnológico do XVI<br />
Governo Constitucional até 2006.<br />
Entre 2006 e 2008 foi presidente<br />
do Conselho de Administração <strong>da</strong><br />
FERBRITAS, SA.<br />
Através <strong>da</strong> “Lisboa Carris”, que<br />
mensagem gostaria de enviar aos<br />
colaboradores <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>?<br />
Quando um novo administrador chega<br />
a uma empresa e se dirige aos seus<br />
colaboradores esperam-se palavras de<br />
confiança e de circunstância.<br />
Não era só isso que me propunha<br />
registar aqui.<br />
A <strong>CARRIS</strong> que hoje vemos na<br />
ci<strong>da</strong>de de Lisboa, na empresa que<br />
já pude ir conhecendo, encontro<br />
uma reali<strong>da</strong>de mais moderna, mais<br />
qualifica<strong>da</strong>, mais atenta e centra<strong>da</strong><br />
nas necessi<strong>da</strong>des dos seus clientes<br />
e <strong>da</strong> mobili<strong>da</strong>de na ci<strong>da</strong>de, uma<br />
empresa social e ambientalmente<br />
mais responsável, em resumo, uma<br />
<strong>CARRIS</strong> melhor e com mais ambição.<br />
Os seus colaboradores, todos eles,<br />
estão focados nos objectivos e<br />
eficiência <strong>da</strong> empresa, <strong>da</strong> quali<strong>da</strong>de<br />
do serviço e aumento de clientes.<br />
Temos um quadro de pessoal melhor<br />
preparado para prosseguir o rumo<br />
definido.<br />
Motoristas e Guar<strong>da</strong>-Freios, Chefias<br />
intermédias, Profissionais <strong>da</strong>s áreas<br />
de manutenção e de suporte ao<br />
negócio, Técnicos e Dirigentes são<br />
a marca distintiva <strong>da</strong> nova cultura de<br />
empresa <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>.<br />
Estou seguro que os objectivos<br />
que definimos para o próximo<br />
triénio vão ser abraçados por todos<br />
e que continuaremos a ser uma<br />
empresa ain<strong>da</strong> melhor, e com o<br />
reconhecimento dos nossos clientes,<br />
dos nossos parceiros e <strong>da</strong> ci<strong>da</strong>de de<br />
Lisboa.
C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s<br />
sentido de responsabili<strong>da</strong>de<br />
Quem é Fernando Moreira <strong>da</strong> Silva e<br />
o que pode a <strong>CARRIS</strong> esperar de si?<br />
Sou um economista de 54 anos a<br />
trabalhar perto de 30 anos no sector<br />
dos transportes, com uma carreira de<br />
técnico, de direcção, e de gestão em<br />
algumas empresas do sector.<br />
Tenho dedicado boa parte <strong>da</strong> minha<br />
atenção a áreas de gestão de<br />
recursos humanos, desenvolvimento<br />
organizacional e sistemas de<br />
informação.<br />
A minha experiência em funções de<br />
gestão e de administração noutras<br />
organizações com diferentes<br />
perfis e dimensão, permite-me<br />
encarar as novas funções na<br />
<strong>CARRIS</strong> com optimismo, sentido de<br />
responsabili<strong>da</strong>de e natural ambição<br />
por objectivos a alcançar.<br />
A <strong>CARRIS</strong> que encontrou<br />
corresponde às suas expectativas<br />
anteriores?<br />
Há anos que observo com atenção<br />
o processo de mu<strong>da</strong>nça <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>.<br />
Modernização <strong>da</strong> sua frota de<br />
autocarros, mu<strong>da</strong>nça <strong>da</strong> sua relação<br />
com os clientes, mu<strong>da</strong>nça na sua<br />
imagem e na sua organização.<br />
A <strong>CARRIS</strong> que encontrei superou<br />
claramente a percepção que fui<br />
construindo.<br />
Encontrei uma empresa com um<br />
modelo de gestão centrado em<br />
objectivos, com uma estrutura<br />
organizacional simples e uma linha<br />
de comando funcional e exigente e<br />
com uma cultura de mercado o a ser<br />
aprofun<strong>da</strong><strong>da</strong>.<br />
Encontrei uma empresa com um<br />
grande sentido de responsabili<strong>da</strong>de<br />
na sua missão e com forte<br />
sentimento de pertença por parte de<br />
todos os seus colaboradores.<br />
Como analisa estes seus<br />
primeiros tempos na <strong>CARRIS</strong> ?<br />
Estes primeiros quatro meses de<br />
empresa foram, como esperava,<br />
muito intensos no conhecimento <strong>da</strong><br />
Companhia tanto quanto é possível<br />
fazê-lo num tão curto espaço de<br />
tempo. O conhecimento <strong>da</strong> sua<br />
cultura, do seu corpo de Direcção<br />
e de muitas <strong>da</strong>s suas equipas.<br />
Também o conhecimento do<br />
negócio, <strong>da</strong> nossa Infra-estrutura<br />
Tecnológica, dos nossos Sistemas e<br />
dos nossos Veículos.<br />
Houve oportuni<strong>da</strong>de para<br />
acompanhar os projectos e as<br />
activi<strong>da</strong>des <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>TUR e<br />
<strong>CARRIS</strong>BUS.<br />
Este período foi também o tempo<br />
do Conselho de Administração,<br />
então eleito, fixar e assinar o<br />
Contrato de Gestão 2009-2011,<br />
com o accionista Estado, na dupla<br />
tutela transporte e finanças, onde<br />
estão identificados objectivos<br />
empresariais para o triénio em<br />
causa, e iniciou-se o ciclo de<br />
gestão em torno destes objectivos.<br />
Tive oportuni<strong>da</strong>de de participar<br />
dos momentos de integração dos<br />
vários grupos de tripulantes na<br />
empresa, sempre com a presença<br />
do <strong>Presidente</strong> do Conselho de<br />
Administração e de colegas<br />
do Conselho de Administração<br />
no que se reveste de uma<br />
acção de particular significado,<br />
evidenciando a importância<br />
que a Administração dá ao<br />
papel que todos e ca<strong>da</strong> um dos<br />
colaboradores têm na vi<strong>da</strong> <strong>da</strong><br />
<strong>CARRIS</strong>.<br />
A acção “Team-building” realiza<strong>da</strong><br />
em Tomar em Maio passado,<br />
onde se atribuíram os prémios<br />
de “Desempenho +” aos<br />
Motoristas e Guar<strong>da</strong>-freios que<br />
melhor desempenho tiveram no<br />
quadrimestre anterior mostrou<br />
uma energia, uma confiança e um<br />
espírito de corpo de todos os que<br />
ali estiveram – Tripulantes, Chefias<br />
e Directores – que não posso<br />
deixar de realçar.<br />
Por fim, como palavra de apreço<br />
pelo que já pude presenciar<br />
<strong>da</strong>s activi<strong>da</strong>des <strong>da</strong> ARECA e <strong>da</strong><br />
Ban<strong>da</strong> <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>, organizações<br />
de colaboradores e antigos<br />
colaboradores <strong>da</strong> Empresa que dão<br />
corpo ao espírito que já realcei.<br />
É com confiança que encaro o<br />
próximo futuro. Todos vamos ser<br />
chamados a fazer uma <strong>CARRIS</strong><br />
ain<strong>da</strong> melhor.
L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a<br />
Mapa Cultural<br />
A <strong>CARRIS</strong>, como agente activo<br />
<strong>da</strong> mobili<strong>da</strong>de na ci<strong>da</strong>de de<br />
Lisboa, voltou a associar-se às<br />
comemorações do Dia Internacional<br />
dos Museus, dia 18 de Maio, com<br />
o lançamento de um mapa de rede<br />
alusivo à Cultura na ci<strong>da</strong>de de Lisboa.<br />
Esta é uma peça que visa<br />
demonstrar a versatili<strong>da</strong>de e<br />
facili<strong>da</strong>de que o serviço <strong>da</strong><br />
<strong>CARRIS</strong> oferece aos seus Clientes,<br />
demonstrando um serviço que<br />
permite o acesso à rede cultural<br />
existente na ci<strong>da</strong>de de Lisboa.<br />
Apresenta um conjunto de pontos<br />
de interesse cultural diverso (como<br />
Museus, Monumentos, Igrejas,<br />
Teatros, Palácios, Jardins, entre<br />
outros) com informação específica<br />
de ca<strong>da</strong> espaço (localização no<br />
mapa, mora<strong>da</strong> e website) e as<br />
carreiras <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> que poderão<br />
ser utiliza<strong>da</strong>s para chegar a estes<br />
pontos notáveis. É ain<strong>da</strong> feita a<br />
representação gráfica amplia<strong>da</strong> de<br />
três zonas relevantes <strong>da</strong> ci<strong>da</strong>de, <strong>da</strong>s<br />
zonas do Parque <strong>da</strong>s Nações, Belém<br />
e Baixa. Esta peça conta ain<strong>da</strong> com<br />
a presença destaca<strong>da</strong> do Museu <strong>da</strong><br />
Carris e do Sightseeing Lisboa <strong>da</strong><br />
<strong>CARRIS</strong>TUR.<br />
Este foi um projecto realizado<br />
pela <strong>CARRIS</strong>, em parceria com o<br />
Ministério <strong>da</strong> Cultura.<br />
Novas instalações <strong>da</strong> UNE<br />
No passado mês de Maio a Uni<strong>da</strong>de<br />
de Negócio do Modo Eléctrico (UNE)<br />
passou a dispor de novas instalações<br />
no rés-do-chão do Edifício D de S.<br />
Amaro, o histórico “Edifício do Tijolo”.<br />
Nestas novas instalações estão<br />
agora os serviços <strong>da</strong> Estação de<br />
Carros Eléctricos, bem como o Apoio<br />
Técnico e Administrativo <strong>da</strong> UNE e<br />
o Gabinete de Engenharia, Gestão e<br />
Controlo de Manutenção.<br />
Este espaço foi totalmente<br />
remodelado e a<strong>da</strong>ptado às novas<br />
funcionali<strong>da</strong>des dos serviços que<br />
agora integra, tendo passado a dispor<br />
de salas mais amplas, grandes<br />
zonas envidraça<strong>da</strong>s e divisórias mais<br />
claras, o que permitiu o máximo<br />
aproveitamento <strong>da</strong> luz solar e a<br />
criação de um ambiente moderno e<br />
agradável.<br />
A nova sala de plantões é bastante<br />
funcional e está devi<strong>da</strong>mente<br />
integra<strong>da</strong> na Expedição, <strong>da</strong> qual está<br />
separa<strong>da</strong> apenas por um balcão.<br />
Para além <strong>da</strong>s áreas ocupa<strong>da</strong>s<br />
pelos serviços acima mencionados,<br />
foi ain<strong>da</strong> construí<strong>da</strong> uma copa,<br />
devi<strong>da</strong>mente equipa<strong>da</strong>, para apoio<br />
ao serviço <strong>da</strong> UNE.
C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s<br />
A <strong>CARRIS</strong> recebeu o Prémio<br />
Desenvolvimento Sustentável na<br />
categoria de Melhor Empresa ou<br />
Instituto Público. A primeira edição<br />
<strong>da</strong> iniciativa, <strong>da</strong> responsabili<strong>da</strong>de <strong>da</strong><br />
Heidrick & Struggles, em parceria<br />
com o Diário Económico, realizouse<br />
dia 1 de Junho, no Pestana<br />
Palace Hotel, em Lisboa, com a<br />
presença de Mário Lino, ministro<br />
<strong>da</strong>s Obras Públicas, Transportes e<br />
Comunicações.<br />
O trabalho desenvolvido pela<br />
<strong>CARRIS</strong> durante os últimos anos<br />
em prol <strong>da</strong> sustentabili<strong>da</strong>de<br />
<strong>CARRIS</strong> recebe o<br />
Prémio de Melhor<br />
Empresa Pública<br />
foi igualmente distinguido com<br />
a 14.ª posição no Ranking de<br />
Desenvolvimento Sustentável apenas<br />
supera<strong>da</strong> por enti<strong>da</strong>des como o<br />
Banco Espírito Santo ou a Portugal<br />
Telecom. A seguir à <strong>CARRIS</strong> ficaram<br />
outras empresas de referência liga<strong>da</strong>s<br />
à área dos transportes. O ranking é<br />
composto por cem empresas, entre<br />
as mais de trezentas candi<strong>da</strong>turas<br />
apresenta<strong>da</strong>s nesta primeira edição.<br />
O prémio teve como objectivo<br />
sensibilizar a socie<strong>da</strong>de e<br />
reconhecer as melhores práticas de<br />
sustentabili<strong>da</strong>de nacionais.<br />
<strong>CARRIS</strong> oferece oliveiras aos seus colaboradores<br />
Como reconhecimento pela<br />
aju<strong>da</strong> na conquista do Prémio<br />
Desenvolvimento Sustentável.<br />
Prémio “Desenvolvimento Sustentável”<br />
O Conselho de Administração decidiu partilhar este prémio<br />
com todos os colaboradores <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> e <strong>da</strong>s empresas<br />
participa<strong>da</strong>s <strong>CARRIS</strong>TUR e <strong>CARRIS</strong>BUS. Nesse sentido,<br />
realizou-se nos dias 18 e 19 de Junho, uma campanha interna<br />
em que foram distribuí<strong>da</strong>s pequenas oliveiras a todos os<br />
colaboradores.<br />
A oliveira, por se tratar de uma árvore ancestral mediterrânica,<br />
com forte tradição em Portugal, cuja longevi<strong>da</strong>de supera os<br />
dois mil anos sem nunca deixar de <strong>da</strong>r frutos, foi adopta<strong>da</strong><br />
pela organização como símbolo do prémio.<br />
O “presente” foi uma forma de agradecimento pelo esforço<br />
que ca<strong>da</strong> um dos colaboradores <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> desenvolve e<br />
que permitiu à empresa receber o Prémio Desenvolvimento<br />
Sustentável na categoria de Melhor Empresa.<br />
Plantar e cui<strong>da</strong>r desta árvore é uma atitude sustentável. O<br />
contributo de todos, pessoal e profissional, vai continuar a ser<br />
necessário para o sucesso desta causa. Contamos com todos.
L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a<br />
3.º Encontro de utilizadores GIST<br />
Organizado pela OPT - Optimização e Planeamento de Transportes,<br />
L<strong>da</strong>. e com apoio <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>, decorreu no passado dia 8 de Maio<br />
no Auditório de Miraflores, o 3.º Encontro de Utilizadores GIST.<br />
No encontro estiveram presentes várias dezenas de pessoas,<br />
entre as quais técnicos <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> e de outros Operadores de<br />
Transporte, bem como vários convi<strong>da</strong>dos estrangeiros.<br />
Na sessão de abertura intervieram o <strong>Presidente</strong> <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>,<br />
Silva Rodrigues, o <strong>Presidente</strong> do Instituto <strong>da</strong> Mobili<strong>da</strong>de e dos<br />
Transportes Terrestres, Crisóstomo Teixeira e o <strong>Presidente</strong> <strong>da</strong> OPT,<br />
Falcão e Cunha.<br />
A primeira parte do encontro foi dedica<strong>da</strong> ao GIST, através <strong>da</strong><br />
apresentação <strong>da</strong>s perspectivas <strong>da</strong> sua evolução para resposta<br />
às necessi<strong>da</strong>des <strong>da</strong>s empresas e de testemunhos de empresas<br />
utilizadoras, realçando a importância deste sistema de planeamento<br />
para as respectivas áreas operacionais.<br />
Durante a segun<strong>da</strong> parte do encontro foi tratado o tema <strong>da</strong><br />
Informação ao Público, sendo salienta<strong>da</strong> a sua importância e<br />
apresenta<strong>da</strong>s experiências de empresas de transporte, incluindo<br />
a <strong>CARRIS</strong>, e <strong>da</strong> Câmara Municipal de Lisboa. Foram ain<strong>da</strong><br />
apresenta<strong>da</strong>s as novas perspectivas para os sistemas de transporte<br />
público flexível que constituem alternativa muito adequa<strong>da</strong>,<br />
nomea<strong>da</strong>mente para áreas de baixa procura.<br />
Tratou-se de um encontro em que os temas debatidos suscitaram<br />
muito interesse, permitindo também a troca de experiências entre<br />
os presentes.<br />
O GIST - Gestão Operacional de Sistemas de Transportes é um<br />
sistema instalado na <strong>CARRIS</strong> há cerca de 15 anos, período em<br />
que tem sido objecto de vários desenvolvimentos, através do qual<br />
se elaboram horários para as carreiras e pessoal tripulante, todo<br />
o processo de escalamento e se produz a informação ao público.<br />
O sistema, inicialmente desenvolvido no âmbito de um consórcio<br />
de empresas de transporte e instituições universitárias, é desde<br />
há vários anos proprie<strong>da</strong>de <strong>da</strong> OPT, empresa resultante desse<br />
consórcio, que assegura o seu desenvolvimento e manutenção.<br />
Já é possível<br />
consultar<br />
a escala<br />
por e-mail e sms<br />
Agora, os Motoristas e<br />
Guar<strong>da</strong>-Freios já podem<br />
consultar a sua escala de<br />
serviço em qualquer local.<br />
Os Motoristas e Guar<strong>da</strong>-Freios têm<br />
agora mais facilita<strong>da</strong> uma <strong>da</strong>s suas<br />
obrigações diárias. De facto, depois<br />
de há algum tempo a consulta <strong>da</strong><br />
escala poder ser efectua<strong>da</strong> na<br />
intranet <strong>da</strong> Carris, estão agora<br />
disponíveis dois novos canais: O<br />
correio electrónico (e-mail) e o SMS<br />
por telemóvel.<br />
Para aceder a este serviço, os<br />
Motoristas e Guar<strong>da</strong>-Freios apenas<br />
têm de proceder à sua inscrição,<br />
indicando os contactos de correio<br />
electrónico e telemóvel, de modo a<br />
poderem associar-se esses contactos<br />
ao respectivo número de ordem.<br />
Depois basta enviar um e-mail ou<br />
SMS com a <strong>da</strong>ta pretendi<strong>da</strong>, escrita<br />
com a sintaxe correcta.<br />
Breves momentos após, será<br />
recebido um e-mail ou SMS, conforme<br />
o tipo de pedido, com a escala de<br />
serviço para a <strong>da</strong>ta pretendi<strong>da</strong>.<br />
A consulta de escalas utiliza a mesma<br />
plataforma tecnológica do SMS Carris<br />
e aproveita as potenciali<strong>da</strong>des do<br />
sistema GIST, nomea<strong>da</strong>mente o facto<br />
de através do Módulo “Expedição”<br />
a escala diária ser manti<strong>da</strong><br />
permanentemente actualiza<strong>da</strong>.
C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s<br />
Novas far<strong>da</strong>s<br />
para a família <strong>CARRIS</strong><br />
A <strong>CARRIS</strong> decidiu proceder à reformulação de<br />
algumas peças do far<strong>da</strong>mento do pessoal tripulante<br />
e de enquadramento <strong>da</strong> Empresa, de forma<br />
a proporcionar aos seus colaboradores maior<br />
comodi<strong>da</strong>de e adequação às épocas do ano.<br />
Assim, foi decidi<strong>da</strong> a atribuição de calças/<br />
saias mais leves e de blusões mais actuais<br />
e confortáveis, para uso em simultâneo com<br />
os pólos, já atribuídos nos anos anteriores, durante<br />
o período de Verão.<br />
Os colaboradores do enquadramento passam<br />
a ter fatos de Verão e de Inverno, bem como<br />
sobretudos ou parkas. Foi, ain<strong>da</strong>, feita a<br />
actualização <strong>da</strong> imagem <strong>da</strong>s gravatas e dos lenços.<br />
A <strong>CARRIS</strong> decidiu, também, substituir as actuais<br />
camisas de cor amarela, atribuí<strong>da</strong>s às Motoristas e<br />
Guar<strong>da</strong>-Freios, por camisas de cor azul.<br />
As peças de renovação são entregues na troca<br />
<strong>da</strong>s correspondentes peças usa<strong>da</strong>s, as quais<br />
serão posteriormente doa<strong>da</strong>s a instituições de<br />
soli<strong>da</strong>rie<strong>da</strong>de social.<br />
Estas novas peças foram apresenta<strong>da</strong>s na acção<br />
de convívio que a <strong>CARRIS</strong> organizou em Tomar<br />
(ver pág. 19).<br />
Melhor acessibili<strong>da</strong>de<br />
Mais carreiras garantem o<br />
acesso a cadeira de ro<strong>da</strong>s<br />
A <strong>CARRIS</strong>, enquanto operadora de transporte público, tem vindo a<br />
demonstrar a sua preocupação com a melhoria <strong>da</strong>s condições de<br />
mobili<strong>da</strong>de na ci<strong>da</strong>de de Lisboa, especialmente junto dos ci<strong>da</strong>dãos de<br />
mobili<strong>da</strong>de reduzi<strong>da</strong>.<br />
Em 2006 a <strong>CARRIS</strong>, em parceria com as secretarias de Estado dos<br />
Transportes e <strong>da</strong> Reabilitação, apresentou primeiras carreiras – 701 e 767<br />
– cujos autocarros passaram a estar equipados com rampas de acesso para<br />
cadeiras de ro<strong>da</strong>s.<br />
Daí para cá, também as carreiras 5, 16, 47, 30, 35, 40, 56, 726, 729, 755, 781,<br />
e 790 passaram a garantir o mesmo tipo de acessibili<strong>da</strong>de.<br />
Foi agora a vez <strong>da</strong>s carreiras 70 e 782 passarem também a ser<br />
exclusivamente efectua<strong>da</strong>s por autocarros dotados com rampa de acesso<br />
para cadeiras de ro<strong>da</strong>s.<br />
A carreira 70 serve o Centro de Saúde de Sete Rios, enquanto a carreira<br />
782 assegura a ligação entre diversos interfaces de transporte em Lisboa:<br />
Estação Oriente, Santa Apolónia, Terreiro do Paço e Cais do Sodré.<br />
Actualmente, a <strong>CARRIS</strong> tem 599 autocarros com piso rebaixado desde a<br />
entra<strong>da</strong> até à porta de saí<strong>da</strong>, dos quais 260 dispõem de rampa de acesso<br />
que permite o acesso de cadeira de ro<strong>da</strong>s.
L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a<br />
COLUNA DO PROVEDOR<br />
10<br />
Em 2006 foi criado um sistema de<br />
monitorização <strong>da</strong>s sugestões dos clientes,<br />
a fim de serem implementa<strong>da</strong>s acções de<br />
melhoria e eventuais acções correctivas ou<br />
preventivas.<br />
Actualmente o processo encontra-se<br />
consoli<strong>da</strong>do, face ao desempenho dos<br />
serviços envolvidos na análise e na<br />
implementação <strong>da</strong>s acções.<br />
Tipologia <strong>da</strong>s sugestões<br />
apresenta<strong>da</strong>s em 2008<br />
16<br />
8<br />
31<br />
Oferta<br />
Paragens / Abrigos<br />
Informação ao público<br />
Bilhética<br />
Frota<br />
Ordenamento de Tráfego<br />
7<br />
Das 184 sugestões apresenta<strong>da</strong>s pelos<br />
clientes em 2008, foram aceites pela empresa<br />
e oportunamente executa<strong>da</strong>s 25 sugestões<br />
referentes ao reforço <strong>da</strong> oferta (6), à informação<br />
ao público (5), à bilhética (5), às paragens (4), à<br />
frota (3) e ao ordenamento de tráfego (2).<br />
28 sugestões não eram <strong>da</strong> competência <strong>da</strong><br />
<strong>CARRIS</strong> e foram reencaminha<strong>da</strong>s para outras<br />
enti<strong>da</strong>des, nomea<strong>da</strong>mente autarquias e<br />
autori<strong>da</strong>des policiais.<br />
Muitas sugestões não foram aceites porque<br />
introduzindo acréscimos de percurso,<br />
penalizariam outros clientes e não geravam<br />
acréscimos de procura.<br />
Responderam-se a to<strong>da</strong>s as sugestões recebi<strong>da</strong>s<br />
em 2008 no tempo médio de 4,23 dias.<br />
45<br />
77<br />
Considera-se imprescindível a manutenção<br />
destes procedimentos, tendo como objectivo<br />
a introdução sistemática de melhorias<br />
pontuais de serviço através <strong>da</strong>s sugestões<br />
dos clientes.<br />
Brindou-se ao<br />
Ascensor <strong>da</strong> Bica<br />
...com uma “bica”<br />
A <strong>CARRIS</strong> assinalou, no passado dia 28 de Junho, o 117.º<br />
aniversário <strong>da</strong> inauguração do Ascensor <strong>da</strong> Bica e, para<br />
assinalar a <strong>da</strong>ta, foi preparado um conjunto de iniciativas.<br />
No local esteve um desenhador à disposição de todos os<br />
clientes que naquele dia utilizaram aquele ascensor, para fazer<br />
a sua caricatura. Também a actuação <strong>da</strong> Orquestra Ligeira <strong>da</strong><br />
Ban<strong>da</strong> de Música dos Empregados <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> abrilhantou o<br />
acontecimento.<br />
A Delta associou-se ao evento oferecendo um café a to<strong>da</strong>s<br />
as pessoas que nesse dia utilizaram o ascensor. Foi uma<br />
oportuni<strong>da</strong>de para fazer um brinde ao ascensor com…<br />
uma bica.<br />
O ascensor, produto <strong>da</strong> Companhia dos Ascensores Mecânicos<br />
de Lisboa, foi inaugurado no dia 28 de Junho de 1892,<br />
estabelecendo, então como ain<strong>da</strong> hoje, ligação entre a Rua de<br />
S. Paulo e o Largo do Calhariz.<br />
Tal como os seus congéneres <strong>da</strong>s Calça<strong>da</strong>s do Lavra e <strong>da</strong><br />
Glória, o Ascensor <strong>da</strong> Bica está classificado, desde Fevereiro<br />
de 2002, como Monumento Nacional e detém o privilégio de ter<br />
sido o primeiro transporte que Lisboa possuiu, defrontando com<br />
êxito uma <strong>da</strong>s suas encostas mais íngremes.
C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s<br />
Novas Oportuni<strong>da</strong>des<br />
A iniciativa Novas Oportuni<strong>da</strong>des tem como principal<br />
objectivo incrementar a qualificação <strong>da</strong> população<br />
portuguesa, tendo como filosofia subjacente a valorização<br />
<strong>da</strong> aprendizagem ao longo <strong>da</strong> vi<strong>da</strong>.<br />
Através <strong>da</strong>s Novas Oportuni<strong>da</strong>des<br />
pretende-se identificar, reconhecer<br />
e certificar to<strong>da</strong>s as competências<br />
adquiri<strong>da</strong>s formal ou informalmente ao<br />
longo <strong>da</strong> vi<strong>da</strong> pessoal e profissional.<br />
Este processo, complementado<br />
com formação geral e específica,<br />
permitirá, em caso de aproveitamento,<br />
a obtenção do respectivo nível de<br />
escolari<strong>da</strong>de.<br />
Em consonância com esta iniciativa, a<br />
<strong>CARRIS</strong> tem também como objectivo<br />
a valorização pessoal e profissional<br />
dos seus colaboradores, cujos níveis<br />
de escolari<strong>da</strong>de se apresentam ain<strong>da</strong><br />
relativamente baixos.<br />
A empresa tem apostado fortemente<br />
na renovação do seu pessoal<br />
tripulante através <strong>da</strong> contratação de<br />
colaboradores mais jovens e mais<br />
qualificados. Mas importa também<br />
elevar os níveis de escolari<strong>da</strong>de dos<br />
mais antigos, na tentativa de uniformizar<br />
o nível educacional e cultural dos<br />
nossos colaboradores e, por essa via,<br />
aspirar a maximizar o potencial <strong>da</strong><br />
<strong>CARRIS</strong> enquanto organização.<br />
Há cerca de um ano, foi assinado<br />
entre a <strong>CARRIS</strong>, a Agência Nacional<br />
de Qualificação, I. P. e o Instituto do<br />
Emprego e Formação Profissional, I. P.,<br />
um protocolo de cooperação no âmbito<br />
<strong>da</strong> iniciativa Novas Oportuni<strong>da</strong>des.<br />
Com esta colaboração, a <strong>CARRIS</strong><br />
compromete-se, em conjunto com as<br />
outras duas enti<strong>da</strong>des, a coordenar o<br />
esforço de formação e de certificação<br />
de vários colaboradores <strong>da</strong> Empresa,<br />
num período de três anos.<br />
Até ao presente, oito colaboradores<br />
foram já certificados com o Ensino<br />
Básico e dois colaboradores com o<br />
Ensino Secundário, através de uma<br />
acção de formação. Durante o ano<br />
de 2009 pretende-se, em conjunto<br />
com o IEFP, certificar com o Ensino<br />
Secundário mais de 20 colaboradores,<br />
através de cerca de cinco acções de<br />
formação. As acções de formação<br />
são ministra<strong>da</strong>s nas instalações <strong>da</strong><br />
<strong>CARRIS</strong>, designa<strong>da</strong>mente na Estação<br />
de Miraflores, sendo um processo<br />
que tem sido muito bem aceite pelas<br />
pessoas envolvi<strong>da</strong>s. Teve início em<br />
Abril do corrente ano e prevê-se<br />
terminar em 2010, formando cerca de<br />
70 colaboradores.<br />
Ain<strong>da</strong> este ano, será forma<strong>da</strong> uma<br />
turma com cerca de 12 colaboradores,<br />
no sentido destes obterem o Ensino<br />
Básico, assim como uma turma,<br />
igualmente com 12 colaboradores,<br />
no sentido de serem reconheci<strong>da</strong>s<br />
competências ao nível do Ensino<br />
Secundário.<br />
Tendo em atenção o elevado número<br />
proposto e o curto espaço de tempo,<br />
foram já desenvolvidos contactos<br />
e assinados mais dois protocolos<br />
de cooperação com Centros de<br />
Novas Oportuni<strong>da</strong>des sedeados<br />
próximo <strong>da</strong>s restantes Estações <strong>da</strong><br />
<strong>CARRIS</strong>, de forma a que se possa<br />
atingir o máximo de colaboradores<br />
interessados neste processo através<br />
de uma estratégia que pretende que<br />
os cursos sejam leccionados perto<br />
do local de trabalho. Iniciaram-se<br />
já sessões de esclarecimento nas<br />
diferentes estações, <strong>da</strong>ndo a conhecer<br />
as diversas ofertas desta iniciativa, com<br />
o intuito de se <strong>da</strong>r início às respectivas<br />
acções de formação para a obtenção<br />
do Ensino Básico e Secundário.<br />
No passado dia 8 de Julho<br />
decorreu no Auditório de<br />
Miraflores a sessão de<br />
entrega dos certificados<br />
aos oito colaboradores<br />
<strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> e <strong>da</strong> sua<br />
participa<strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>BUS que<br />
frequentaram o Programa<br />
Novas Oportuni<strong>da</strong>des. Foram<br />
certificados com o Ensino<br />
Básico – 3.º Ciclo (9.º ano), os<br />
seguintes colaboradores:<br />
• Paulo Afonso Quevedo<br />
Lourenço Santos<br />
• Vitor Manuel Neves Arteiro<br />
• Luís Carlos Antunes<br />
Marques Ferreira<br />
• Carlos Filipe Mendes Pires<br />
• Aníbal Monteiro Reis<br />
• Ana Paula Silva Pereira<br />
• Pedro Miguel Pereira Lima<br />
• Jacinto A. R. Saramago<br />
11
L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a<br />
1<br />
O <strong>Presidente</strong> <strong>da</strong> <strong>República</strong><br />
Portuguesa visitou as instalações <strong>da</strong><br />
<strong>CARRIS</strong> em Miraflores no dia 15 de<br />
Abril, no âmbito <strong>da</strong> 5.ª Jorna<strong>da</strong> do<br />
Roteiro para a Ciência.<br />
A iniciativa teve como objectivo<br />
valorizar o papel dos cientistas<br />
na abertura <strong>da</strong>s novas vias<br />
do conhecimento, mostrar os<br />
bons exemplos que merecem<br />
ser replicados, convocar uma<br />
nova atitude no esforço nacional<br />
em torno <strong>da</strong> investigação<br />
e desenvolvimento, <strong>da</strong>r<br />
visibili<strong>da</strong>de a alguns nichos de<br />
investigação e criar ver<strong>da</strong>deiras<br />
condições para consoli<strong>da</strong>r<br />
regiões de conhecimento e de<br />
competitivi<strong>da</strong>de.<br />
A <strong>visita</strong> à <strong>CARRIS</strong> evidenciou a<br />
importância <strong>da</strong> matemática na<br />
inovação e no desenvolvimento de<br />
ferramentas operacionais utiliza<strong>da</strong>s<br />
por uma empresa de transporte<br />
público que, há 137 anos, presta<br />
um serviço indispensável à ci<strong>da</strong>de.<br />
<strong>Presidente</strong> <strong>da</strong><br />
No âmbito <strong>da</strong><br />
“5.ª Jorna<strong>da</strong> do<br />
Roteiro para a<br />
Ciência”, Aníbal<br />
Cavaco Silva foi<br />
passageiro de um<br />
dos novos autocarros<br />
<strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> e assistiu,<br />
nas instalações<br />
de Miraflores, a<br />
apresentações<br />
acerca <strong>da</strong> utilização<br />
<strong>da</strong> matemática na<br />
Empresa.<br />
Primeira paragem:<br />
Fun<strong>da</strong>ção Calouste<br />
Gulbenkian<br />
Ao início <strong>da</strong> tarde, o <strong>Presidente</strong><br />
<strong>da</strong> <strong>República</strong> saiu <strong>da</strong> Fun<strong>da</strong>ção<br />
Calouste Gulbenkian, em autocarro<br />
que o transportou, com a restante<br />
comitiva presidencial, ao Complexo<br />
de Miraflores, a sede executiva <strong>da</strong><br />
<strong>CARRIS</strong>.<br />
A bordo de um dos novos autocarros<br />
articulados, Cavaco Silva e a comitiva<br />
tiveram oportuni<strong>da</strong>de de assistir a<br />
um filme institucional <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>,<br />
em ecrãs instalados no interior<br />
do veículo. Estes equipamentos<br />
integram a fase experimental do<br />
Projecto MobTV, implementado já<br />
em 2008 nas instalações <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong><br />
e irá estar, progressivamente,<br />
disponível aos Clientes nos veículos<br />
de serviço público <strong>da</strong> empresa, ain<strong>da</strong><br />
a partir deste ano.<br />
Cavaco Silva e a comitiva tomaram,<br />
ain<strong>da</strong>, contacto com a nova<br />
abor<strong>da</strong>gem multissensorial <strong>da</strong> marca<br />
<strong>CARRIS</strong>, também implementa<strong>da</strong><br />
no final de 2008, tendo no interior
C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s<br />
<strong>República</strong> <strong>visita</strong> <strong>CARRIS</strong><br />
<strong>da</strong> viatura sentido a fragrância “Happy City”, resultado de uma<br />
mistura de odores lisboetas.<br />
À chega<strong>da</strong> ao Complexo de Miraflores, estava presente a Ban<strong>da</strong><br />
de Música dos Empregados <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> que recebeu o <strong>Presidente</strong><br />
<strong>da</strong> <strong>República</strong> tocando o Hino Nacional, seguindo-se o descerrar<br />
de uma placa comemorativa alusiva à <strong>visita</strong>.<br />
O papel <strong>da</strong> investigação operacional na inovação<br />
No Auditório <strong>da</strong> Empresa teve lugar uma comunicação de<br />
boas-vin<strong>da</strong>s pelo presidente do Conselho de Administração,<br />
José Manuel Silva Rodrigues, segui<strong>da</strong> de uma intervenção do<br />
Prof. José Pinto Paixão, catedrático <strong>da</strong> Facul<strong>da</strong>de de Ciências<br />
<strong>da</strong> Universi<strong>da</strong>de de Lisboa, sobre “O papel <strong>da</strong> investigação<br />
operacional na inovação”.<br />
Os projectos <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> no domínio <strong>da</strong> Matemática<br />
José Maia, director <strong>da</strong> Uni<strong>da</strong>de de Controlo Operacional e<br />
Planeamento <strong>da</strong> Rede <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> apresentou algumas <strong>da</strong>s<br />
ferramentas utiliza<strong>da</strong>s na empresa no domínio <strong>da</strong> aplicação<br />
<strong>da</strong> Matemática: o GIST – Gestão Operacional de Sistemas<br />
de Transportes e o SAEIP – Sistema de Aju<strong>da</strong> à Exploração e<br />
Informação aos Passageiros.<br />
A apresentação incluiu, ain<strong>da</strong>, uma ligação em directo à Central<br />
de Comando de Tráfego <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>, em Santo Amaro, de onde<br />
o responsável pelo Controlo de Tráfego, Eng. António Araújo, fez<br />
uma breve demonstração <strong>da</strong>s funcionali<strong>da</strong>des do SAEIP.<br />
A encerrar a sessão, o <strong>Presidente</strong> <strong>da</strong> <strong>República</strong> visitou a Área de<br />
Escalamento <strong>da</strong> Uni<strong>da</strong>de de Controlo Operacional e Planeamento<br />
<strong>da</strong> Rede, onde assistiu a uma demonstração prática.<br />
A comitiva partiu <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> rumo ao ISEG, onde prosseguiu<br />
a 5.ª Jorna<strong>da</strong> do Roteiro para a Ciência.<br />
1
L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a<br />
1<br />
Conselho de Administração <strong>visita</strong> estações durante a noite<br />
Cabo Ruivo<br />
Miraflores<br />
Musgueira<br />
Pontinha
C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s<br />
<strong>CARRIS</strong> associa-se<br />
ao Dia Internacional<br />
dos Monumentos e Sítios<br />
A <strong>CARRIS</strong> promoveu um passeio comemorativo do Dia<br />
Internacional dos Monumentos e Sítios, no passado dia 18 de<br />
Abril, sob o tema “Património e Ciência”, com a presença de<br />
Paula Fernandes dos Santos, secretária de Estado <strong>da</strong> Cultura<br />
e do presidente <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>, José Manuel Silva Rodrigues.<br />
A viagem, no emblemático “Eléctrico n.º 28”, realizou-se entre<br />
o Largo de Camões e São Vicente, tendo a comitiva seguido<br />
para o Panteão Nacional.<br />
Novos<br />
conteúdos<br />
na Mob tv<br />
A Mob tv continua<br />
a trabalhar com o<br />
objectivo de tornar<br />
o canal de televisão<br />
corporativo <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong><br />
ain<strong>da</strong> mais dinâmico e<br />
interessante.<br />
Para assinalar um<br />
ano de existência, no<br />
passado mês de Abril,<br />
introduziram-se de<br />
novos conteúdos e<br />
duas novas rubricas, de<br />
cariz lúdico: Cartoons e<br />
Apanhados.<br />
Mob tv uma televisão<br />
feita a pensar em todos.<br />
Brevemente haverá<br />
mais novi<strong>da</strong>des… esteja<br />
atento.<br />
1
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1<br />
Best Leader Awards<br />
Damos as boas vin<strong>da</strong>s aos novos Motoristas<br />
Encerramento de Curso<br />
em 1 de Abril<br />
Beatriz do Rosário Soares Aires;<br />
Bruno Miguel Nunes Mateus; João<br />
Carlos Tomé Dias Peres; Nuno<br />
Miguel Martinho Lima <strong>da</strong> Silva<br />
Augusto.<br />
Encerramento de Curso<br />
em de Abril<br />
Edicélio Teodoro Dias; Luis Filipe<br />
Martins Costa; Magno Silva Andrade;<br />
Ricardo Jorge Ferreira Matos; Vitor<br />
Hugo Pereira Costa.<br />
Encerramento de Curso<br />
em 11 de Maio<br />
António Manuel Batata Ramos;<br />
Bruno Miguel André Costa Afonso;<br />
Paulo Jorge Pereira Fernandes;<br />
Rúben Miguel Ferreira Neves; Sérgio<br />
Miguel Freire Cuiça.<br />
Encerramento de Curso<br />
em 1 de Maio<br />
Carlos Manuel de Sousa Velho;<br />
Daniel Ricardo Morgado Mariz; Hélder<br />
Manuel Ferreira Nunes; Hugo Miguel<br />
Marques <strong>da</strong> Silva; Luis Edgar Gomes<br />
Pinto; Miguel Ângelo Freitas Almei<strong>da</strong>;<br />
Natália <strong>da</strong> Gua<strong>da</strong>lupe Guerreiro<br />
Carmo <strong>da</strong> Luz; Pedro Miguel Riga<br />
Diogo; Raúl Filipe <strong>da</strong> Cruz Pessoa.<br />
Encerramento de Curso<br />
em de Maio<br />
Alexandre Sousa José; José Manuel<br />
Fernandes; Marco Paulo Costa<br />
Ribeiro; Valdecir Ferreira Silva;<br />
Wagner Aguiar Arru<strong>da</strong> de Oliveira.<br />
Encerramento de Curso<br />
em 1 de Junho<br />
Bruno Samuel Magro Varela Matos;<br />
Manuel Rui Pias Gomes; Mário Pedro<br />
Ferreira Pinho: Nuno José Farinha<br />
Nunes; Rogério Paulo Rodrigues<br />
Oliveira;<br />
O Best Leader Awards é uma iniciativa<br />
promovi<strong>da</strong> pela Leadership Business<br />
Consulting que visa distinguir anualmente<br />
as personali<strong>da</strong>des que se destacaram<br />
como “Líderes” em vários domínios.<br />
Foram distingui<strong>da</strong>s cinco personali<strong>da</strong>des<br />
em diversas áreas, tendo o presidente do<br />
Conselho de Administração <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong><br />
entregue o prémio a Melhor Líder na<br />
categoria de Líder na Administração<br />
Pública a Anabela Pedroso, presidente do<br />
Conselho Directivo <strong>da</strong> AMA – Agência para<br />
Modernização Administrativa, I.P.<br />
Encerramento de Curso<br />
em 1 de Junho<br />
André David Teixeira Considera;<br />
Aníbal António Monteiro Casimiro de<br />
Almei<strong>da</strong>; Cláudia Alexandra Afonso<br />
Silva; Edgar Carvalho Rocha; Edson<br />
Ricardo Fonseca Pereira Fernandes;<br />
Eduardo Manuel Romão Fernandes;<br />
Filipe <strong>da</strong> Costa Sousa; João Pedro<br />
Fonseca Fernandes; José Tiago<br />
Rangel de Andrade Vilas Boas;<br />
Márcio Adriano de Souza e Silva;<br />
Nélson Alexandre Rodrigues Paiva;<br />
Nélson José de Oliveira Pereira;<br />
Paulo Manuel Inácio Valente.<br />
Encerramento de Curso<br />
em 0 de Junho<br />
Bruno Maurício Mateus Rodrigues;<br />
Nilton Valdevar Rodrigues Lopes;<br />
João Miguel Santos Candeias;<br />
Sayann Tennessee Zanoni Drugik.
C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s<br />
Visto de fora...<br />
por Eduardo Gageiro<br />
“Os eléctricos <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong><br />
são muito fotogénicos”<br />
Gosto muito de usar os transportes<br />
<strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>. Sempre usei.<br />
Normalmente, chego a Lisboa e<br />
estaciono o carro em Campo de<br />
Ourique e apanho transportes<br />
para passear ou tratar dos meus<br />
assuntos. À terça-feira gosto de<br />
apanhar o 28 para ir até à Feira<br />
<strong>da</strong> Ladra, apanho também, muitas<br />
vezes o eléctrico até à Baixa.<br />
O eléctrico tem um ambiente<br />
diferente. Gosto muito de fotografar<br />
lá dentro. Já lá tirei bonitas<br />
fotografias a namorados e velhotes.<br />
Os eléctricos são muito fotogénicos!<br />
Sou uma pessoa que gosta de<br />
conhecer pessoas novas e, nas<br />
viagens de eléctrico, conheço muita<br />
gente. Às vezes nem sei o nome<br />
<strong>da</strong>s pessoas mas vamos fazendo a<br />
viagem e conversando um pouco<br />
sobre tudo.<br />
Ando sempre com uma máquina<br />
fotográfica, quando entro num<br />
autocarro ou eléctrico ninguém<br />
estranha a máquina mas eu também<br />
não sou agressivo. Há sempre uma<br />
troca de olhares entre o fotógrafo e<br />
o possível fotografado. O fotógrafo<br />
percebe sempre quando pode tirar<br />
a fotografia e eu já tirei centenas de<br />
fotografias em eléctricos. Em muitas<br />
reportagens que fiz sobre Lisboa,<br />
muitas para o estrangeiro, o eléctrico<br />
nunca faltava pois é característico <strong>da</strong><br />
ci<strong>da</strong>de.<br />
Nos eléctricos e autocarros sinto-me<br />
como um provedor, aviso os jovens<br />
quando estão sentados em lugares<br />
reservados e já me aconteceu,<br />
avisar estrangeiros <strong>da</strong> presença de<br />
carteiristas.<br />
Fico feliz de ter neste momento no<br />
Museu <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> a exposição “A<br />
Ci<strong>da</strong>de de Lisboa”. Pediram-me uma<br />
exposição para o Museu e eu pensei<br />
que esta era a melhor opção. As<br />
fotografias são do livro “Lisboa no<br />
Cais <strong>da</strong> Memória”.<br />
Noto uma grande evolução<br />
<strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> ao longo dos<br />
anos sobretudo a nível de<br />
operacionali<strong>da</strong>de e informação ao<br />
cliente. A <strong>CARRIS</strong>, hoje, é dirigi<strong>da</strong><br />
por gente de espírito jovem, com<br />
educação e muita cultura.<br />
Eduardo Gageiro<br />
1
L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a<br />
1<br />
Desempenho+<br />
Foram 151 os Motoristas e Guar<strong>da</strong>-Freios premiados<br />
no 1.º quadrimestre de 2009.<br />
Lista de premiados<br />
Estação de Miraflores<br />
Agostinho José Morais Carriço; Alexandre Manuel Ferreira Lopes;<br />
Amílcar Barca Silva Neves; António Duarte Cruz; António Escaleira<br />
Batista; António Martins Sousa Pires; António Povoa Carvalho; Carlos<br />
Alberto Delgado Gomes; Carlos Alexandre Fernandes Catarino;<br />
Carlos Manuel Gonçalves Reis; Fernando Antunes Barata; Firmino<br />
Fonseca Campos; Francisco Paulo Rico Silva; João António Afonso<br />
Santos; João Manuel Hortas Sousa; João Paulo Santos Firmino;<br />
Joaquim Rodrigues Maia; Jorge Manuel Ferreira Nunes; Jorge<br />
Manuel Guedes Francisco; Júlio Ramos Tavares; Luís Filipe Santos<br />
Gonçalves Lopes; Manuel António Rodrigues Vieira; Manuel Cardoso<br />
Pereira; Manuel Daniel Lopes Marcelino; Manuel de Jesus Gonçalves<br />
Tavares; Manuel Inácio; Manuel Jesus Gonçalves; Marco António<br />
Luís Mamede; Marco Aurélio Durães Mira Júlio; Mário Manuel Sousa<br />
Freire; Paulo Alexandre Simões Ferreira; Pedro Daniel Gonçalves<br />
Santos; Renato Miguel Nunes Costa Ribeiro; Rui Manuel Figueiredo<br />
Santos; Rui Pedro Vieira Lopes; Vítor Manuel Domingues Gameiro<br />
Estação <strong>da</strong> Pontinha<br />
António Ferreira Santos; António Gomes Moreira; António Manuel<br />
Coelho Ferro; António Manuel Gomes Caeiro; Armando H. R.<br />
Gomes; Carlos A. A. Macaira; Carlos Alberto Alves Simões; Carlos<br />
Manuel Carvalho Gomes; Carlos Manuel Carvalho Lourenço;<br />
Ernesto Luís Marçal; Fernando Pinto Marques; Horácio Martins<br />
Chorão; João Luís Gonçalves Reis; Jorge Alberto Martinho Estevam;<br />
Jorge Bento Maria Dias; José Augusto Martins Gil; José Carlos Pires<br />
Martins; José Luís Simões Marques Nunes; Juvenal Cabral; Luís<br />
Manuel Neves Simões; Luís Miguel Sousa Santos; Maurício José<br />
Machado; Nelson Filipe Henriques Adriano; Nuno J. N. P. Costa;<br />
Paulo Fernando Alves Silva; Paulo Jorge Brás Bernardo; Paulo<br />
Jorge Vilela Cruz; Pedro Miguel Policarpo Valentim; Ricardo José<br />
Salze<strong>da</strong>s Zabumba; Valério de Oliveira Candeias.<br />
Estação <strong>da</strong> Musgueira<br />
Adelino Silva Farinha; Américo Antunes Santos; António Francisco<br />
Silva Cardoso; António Gonçalves Pereira; António José Amorim<br />
Ferreira; António Manuel Conceição Godinho; António Manuel<br />
Nunes; António Mendes Formigo; Armando Moita Duarte;<br />
Augusto Gaspar Mendo; Bruno Ricardo Lopes Simão; Carlos<br />
Manuel Oliveira Guerreiro; César Augusto Santos Rego; Cristina<br />
Susana de Amorim Franco de Sá Mendes; Daniel Francisco Cruz;<br />
Diamantino A Gonçalves; Duarte M T Cana<strong>da</strong>s; Fernando Jorge<br />
Dias Sampainho; Fernando Silva Machado; Filipe Costa Morgado;<br />
Frederico Assunção Henriques; Hugo Miguel Pereira Fonseca; João<br />
Ildefonso Candeias Diogo; João Nuno <strong>da</strong> Silva Domingues Alves;<br />
João P S Sal<strong>da</strong>nha; João Paulo Matos Sousa; João Teixeira Jesus<br />
Bragança; Joaquim Manuel Nogueira Mendes; Jorge Conceição<br />
Ferreira; Jorge Ricardo Camilo Ferreira Arrais; José Alves Pereira<br />
Ribeiro; José Amâncio Carmo Gomes; José António Romão Elias;<br />
José Manuel Jorge; José Paulo Nunes; José Silva Falcão; José<br />
Teixeira Fonseca; Luciano Pires Nunes; Luís M F Louro; Luís Manuel<br />
Cruz Silva; Manuel Carmo Gomes; Marco António Marques Brito;<br />
Mário Jorge Batista Ponto Ribeiro; Nelson Matos Fernandes; Nuno<br />
Ricardo Rosa Matias Fonseca; Paulo Jorge Janota Serpa; Paulo<br />
Jorge Oliveira Areias; Pedro Nunes Ferreira Costa; Sónia Maria<br />
Alves Mendes Jesus; Valdemar Alves Silva; Vital Jacinto Nascimento<br />
Daniel; Vítor Manuel Rosario Costa.<br />
Estação de Santo Amaro<br />
Ana Cristina Pimenta Oliveira Patricio Correia; Ana Paula Domingues<br />
Ramos ; António M M Gonçalves; Miguel Queiros Da Costa; Carina<br />
Fernandes Andrade Santos; Carla Alexandra Henriques Adriano;<br />
Carla Luísa Carvalho Silva ; Dr Maxim Dobrii; Fernando Manuel<br />
Guerreiro Mestre; Francisco Miguel Andre Sardinha; Helder Luís<br />
Seiros Silva; João Miguel Santos Serdeira; João Santos Neves<br />
Nunes; Joaquim António Faísca Oliveira; Joel Fernando Lima<br />
Gonçalves Da Silva; José Luís Monteiro De Jesus; Luís F G Jorge;<br />
Manuel Pedro Abreu Amaro; Manuel Sousa; Maria Celeste Martins<br />
Monteiro Grencho; Maria Fátima Santos Domingues Cardoso; Maria<br />
Inês Neves Pereira; Marina Alexandra Viana Feio Hortelao; Nelson<br />
Alexandre Gouveia Martins; Nelson António Monteiro Fernandes;<br />
Nuno José Correia Camacho; Otilia Maria Alves Correia Ferreira<br />
Fernandes; Pedro Miguel Bicho Carvalho Manique; Pedro Miguel<br />
Marques Bran<strong>da</strong>o Barata; Pedro Miguel Morais Campos; Pedro<br />
Miguel Pereira Lima; Sergio Alexandre Cardoso Figueiredo; Violante<br />
Maria Ferreira Dantier.
C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s<br />
Um dia em Tomar<br />
estreita laços na <strong>CARRIS</strong><br />
No passado dia 30 de Maio, realizouse<br />
uma acção de “Team Building”,<br />
juntando cerca de 350 pessoas que<br />
bem cedo partiram no “Comboio<br />
<strong>CARRIS</strong> 2009” rumo a Tomar.<br />
Esta acção teve como objectivo<br />
consoli<strong>da</strong>r o espírito de equipa dos<br />
colaboradores <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>, tendo<br />
sido convi<strong>da</strong>dos os Motoristas e<br />
Guar<strong>da</strong>-Freios que, desde 2007, têm<br />
sido distinguidos desde 2007 com o<br />
prémio “Desempenho+”, Inspectores<br />
e outros colaboradores <strong>da</strong>s áreas<br />
de enquadramento do tráfego, bem<br />
como Directores e outros responsáveis<br />
<strong>da</strong> Empresa e, ain<strong>da</strong>, o Conselho de<br />
Administração.<br />
Chegados bem cedo à Estação de<br />
Santa Apolónia, os participantes<br />
tinham à sua espera um comboio<br />
especial que os levou até Tomar. Já<br />
no comboio foram <strong>da</strong><strong>da</strong>s algumas<br />
indicações pelos animadores do que<br />
se iria passar durante a manhã.<br />
Chegados a Tomar, dirigiram-se<br />
para o Hotel dos Templários em<br />
autocarros <strong>da</strong> Empresa onde, após<br />
uma refeição ligeira, foram informados<br />
com pormenor <strong>da</strong> prova em que iriam<br />
participar na Mata dos Sete Montes e<br />
onde o ver<strong>da</strong>deiro “Espírito de Equipa”<br />
seria posto à prova.<br />
Todos, sem excepção, deram o seu<br />
melhor para cumprirem os objectivos<br />
que a prova de orientação impunha,<br />
enquanto outros construiam o carro<br />
<strong>da</strong> equipa. A meio <strong>da</strong> manhã já os<br />
“bólides” começavam a tomar forma e<br />
as respectivas equipas, ca<strong>da</strong> vez mais<br />
motiva<strong>da</strong>s, viram o carro mais inovador<br />
e imaginativo sair vencedor deste<br />
desafio.<br />
Ao final <strong>da</strong> manhã, os animadores<br />
chamaram as 20 equipas para a pista,<br />
onde ca<strong>da</strong> uma procurou fazer o<br />
melhor tempo para a classificação final.<br />
Concluí<strong>da</strong>s as provas, era chega<strong>da</strong> a<br />
hora do almoço.<br />
A tarde começou com a apresentação<br />
<strong>da</strong>s novas peças de far<strong>da</strong>mento<br />
<strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> (ver pág. 9), por um<br />
modelo masculino e outro feminino,<br />
que as desfilaram para apreciação<br />
dos presentes. No comboio de<br />
regresso a Lisboa os colaboradores<br />
foram presenteados com uma<br />
caixa contendo as novas peças de<br />
far<strong>da</strong>mento.<br />
Após palavras de estímulo e incentivo<br />
proferi<strong>da</strong>s pelo presidente do<br />
Conselho de Administração, Silva<br />
Rodrigues, seguiu-se a entrega<br />
dos prémios “Desempenho+” aos<br />
Tripulantes que, no 1.º quadrimestre<br />
de 2009, atingiram este prémio. Dos<br />
151 distinguidos, 14 receberam o<br />
prémio pela sexta vez consecutiva,<br />
tendo sido alvo de menção especial.<br />
Concluí<strong>da</strong> a entrega dos prémios<br />
Desempenho+ (ver página anterior),<br />
era hora de regressar a Lisboa no<br />
“Comboio <strong>CARRIS</strong> 2009”.<br />
Esta acção, que contou com<br />
a presença do Conselho de<br />
Administração <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>, atingiu<br />
completamente os objectivos para que<br />
foi idealiza<strong>da</strong>, permitindo consoli<strong>da</strong>r<br />
o “Espírito de Equipa” entre os<br />
colaboradores presentes, reforçando,<br />
na Empresa, a ambição de querer fazer<br />
bem, de querer fazer, ca<strong>da</strong> dia, melhor.<br />
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0<br />
<strong>CARRIS</strong><br />
transportadora oficial do Bike Tour!<br />
No passado dia 21 de Junho, teve lugar, em Lisboa, a<br />
edição de 2009 do Lisboa Bike Tour.<br />
Este projecto procurou estimular nos participantes o<br />
gosto de uma vi<strong>da</strong> mais saudável, combinando o prazer<br />
de um vulgar passeio com a prática de um exercício<br />
físico.<br />
O lema do evento “Pe<strong>da</strong>la<strong>da</strong>… só com a tua energia!”<br />
insere-se numa campanha de âmbito nacional leva<strong>da</strong> a<br />
cabo pelo Instituto <strong>da</strong> Droga e <strong>da</strong> Toxicodependência que<br />
pretende prevenir o consumo de substâncias psicoactivas<br />
A <strong>CARRIS</strong> foi, mais uma vez, a transportadora oficial do<br />
evento, afectando 100 autocarros para o transporte dos<br />
8.000 participantes para o local de parti<strong>da</strong> sobre a Ponte<br />
Vasco <strong>da</strong> Gama, numa operação cuja eficácia foi muito<br />
elogia<strong>da</strong>.<br />
PSP treina na CarriS<br />
A pedido do Comando Metropolitano <strong>da</strong> PSP/Lisboa<br />
e dentro do espírito vigente de mútua colaboração e<br />
estreito relacionamento, decorreram, na Estação de<br />
Miraflores, durante os meses de Março, Abril e Maio,<br />
acções de formação de novos agentes <strong>da</strong>s “Briga<strong>da</strong>s<br />
de Intervenção Rápi<strong>da</strong>”, utilizando, para o efeito, dois<br />
autocarros <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>.<br />
Os agentes, para além do seu contacto directo e<br />
conhecimento dos autocarros, receberam a formação<br />
necessária, com vista à sua intervenção, com rapidez<br />
e eficácia, em caso de emergência, nos autocarros de<br />
Transporte Público”.<br />
Mas a participação <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> nesta iniciativa não se<br />
ficou pelo transporte dos participantes. A Empresa<br />
aproveitou o evento para estreitar relações entre os seus<br />
colaboradores, abrindo inscrições para o sorteio de 50<br />
participações no evento, distribuí<strong>da</strong>s pelas diversas áreas<br />
de activi<strong>da</strong>de, a que estavam associa<strong>da</strong>s a respectivas<br />
bicicletas.<br />
O “burburinho” instalou-se enquanto a ansie<strong>da</strong>de<br />
aumentou até à divulgação dos seleccionados. Muito<br />
cedo, naquele dia, lá se encontraram envergando as<br />
camisolas amarelas, partindo em representação <strong>da</strong><br />
<strong>CARRIS</strong> num dia de convívio e diversão ímpar.<br />
A Ponte Vasco <strong>da</strong> Gama vestiu-se então de bicicletas, de<br />
festa, de cor e de uma enorme vontade de desfrutar de<br />
um momento único.<br />
<strong>CARRIS</strong> oferece<br />
teatro em<br />
movimento<br />
Quatro carreiras<br />
transformaram-se<br />
no fim de Maio no palco onde “Marcelo”<br />
arrancou gargalha<strong>da</strong>s.<br />
A <strong>CARRIS</strong> transformou quatro carreiras de autocarros<br />
em palcos de teatro em movimento, entre 27 e 31<br />
de Maio. A iniciativa, realiza<strong>da</strong> em conjunto com o<br />
EGEAC, inseriu-se no âmbito <strong>da</strong>s Festas de Lisboa.<br />
Na viagem inaugural, na carreira 44 com parti<strong>da</strong><br />
do Cais do Sodré e até Moscavide, esteve a<br />
personagem “Marcelo”, habitual cliente <strong>da</strong> carreira,<br />
que, ao subir ao autocarro, deu de caras com uma<br />
festa surpresa em sua honra, numa encenação que<br />
arrancou gargalha<strong>da</strong>s.<br />
A peça repetiu-se durante os quatro dias, nas<br />
carreiras 83, 708 e 709.
C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s<br />
Noivas de Santo António<br />
viajaram no tempo<br />
A <strong>CARRIS</strong> proporcionou uma<br />
viagem no tempo a bordo de<br />
um dos eléctricos do Museu e<br />
transportou família e convi<strong>da</strong>dos<br />
no dia dos casamentos.<br />
A <strong>CARRIS</strong> associou-se à iniciativa “Casamentos de Santo<br />
António”, promovi<strong>da</strong> pela Câmara Municipal de Lisboa,<br />
garantindo o transporte dos familiares e convi<strong>da</strong>dos dos<br />
16 casais entre o local do copo de água e a Sé de Lisboa<br />
e Museu <strong>da</strong> Ci<strong>da</strong>de, locais onde foram celebrados os<br />
casamentos católicos e civis, consoli<strong>da</strong>ndo o papel que<br />
a empresa vem desempenhando de agente activo de<br />
mobili<strong>da</strong>de na ci<strong>da</strong>de de Lisboa.<br />
Já no passado dia 9 de Maio, os 16 casais de Noivos<br />
realizaram uma viagem a bordo do eléctrico n.º 802, num<br />
passeio que, saindo do Cais do Sodré com destino a Belém,<br />
veio a terminar, na Estação de Santo Amaro.<br />
A viatura histórica, exemplar único dos carros eléctricos<br />
abertos <strong>da</strong> série 283 a 322, entrou ao serviço em 1902, tendo<br />
sido oferecido, em 1961, ao Parque Infantil do Alvito, em<br />
Monsanto, onde permaneceu durante 20 anos, tendo sido<br />
posteriormente recuperado para o espólio do museu.<br />
Após o passeio, os Noivos de Santo António foram recebidos<br />
no Museu <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>, tendo <strong>visita</strong>do aquele espaço cultural<br />
que, durante o ano de 2009, comemora o décimo aniversário<br />
<strong>da</strong> sua criação.<br />
O Museu <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> decidiu, deste modo, colaborar<br />
nesta iniciativa de grande tradição na ci<strong>da</strong>de de Lisboa,<br />
proporcionando uma viagem no tempo a passageiros muito<br />
especiais.<br />
<strong>CARRIS</strong><br />
vence Grande Prémio APCE<br />
A <strong>CARRIS</strong> recebeu o Prémio<br />
Responsabili<strong>da</strong>de Histórica<br />
e Memória Empresarial na<br />
Gala de Proclamação dos<br />
vencedores do Grande Prémio<br />
APCE 2009.<br />
A <strong>CARRIS</strong> venceu o Grande Prémio<br />
APCE, na categoria “Responsabili<strong>da</strong>de<br />
Histórica e Memória Empresarial”,<br />
com a publicação do terceiro volume<br />
<strong>da</strong> “História <strong>da</strong> Companhia Carris de<br />
Ferro de Lisboa em Portugal”, uma obra<br />
que recor<strong>da</strong> a sua história, no ano em<br />
que comemora o 137.º aniversário. A<br />
empresa repete, assim, a vitória do ano<br />
passado na mesma categoria, então com<br />
o Museu <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>.<br />
A distinção foi entregue na Gala de<br />
Proclamação dos Vencedores do Grande<br />
Prémio APCE 2009, que decorreu, nas<br />
instalações <strong>da</strong> Vo<strong>da</strong>fone, no Parque <strong>da</strong>s<br />
Nações, no passado dia 25 de Maio.<br />
A <strong>CARRIS</strong> foi, ain<strong>da</strong>, nomea<strong>da</strong> para<br />
as categorias de “Vídeo e Webcast”,<br />
“Identi<strong>da</strong>de Corporativa”, “Relatório de<br />
Gestão” e “Campanha de Comunicação<br />
Institucional Externa”.<br />
A APCE – Associação Portuguesa de<br />
Comunicação de Empresa, cria<strong>da</strong><br />
em 1990, é uma associação sem fins<br />
lucrativos e um fórum de discussão<br />
e reflexão onde têm lugar to<strong>da</strong>s as<br />
pessoas, individuais ou colectivas,<br />
relaciona<strong>da</strong>s com a Comunicação<br />
Empresarial e que trabalhem no domínio<br />
<strong>da</strong>s Ciências <strong>da</strong> Comunicação.<br />
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NOTÍCIAS<br />
<strong>da</strong> BANdA<br />
Minutos musicados<br />
“Minutos musicados” é o tema de<br />
uma activi<strong>da</strong>de cultural pública,<br />
apresenta<strong>da</strong> pelos alunos <strong>da</strong><br />
Escola de Música durante as férias<br />
escolares do Carnaval, Páscoa,<br />
Verão e Natal, com o objectivo de<br />
divulgar a música, o compositor e o<br />
instrumento. Promove-se, assim, o<br />
ensino <strong>da</strong> arte musical em espaços<br />
de convívio e lazer <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>,<br />
aproveitando alguns minutos <strong>da</strong><br />
hora de almoço dos colaboradores<br />
<strong>da</strong> Empresa, servindo também de<br />
incentivo aos alunos <strong>da</strong> escola.<br />
Mais três actuações<br />
até final do ano<br />
• Duo de Saxofones Altos<br />
(Peça I - Minue, compositor W.A.<br />
Mozart) 2,13 minutos<br />
• Trio de Saxofones Altos<br />
e um Tenor (Peça The Wild<br />
Horseman, Compositor<br />
Schumann) 2,10 minutos<br />
• Duo de Clarinetes (Peça musical<br />
Twinkle Twinkle Little Star Arr.<br />
Emma Coulthard) 2,00 minutos<br />
Alunos participantes: Inês Heitor,<br />
Manuel Sobra e André Gonçalves<br />
acompanhados por Manuel<br />
Marcelino.<br />
18 de Maio 2009<br />
Dia Internacional dos Museus<br />
O Museu <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> comemorou,<br />
mais uma vez, o Dia Internacional<br />
dos Museus, tendo realizado um<br />
vasto programa de activi<strong>da</strong>des.<br />
No passado dia 16 de Maio, o Museu<br />
teve as portas abertas entre as 10 e<br />
as 24 horas, organizando, durante<br />
a tarde, uma viagem integra<strong>da</strong> na<br />
iniciativa “Passeios que ficam na<br />
Memória”, nos eléctricos históricos<br />
n.ºs 1, 444 e 802. Esta viagem,<br />
sempre amplamente participa<strong>da</strong>,<br />
realiza-se nos terceiros sábados de<br />
ca<strong>da</strong> mês, durante o ano de 2009<br />
e é uma oportuni<strong>da</strong>de única para<br />
conhecer um pouco mais <strong>da</strong> história<br />
<strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>. Ain<strong>da</strong> neste dia, já à<br />
noite, os <strong>visita</strong>ntes do Museu tiveram<br />
oportuni<strong>da</strong>de de assistir a uma<br />
actuação, sempre muito aplaudi<strong>da</strong>,<br />
<strong>da</strong> Orquestra Ligeira <strong>da</strong> Ban<strong>da</strong> de<br />
Música dos Empregados <strong>da</strong> Carris.<br />
No passado dia 18 de Maio, Dia<br />
Internacional dos Museus, a entra<strong>da</strong><br />
no Museu foi gratuita e, ao fim <strong>da</strong><br />
tarde, teve lugar a inauguração<br />
de uma exposição do conhecido<br />
fotojornalista Eduardo Gageiro (ver<br />
pág. 17). As imagens expostas<br />
captam momentos <strong>da</strong> ci<strong>da</strong>de<br />
de Lisboa nos anos 60 e 70, do<br />
Ascensor <strong>da</strong> Bica e <strong>da</strong> Glória, <strong>da</strong><br />
fadista Amália Rodrigues ou de<br />
anónimos, com a mestria que valeu<br />
a Gageiro ter sido premiado nacional<br />
e internacionalmente. Esta exposição<br />
esteve patente no Museu até ao<br />
dia 18 de Julho e contou até ao<br />
momento com 3200 <strong>visita</strong>ntes.<br />
Ain<strong>da</strong> no dia 18, e integrado nas<br />
comemorações do Dia Internacional<br />
dos Museus, a <strong>CARRIS</strong>, em<br />
colaboração com o Ministério<br />
<strong>da</strong> Cultura, iniciou a distribuição<br />
de um mapa <strong>da</strong> rede temático<br />
com indicação dos principais<br />
monumentos e museus <strong>da</strong> ci<strong>da</strong>de de<br />
Lisboa.<br />
10.º aniversário<br />
Até ao final do ano, decorrem<br />
diversas acções, <strong>da</strong>s quais se<br />
destacam os passeios de eléctrico,<br />
a realizar todos os meses, no 3.º<br />
sábado (à excepção do mês de<br />
Agosto), concertos <strong>da</strong> Ban<strong>da</strong> e <strong>da</strong><br />
Orquestra Ligeira, no Museu, a 18 de<br />
Julho e 15 de Outubro, o lançamento<br />
do Catálogo do Museu e exposições<br />
que serão oportunamente<br />
anuncia<strong>da</strong>s no novo “site” do Museu.
C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s<br />
O outro lado de...<br />
Olisipo, meu amor<br />
Sousa Bentes, economista de<br />
formação, trabalhava na área <strong>da</strong><br />
indústria, quando um encontro<br />
fortuito com um antigo professor o<br />
pôs na rota <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>. Estávamos<br />
em 1982 e Sousa Bentes assumiu as<br />
funções de Chefe de Departamento<br />
do Gabinete de Estudos Financeiros.<br />
Hoje, 28 anos depois de entrar na<br />
Empresa, diz manter-se motivado<br />
pelo constante desafio que esta lhe<br />
proporciona e destaca a grande<br />
evolução vivi<strong>da</strong> desde 2003.<br />
No âmbito <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>, Sousa Bentes<br />
é, ain<strong>da</strong>, presidente do Conselho<br />
Fiscal <strong>da</strong> Publicarris, membro do<br />
Conselho Fiscal <strong>da</strong> Associação<br />
Comercial de Lisboa, presidente<br />
<strong>da</strong> Mesa <strong>da</strong> Assembleia-Geral <strong>da</strong><br />
Ban<strong>da</strong> <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>, presidente<br />
do Conselho-Geral do Grupo<br />
Desportivo <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong> e presidente<br />
do Fundo de Auxílio. Perante tais<br />
responsabili<strong>da</strong>des, inerentes a tão<br />
vasta lista de cargos, seria de pensar<br />
num homem apenas dedicado ao<br />
trabalho. Mas, de facto, ele tem<br />
muitas outras facetas.<br />
Sousa Bentes é professor universitário<br />
há cerca de vinte anos, mas é o<br />
seu grande amor por Lisboa que se<br />
destaca no discurso.<br />
O interesse por Lisboa é tal que<br />
possui centenas de livros e outros<br />
documentos sobre a ci<strong>da</strong>de. Gosta<br />
de saber o porquê dos nomes <strong>da</strong>s<br />
ruas, de estu<strong>da</strong>r os mapas mais<br />
antigos que encontra e confessa que<br />
gosta muito de fazer descobertas<br />
nas lojas de antigui<strong>da</strong>des e em<br />
alfarrabistas, mas, como bom<br />
economista, sem nunca cometer<br />
excentrici<strong>da</strong>des.<br />
O expoente máximo do seu<br />
interesse é a forma apaixona<strong>da</strong><br />
com que mostra alguns números <strong>da</strong><br />
“Ilustração Portuguesa”, que apeli<strong>da</strong><br />
de “o documento mais completo<br />
que conheço sobre crónica social<br />
no período 1906 a 1921”. Desta<br />
revista, com quase cem anos, tem<br />
600 exemplares que manuseia com<br />
todo o cui<strong>da</strong>do e lê de uma ponta<br />
a outra, admirando a quali<strong>da</strong>de <strong>da</strong>s<br />
reportagens e gabando os dotes do<br />
fotógrafo Joshua Benoliel.<br />
Dos afectos vieram-lhe mais duas<br />
paixões: o tiro desportivo com<br />
revólver e a construção de modelos<br />
de barcos em madeira. Do pai, que<br />
atirava com carabina, ganhou o<br />
gosto pelo tiro desportivo que pratica<br />
pelo menos quatro vezes por ano;<br />
do avô, Oficial Superior <strong>da</strong> Arma<strong>da</strong><br />
Portuguesa, ganhou o gosto por<br />
barcos que constrói em miniatura,<br />
Carlos de Sousa Bentes dedica,<br />
durante a semana, dez horas<br />
do seu dia à <strong>CARRIS</strong>. Mas o<br />
Director Financeiro <strong>da</strong> empresa<br />
tem, ain<strong>da</strong>, uma carreira como<br />
professor universitário e um vasto<br />
rol de “hóbies” que vão desde a<br />
Olisipografia à Agricultura.<br />
com paciência e muito cui<strong>da</strong>do.<br />
A Agricultura também lhe entrou<br />
vi<strong>da</strong>. Em 1994 comprou um terreno<br />
e foi aprendendo, com os vizinhos e<br />
amigos entendidos, a perceber a terra<br />
e as plantas.<br />
Tem produtos frescos e sem<br />
químicos, mas também a<br />
possibili<strong>da</strong>de de relaxar o espírito<br />
perto do pomar com mais de 240<br />
árvores. A dificul<strong>da</strong>de é mesmo a<br />
luta com os melros para ver quem<br />
primeiro colhe os frutos, desde<br />
cerejas a amoras.<br />
A juntar a tudo isto, Sousa Bentes<br />
estu<strong>da</strong> actualmente Galileu. Diz-se<br />
espantado com a absolvição do físico<br />
italiano pela Igreja Católica apenas<br />
ter chegado em 1999, mais de 300<br />
anos depois <strong>da</strong> sua morte. Estu<strong>da</strong><br />
agora o “Mensageiro <strong>da</strong>s Estrelas” no<br />
qual Galileu defendia e comprovava a<br />
Teoria Heliocêntrica de Copérnico.<br />
Sousa Bentes apenas lamenta a falta<br />
de tempo para se dedicar a tudo o<br />
que gosta, mas os resultados têm<br />
sido bons: nos resultados <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>,<br />
nas aulas que dá, na produção<br />
agrícola, no estudo de Lisboa,<br />
na construção de barcos ou nas<br />
crescentes colecções de relógios de<br />
bolso e de elefantes, que considera<br />
“animal de grande nobreza”.
L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a C a r r i s • L i s b o a<br />
Grupo Desportivo<br />
KARATÉDO SHOTOKAN<br />
Nos passados dias 2 e 3 de Maio, a<br />
equipa de KARATÉDO SHOTOKAN,<br />
do nosso Grupo Desportivo,<br />
participou no evento “XI Campeonato<br />
Nacional kPS – II Torneio<br />
Internacional”, o qual se realizou<br />
no Monte <strong>da</strong> Caparica, em Alma<strong>da</strong>.<br />
Este evento reuniu cerca de 400<br />
atletas. Em representação do Grupo<br />
Desportivo, participaram os atletas<br />
António Ferreira, Joaquim Claro,<br />
Diogo Salze<strong>da</strong>s, Carla Salze<strong>da</strong>s,<br />
César Salze<strong>da</strong>s, António Correia,<br />
Paulo Martinho e Carlos Salgueiro.<br />
De enaltecer a prestação, muito<br />
<strong>positiva</strong>, dos nossos atletas, alguns<br />
participando pela primeira vez num<br />
evento desta dimensão, onde se<br />
obtiveram os seguintes resultados:<br />
• António Correia: 1.º lugar em Kata<br />
e Kumité Individual e 3.º em Kata<br />
Equipa;<br />
XADREZ<br />
O Grupo Desportivo organizou,<br />
em colaboração com a<br />
Associação de Xadrez de<br />
Lisboa, o Torneio Distrital<br />
Absoluto <strong>da</strong> mo<strong>da</strong>li<strong>da</strong>de, prova<br />
que contou com a presença de<br />
46 jogadores. Esta prova servia<br />
de apuramento para o Torneio<br />
“Masters de Lisboa”, para onde<br />
qualificava os 10 primeiros.<br />
Paulo Afonso, em 13. o lugar na<br />
classificação final foi repescado<br />
para jogar o referido torneio, a<br />
realizar durante Julho, prova,<br />
igualmente, organiza<strong>da</strong> pelo<br />
Grupo Desportivo.<br />
• Carlos Salgueiro: 1.º lugar em Kata<br />
individual e 2.º em Kumité;<br />
• César Salze<strong>da</strong>s: 3º. lugar em Kata<br />
individual e 3.º Lugar em Kata Equipa;<br />
• Paulo Martinho: 3.º lugar em Kata<br />
e Kumité individual e 3º. Lugar em<br />
Kata Equipa.<br />
Destaque, ain<strong>da</strong>, para o 3.º lugar<br />
obtido na categoria de Homens com<br />
mais de 18 anos e para o 2.º Lugar<br />
obtido na categoria de Veteranos.<br />
Na linha que a nova Direcção do Grupo Desportivo pretende imprimir ao mesmo, com o aproximar de mais<br />
uma época desportiva, convi<strong>da</strong>m-se os sócios a inscreverem-se nas diversas mo<strong>da</strong>li<strong>da</strong>des, procurando manter<br />
e aprimorar a sua forma física. A prática de desporto, seja na forma competitiva, seja na forma de lazer, é<br />
um excelente tónico, não só para mantermos a forma física, mas, também, para combatermos o stress dos<br />
tempos que atravessamos. Aos não sócios, convi<strong>da</strong>mos a que se inscrevam. Esperam-nos, em breve, algumas<br />
novi<strong>da</strong>des, principalmente, na parte não competitiva do desporto.<br />
Pratique desporto. Seja sócio do Grupo Desportivo.
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Notícias<br />
ARECA<br />
Eleição<br />
dos Órgãos Sociais<br />
Em Assembleia-Geral<br />
de 31 de Março foram<br />
eleitos os elementos para<br />
os Órgãos Sociais, para<br />
o período 2009/2010.<br />
Direcção<br />
<strong>Presidente</strong> - José António<br />
Chioto; Vice-<strong>Presidente</strong><br />
- Domingos Barão<br />
Paulino; 1.º Secretário<br />
- João Manuel Martins;<br />
Tesoureiro - Miguel Pedro<br />
Silvestre e 2.º Secretário<br />
- Manuel Jacob Graça.<br />
Conselho Fiscal<br />
<strong>Presidente</strong> - Miguel<br />
Boieiro; 1.º Secretário<br />
- Manuel Marques e 2.º<br />
Secretário - João Pinto<br />
de Almei<strong>da</strong>.<br />
Assembleia Geral<br />
<strong>Presidente</strong> - Luciano<br />
Ramos Matias; Vice-<br />
<strong>Presidente</strong> - José Maria<br />
Bernardo e Secretário<br />
- António Jorge Leão<br />
Correia.<br />
Homenagem a José Augusto Brandão<br />
No passado dia 28 de Abril, na nossa sede, realizou-se uma sessão de homenagem<br />
ao sócio nº. 1 – José Augusto Brandão em reconhecimento <strong>da</strong> sua acção<br />
determinante, conjuntamente com os restantes associados fun<strong>da</strong>dores, na criação<br />
e desenvolvimento <strong>da</strong> nossa “ARECA”, a que estiveram presentes elementos dos<br />
Órgãos Sociais e muitos associados.<br />
Almoço anual dos reformados <strong>da</strong> Carris<br />
Teve lugar no passado dia 23 de Maio, em Valdonas - Tomar, o “Almoço anual dos<br />
reformados <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>”com 414 participantes, sócios, familiares e amigos <strong>da</strong> nossa<br />
Associação. Estiveram presentes no evento o administrador, Fernando Moreira <strong>da</strong><br />
Silva, em representação do presidente do Conselho de Administração, para além<br />
de Martins Pereira, José Maia e Vasco Melo. A Ban<strong>da</strong> dos Empregados <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong><br />
marcou a sua presença com uma excelente actuação, a que se associou também a<br />
Ban<strong>da</strong> de Paialvo, <strong>da</strong>ndo início aos festejos.<br />
Deste encontro foi realizado um filme, disponível em CD, que pode ser visualizado ou<br />
vendido aos interessados por um preço simbólico.<br />
Activi<strong>da</strong>des <strong>da</strong> “ARECA” para biénio 2009/2010<br />
Divulgam-se as linhas gerais do “programa de acção” <strong>da</strong> Direcção para o seu<br />
man<strong>da</strong>to, de forma a torna-lo conhecido de todos.<br />
• Visitas guia<strong>da</strong>s, i<strong>da</strong>s à praia, <strong>visita</strong>s a alguns dos estádios onde se realizou o “Europeu<br />
de Futebol de 2004, passeios e caminha<strong>da</strong>s e implementar o “turismo sénior”.<br />
• Criação de um sistema de avaliação <strong>da</strong> tensão arterial, análises clínicas e<br />
rastreios preventivos <strong>da</strong> doença.<br />
• Criação de condições para a prática e <strong>da</strong> ginástica e <strong>da</strong> natação.<br />
• Organização de torneios de sueca, dominó e <strong>da</strong>mas; organizar palestras e<br />
colóquios sobre os mais variados temas do interesse dos associados.<br />
• Desenvolvimento de acções de formação em informática, incluindo navegação<br />
na internet.<br />
• Captação do interesse dos associados para a execução de trabalhos de<br />
fotografia, pintura, artesanato.<br />
• Compilação e elaboração de histórias que relatem ocorrências presencia<strong>da</strong>s<br />
ou vivi<strong>da</strong>s enquanto funcionários <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>.<br />
• Criação do coro <strong>da</strong> “ARECA”. E criação nosso Hino.<br />
• Tornar a “ARECA” IPSS, instituição particular de soli<strong>da</strong>rie<strong>da</strong>de social.<br />
• Preparar as condições que possibilitem a materialização do sonho de criar<br />
a “Residencial Sénior dos Reformados <strong>da</strong> <strong>CARRIS</strong>”.<br />
Solicitamos aos nossos associados que compareçam na nossa sede informando-se<br />
de <strong>da</strong>tas e condições de participação nas diversas acções.<br />
Falecimento de Líbano Monteiro<br />
Regista-se o falecimento de Valdemiro Líbano Monteiro, presidente <strong>da</strong> Mesa <strong>da</strong><br />
Assembleia-Geral <strong>da</strong> “ARECA”, recor<strong>da</strong>mo-lo por quanto lutou, quer pela <strong>CARRIS</strong><br />
quer pela nossa Associação.
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26<br />
Gripe A<br />
O vírus H1N1<br />
A gripe A é uma<br />
doença infecto-<br />
-contagiosa, altamente<br />
transmissível entre os<br />
seres humanos.<br />
A gripe A é provoca<strong>da</strong> por um subtipo de vírus A,<br />
o H1N1. Este vírus tem uma particulari<strong>da</strong>de nova.<br />
Habitualmente os reservatórios animais dos vírus são<br />
aves, particularmente as selvagens, e alguns mamíferos,<br />
como por exemplo suínos e gatos. Neste caso, existe<br />
uma afini<strong>da</strong>de genética entre este vírus, o <strong>da</strong>s aves,<br />
o dos suínos e o dos seres humanos, que provoca a<br />
conheci<strong>da</strong> Gripe Sazonal. É frequente ouvir-se falar de<br />
expressões tais como: Gripe Sazonal, Epidemia Gripal<br />
e, recentemente, Pandemia Gripal. Estas designações<br />
não se referem à gravi<strong>da</strong>de <strong>da</strong> doença. Assim, falase<br />
de: Gripe Sazonal - relativamente à que todos<br />
os anos surge no final do Outono; Epidemia Gripal<br />
- quando a percentagem atingi<strong>da</strong> de uma população<br />
é anormalmente eleva<strong>da</strong>; Pandemia Gripal - quando<br />
a doença atinge múltiplos países e de todos os<br />
continentes. Os cui<strong>da</strong>dos a ter numa Epidemia e, agora,<br />
perante uma Pandemia, devem ser essencialmente<br />
preventivos e salientam-se os cui<strong>da</strong>dos higiénicos:<br />
• Higiene Respiratória, tossindo e espirrando<br />
exclusivamente para lenços e toalhetes imediatamente<br />
descartados para recipientes próprios (sacos plásticos<br />
brancos).<br />
• Higiene Manual, lavando frequentemente as mãos<br />
com água corrente e abundância de sabão líquido de<br />
doseadores, sendo tudo manobrado com o braço, ou<br />
o cotovelo, e não com as mãos. Estas devem enxugarse<br />
com toalhetes também descartados de imediato.<br />
• Limpeza Frequente de superfícies e objectos<br />
manipulados, tais como computadores ou telefones,<br />
com água e detergente vulgar. Se possível utilizar<br />
soluções de base alcoólica, nos procedimentos<br />
mencionados. Relembra-se que o vírus permanece<br />
activo nas mãos, objectos e superfícies durante várias<br />
horas, até cerca de dois dias. Uma vez tocados com<br />
as mãos e estas contactando a boca, nariz ou olhos, a<br />
transmissão efectua-se facilmente.<br />
Como medi<strong>da</strong> preventiva há que mencionar a vacinação.<br />
Não existe, ain<strong>da</strong>, uma vacina contra este vírus, mas<br />
considera-se muito vantajosa a vacinação anti-gripal<br />
contra a Gripe Sazonal. Não se sabe qual será a sua<br />
eficácia perante este vírus H1N1, mas considera-se<br />
que será positivo o estímulo <strong>da</strong> imuni<strong>da</strong>de (defesas do<br />
organismo) que ela irá determinar, podendo atenuar<br />
a intensi<strong>da</strong>de dos sintomas. É de referir que está em<br />
preparação uma vacina específica.<br />
A CARRiS tem, como todos os anos, em preparação a<br />
vacinação voluntária e gratuita dos seus trabalhadores<br />
que, este ano, se aconselha reforça<strong>da</strong>mente pelas razões<br />
menciona<strong>da</strong>s.<br />
Finalmente é de referir, com a maior relevância, que a par<br />
do Plano de Contingência Nacional, a CARRiS dispõe<br />
do seu próprio plano, elaborado em tempo oportuno, de<br />
acordo com as orientações <strong>da</strong> Direcção Geral de Saúde<br />
e a deliberação do Conselho de Administração.<br />
O vírus transmite-se facilmente<br />
• pelo ar<br />
• pelas partículas de saliva e secreções<br />
do aparelho respiratório<br />
• pelo contacto com as mãos, roupa, objectos e<br />
superfícies previamente contaminados<br />
A contaminação e transmissão surgem de doentes<br />
infectados, desde pouco antes do início dos<br />
sintomas até cerca 7 dias depois.<br />
Principais sintomas<br />
• febre alta<br />
• mal estar geral e fadiga<br />
• dores musculares<br />
• tosse e espirros<br />
• eventualmente vómitos e diarreia
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