Relatório de Sustentabilidade 2012 - Carris

O Prémio Desempenho+, elege, quadrimestralmente, os
Tripulantes com excelente desempenho, sendo suportado num
conjunto de rigorosos critérios transversais a toda a organização.
Em 2012, foram atribuídos 280 prémios.
3.2.4 Clima Organizacional CARRIS
• Modelo Integrado de Gestão de Capital Humano - Gestão por Competências e
Objetivos
A aplicação deste modelo, desenvolvido em 2011 e consolidado
em 2012, veio permitir uma gestão contínua de todas as
envolventes relacionadas com o desempenho na área dos RH. Para
isso, foram definidas 59 competências, quantificadas em 4 níveis
de proficiência, assentando o modelo em 73 perfis de requisitos
funcionais, para todas as funções da organização.
Através do conhecimento daquilo que a Empresa espera de cada Colaborador e do
ponto em que ele se encontra, é possível fazer uma gestão integrada, com repercussões
em várias áreas: gestão da formação, mobilidade, seleção e integração, e gestão do
potencial e do desempenho. Com este modelo, o Colaborador vê estabelecida uma série
de objetivos individuais e de grupo, bem como um perfil ideal para as suas funções.
• Comunicação Estratégica
Foram desenvolvidas novas ferramentas que potenciam a
comunicação com os Colaboradores.
Por exemplo, a aplicação myRH, inserida no Portal do
Colaborador – myCARRIS – permitirá a todos os Colaboradores acederem ao seu perfil,
analisarem os seus gaps e potenciais de desempenho, realizarem uma pré-inscrição
numa bolsa de formação, entre outros aspetos relevantes. Os Colaboradores assumem,
assim, um papel mais interventivo, no seu desenvolvimento profissional, o que vem
transformar a visão da organização sobre as práticas de RH.
A aplicação Gestão de Pedidos / Comunicações, disponibilizada em janeiro de 2012,
introduziu uma maior rapidez e eficácia nos processos, substituindo modelos
anteriormente utilizados em formato de papel. Ao longo do ano, foram recebidos,
encaminhados e tratados mais de 4 500 pedidos.
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