Relatório de Sustentabilidade 2012 - Carris

Nas zonas mais centrais da cidade, a CARRIS disponibiliza aos Clientes, para além dos
elementos referidos, mapas esquemáticos de zona/Spidermaps, que privilegiam uma
visão global da Rede de transportes.
• Gestão Integrada de Sistemas de Transporte - GIST
O GIST permite a otimização dos recursos operacionais (veículos e Tripulantes),
constituindo uma ferramenta de apoio à decisão na geração dos horários dos veículos e
dos Motoristas, incluindo o escalamento diário destes últimos, e que comunica com
diversas aplicações da Empresa (SAEIP, GESBUS, INFOPUB e GRH).
Encontra-se em fase de especificação / desenvolvimento o módulo "Escalamento" que
permitirá uma maior flexibilização do processo de construção da escala modelo, a gestão
das existências versus necessidades, assim como o escalamento integrado de Tripulantes
e veículos. Prevê-se que entre em produção em 2014 (versão 3 do GIST- módulos Rede,
Planeamento e Escalamento).
• Escalamento e Gestão de Veículos - GESBUS
Esta aplicação permite, de forma automática e otimizada, fazer a gestão de veículos na
qual se incluem diferentes atividades: escalamento, afetação automática, definição de
regras de afetação adaptáveis, gestão das operações de manutenção preventiva e
corretiva e sinalização de anomalias.
As Escalas Diárias de Veículos, geradas a partir da aplicação GESBUS, são obtidas a
partir das Escalas Diárias de Tripulantes do sistema GIST, comunicando simultaneamente
com outros sistemas / “interfaces”, dos quais se destacam a Gestão de Ponto, Deteção de
Entradas / Saídas de Veículos e Gestão de Manutenção.
2.4.8. - Rede de Vendas da CARRIS
Rede de Vendas
31 Dez 2012
2011 2012
Vendas
Efetuadas
2012
Lojas mob CARRIS 2 2 4,9%
Quiosques mob CARRIS 4 4 9,3%
Pontos mob CARRIS 98 99 72,3%
Agentes Payshop 246 232 13%
Estações CTT 74 74 0,5%
Total 424 411 100%
A Rede de Vendas encontra-se dispersa por toda a área geográfica abrangida pelo serviço
da CARRIS.
Como forma de incentivo à captação de Clientes, por parte dos Pontos mob, deu-se
continuidade ao concurso “Ponto mob+”. Esta iniciativa está a ter grande aceitação e bons
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