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Matriz 2Rs<br />

Relevância e Reconhecimento<br />

• Relevância: Seu produto (ou serviço) deve ser<br />

relevante para o cliente.<br />

– Conceito de utilidade e importância<br />

• Reconhecimento : Você deve possuir um<br />

diferencial em relação aos concorrentes.<br />

– Vantagem competitiva

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