Caiuá - Rede Energia
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determina e estrutura seus processos visando adequar-se a essas diretrizes, bem como<br />
alcançar o desempenho de acordo com os limites estabelecidos.<br />
A <strong>Caiuá</strong> possui um modelo de governança de processos e indicadores que vincula, de maneira<br />
consistente, os processos de negócio à estratégia corporativa; permite a evolução desses<br />
processos de negócio para que sejam alcançados os resultados esperados e garante a<br />
sustentabilidade do sucesso por meio da utilização de mecanismos de planejamento e controle<br />
(melhoria contínua).<br />
O projeto contemplou também a implementação de um Escritório de Processos e Projetos, o<br />
qual tem a missão promover a melhoria contínua dos processos na <strong>Caiuá</strong>, objetivando:<br />
• Padronizar a documentação de processos;<br />
• Melhorar a gestão dos processos;<br />
• Controlar a produtividade e riscos dos processos.<br />
Na busca da excelência operacional a <strong>Rede</strong> <strong>Energia</strong> contratou os serviços de uma consultoria<br />
para elaborar o "Modelo de Governança <strong>Rede</strong> <strong>Energia</strong>", traduzido pela identificação da sua<br />
Cadeia de Valor e Estratégia Empresarial da Presidência e Vice-Presidências de Operações,<br />
visando ao alinhamento dos objetivos estratégicos com as ações operacionais de cada unidade<br />
organizacional.<br />
Os trabalhos iniciaram-se na holding, em São Paulo, e depois se estenderam à <strong>Caiuá</strong> e às<br />
demais empresas da <strong>Rede</strong> <strong>Energia</strong>.<br />
Um dos objetivos do projeto é o mapeamento, análise e diagnóstico da Cadeia de Valor do<br />
Grupo, em até três níveis de desdobramento dos seus macro-processos, definindo os<br />
processos e sub-processos que os compõem.<br />
A <strong>Caiuá</strong> dá enfoque ao conjunto de atividades criadoras de valor, que são base para a gestão<br />
por processos. Os macroprocessos estratégicos de negócio e de suporte são identificados,<br />
classificados e organizados segundo a estrutura apresentada na figura a seguir:<br />
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