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Matriz 2Rs<br />
Relevância e Reconhecimento<br />
• Relevância: Seu produto (ou serviço) deve ser<br />
relevante para o cliente.<br />
– Conceito de utilidade e importância<br />
• Reconhecimento : Você deve possuir um<br />
diferencial em relação aos concorrentes.<br />
– Vantagem competitiva