Relatório de Sustentabilidade 2007 - Carris

36 • RESPONSABILIDADES • Carris
visto alguns dos seus objectivos, estendendo a área de abrangência
às empresas associadas, CARRISTUR e CARRISBUS e
alargando as categorias contempladas e o valor pecuniário
dos prémios.
Renovação do Efectivo
O recrutamento de pessoal qualificado é uma das prioridades
da CARRIS, tendo sido admitidos, no decorrer de 2007,
224 novos colaboradores, na sua totalidade com destino à
função de tripulantes.
A política de admissões, em particular a de pessoal tripulante,
tem como principal objectivo a manutenção da qualidade
e da segurança do serviço prestado, procurando também
garantir o número adequado de efectivos para um desempenho
eficiente da actividade.
Formação
Em 2007 prestaram-se 105.533 horas de formação assistida,
abrangendo um total de 1.350 colaboradores, tendo-se
privilegiado os que na Empresa têm uma relação directa
com os Clientes.
O investimento em formação traduziu-se num elevado esforço
financeiro (1,04 milhões de euros), constituindo uma
aposta na qualidade do desempenho das funções que contribuem
decisivamente para a consolidação da relação entre
a Empresa e os seus Clientes.
As acções de formação incidiram na formação inicial de
tripulantes, tendo como objectivo a aquisição e o desenvolvimento
de competências, com vista a um padrão elevado de
desempenho, bem como na formação contínua, em conjugação
com os projectos de modernização da frota, reconversão
tecnológica e melhoria da imagem da Empresa, fazendo
face a necessidades emergentes nos domínios tecnológicos,
de comunicação e de reforço da atitude comercial
no relacionamento com os clientes.
Higiene e Segurança no Trabalho
A CARRIS tem uma atenção cuidada com a saúde e segurança
do seu pessoal tripulante e restantes colaboradores.
Neste sentido, é de destacar que qualquer acidente de trabalho
implica necessariamente a realização de um inquérito
dirigido pelos Serviços de Saúde, Higiene e Segurança
no Trabalho.
Confrontando com o ano de 2006, registou-se em 2007
uma redução consolidada de 20% do número de acidentes
de trabalho, sendo as lesões predominantemente de natureza
músculo-esquelética. Estes valores, quando comparados
com os de 2004, evidenciam uma diminuição de 75%.
Neste âmbito, é, ainda, de destacar a contínua redução do volume
de trabalho suplementar, em conformidade com as orientações
definidas para o cumprimento das disposições legais,
assegurando padrões elevados de qualidade e de segurança.
3.2.3. Comunidade Local
Museu
Aberto desde 12 de Janeiro de 1999, o Museu da CARRIS é
um testemunho do contributo que a Empresa tem dado à ci-