Relatório de Sustentabilidade 2007 - Carris

22 • ENQUADRAMENTO DA SUSTENTABILIDADE • Carris
a certificação de mais 18 Linhas/Carreiras, também concedida
por aquela entidade. Decorrem, entretanto, os trabalhos
para a certificação de mais 18 linhas/carreiras, cujo
processo de candidatura à CERTIF será concretizado no início
de 2008.
A certificação das Linhas/Carreiras tem como referência a
norma NP EN 13816:2003 e as Especificações Técnicas da
CERTIF: ET.STP.01-1:2005 – Serviço de Transporte Público
de Passageiros – Linha de Autocarros Urbanos, Características
do Serviço e a e ET.STP.01-2:2005 – Serviço de Transporte
Público de Passageiros – Linha de Autocarros Urbanos, Fornecimento
do Serviço, bem como a ET.STP.02:2005 – Serviço
de Transporte Público de Passageiros – Linha de Eléctricos
Urbanos, Características e Fornecimento do Serviço.
Entretanto, a CARRIS decidiu avançar, com o processo de
implementação e desenvolvimento do SGA - Sistema de Gestão
Ambiental, segundo a Norma NP EN ISO 14001:2004
+ Emenda 1: 2006 – Sistema de Gestão Ambiental, Requisitos
e Linhas de Orientação para a sua utilização e obtenção
da respectiva certificação.
Para o efeito adjudicou à empresa Q-Consultores, em Junho
de 2006, uma proposta para o fornecimento do apoio necessário
ao desenvolvimento e implementação dum Sistema
de Gestão Ambiental, de modo a ser integrado no Sistema
de Gestão da Qualidade.
Os Processos considerados no âmbito da Certificação do
Sistema de Gestão Integrado da Qualidade e Ambiente
(SGI), são os que se indicam respectivamente:
• Processo de Gestão Integrado da Qualidade e Ambiente
• Processos Operacionais:
• Planeamento do Serviço;
• Prestação e Controlo do Serviço;
• Comunicação, Vendas e Apoio ao Cliente.
• Processos de Suporte:
• Aprovisionamentos;
• Gestão da Manutenção de Autocarros;
• Gestão da Manutenção do Modo Eléctrico;
• Grandes Reparações de Veículos e Órgãos;
• Gestão de Recursos Humanos.
Os Processos são os mesmos que os considerados para o
Sistema de Gestão da Qualidade.
Na sequência da definição dos Processos, as fases mais importantes
do desenvolvimento e implementação do SGI corresponderam
a:
• Definição da estrutura do SGI;
• Definição da metodologia de identificação e avaliação
dos aspectos ambientais e impactes ambientais significativos;
• Definição dos objectivos e metas ambientais;
• Elaboração do programa do SGI;
• Implementação/revisão dos procedimentos ambientais;
• Implementação de acções para assegurar a conformidade
legal;
• Revisão do normativo comum (NG’s, NE’s e IT’s) necessário
à implementação do SGI que consta das Listas de Controlo
de Documentos de Origem Interna referida no Manual
da Qualidade e Ambiente;
Cabe aqui referir, em especial, o desenvolvimento da documentação
necessária à definição e implementação do
Sistema de Gestão Ambiental, nomeadamente o Plano de
Monitorização e Medição Ambiental, Verificação da Conformidade
Legal, Identificação e Avaliação dos Aspectos
Ambientais, Gestão de Resíduos, Requisitos Ambientais de
Compra de Materiais e de Serviços, Preparação e Capacidade
de Resposta a Emergências Ambientais, bem como
procedimentos internos de controlo operacional:
• Elaboração e publicação da Política da Qualidade e
Ambiente, enviada por carta de 26 de Junho de 2007, a
todos os Colaboradores e divulgada e afixada em todos os
Órgãos da CARRIS, bem como afixada, durante o mês de
Novembro de 2007, em todos os veículos de serviço público
da Empresa;
• Implementação de procedimentos em função da nova
documentação elaborada e do Normativo revisto;