Relatório de Sustentabilidade 2012 - Carris

CONSIDERAÇÕES FINAIS
Para a elaboração do Relatório de Sustentabilidade, a CARRIS adotou a metodologia do
"Global Reporting Initiative" – GRI 3, refletindo também as preocupações, os desafios e os
objetivos para o Sector dos Transportes.
A conformidade do seu conteúdo é assegurada, quer por uma informação detalhada e
rigorosa, quer por uma monitorização sistemática da atividade com os correspondentes
Indicadores de Desempenho:
Medidas de acompanhamento do Sistema de Gestão Integrado - Qualidade,
Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, e Responsabilidade Social e da prestação
do Serviço de Transporte, que inclui Auditorias internas e externas no âmbito da
Certificação da CARRIS;
Inspeções aleatórias do Tribunal de Contas e de Ministérios; e Auditoria Anual às
contas e procedimentos administrativos por empresa externa (Deloitte);
Compromissos para a Sustentabilidade, assumidos, por exemplo, com a UITP e com a
Tutela (contratos de gestão, com controlo dos objetivos estabelecidos);
Aplicação BSC – “Balanced Score Card” - análise periódica dos Indicadores com a
gestão de topo.
A CARRIS agradece aos Clientes, Fornecedores, Entidades Institucionais e demais Partes
Interessadas o seu contributo para a atividade da Empresa, na área da Sustentabilidade, ao
longo do ano de 2012. A CARRIS pretende continuar a melhorar o seu desempenho, em
termos globais, indo ao encontro das necessidades e exigências dos seus Clientes e ser,
cada vez mais, um fator de sustentabilidade na vida da cidade de Lisboa e respetiva área
metropolitana.
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