Relatório de Sustentabilidade 2007 - Carris

• Formalização do Manual da Qualidade e Ambiente;
• Revisão do Manual de Organização Funcional;
• Acompanhamento das Acções Programadas na sequência
do Programa do Sistema de Gestão Integrada da Qualidade
e Ambiente;
• Acompanhamento dos indicadores de desempenho dos
Processos;
• Monitorização do serviço, de acordo com o Plano de
Monitorização e Medição do Serviço;
• Monitorização ambiental, de acordo com o Plano de
Monitorização e Medição Ambiental;
• Visitas a todas as Estações/Complexos para acompanhamento
das acções necessárias para assegurar a conformidade
legal, nomeadamente o tratamento das Não Conformidades
e as Acções de Melhoria assinaladas na Auditoria
de Diagnóstico Ambiental.
• Continuação da divulgação interna do SGI e do Processo
de Certificação das Linhas (Carreiras);
Carris • RELATÓRIO de SUSTENTABILIDADE • 23
• Realização da Auditoria Interna ao SGI e Linhas (Carreiras)
Certificadas, concretizadas nos dias 22, 24, 25, 26
e 30 de Outubro e 2 de Novembro de 2007;
• Análise e Tratamento de Dados;
• Implementação de Acções Correctivas e Acções Preventivas;
• Elaboração do Relatório de Acompanhamento do SGI
de suporte à Revisão do Sistema de Gestão Integrado da
Qualidade e Ambiente.
A auditoria anual de acompanhamento ao SGQ e a auditoria
de 1.ª fase do SGA, tiveram lugar, respectivamente, nos
dias 17 e 18 e nos dias 19, 20 e 21 de Dezembro de
2007.
As 22 Linhas (Carreiras) que dispõem da “Marca Serviço
Certificado” são: 5, 15E, 16, 17, 24, 37, 47, 48, 56, 60,
76, 83, 708, 718, 723, 726, 729, 738, 751, 755, 759 e
781.
A auditoria de 2.ª fase da certificação do SGA terá lugar no
final de Março de 2008.