Relatório de Sustentabilidade 2007 - Carris
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22 • ENQUADRAMENTO DA SUSTENTABILIDADE • <strong>Carris</strong><br />
a certificação <strong>de</strong> mais 18 Linhas/Carreiras, também concedida<br />
por aquela entida<strong>de</strong>. Decorrem, entretanto, os trabalhos<br />
para a certificação <strong>de</strong> mais 18 linhas/carreiras, cujo<br />
processo <strong>de</strong> candidatura à CERTIF será concretizado no início<br />
<strong>de</strong> 2008.<br />
A certificação das Linhas/Carreiras tem como referência a<br />
norma NP EN 13816:2003 e as Especificações Técnicas da<br />
CERTIF: ET.STP.01-1:2005 – Serviço <strong>de</strong> Transporte Público<br />
<strong>de</strong> Passageiros – Linha <strong>de</strong> Autocarros Urbanos, Características<br />
do Serviço e a e ET.STP.01-2:2005 – Serviço <strong>de</strong> Transporte<br />
Público <strong>de</strong> Passageiros – Linha <strong>de</strong> Autocarros Urbanos, Fornecimento<br />
do Serviço, bem como a ET.STP.02:2005 – Serviço<br />
<strong>de</strong> Transporte Público <strong>de</strong> Passageiros – Linha <strong>de</strong> Eléctricos<br />
Urbanos, Características e Fornecimento do Serviço.<br />
Entretanto, a CARRIS <strong>de</strong>cidiu avançar, com o processo <strong>de</strong><br />
implementação e <strong>de</strong>senvolvimento do SGA - Sistema <strong>de</strong> Gestão<br />
Ambiental, segundo a Norma NP EN ISO 14001:2004<br />
+ Emenda 1: 2006 – Sistema <strong>de</strong> Gestão Ambiental, Requisitos<br />
e Linhas <strong>de</strong> Orientação para a sua utilização e obtenção<br />
da respectiva certificação.<br />
Para o efeito adjudicou à empresa Q-Consultores, em Junho<br />
<strong>de</strong> 2006, uma proposta para o fornecimento do apoio necessário<br />
ao <strong>de</strong>senvolvimento e implementação dum Sistema<br />
<strong>de</strong> Gestão Ambiental, <strong>de</strong> modo a ser integrado no Sistema<br />
<strong>de</strong> Gestão da Qualida<strong>de</strong>.<br />
Os Processos consi<strong>de</strong>rados no âmbito da Certificação do<br />
Sistema <strong>de</strong> Gestão Integrado da Qualida<strong>de</strong> e Ambiente<br />
(SGI), são os que se indicam respectivamente:<br />
• Processo <strong>de</strong> Gestão Integrado da Qualida<strong>de</strong> e Ambiente<br />
• Processos Operacionais:<br />
• Planeamento do Serviço;<br />
• Prestação e Controlo do Serviço;<br />
• Comunicação, Vendas e Apoio ao Cliente.<br />
• Processos <strong>de</strong> Suporte:<br />
• Aprovisionamentos;<br />
• Gestão da Manutenção <strong>de</strong> Autocarros;<br />
• Gestão da Manutenção do Modo Eléctrico;<br />
• Gran<strong>de</strong>s Reparações <strong>de</strong> Veículos e Órgãos;<br />
• Gestão <strong>de</strong> Recursos Humanos.<br />
Os Processos são os mesmos que os consi<strong>de</strong>rados para o<br />
Sistema <strong>de</strong> Gestão da Qualida<strong>de</strong>.<br />
Na sequência da <strong>de</strong>finição dos Processos, as fases mais importantes<br />
do <strong>de</strong>senvolvimento e implementação do SGI correspon<strong>de</strong>ram<br />
a:<br />
• Definição da estrutura do SGI;<br />
• Definição da metodologia <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificação e avaliação<br />
dos aspectos ambientais e impactes ambientais significativos;<br />
• Definição dos objectivos e metas ambientais;<br />
• Elaboração do programa do SGI;<br />
• Implementação/revisão dos procedimentos ambientais;<br />
• Implementação <strong>de</strong> acções para assegurar a conformida<strong>de</strong><br />
legal;<br />
• Revisão do normativo comum (NG’s, NE’s e IT’s) necessário<br />
à implementação do SGI que consta das Listas <strong>de</strong> Controlo<br />
<strong>de</strong> Documentos <strong>de</strong> Origem Interna referida no Manual<br />
da Qualida<strong>de</strong> e Ambiente;<br />
Cabe aqui referir, em especial, o <strong>de</strong>senvolvimento da documentação<br />
necessária à <strong>de</strong>finição e implementação do<br />
Sistema <strong>de</strong> Gestão Ambiental, nomeadamente o Plano <strong>de</strong><br />
Monitorização e Medição Ambiental, Verificação da Conformida<strong>de</strong><br />
Legal, I<strong>de</strong>ntificação e Avaliação dos Aspectos<br />
Ambientais, Gestão <strong>de</strong> Resíduos, Requisitos Ambientais <strong>de</strong><br />
Compra <strong>de</strong> Materiais e <strong>de</strong> Serviços, Preparação e Capacida<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> Resposta a Emergências Ambientais, bem como<br />
procedimentos internos <strong>de</strong> controlo operacional:<br />
• Elaboração e publicação da Política da Qualida<strong>de</strong> e<br />
Ambiente, enviada por carta <strong>de</strong> 26 <strong>de</strong> Junho <strong>de</strong> <strong>2007</strong>, a<br />
todos os Colaboradores e divulgada e afixada em todos os<br />
Órgãos da CARRIS, bem como afixada, durante o mês <strong>de</strong><br />
Novembro <strong>de</strong> <strong>2007</strong>, em todos os veículos <strong>de</strong> serviço público<br />
da Empresa;<br />
• Implementação <strong>de</strong> procedimentos em função da nova<br />
documentação elaborada e do Normativo revisto;