Caiuá - Rede Energia

determina e estrutura seus processos visando adequar-se a essas diretrizes, bem como
alcançar o desempenho de acordo com os limites estabelecidos.
A Caiuá possui um modelo de governança de processos e indicadores que vincula, de maneira
consistente, os processos de negócio à estratégia corporativa; permite a evolução desses
processos de negócio para que sejam alcançados os resultados esperados e garante a
sustentabilidade do sucesso por meio da utilização de mecanismos de planejamento e controle
(melhoria contínua).
O projeto contemplou também a implementação de um Escritório de Processos e Projetos, o
qual tem a missão promover a melhoria contínua dos processos na Caiuá, objetivando:
• Padronizar a documentação de processos;
• Melhorar a gestão dos processos;
• Controlar a produtividade e riscos dos processos.
Na busca da excelência operacional a Rede Energia contratou os serviços de uma consultoria
para elaborar o "Modelo de Governança Rede Energia", traduzido pela identificação da sua
Cadeia de Valor e Estratégia Empresarial da Presidência e Vice-Presidências de Operações,
visando ao alinhamento dos objetivos estratégicos com as ações operacionais de cada unidade
organizacional.
Os trabalhos iniciaram-se na holding, em São Paulo, e depois se estenderam à Caiuá e às
demais empresas da Rede Energia.
Um dos objetivos do projeto é o mapeamento, análise e diagnóstico da Cadeia de Valor do
Grupo, em até três níveis de desdobramento dos seus macro-processos, definindo os
processos e sub-processos que os compõem.
A Caiuá dá enfoque ao conjunto de atividades criadoras de valor, que são base para a gestão
por processos. Os macroprocessos estratégicos de negócio e de suporte são identificados,
classificados e organizados segundo a estrutura apresentada na figura a seguir:
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