Relatório de Sustentabilidade 2007 - Carris

cional e ambiental que envolve e regula as actividades entre a
empresa e os seus “Stakeholders”. Traduz um forte compromisso
da empresa em incentivar e investir em comportamentos eticamente
correctos como nucleares, não só no seu desenvolvimento,
como também no tecido empresarial e social envolventes.
Tem como objectivo fazer emergir os seus Princípios e Valores
Estruturantes num conjunto de regras éticas como modelo
comportamental, inserido no sistema de melhoria contínua
do Processo de Certificação.
Do conjunto de Valores que integram as práticas da Empresa
podem ser evidenciadas: Seriedade, Credibilidade, Responsabilidade,
Rigor e Procura de Excelência.
Do conjunto de Princípios adoptados podem-se destacar os
seguintes: Princípios relacionados com Factores Comportamentais,
Igualdade de Tratamento e não discriminação, Legalidade
e Boa-fé, Verdade e Transparência, Integridade,
Responsabilidade e Equidade.
Destaque ainda para a preocupação da Empresa de não
pactuação com práticas que configurem “Dumping” Social.
Por fim, no que diz respeito à área ambiental, a Empresa
subscreve os compromissos decorrentes do Protocolo de
Quioto, privilegiando a aplicação de técnicas pró – ambientais
e a racionalização do consumo de energia, contribuindo,
assim, para o Desenvolvimento Sustentável.
2.3. PROJECTOS FUTUROS
Os próximos anos serão marcados por grandes desafios de
que se destacam:
• Renovação da Rede, prosseguindo e concretizando as
fases seguintes da “Rede 7” até 2010;
• A concretização de acções que concorram para o aumento
da Procura;
• Obtenção de melhorias inerentes à gestão do tráfego e
às condições de circulação:
• Criação de novos corredores BUS.
• Expansão do sistema Gertrude;
Carris • RELATÓRIO de SUSTENTABILIDADE • 27
• Continuação do processo de renovação da frota de autocarros;
• Consolidação do processo de externalização da manutenção
dos veículos da frota;
• Aprofundamento das questões relacionadas com a Utilização
Racional de Energia e com a melhoria da Eficiência Energética,
nos Edifícios/Instalações da empresa e na Actividade de
Transporte, adoptando as melhores práticas com este objectivo;
• Continuação do redimensionamento, do rejuvenescimento
e da formação dos colaboradores, designadamente do
pessoal tripulante;
• Melhoria contínua do desempenho da Empresa, compromisso
decorrente da Certificação da Qualidade, obtida
a 18 de Janeiro de 2006;
• Melhoria da articulação da CARRIS com os “Stakeholders”;
• Incremento do combate à fraude e à utilização do transporte
sem validação do respectivo título;
• Alargamento da Certificação da Qualidade do Serviço,
através do aumento do número de linhas certificadas;
• Conclusão do processo de Certificação do Sistema de
Gestão Ambiental.